2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解

2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解（共5篇）

1.2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解 篇一

内部监管技能题库

（一）.假设您现在是某市烟草专卖局内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管岗工作人员，请您 简要叙述对卷烟、雪茄烟批发企业开展日常监管的主要方法，并列出常见的异常情况和问题。答：

1、经营数据的采集：一般有两种方法，一种是实地采集；二是信息系统采集。2,数据对比、分析、核实：主要是卷烟购进、仓储、卷烟销售三组数据的对比、分析与核实。3,有针对性地实地监管。（1)卷烟购进环节常见异常情况及问题：

①超出烟草专卖批发企业许可证规定的经营范围购进烟草专卖品 ；②无合同、超合同（数量、品牌、规格）购进卷烟； ③超计划购进卷烟；

④从无烟草专卖生产企业许可证或批发企业许可证的企业购进卷烟。(2）卷烟仓储环节常见异常情况及问题： ①无证运输卷烟的有关问题；

②卷烟入库前未做实物扫码和实物到货确认，或做虚假到货确认； ③无法确认或过期确认数据未及时上报省局的； ④卷烟出库数量与订单数量不相符的； ⑤卷烟提前出库的；

⑥卷烟库存量与商品帐数据不相符的；(3）卷烟销售环节常见异常情况及问题： ①超出许可证规定的地域范围销售卷烟；

②向无烟草专卖零售许可证的单位、个人或者虚拟的客户销售卷烟； ③未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟；

④违背卷烟限量规定或货源分类投放标准向卷烟零售户销售卷烟；

⑤通过拆单分摊、假入网等方式销售卷烟；⑥低于统一批发价销售卷烟。

（二）气专卖局驻B卷烟生产企业内部专卖管理监督办公室，在企业日常监管中采集到如下数 据：3月份卷烟生产计划量150000件，机台台帐产量151000件，当月入库卷烟数量150000 件，使用码段量150500件，报废码段量500件，当月入库卷烟纸50吨，到 问：（1)采集卷烟工业企业生产经营数据有哪些手段？以上数据具体从那个环节和渠道采集？（2)通过对以上采集的数据对比分析，有那些异常现象？（3)对异常情况如何进一步调查核实？针对以上异常现象，应查实或排除什么情况？（4）对查实的问题如何进行反馈？

1采集卷烟工业企业生产经营数据主要有登陆信息系统查询、建立备案制度、列席企业生产经营方式会议、答：○实地查询等手段。生产计划量、使用码段量、扫码量从企业“生产经营管理决策系统”上采集；机台台帐产量查询车间机台台帐；入库卷烟量、出库卷烟量、入库卷烟纸量分别从仓库管理台帐上查询；卷烟纸到货确认量从“准运证管理系统”上查询：自用卷烟领用量查领用记录。

2存在的异常现象有：机台台帐产量＞入库卷烟数量；到货确认卷烟纸数量＞当月入库卷烟纸数量；○（出库卷烟量一自用卷烟领用量）＞出库扫码数量。

3对发现的异常情况，监管人员应进一步调查、核实、取证，多角度、○多方位进行，用各种资料、数据相互核对、映证，反映企业真实的生产经营情况，查清形成异常情况的真实原因，判断企业是否存在违法违规行为。对以上异常现象，应进一步查实或排除是否存在先生产、后打码的情况；是否存在虚假确认卷烟纸的情况；是否存在非正常渠道销售卷烟的情况。

4对内部专卖管理监督日常监管中发现的轻微违规问题，○应向对被监管单位或部门，提出整改意见，并监督整改落实情况；对派出监管和检查的主管部门，采用检查报告的方式反应检查的情况；对行业其他单位或被查单位的上级主管部门，采用检查情况通报的方式通报检查结果。

（三）假设您现在是某市烟草专卖局内部专卖管理监督科烟叶经营企业监管岗工作人员，请您简要叙述对烟叶种植收购调拨企业开展日常监管的主要方法，并列出常见的异常情况和问题。答：对烟叶种植收购调拨企业，日常监管的主要方法：

1、生产经营数据的采集：2.对业务数据进行对比、分析后发现存在的异常情况；

3、有针对性地实地监管。常见异常情况及问题：

（1)烟种使用数量、育苗数量、烟苗发放数量与种植面积差异过大；(2)烟种回收管理不善，表现为台帐不清，流向不清，销毁无监销记录；（3)剩余烟苗回收销毁不规范，未建立台帐，未由专卖部门监督销毁；(4)种植收购合同签订内容张榜公示时间过短，未保留相关公示痕迹、合同未及时发放到烟农手中、烟农合同丢失；

(5)合同签订有异常，如单产异常超过或低于当地烟草部门统一管理的平均单产；（6)烟农烟叶交售量与合同签订的烟叶面积、数量不符；（7)烟叶收购合同调整量异常；

（8）存在交售信息与合同信息不符；

（9）烟站调拨未按计划执行，调拨等级与收购等级不符；（10)烟叶运输时，未按相关要求办理准运证等手续；（11)罚没烟叶卷宗与收购信息不符；

（12)烟叶调拨销售数量与购销合同数量不符，与准运证开具数量不符。

（四）某市内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管员小王在日常监管中通过信息系统采集 到以下一组数据：（1)A县卷烟营销部3月份“盖天河”卷烟销量为3652条，同比增长180%,环比增 长220%，全市“盖天河”卷烟销量平均同比增长9%,环比增长为5%;(2)A县卷烟营销部3月份“盖天河”卷烟销售日期集中在3月12日、19日、26日 三天；(3)A县卷烟营销部3月份涉及到“盖天河”卷烟的订单为86份，其中订单数量为 50条的共36份、45条的40份，另有52条分散在10份订单中。(4）根据营销中心提供的货源分配计划，“盖天河”卷烟在该市属于平销烟，且3月 份为卷烟销售平缓期，公司货源充足，零售客户没有囤积货源的现象。小王将以上异常情况进行登记之后，上报内部专卖管理监督科科长，科长随即安排小 王和另一名监管员小李开展调查，请问： 答：（1)小王和小李可以采取的调查方式有哪几种？(6分）(2)小王和小李通过调查发现，该市公司3月份针对“盖天河”卷烟的限量标准是注O 条，那么此类问题属于卷烟销售环节中的哪一类常见问题？(2分）(3)小王和小李通过调查发现，3月份A县某客户经理串通电访员，将3000条“盖夭 河”卷烟倒卖到外地，请问此案中存在哪几类卷烟销售环节的常见问题？(6分李(4)针对3所印证的问题，市局内部专卖管理监督科可以采取哪些处理措施？(6分）（1）监听访销电话(2分）；电话回访（2分）；实地核查(2分）。

（2）违背卷烟限量规定销售卷烟<2分）；

（3)超出许可证规定的地域范围销售卷烟(2分）；未做到100%入网、100%落地、100% 落户销售卷烟(2分）；通过虚假订单、拆单分摊销售卷烟(2分）。

(4)以市局的名义向A县营销部下达整改通知书，并监督整改落实情况(3分）：对涉及违规经营的客户经理和电访员，要移交市局纪检部门处理(3分）。

（五）某省烟草专卖局驻A卷烟生产企业内部专卖管理监督办公室在日常监管中采集到如下数据和信息：（1）2008年与B复烤企业签定复烤烟叶加工合同5万担，实际加工5.5万担；（2）2008年12月入库卷烟纸100吨，到货确认卷烟纸102吨；（3）2008年卷烟生产计划量80万件，当年码段使用量80.1万件，当年入库卷烟81万件；

（四）2008年卷烟出库82万伶，销售出库81.9万件，出库扫码81万件，自用烟领用0.1万件；

（五）2008年申请报废卷烟纸5吨，卷烟机械10台套，己取得上级批复文件，并在专卖部门监督下销毁了2吨卷烟纸和4台卷烟机械。请问： 1．卷烟、雪茄烟产品打、扫码流程为？(3分）（）一排产一（）一（）一数据上传。2．以下数据应从哪些渠道采集？(5分）（1）“复烤烟叶实际加工数量”从加工单位提供的（）采集，并与（）计算数量相互映证；(2）“卷烟纸入库数量”从（）采集，“卷烟纸到货确认量”从（）采集；(3）“卷烟生产计划量’，、“码段使用量”、“出库扫码量”从（）采集； 3．以上数据存在哪些异常情况？(8分）4,对报废的专卖品监管的主要内容是什么？(2分）对尚未销毁的卷烟纸和卷烟机械应怎样开展监管？(2分）答：（1)计划取码(1分）；生产打码(1分）；出库扫码(1分）。(2)加工批次报表(1分）；加工费(1分）：仓库入库台帐(1分）；准运证管理系统(1分）；生产经营管理决策系统(1分）。

(3)复烤烟叶实际加工数量＞合同签定数量(2分）；卷烟纸到货确认数量＞入库数量(2分）；卷烟成品入库量＞打码量<2分）；卷烟销售出库量＞扫码量(2分）。(4)对专卖品报废环节监管的主要内容是卷烟、雪茄烟生产企业专卖品报废内控制度建设情况及报废处理专卖品的程序及流程。(2分）

对于已经履行了报废程序但尚未销毁的专卖品，内部专卖管理监督部门应参与对企业报废专卖品的实地盘存工作，检查报废专卖品管理台帐是否建立，帐面库存与实际库存数量是否相符。(2分）

（六）某市局内部专卖管理监督科在对烟叶种植、收购日常监管中，从烟叶信息系统查询到：该市亩产达200公斤以上的烟农有1500户，最高的甚至亩产高达825.7公斤。如烟农郭某、李某，签订种植合同分别为1亩、1.3亩，经过核查实际种植面积均在6亩左右，导致交售烟叶合同面积亩产分别达到825.7公斤和629.38公斤。针对以上情况，请问：（l）以上案例存在什么异常情况？可能存在的问题是什么？并简述理由。(8分）（2）如何对烟叶种植收购合同签订进行实地监管？(6分）（3)在烟叶生产环节从哪些方面对烟叶种植收购合同进行实地监管？(6分）答：

1、存在的异常情况是，烟叶亩产过高(2分）；可能存在的问题是超合同种植烟叶(3分）；通过实地核查的数据反映，喃声过高的原因是实际种植面积大于签订种植合同面积，导致出现超合种植烟叶的问题（3分）。2.对烟叶合同签订及调整情况进行实地监管，检查合同签订是否规范（2分）；查看所签订合同是否己全部录入烟叶生产系统，是否在规定时限内上报（2分）；对烟农进行实地走访，核实农户手中的合同内容与计算机中的合同信息及烟站保管的合同内容是否相符、(2分）。

3、对烟种购买、使用、回收的统计表进行审核备案，看烟种的使用是否与杯植面积吻合(2分）；对烟站育苗情况备案，通过烟站计划种植株数与育苗株数的比对，监管育苗数量是否正常（2分）；实地走访部分烟农，核查实际种植面积与合同约定种植面积是否吻合（2分）。

（七）A县局卷烟经营监管员通过信息系统进行网上监管时，发现辖区内一超市于2009年3月4,12, 18, 26日每次购入“软包中华”、“软包苏烟”各5万支。A县局卷烟经营监管员在对此情况进行实地核查时，还发现该零售户的卷烟零售明码标价卡没有摆放到位。A县局内部专卖管理监督股就此两个情况下达了整改通知书，要求有关部门立即作出整改。A县局将这些工作情况整理后上报给了市局。请问：（1)按照《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》的要求，县级局多长时间向市级局报告一次内部专卖管理监督工作？(3分）市级局多长时间对县级局内部专卖管理监督工作考核一次？(3分）(2)A县局在处理这些情况时，在监管的程序、内容上有没有问题？(3分）如果有，请简述理由。(6分）(3)根据A县局所属市公司规定，对零售户每次销售“软包中华”、“软包苏烟”不得超过3万支，则此类问题属于卷烟销售环节的哪种常见问题？(5分)答：

1、县级局每月向地市级局报告一次内部专卖管理监督工作(3分）。市级局每季度对县级局内部专卖管理监督工作进行一次考核(3分）。

2、有问题(3分）。程序上的问题：按照《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》的要求，县级局要将发现的问题上报地市级局处理(3分）。监管内容上的问题：卷烟零售明码标价卡是否摆放到位不属于县级局内部专卖管理监督工作范畴(3分）。

3、属于违背卷烟限量规定向卷烟零售户销售卷烟(5分）。

（八）某省烟草专卖局驻 A 卷烟生产企业内部专卖管理监督办公室在日常监管中采集到如下数据和信息：

（一）2008 年卷烟生产计划量 860000 万支，当年打码量为 861000 万支，当年入库卷烟 863000 万支，通过统计机台台帐得出当年实际生产量为 863000 万支；

（二）2008 年签定的卷烟销售合同数量为 850000 万支，实际销售卷烟数量为 855000 万支；

（三）2008 年卷烟出库 858000 万支，销售出库数量 855000 万支，出库扫码 850000 万支，自用烟领用 3000 万支； 请根据以上案例回答下列问题：

1、卷烟、雪茄烟生产企业销售卷烟、雪茄烟的流程为？（3 分）

2、“卷烟销售合同签定数量”如何采集？卷烟实际销售数量如何采集，如何印证？（5 分）

3、以上数据存在哪些异常情况？针对各类型的异常情况应重点核实什么问题?（8 分）

4、针对本案中的异常情况，内部专卖管理监督办公室决定采取“盘存卷烟成品库”的实地监管方法做进一步核实，请问，在实地盘存卷烟成品库时应重点核查哪四个方面的情况。（4 分）答：

1、合同签订—扫码出库—开具准运证—运输—到货确认

2、（1）“卷烟销售合同签定数量”可以通过交易系统采集,（1 分）也可以由营销部门提供。（1 分）

（2）实际销售数量从销售部门采集（,1 分）并与销售出库数量、扫码数量、准运证开具数量等相互印证。（2 分）

3、实际生产量﹥计划产量：（1 分）需要进一步核实是否存在超计划、超进度生产。（1 分）；成品入库量﹥打码量：（1 分）； 需要进一步核实是否存在先入库，后打码情况。（1 分）实际销售数量﹥合同签定数量：（1 分）； 需要进一步核实是否存在无合同、超合同销售行为。（1分）；扫码数量＜成品库出库数量：（1 分）进一步核实企业是否未按规定及时扫码。（1 分）

4、（1）核对卷烟成品库存数与库管台帐结存数量是否相符；（1 分）（2）核查卷烟库存管理台帐及报表的真实性与准确性；（1 分）（3）检查库存卷烟的打码情况；（1 分）（4）检查成品库里是否存在未经打码的成品卷烟。（1 分）

（九）2009年7月10日，A市烟草专卖局内管员小王通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现该市卷烟零售户张三当日订单中有中华（全包）20条、李斯当日订单中有中华(全包）30条。比对两客户2009年上半年的订单情况及品牌结构，发现两客户从未订购该档次卷烟。经过对两客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息分析确定为异常情况，通过实地走访客户调查，询问相关经营人员，证实这50条卷烟是某客户经理位朋友帮忙订的，且卷烟也未配送到客户处。（20分）结合以上案例，请回答： 1.根据国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》（试行），该案例应如何定性？并简述理由。（4分）2.卷烟、雪茄烟批发企业经营业务的规范要求是？（6分）3.对卷烟销售环节的数据对比、分析与核实中，需要对比哪几组数据是否一致？（6分）4.针对销售环节，内部专卖管理监督部门可以采取哪些具体到监管方法，有针对性地开展实地监管？（4分）答：1.应定性为虚假订单（2分）。因为两个零售客户的订单已经生成（1分），但是零售客户并未收到订单显示的卷烟（1分）。

2.（1）按照烟草专卖法律、法规及有关规定的许可范围、价格、渠道等签订卷烟、雪茄烟购销合同（2分）；（2）按照烟草专卖法律、法规及有关规定的许可范围、价格、渠道等销售卷烟、雪茄烟（1分），必须100%入网、落地、入户销售（1分）；（3）按照烟草专卖法律、法规及有关规定，执行卷烟到货确认制度（1分），卷烟入库必须扫码等（1分）。

3.（1）对比预测订单数据（1分）与配送数据（1分）是否一致；（2）对比实际订单数据（1分）与货款结算数据（1分）是否一致；（3）对比货款结算数据（1分）与销售收入数据（1分）是否一致。4.（1）分析核实订单（1分）；（2）监听访销电话（1分）；（3）电话回访（1分）；（4）实地核查（1分）。

（十）A市烟草专卖局驻B卷烟生产企业内部专卖管理监督办公室，在对企业日常监管中采集到如下数据：

1、七月，卷烟生产计划量280000万支，车间机台台帐产量280800万支，卷烟成品库入库台账量280800万支，使用码段量280000万支；

2、七月，成品库卷烟出库台账268800万支，出库扫码量268200万支；

3、七月，烟叶购进财务结算220吨，烟叶仓库台账入库235吨。请根据以上信息，回答以下问题：（20分）1．通过对以上采集的数据对比分析，存在哪些异常现象？（8分）2．针对以上异常现象，应进一步核实或排除什么情况？（8分）3．对卷烟、雪茄烟生产企业内部专卖监督管理的重点应包括哪些内容？（4分）答：

1、车间机台台账产量＞卷烟生产计划量（或实际生产量＞计划产量）（2分）

卷烟成品库入库台账量＞使用码段量（或成品入库量＞打码量）（2分）成品库卷烟出库台账＞出库扫码量（或成品库出库数量＞扫码数量）（2分）烟叶仓库台账入库＞烟叶购进财务结算（或入库数量＞实际购进数量）(2分)2．对以上异常现象，应进一步核实或排除是否存在超计划、超进度生产的情况；(2分)是否存在先入库、后打码的情况；(2分)是否存在未按规定及时扫码的情况；(2分)是否存在无合同购进情况。(2分)3．包括两方面内容：一是卷烟工业企业是否严格按照计划组织生产；（2分）二是卷烟工业企业是否严格按照专卖法律法规和行业管理规定严格对专卖品进行管理。（2分）

（十一）某市级烟草专卖局内管部门在运用内管工作规范开展日常监管工作中，收集到如下信息：（1）所属甲县卷烟营销部4月营销系统实际供货零售户数量为1600户，专卖系统零售户数量为1580户；（2）所属物流配送中心4月20日有两车入库卷烟未及时做到货确认，发现后立即上报了省局专卖处（3）市局（公司）规定单次购进限量为200条，所属甲县零售户张某、杨某4月10日卷烟购进订单数量分别为210条、220条；（4）所属乙县卷烟零售户王某为抵触偏远农村上去的食杂店，2010年4月15，王某突然购进高档卷烟A品牌50条，占当月总购进数量的50%；（5）B品牌为紧俏卷烟，市局（公司）规定每位零售户限量购进2条，所属乙县卷烟营销部直营店4月购进B品牌卷烟为250条，占B品牌卷烟4月在乙县市场投放量的30%； 4（6）市局（公司）规定烟苗种植标准为1100株/亩，所属丙县烟叶公司今年计划种植烟叶为1万亩，实际发放了烟苗1200万株。

1、假设你是该局内管人员，请对搜集到的信息进行初步判断，确定异常情况有几条？（3分）

2、对判断为异常信息进行分析，逐条说出存在哪些异常情况？（10分）

3、分析收集到的信息，内管人员应该判断哪些订单为可疑订单?（4分）

4、内管人员对以上筛选出的可疑订单除采用分析核实方式外，还可以采用哪几种调查核实方式？（3分）答：

1、确定异常情况为6条信息；

2、第一条营销系统实际供货零售户与专卖许可证系统内的零售户不相符的可能有虚拟客户存在；第二条过期做到货确认；第三条是违背卷烟限量规定向卷烟零售户销售卷烟。第四，零售户所订的卷烟结构、数量和经营户所处的地理位置及经营规模、经营业态等明显不符的；第五，向自营店明显倾斜货源；第六条是超计划发放烟苗。

3、一是零售户单次订货总量或单品牌单次订货数量明显异常的；

二是零售户在一个访销周期内订货次数超过营销部门规定的订货频率的； 三是超过营销部门核定单品牌或总量限量规定的；

四是零售户所订的卷烟结构、数量和经营户所处的地理位置及经营规模、经营业态等明显不符的； 五是同类别零售户订单大致相同，但某一品牌订单数量差异特别突出的。

4、还可以采用的调查核实方式有：监听访销电话、电话回访、实地核查。

2.2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解 篇二

中级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷答案

一.证件管理（共20分）2013年4月 的分析（1分）。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

2、甲县烟草专卖局稽查一中队在市场检查中收集的资料可分为哪几类？（5分）答案：可分为以下五类：专卖许可证管理类（1分）；零售户违法经营类（1分）；内部专卖管理监督类（1分）；零售户经营情况类（1分）；其他情况类（1分）。评分标准：按标准答案给分。

3、简答市场检查周总结的主要内容？（6分）答案：主要包括：

1、检查周期（1分）；

2、检查地域（1分）；

3、检查户数（1分）；

4、检查情况（1分）；

5、市场分析（1分）；

6、问题建议（1分）。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

2013年4月

3、甲县烟草专卖局执法人员采取了哪些询问技巧？询问的基本步骤有哪些？（5分）答案：（1）本案中采取了委婉发问（1分）和循序渐进发问（1分）、简单发问（1分）的技巧。

（2）一是表明身份，出示证件（0.5分）。二是了解被询问人的基本情况（0.5分）。三是告知被询问人的权利和义务（0.5分）。四是向被询问人提出问题（0.5分）。

评分标准： 每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

3.2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解 篇三

一、举报和投诉的处理程序：严谨到位，赢得消费者对烟草专卖管理部门包括接待、受理登记、初审、调查处理、归的信任。③服务热情。要求每个处理投诉举

档和答复。

1、接待、受理登记、初审报案件人员服务态度热情，周到细致。（4）①接待、受理登记。接到来电和来访时，接待人员应对是否属于本部门管辖进行审核，属于本部门管辖的，应将有关内容记录在案，受理登记编号；对于不属于本部门管辖的，接待人员应对其说明理由，并告知其有权管辖的部门。举报投诉受理部门在接到各种类别的信件投诉，应填写专门的举报投诉受理处理文书，登记编号。②初审。举报投诉受理部门对举报投诉内容初步审核后，应提出相应的处理意见：对属于本机构管辖的举报投诉内容，提出具体承办部门；不属于本机构管辖的，将该举报投诉移交给有权管辖的部门处理，办理移交手续。

2、调查处理调查程序。承办部门或者人员在接到举报投诉受理处理单和有关材料后，应对举报投诉内容进行调查核实；案情较复杂时，经办人员应事先就有关情况进行充分讨论，制定调查方案，必要时，应对有关情况进行暗访；经调查确有违法行为的，应及时立案，按法定程序实施行政处罚。经调查核实，未查实被举报投诉人有违法行为的，举报投诉调查即告终结。

3、归档和答复举报投诉受理部门调查结果出来后，应及时将调查材料及处理意见整理后归档并及时将有关处理情况答复举报投诉人。处理举报和投诉的注意事项（1）程序上的注意事项。来电接待，应保证举报电话畅通。在电话铃响3声前，应接听电话。接听电话时，应先问候对方“您好”；其次告知对方接听人员单位、部门名称和本人姓名；同时，做好记录准备，做好来电接待记录。负责接待来访的人员应规范接待用语，做到文明接待、热情服务、耐心细致、认真负责。接谈时既注重接待的内容，也要注重接待方法和接待程序，提高接待质量和接待水平。（2）在接待中注意好三个环节：①仔细聆听。即听取来访者陈述，注意力要集中，把来访人提出的要求及理由简明扼要地记录在《举报记录表》，必要时认真阅看来访者提供的材料，密切注意来访人的情绪变化，发现异常情况，及时处理，有目的地对来访人进行询问，避免使用过激言词。②耐心答复。即对来访者的事实、问题、情况等进行有针对性的答复，做到明确、准确，有的放矢。③准确告知。要准确告知来访须知、提供材料须知等情况，使来访者及时备齐材料，避免徒劳往返于收集材料之中。（3）行动时注意要点：①反应快速。在接到消费者投诉和举报后，要在第一时间内安排人员到达举报投诉地点。②处理准确。在接到举报投诉后，处理投诉人员要认真分析投诉内容，处理上要严格按照烟草专卖法律法规，充分尊重案件事实，做出准确的判断，做到严格遵守举报投诉受理工作纪律。受理案件举报后，在查处过程中应本着公平、公正的原则，既要保护举报投诉者的合法权益，也要保护经营者正常的经营活动。处理举报投诉案件时经办人员应做好保密工作，不得对外泄露有关举报投诉人的任何信息

二、联合执法检查的实施：联合执法检查，是指两个或两个以上行政执法部门，依照有关法律法规，联合开展执法检查活动。实施要求：

1、按照联合执法工作方案的安排，由执法检查级具体实施检查方案。

2、按照规定的程序进行检查。

3、烟草专卖执法人员要发挥主观能动性和牵头、带头作用。

4、要做

好与其他执法部门的协调和配合。

三、市场监管对象的特征：

1、烟草专卖品生产企业特征：（1）企业类型以国有企业为主；（2）合法持有烟草专卖生产企业许可证。（3）主要从事卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产活动。（4）在中华人民共和国境内从事生产活动。

2、烟草专卖品批发企业许可证特征：（1）企业类型为国有企业。（2）合法持有烟草专卖批发企业许可证。（3）

主要从事卷烟、雪茄烟批发业务，从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专卖机械经营业务。（4）在中华人民共和国境内从事经营活动，有的烟草专

卖批发如卷烟、雪茄烟批发企业只能在本省或本市范围内从事经营活动。

3、烟草制品零售商的特征：（1）企业类型可以为公民、法人或其他组织为主体的各类企业，但外商投资的商业企业或者个体工商户除外。（2）合法持有烟草专卖零售许可证。（3）主要从事卷烟、雪茄烟、烟丝等烟草制品的零售业务。（4）在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。

4、烟草专卖品进出口业务企业特征：（1）企业类型为国有企业。（2）合法持有特种烟草专卖经营企业许可证。（3）主要从事烟草专卖品进出口业务、外国烟草制品批发业务、免税烟草制品购销业务、罚没国外烟草制品拍卖和批发业务。（4）在中华人民共和国境内从事经营活动。

四、市场监管对象信息采集的基本内容包括：

1、企业名称或者个体工商户字号；

2、法定代表人或负责人姓名；

3、经营地址；

4、专卖许可经营的范围和内容；

5、烟草专卖许可证号及有效期限。特殊信息内容：

1、烟草专卖生产企业需采集信息：（1）生产烟草专卖品所用原辅材料的购进情况；（2）计划生产数量；（3）实际生产数量；（4）所生产专卖品的销售情况；（5）违法违规生产经营及处理情况。

2、烟草专卖批发企业需采集信息：（1）烟草专卖品的购进情况；（2）烟草专卖品的销售情况；（3）违法违规经营及处理情况。

3、烟草专卖零售

商需采集信息：（1）烟草制品的购进情况；我国各种烟草零售业态的标志特征（2）日常经营情况；（3）零售许可证使用情况；（4）违法违规经营及处理情况。

4、烟草专卖品进出口业务企业采集信息：（1）日常购销情况；（2）违法违规经营及处理情况。

五、市场监管对象信息采集的主要方法：

1、日常检查；

2、专项检查；

3、举报和投诉；

4、市场调研；

5、信息网络。

六、市场监管对象信息维护的程序：

1、市场监管员通过日常检查、专项检查、举报投诉、市场调研、信息网络等方式采集到市场监管对象信息，在认真进行归档和整理后，上报专卖监管管理部门；

2、专卖监督管理部门信息管理员或证件管理员进行认真审查后，提出信息维护意见上报专卖监督管理部门负责人进行审核；

3、专卖监督管理部门负责人审核后，将审核意见反馈给信息管理员或证件管理员进行维护调整。

七、检查日志的定义：是指市场监管员按照当天的检查计划检查结束后，对检查情况进行归纳整理而形成的检查记录。主要内容：

1、检查日期；

2、检查地域；

3、检查户数；

4、检查情况；

5、市场分析；

6、问题建议；

7、检查人员。撰写注意要点：

1、基本内容要齐全；

2、检查情况要详尽；

3、市场分析要透彻；

4、提出建议要中肯。

八、周总结内容：

1、检查周期；

2、检查地域；

3、检查户数；

4、检查情况；

5、市场分析；

6、问题建议；7检查部门。

九、专卖管理信息分析的内容：

1、零售户经营态势的分析。

2、辖区卷烟销量的分析。

3、卷烟销量结构的分析。关键点：从各类信息中寻找规律，捕捉出异常信息。

十、信息分析的基本要求：信息分析的一般步骤：

1、选择课题；

2、搜集课题相关的信息；

3、鉴别筛选所得信息的可”考无忧词语过滤“性、先进性和适用性；

4、分类整理，对筛选后的资料进行形式和内容上的整理；

5、利用各种信息分析研究方法进行全面的分析与综合研究；

6、成果表达，撰写综述、述评报告等。要讲究实效，注意采取科学方法：

1、信息的定性分析方法：（1）比较法；（2）相关关系法；（3）综合法。

十一、业态识别的方法：

1、分析关键要素，重点分析对零售业态划分起着关键作用的条件、依据、标准等信息。包括：经营商品的品种、经营场所和规模、经营方式，此外还要进一步分析零售者确定的目标客户情况、店堂设施的情况、主要的服务功能等关键要素。

2、做出业态判断。

十二、卷烟零售户业态识别的作用：

1、有助于全面掌握一定市场区域内卷烟经营形态的现状，全面把握具体烟草零售业态的分布、数量和发展趋势，为相关工作奠定基础。

2、有助于把握新型零售业态发展规律，分析掌握零售业态的发展对专卖管理工作的影响。

3、有助于有针对性的制定措施，对各类卷烟零售业态进行引导、帮助和管理。

4、有助于适应烟草零售业态的发展，调整、加强专卖管理工作。我国各种烟草零售业态可以分为七大类：

1、食杂店

2、便利店

3、超市

4、商场

5、烟酒商店

6、娱乐服务类

7、其他类（1）食杂店以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。其基本特点有：①多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区。②营业面积一般在 100平方米以内。③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。④服务时间一般在12小时以上。⑤一般无管理信息

系统或具备初级信息管理系统。（2）便利店以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。其基本特点有：①多位于商业中心区、居民区、交通要道以及车站、医院等公共活动区附近。②营业面积一般在100平方米左右。③采取自选销售方式，结算在收银处统一进行。④服务时间16小时以上。⑤管理信息化程

度较高、采取单体或连锁经营方式。（3）超市以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态。其基本特点有：①多位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近。②营业面积一般在200-6000平方米之间，大型综合超市一般在6000平方米以上。③采取自选销售方式(烟草制品采取柜台销售方式)。④出入口分设，在收银台统一结算。⑤服务时间不低于12小时。⑥管理信息化程度较高；采取单体

或连锁经营方式。（4）商场在一个建筑物内,经营若干大类商品;实行统一管理,分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。其基本特点有：①多为市、区（县）商业中心、历史形成的商业集聚地。②营业面积至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之间。③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。④服务时间一般在12小时以上。⑤管理信息化程度较高。（5）烟酒商店以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。其基本特点有：①多位于市、区（县）商业中心、居民区或百货店、购物中心内。②大多在200平方米以下。③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。④服务时间一般在12小时以上。⑤管理信息化程度不

一、采取单体或连锁经营

方式。（6）娱乐服务类以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。其基本特点有：①多位于市、区（县）商业区以及城郊结合部。②营业面积不等。③多以商品部、吧台售卖为主，也可点叫购买。④服务时间一般在下午及夜间。⑤管理信息化程度较高。（7）其他类以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，其基本特点有：

①以经营传统食品为主的零售专业店，如土（水）特产、水果、干货店等。②其他零售

专业店，除烟酒、食品之外，零售其他某一类商品的专业店，如文具、书报、农具等。③其他小型服务性行业，并难以归入娱乐服

务类，如修车行、理发店等。④持证内供，不对外营业，如政府、部队、监狱内部供应

等。

卷烟经烟户零售业态分类信息的分析获取卷烟零售户业态分类基础信息是指：将 通过与零售户直接沟通、查阅相关资料、与

周边居民、消费者和附近零售户沟通、实地观察等的方式获得的信息进行综合占有和

把握。

①关键信息的含义关键信息是指与烟草零

售业态分类直接相关的信息。关键的主要包括：1识别信息、2.经

营信息、3模式信息、4区位信

息：②关键信息分析的基本原则1.完整性原则2.准确性原则3.客观性原则

4.2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解 篇四

一、证件管理（共20分）第一题：许可证办理（10分）

1.梁山县烟草专卖局对阳某提出的申请应当如何处理？请说明理由。（3分）答案：对阳某的申请作出不予受理决定（1分），并告知申请人向边城县烟草专卖局提出申请（1分）。因为阳某的经营场所位于边城县，申请事项超越梁山县烟草专卖局法定地域管辖权（1分）。评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

2.梁山县烟草专卖局根据审查结果，对李某提出的申请应作出何种决定？请说明理由。（2分）答案：对李某作出不予许可决定（1分）。因为李某的经营场所基于安全因素不适宜经营卷烟（1分）。评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

3.梁山县烟草专卖局对周某的延续申请应采取何种审查方式？（3分）答案：对延续申请的审查采用书面审查（1分）、守法情况调查（1分）和实地核查（1分）相结合的方式。

4.若王某的停业申请符合条件，梁山县烟草专卖局应向王某制作并送达何种法律文书？该文书属于哪一类行政许可文书？(2分)答案：梁山县烟草专卖局应向王某制作并送达《烟草专卖许可证管理类事项办理通知书》（或《管理类事项办理通知书》）（1分），该文书属于告知及相关记录类文书（1分）。

第二题：准运证办理（15分）` 1.A省烟草专卖局是否可以决定由A省烟草工业公司打印制作该烟草专卖品准运证？如可以，A省烟草工业公司应当在何时进行打印制作？超过该时段应如何办理？（6分）答案：可以（2分）。企业打印制作烟草专卖品准运证，应在审批同意后4日内完成（2分）。4日内未完成烟草专卖品准运证打印制作的，应由A省烟草专卖局打印制作（2分，答审批机关打印制作也可得分）。

2.根据规定，跨省运输哪些烟草专卖品只能由国家烟草专卖局签发准运证？（4分）答案：（1）需由国务院烟草专卖行政主管部门有关业务主管部门调剂的烟草专卖品（1分）；

（2）中国烟草总公司直属专业公司进口的卷烟纸、滤嘴棒和烟用丝束（1分）；

（3）出口退货的烟草专卖品（1分）；

（4）依法没收的走私烟草专卖品（1分）。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

二、市场管理（共30分）第一题：日常检查（15分）

1.A县烟草专卖局对群众举报的处理涉及哪些程序？处理举报和投诉在行动上要注意哪些要点？（5分）答案：涉及接待（0.5分）、受理登记（0.5分）、初审（0.5分）和调查处理（0.5分）。行动时注意要点：（1）反应快速（1分）；（2）处理准确（1分）；（3）服务热情（1分）。

2.按照市场资料的性质来划分，小李和小王作出的先行登记保存通知书、检查（勘验）笔录、询问笔录和抽样取证物品清单属于哪一类？除此之外，市场资料还有哪些类型？请简要回答卷烟市场资料分类的注意事项。（6分）

答案：属于零售户违法经营类（2分）。

还有专卖许可证管理类（0.5分）、内部专卖管理监督类（0.5分）、零售户经营情况类（0.5分）、其他情况类（0.5分）。

市场资料分类应注意：（1）客观公正（0.5分）；（2）准确定性（0.5分）；（3）全面考虑（0.5分）；（4）资料齐全（0.5分）。

3.小王进行的专卖管理信息分析运用了定性分析方法中哪一种具体方法？除此之外，定性分析方法还有哪些常用的具体方法？（4分）答案：运用了相关关系法（2分）。还有比较法（1分）和综合法（1分）。

第二题：市场监管（15分）

1.请根据《烟草零售业态分类标准》分别指出零售户A和零售户C的零售业态类型。（2分）答案：零售户A属于便利店业态（1分）、零售户C属于商场业态（1分）。

2.零售户B能否归属于超市业态？请结合超市业态的特点简要说明原因。（5分）答案：零售户B不能归属于超市业态（1分）。原因：超市是以开架自选、消费者在出口付款为主要形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态（1分）。超市业态的营业面积一般在200-6000平方米（1分），大型综合超市一般在6000平方米以上（1分），采用自选销售方式（1分）。零售户B不符合以上特点，所以不能归属于超市业态。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

3.卷烟零售户业态识别应用的步骤有哪些？请对零售户A的关键信息进行分类。（8分）答案：（1）获取卷烟零售户业态分类基础信息（1分）、分析关键信息（1分）、总结特征进行识别（1分）。

（2）经营信息（1分）：营业面积约130平方米（0.5分）、24小时营业（或营业时间）、经营商品个数（0.5分）。模式信息（1分）：通过信息系统销售（0.5分）。区位信息（1分）：经营地址位于花城小区内（0.5分）。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

三、案件查办(共30分)第一题：案件调查（15分）

1.在案件的调查中，市烟草专卖局采用了哪些涉烟情报搜集方式和方法？（6分）答案：（1）第一组采用了跟踪盯梢（1分）中的接力跟踪方式（0.5分）和徒步跟踪的方法（0.5分）；（2）第二组采用了守候监视（1分）中的定点守候方法（1分）；

（3）第三组采用化装调查（1分）中的言语化装（0.5分）和身份化装（0.5分）方法。

2.从调查经过和结果上看，本案所采用的情报搜集方法存在哪些问题？（3分）答案：（1）在跟踪盯梢方式中没有采用汽车工具等跟踪方式，周某登上汽车后就导致了失去盯梢目标（1.5分）；

（2）在化装调查时，采用言语化装方法的存在问题，不应该用外地口音的稽查员化装成当地居民，在口音上暴露出了破绽，导致起疑（1.5分）。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

3.执法人员在对当事人进行调查询问前应做好哪些准备工作？一般应采用哪些询问技巧？（6分）答案：询问前的准备工作：确定合适的询问人；了解案情情况；制定询问计划。（答对1点得1分）询问技巧：简单发问、试探性发问、委婉发问、迂回发问、直接发问、跳跃式发问、循序渐进发问。（答对1点得0.5分，答对6点得满分，满分3分）

第二题：案件审理（15分）

1.执法实践中，该案需要移送其他行政机关处罚吗？某县烟草局有权管辖吗？（2分）答案：（1）该案不需要移送其他行政机关进行行政处罚；（1分）（2）某县烟草局有权管辖（或有管辖权）。（1分）2.该案如何定性？请选择一种违法行为进行构成要件分析。（5分）答案：（1）该案应定性为无证运输烟草专卖品违法行为（1分）和销售非法生产的烟草专卖品违法行为（1分）；

（2）第一种：无证运输烟草专卖品违法行为构成要件：主体要件是一般主体（1分）；客观要件是当事人有2次利用自己轿车无烟草专卖品准运证运输卷烟的行为（1分）；客体要件是当事人侵犯了国家对烟草专卖品的运输管理制度（1分）。

第二种：销售非法生产的烟草专卖品违法行为构成要件：主体要件是一般主体（1分）；客观要件是当事人有从非法烟贩送货上门时购进了假烟（或非法生产卷烟）的行为（1分）；客体要件是当事人侵犯了国家对烟草专卖品的经营管理制度（1分）。

注：只需要答出上述违法行为中一种行为的构成要件。

评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

3.应该分别如何进行行政处罚？（4.5分）答案：（1）对无证运输烟草专卖品违法行为的行政处罚：

无准运证者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的，处以违法运输的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款（1分），可以按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品（1分）。（2）对销售非法生产的烟草专卖品违法行为的行政处罚：

销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售（0.5分），没收违法所得（0.5分），处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款（1分），并将非法销售的烟草专卖品公开销毁（0.5分）。评分标准：每回答正确一点，即得相应分值；意思正确即可，文字表述不同不扣分。

4.该案在实施行政处罚的自由裁量时应把握哪些原则？（3.5分）答案：合法性原则（0.5分）、合理性原则（0.5分）；

其他原则：公平公正原则（0.5分）、过罚相当原则（0.5分）、综合裁量原则（0.5分）、程序正当原则（0.5分）、处罚与教育相结合原则（0.5分）。

四、内部监管（共20分）

1.上述6条资料中可确定为有效预警的资料有几条？分别确定为何种预警？请说明具体原因。（9分）答案：（1）可确定为有效预警的有3条（1分）。

（2）第2条可确定为品牌集中投放预警（1分）。原因：１月23日、25日“玉谷”牌卷烟的销量占到月销量的15%以上（1分）。

注：原因分析中日期回答不准确，不得分。

第4条可确定为零售户订单结构波动预警（1分）。原因：零售户刘某3月份第一个访销周期订购卷烟均价超过了前三个订货周期均价200%（1分）。

第6条可确定为两类预警：①烟叶单产预警（1分）。原因：烟农徐某的单产超过200公斤（1分）。②交售等级结构预警（1分）。原因：烟农徐某交售的C3F数量比较大、结构比较集中（0.5分），与交售的下低等烟叶比例严重失调（0.5分）。

2.根据《工作规范》规定的预警筛选规则，上述材料中需要重点关注的品牌有哪些？请说明具体原因。（4分，多答倒扣分）答案：（1）晶华（1分），原因：该品牌外流到其他地区（或乙市）（1分）。

（2）玉谷（1分），原因：该品牌已出现批零价格倒挂（1分）。

3.针对零售户汪某反映的情况，内管人员拟采用询问相关人员和实地检查方法进行调查核实，应分别调查哪些内容？实地检查的主要方法有哪些？（4分）答案：（1）内管人员要询问相关配送人员调查有关卷烟的去向及具体操作过程（1分）。实地检查中要进一步调查货款的结算（0.5分）及银行结算卡的保管情况（0.5分）。

（2）实地检查的主要方法有：查看零售户经营场所（0.5分）；查看零售户库存（0.5分）；监听电话访销录音（0.5分）；检查网上订货客户上网IP地址（0.5分）。

4.内管人员如果要对烟叶收购预警进行实地检查，可以采取的方法有哪些？（3分）

5.2023年烟草技能鉴定中级专卖管理员技能题内部监管问答题全解 篇五

中级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷答案

一.证件管理（共20分）

2012年10月的要点。（1分）

（2）甲县烟草专卖局对店主韩某批评教育后将Y品牌卷烟予以返还，（1分）违反了“处理准确”的要点。（1分）

注：行为和要点不对应的不给分。

2、按照卷烟市场资料的性质分类，请指出小张、小王在“红星便利店”收集到的资料分别属于哪些类别？（5分）

答案：

（1）专卖许可证管理类：（1分）“红星便利店”许可证即将到期未申请延续的记录。（0.5分）

（2）零售户违法经营类：（1分）“红星便利店”销售假烟的举报记录、（0.5分）先行登记保存通知书、（0.5分）行政处罚决定书。（0.5分）

（3）内部专卖管理监督类（0.5分）：客户经理李某将H品牌和K品牌卷烟搭配销售的记录。（0.5分）注：意思表示一致即可给分。

3、小张、小王对“红星便利店”的信息维护程序是否正确？如果不正确，请指出正确程序。（6分）答案：

（1）不正确。（2分）

（2）①小张、小王对采集到的市场监管对象信息，在进行认真归纳和整理后，（0.5分）上报专卖科。（0.5分）②专卖科信息管理员或证件管理员进行认真审查后，（0.5分）提出信息维护意见，（0.5分）上报专卖科负责人进行审核。（0.5分）③专卖科负责人审核后（0.5分），将审核意见反馈（0.5分）给信息管理员和证件管理员进行维护调整。（0.5分）

注：意思表示一致即可给分。

第二题:市场监管（15分）

1、请分别指出零售户A、C的业态类型，并简要回答卷烟零售户业态识别的方法。（2分）

答案：

（1）零售户A（0.5分）零售户C（0.5分）

（2）业态识别方法：分析信息；（0.5分）作出判断。（0.5分）

2、请对零售户B的关键信息进行分类，并分析说明其能否归属于烟酒商店业态。（8分）

答案：

（1）①经营信息（0.5分）：零售户B的营业面积、（0.5分）经营商品品种、（0.5分）营业时间。（0.5分）②模式信息（0.5分）：零售户B属于连锁经营。（0.5分）③区位信息（0.5分）：位于第一人民医院对面。（0.5分）

（2）烟酒商店是以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态，（1.5分）采取柜台销售与自选销售相结合的方式。（1.5分）零售户B不符合这些特征，故不能归属于烟酒商店业态，（1分）应归属于便利店。

或答：零售户B不能归属于（1分）烟酒商店业态，应属于便利店，因其符合便利店的特征：以开架自选方式（1分），销售小容量应急性的食品、日用小百货等（1分），以满足顾客便利性需求为主要目的（1分）。

3、请指出零售户A和零售户B所属业态在服务时间、销售方式、管理信息化方面的不同之处。（5分）答案：

（1）服务时间方面，零售户A所属业态（或食杂店业态）一般在12小时以上；（0.5分）零售户B所属业态（或便利店业态）服务时间在16小时以上。（0.5分）

（2）销售方式方面，零售户A所属业态（或食杂店业态）采取柜台销售与自选销售相结合的方式。（1分）零售户B所属业态（或便利店业态）采取自选销售的方式。（1分）

（3）管理信息化方面，零售户A所属业态（或食杂店业态）一般无信息管理系统或具备初级的信息管理系统；（1分）零售户B所属业态（或便利店业态）信息化程度较高。（1分）

三.案件查办(共30分)

第一题：案件调查（15分）

1、在本案的调查中，甲市烟草专卖局采用了哪些涉烟情报搜集方法？（7分）

答案：

①稽查员A、B、C预先埋伏在王某日常活动必行之地进行分段盯梢，采用了跟踪盯梢中的接力跟踪方式（1分）中徒步跟踪的方法（1分）。

②稽查员D、E负责在王、李租住房屋对面对其进行监控，采用了守候监视（1分）中的定点守候方法（1分）。

③稽查员F、G化装成附近居民，在两人经营的店面附近活动并适时到店假装购买日用品，采用化装调查（1分）中的言语化装（1分）和身份化装（1分）方法。

2、从调查经过和结果上看，本案所采用的情报搜集方法存在哪些问题？（答出基本意思即可得分）（4分）答案：

①采用跟踪盯梢方式单一（或答只采取了徒步跟踪方法），黄某一上车就导致了失去盯梢目标。（2分）②在化装调查时，采用言语化装方法存在问题（或答未选用与调查对象同语言区域的调查人员进行语言化装），不应该用家在外地的稽查员化装成当地居民，否则在语言和打扮上易暴露出破绽。（2分）

3、涉烟情报搜集时化装调查的一般方法有哪些？（4分）

答案：身份化装（1分）、外表化装（1分）、言语化装（1分）、车辆伪装（1分）

第二题：案件审理（15分）

1、甲市烟草专卖局接受乙市烟草专卖局移送的案件应遵循哪些程序？除本案的情形之外，行政处罚案件接受的情形还有哪些？（7分）

答案：

（1）应遵循审查、（1分）负责人审核批准、（1分）接受（1分）的程序。

（2）行政处罚案件接受的情形还包括：上级烟草专卖行政主管部门指定管辖的；（1分）下级烟草专卖行政主管部门移送的；（1分）工商行政管理部门、海关等其他行政执法机关移送的；（1分）司法机关不立案或不构成犯罪而退回的。（1分）

2、详细说明甲市烟草专卖局对陶某的违法行为应如何定性处罚。（8分）

答案：

（1）陶某将255条A为，（1分）应由甲市烟草专卖局责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务（0.5分），没收违法所得（0.5分）2550元，（0.5分）处以违法批发的烟草制品价值（0.5分）26775元（0.5分）50%以上1倍以下的罚款。（0.5分）

（2）陶某将35条B品牌卷烟销售给林某，应定性为销售非法生产的烟草专卖品违法行为，（1分）

但该行为发生时间为2010年3月，距案发时已经过2年，属违法行为已超过追究时效，（1分）甲市烟草专卖局应作出“不予处罚”的决定。（2分）

四.内部监管（共20分）

1、A县局内管部门在处理张三非法收购、倒卖卷烟过程中，是否存在不当之处？如有不当之处请指出。（2分）

答案：

存在不当之处。（1分）A县局应在接到举报后的当天，通知稽查人员查处张三非法收购、倒卖卷烟行为。（1分）

2、甲市局内管部门接到A县局内管部门报告后，应将哪些情况作为内部违规线索？（3分）

答案：

甲市局内管部门要针对B品牌，查找集中时间、（1分）集中线路投放（1分）或明显超出零售户经营能力提供卷烟（1分）等情况，确定为内部违规线索。

3、请逐项说明甲市局内管部门收集到的资料是否应确定为预警。如确定预警，应确定为何种预警。（8分）答案：

（1）B品牌9月份销量超过了上月销量50%以上，（1分）应确定为预警，属品牌销量波动预警。（1分）

（2）B品牌9月19日销量超过了当月销量的15%以上，（1分）应确定为预警，属品牌集中投放预警。（1分）

（3）张三9月份订单数量未超过上月订单量的200%，（0.5分）不应当确定为预警。（0.5分）

（4）张三10月份第一个订货周期订购卷烟均价未超过前三个订货周期订购卷烟均价的200%，（0.5分）不应当确定为预警。（0.5分）

（5）零售户李

四、王五的结算账户与张三的结算账户相同，（1分）应确定为预警，属客户信息预警。（1分）

4、如果内管人员要调查核实，可以采取的实地检查方法有哪些？（4分）

答案：

查看零售户经营场所、（1分）查看零售户库存、（1分）监听电话访销录音、（1分）检查网上订货客户的上网IP地址。（1分）

5、在日常监管中，内管部门如何运用现场检查、实地监管的方法加强对卷烟零售大户的监管？（3分）答案：