电梯维保协议书

电梯维保协议书（共9篇）

1.电梯维保协议书 篇一

电梯有限公司用工合同

甲方：

电梯有限公司

营业执照注册号：

乙方：

身 份 证 号 码：

根据《中华人民共和国劳动法》和有关劳动政策法规，甲乙双方在平等自愿，协商一致的基础上签订本用工合同。

一、合同期限

第一条

合同期限

年

月

日至

年

月

日为乙方在甲方公司工作的用工合同期限。

二、工作任务

第二条

乙方同意根据甲方工作需要，担任电梯安装、维修工岗位（工种）工作。乙方按照甲方规章制度及要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的质量、数量标准。

第三条

根据甲方市场业务拓展等需要，经双方协商同意，甲方可随时调换乙方的工种和岗位薪资。

三、劳动纪律

第四条

甲方应根据《劳动法》和有关规定，制定本公司各项具体规章制度。

第五条

乙方应遵守国家法律、法规和和甲方依法制定的各项规章制度；严格遵守职业道德；服从甲方的管理和教育。

第六条

乙方违反劳动纪律，甲方可依据国家法律、法规和本公司相应规章制度，轻则警告，重则经济处罚或直至解除用工合同。

第七条

乙方应遵守用户单位管理制度和要求。

四、劳动保护和劳动条件

第八条

甲方应根据国家的有关生产安全、劳动保护、卫生保健等规定为乙方提供必要的生产、工作条件和劳动保护措施等。具体内容如下：

（一）提供必要的劳动场所和设备。

（二）发放规定的劳动保护用品。

五、工作时间和休息

第九条

根据行业特点及要求由甲乙双方协商具体的工作日和休息日。根据甲方要求乙方必须24小时手机保持畅通如联系不到按旷工处理。

六、劳动报酬

第十条

乙方应认真学习业务知识，积极工作，努力完成甲方分配的工作任务。

第十一条

甲方支付乙方劳动报酬包括下列内容：严格遵守电梯定期维保要求及标准。

基本工资

元/月如工作积极、主动公司给与一定奖励（按甲方电梯维保要求及标准执行）。

第十二条

甲方不得无故克扣、拖欠乙方工资。

七、处罚与奖励

第十三条

乙方在劳动工作过程中，提出对甲方发展有利的合理化建议，甲方可视情况给予乙方口头表扬或经济奖励。

第十四条

乙方若在工作中一贯表现积极，屡创佳绩，甲方应给予乙方一定奖励。第十五条

甲方如果发现乙方无故旷工不能及时到达现场处理电梯故障，甲方可以随时口头或书面提出对乙方工作失误的处罚决定。

第十六条

乙方在工作中若出现严重违反甲方规章制度，严重失职、私自舞弊、泄露公司信息机密和技术机密资料或损坏公司名誉的给甲方造成了利益损害，甲方有权对乙方进行罚款或解除合同的各种处罚，并由乙方承担对甲方的利益造成的全部损失。

八、合同的终止和解除

第十七条

双方订立的用工合同期限届满，本合同将自动解除、终止。第十八条

乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（一）严重违反了劳动纪律或者甲方规章制度损坏公司名誉。

（二）严重失职、私自舞弊，对甲方造成重大损害。

（三）泄露甲方信息机密和技术机密资料，造成了甲方重大损失。

（四）因自身原因被劳动教育以被依法追究刑事责任。

（五）不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任。

（六）患病，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作。

第十九条

甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

（一）甲方不按用工合同约定支付劳动报酬的。

（二）从事违反国家法律法规的工作。

（三）经甲乙双方协商一致或劳动届满，或依法终止时，本合同可以解除。

第二十条

乙方未经甲方同意，单方解除合同，所造成的经济损失及其他相关的损失，由乙方全部承担。第二十一条

甲方濒临破产，进行法定整顿期，或经营状况发生严重困难，甲方应提前三十日通知乙方后，方可解除合同。

九、其它

第二十二条：

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：

2014年7月1日

乙方（签字）

2.电梯维保协议书 篇二

陈钢在讲话中指出, 在电梯行业试点推进企业维保标准自我声明和服务质量公开承诺工作将承诺工作从产品质量扩展到服务质量, 将承诺工作从生产领域向使用环节延伸, 将承诺工作从事中过程向事后结果转变, 是一项具有重大意义的创新和发展, 有利于公众行使知情权、监督权、参与权和表达权, 促进企业诚信体系建设和电梯行业健康发展。

陈钢强调, 质检部门高度重视电梯安全工作, 不断完善规范标准、加强监督检查, 2015年在全国范围内组织开展了电梯安全监管大会战, 集中整治隐患电梯10.1万台。2016年, 质检部门将继续深入开展电梯安全攻坚战, 对问题电梯集中整治, 并着力实施改革创新, 推动电梯立法, 明确各方主体责任, 构建安全监管长效机制。此次活动就是抓住电梯维保改革的关键点, 鼓励企业提供高于国家标准、技术规范的维保服务, 在行业内营造公开、透明, 优质优价、优胜劣汰的良性竞争环境, 激发企业做好电梯产品和服务质量的内生动力。同时, 将行业自律、社会监督、政府监管有机结合, 加速形成多元共治的质量安全工作格局, 推动特种设备社会治理体系现代化。

3.电梯维保的乱象与真相 篇三

2015年7月30日，杭州市下城区新华坊小区发生电梯致人死亡的惨剧，随后下城区新闻中心官方微博发布消息称，电梯事故技术鉴定小组出具了鉴定结果，“维保单位对电梯维保不到位是事故发生的主要原因”——实际上，这也基本上是目前已知的各类电梯事故报告中，最常见到的说辞。

然而，在某特种设备检验部门专家周伟（化名）看来，“维保不到位”的说法本身存在标准模糊的问题。

“没有按要求维保属于维保不到位，那按规定维保了，但是维保项目与要求里面没有涉及到引发事故的那项内容，算到位还是不到位呢？”周伟接受《瞭望东方周刊》采访时表达了这样的疑惑。

重庆市特种设备检测研究院高级顾问孙立新在一篇文章中已经提供了这样的案例。“某特检技术机构”对检验合格、正常维保、通过了2015年开始的“电梯安全监管大会战”排查的123部电梯进行制动能力抽查，发现仍有8部电梯制动力严重不足，占抽查总数的6.5%。

“我询问过当事电梯检验员与电梯维保员是什么原因，得到的回答是，没有制动力检测要求！”孙立新在文章中透露。

“正常维保的电梯尚且如此，而不到位的维保背后，则充斥着使用单位为省钱不维保、维保行业低价竞争、维保质量难保证等种种乱象。”一位有20多年电梯维保经验的电梯厂商王明（化名）告诉《瞭望东方周刊》。

作为在中国平均每天有超过两亿人乘坐的一种特殊交通工具，电梯能否安全运行，维修保养毋庸置疑是极其重要的一环。但是什么样的维保能起到真正的安全保障作用，在《瞭望东方周刊》采访的多位业内人士看来，是一个需要重新认识的问题。

过度维保的副作用

国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）颁布的《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》，将电梯维保分为半月、季度、半年和年度4种，并分别列出了不同维保内容与对应要求。

其中，半月一次的日常维保项目包括机房、滑轮间环境保持清洁、门窗完好、照明正常，手动紧急操作装置齐全并在指定位置，曳引机运行时无异常震动和异常声响等28条。季度的维保要求除符合半月维保要求之外，还有13条专门内容，半年和年度的维保要求以此类推，内容逐级增加。

对于目前被媒体广泛报道的维保单位低价竞争问题，王明给本刊记者举了一个例子，“北京10年前大概一部10层电梯一年的维保费在8000～10000元，现在反而都在8000元以下了。”

本刊记者随机致电两家北京的电梯维保企业，被告知一年的正常维保在5000元左右，具体价格还可以再谈。

为什么所有的东西都在涨价，电梯的维保价格却在下降呢？

“以前电梯维保是个新行业，企业数量没那么多，市场竞争没那么激烈。再加上那时候电梯故障率高，维保企业即便在人工上不挣钱，零部件更换也是有利可图的。但是现在电梯本身质量可靠，不需要经常维修更换部件，维保单位就失去了一部分收入来源。当维保工作被简化为做做清洁、打扫就可以的时候，收多低的钱都有人愿意干，大不了连清洁也走过场。”王明说。

另外，由于不做复杂的维保项目短时间内也看不出来问题，所以一些取得维保资质的单位就可以招募价钱较低的学徒工挂靠，而不是持有正规《特种设备作业人员证》的专门技术人员。

这些大量的“江湖游医”按15天一次的频率对电梯做不专业的维保，“不仅不能保证安全，反而会损害设备，导致越修越坏，继而增大电梯安全风险。”张乐祥说，“电梯维保本来就属于高危行业，不专业的操作也让电梯维保人员的安全更加得不到保障。”

根据国家质检总局公开的一份数据，2014年全年全国电梯事故共上报49起，死亡37人，其中就有18人是电梯作业人员和管理人员。

在张乐祥看来，过度维保一定会产生副作用，历史上也已经有过惨重的教训，“要知道，人类迄今最大的人造灾难切尔诺贝利核电站事故就是由维保导致的。”张乐祥举例称。

维保的“15天频次”从何而来

2015年7月26日荆州电梯事故发生后，公众对电梯安全问题的关注度提高，“电梯至少每15天要维保一次”的规定被大力传播，也成为居民们拿来对照自己小区维保是否“到位”的根据。

但实际上，每15天一次的维保规定在很多业内人士看来既不科学也不合理，属于过度维保。

“汽车的使用工况比电梯恶劣得多，如果要求每15天就维保一次，这样的车会有人敢买吗？”中国电梯协会副秘书长张乐祥在接受《瞭望东方刊》采访时表示。

王明对本刊记者介绍说，“截止到2014年底，全国在用的电梯数量有340多万台，一部10层楼的电梯，符合规定的日常维保一次就需要大概2个小时。每月这种频次的维保工作量太大，维保人员根本忙不过来，责任感不强的就应付差事，导致维保流于形式、质量低下。”

“电梯质量可靠性在提高，但是相应的管理方式却没有与时俱进。”王明认为，维保的根本问题就出在现行的维保制度上。

河南迅达电梯工程有限公司副总经理魏晓军向《瞭望东方周刊》介绍，“原来的电梯产品，比如曳引机是蜗轮蜗杆式的，需要经常添油，所以强制大家每月检查两次。现在曳引机用的是技术更先进的永磁同步，几乎无需用油，不仅减少了火灾隐患，而且彻底免除了油污的困扰。不过考虑到电梯使用频次高，受到的外部影响大，尽管技术在进步，维保还是按照每月两次的要求来。”

但是在王明看来，“如果维保多多益善的话，为什么不规定10天一次或者一周一次，偏偏是15天一次呢？”从业20多年的王明至今没有找到对这个问题权威的解释和依据。

张乐祥也认为，“相关监管部门最好尽早放开这些以时间为基准的维保要求，把基于时间的维保原则转化到基于设备状况或基于风险的维保上来，以鼓励企业提高设备的可靠性和寿命，大幅度减少维保的频次，降低维保的人工成本，从而节省社会的劳动资源。”

“也就是要提高维保的针对性和效率。”周伟总结说。

国家质检总局特种设备局一位负责人2015年7月28日接受媒体采访时提出了当前4大电梯安全隐患：制动器问题、门系统问题、平衡系数问题、扶梯使用环境问题。

如孙立新关于“坠梯事故频发的原因与整治”的文章中提到的，除了123部电梯中有8部存在制动力不足问题，国家质检总局抽查的2523台老旧电梯中，“将近三分之一的老旧电梯平衡系数检测项目存在问题”。

“对应于全国360万部电梯总数，6.5%与30%是一个很庞大的数目，大幅降低这两个数字是电梯行业的当务之急。”孙立新写道。

而根据现行的电梯定期检验规则、电梯维保规则，有电梯制动器几何尺寸与状态的检查项目，但没有电梯制动器制动能力的检查项目。

2015年7月22日，在沈阳市一部电梯因制动器制动力不足导致12名乘客受伤的事件发生一周后，国家质检总局特种设备局发布了一项《关于加强在用电梯工作制动器安全检查的通知》。

但是从《通知》的内容来看，“加密日常维护保养的频次”、“强化监督检查与定期检验”等，“仍然是缺乏可操作性的泛泛而谈。”周伟评论。

如何科学维保

“目前维保属于微利行业，随着人工成本的提高，频繁维修造成的成本压力会使得维保企业和用户都难以承受。”张乐祥告诉本刊记者。

据他介绍，国际上一般采用的是基于风险或设备状况的预防性维保方式，设备采用了基于物联网的远程监视和维修专家系统，不但维修次数大大降低，设备的安全可靠性也可以大大提高。 “目前这方面的技术是成熟的并且成本很低，在国内作为产品标准配置大规模使用是没有问题的。”张乐祥说。

“我们除了有全球统一的维保质量标准和流程、严格的培训机制等内容，还有网络化的维保运营管理工具，如VIEW系统（对方说没有具体的中文名称）、客户门户网站、GIS系统（Geography Information System）（解释：有全称，但是没有官方中文名称）等，形成了覆盖全方面的维保体系。” 德国蒂森克虏伯电梯（中国）市场总监杨隽一告诉《瞭望东方周刊》。

日立电梯公司也回复《瞭望东方周刊》称，“对于电梯售后保养，日立电梯依托云系统和大数据平台，结合MUG电梯保养计划（Maintenance Up Grade，通过互联网实现全国电梯用户的统一管理）、电梯服务支援系统、Ele-Cloud移动终端等信息化技术，对电梯产品进行全面的跟踪与维护。通过构建电梯遥监系统，运用大数据的技术收集电梯的运行情况，对已预警的部件提前采取妥善及时的维保措施，打破电梯原有的先发现故障后维修的传统维保方式，使安全隐患在事故前就被消除，确保电梯长期稳定地运行。”

采用基于风险或设备状况的维保会促使企业提高设备本身的安全性和可靠性，以减少设备的维修次数和成本。

但是，张乐祥始终认为，维保对于保证设备安全运行十分重要，但维保不应是安全的决定性因素，应该在技术和成本允许的情况下尽量减少需要人为操作的维保工作，而将重点放在产品本身品质的提升上。

遗憾的是，直到今天公众接收到的主要信息仍然是“电梯安全隐患主要在维保”或者“如何正确乘梯”、“如何自救”的保命口诀。而电梯本身的设计和制造究竟存在哪些问题，却鲜有追问和解答。

4.电梯维保方案 篇四

一、落实维保责任人。（每个项目管理班组长，主要负责电梯日常管理及运行情况掌握，还要负责每个项目的维修保养费用即时开票收取及续签维保合同的进度。）

二、维保工作惩奖管理。（质检安全管理员对每个项目不定期抽查，不按正常保养内容保养的项目一经查处情况属实立即要求整改及得到相应处罚，维保良好的项目应得到相应的奖励，并在公司群讨论组中进行批评及表扬。让所有人员都加以学习。（奖励及处罚由公司管理层进行商议决定）：

三、维保工作处罚制度：

1、维保工作不到位罚款200元。

2、维保受使用方投诉罚款300元。

3、维保记录超期没填写的罚款500元，4、受质监局严查问题的加倍处罚。

四、维保工作奖励制度：

1、维保工作做得好的奖励200元。

2、受使用方强烈表扬的并且维保工作优秀的人员奖励800元。）

五、新接维保业务奖励条列。

1、所有维保人员能新接入的维保项目的奖励问题：

1、在收到合同总金额后，用一个月的电梯维保费作为奖励。

四、维保续签和丢失奖励条列：

1、在原有保养的项目中在继续续签的项目，续签成功后一次奖励300元。

2、续签失败的一次性处罚300元。个别情况严重的维保人员经调查属实由管理部开会定夺。

3、续签失败的有其它特殊情况，根据情况原因由管理部开会定夺方案

五、维保费收取惩奖条列：

1、片区组长在每个项目当月该收取维保费用开据的发票，必须在3个月内收回维保费用。收回后奖励发票金额的1%。

5.电梯维保年终总结 篇五

一、思想素质和党风廉政建设方面

XX年是市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论活动、市局“科技信息提升年”，以及实现中心“1133”工作目标的重要一年。XX年上半年，我部认真学习和领会市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题，以及实现中心“1133”工作目标的重要性，积极推进部门检测队伍的建设和部门的内部管理。通过组织学习，使全部门每一个同志都深刻理会了市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题、实现“1133”工作目标的重要性，同时进一步加强了全部门人员为安全生产服务、为人民群众生命财产安全服务的意识。在汶川地震发生后，全部门同志踊跃捐款，奉献了一份自己的爱心;我部段晓明同志更是深入灾区，为灾区排险和重建出了自己的一份力。

在党风廉政建设方面，我部通过集中学习和典型案例教育，使全体人员廉政意识进一步得到了提高，确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处，较好地执行了《党风廉政建设和作风建设责任书》。

按照中心开展创建市级文明单位活动的部署，我部积极进行了相关的工作，张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。

在“解放思想、扩大开放”大讨论活动中，我部积极组织部门全体人员学习、讨论和查找问题，制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风采”活动的相关工作。

二、安全工作管理目标方面

安全工作是检验工作的重中之重，电梯检验部一直把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。

我部严格按照与中心签订的《安全管理目标责任书》进行要求和工作，贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题，部门坚持了现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底，向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求，避免了检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。

正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人，经常深入检验现场监督安全工作，督促检验人员在检验前和检验过程中，严格按照检验安全操作规程进行，不符合检验安全条件的，不进行检验工作，严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作，使安全工作落到了实处。

通过加强对部门内部的安全和治安管理，我部杜绝了重大安全责任事故、治安事故和的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。

三、工作质量管理方面

坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件，讨论检验工作中遇到的实际问题，并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析，找准检验工作中的薄弱环节，针对性进行解决，从而提高了检验技术水平和检验质量。

部门正、副部长经常定期和不定期地深入检验现场，对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查，严格控制了检验工作质量，杜绝了重大检验工作失职。

四、行政管理目标方面

为搞好队伍建设和制度建设，我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法，鼓励本部门人员积极工作;通过提高技术骨干人员的待遇，调动了检验人员提高学历学习的积极性;通过制定年度培训考核计划，将考试成绩作为培训效果的检验，促使检验人员自觉学习专业技术知识，提高了队伍的战斗力。

完善和加强了部门内部管理，强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法，增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心《行政管理制度》。

今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式，收到了较好的效果。

五、服务质量管理方面

为搞好服务质量，我部不断加强对本部门人员服务意识的教育，经常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验人员工作情况，发现问题及时改进。

今年6月，我部配合质量技术部，对本部门检验人员进行了现场的检测比对，提高了本部门人员的责任心和服务意识。

按照中心“特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定”，认真做好严重事故隐患告知及报告工作，在工作中做到了每检验完一台电梯，立即书面告知受检单位，并有受检单位人员确认签字;对检验中发现的严重事故隐患的具体情形，在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。

完成了对丝绸宾馆“1?6”电梯伤害事故和“6?12”江湾国际花都电梯安装事故的应急处理，并及时帮助监察部门进行技术分析，确保了事故调查的顺利进行。

为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能，按照市局大培训、大锻炼、大考试的要求，我部已有一名人员到企业参加为期三个月的锻炼，送出了5名检验人员参加了国家局组织的电梯检验师培训。

六、检验任务目标方面

经电梯部全体同志的共同努力，XX年上半年，完成电梯、扶梯检测10498台。其中完成电梯检测9361台(新安装检测1941台、修理检测127台、定期检测7293台)，自动扶梯及自动人行道检测1137台(新安装检测126台、修理检测37台、定期检测974台)。通过检测，共发现电梯、扶梯存在安全隐患4375条，并对存在安全隐患较为严重51台电梯、扶梯进行了现场复检，保证了电梯、扶梯的安全运行。

定检率达到94%，申报设备检验率和严重事故隐患报告率达到了100%，对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料，并按规定及时进行了上报。

七、业务开拓方面

在业务开拓方面，我部5月底在完成了电梯限速器检验仪的配备后，全面开展了限速器检验工作，上半年已检验电梯限速器1535台。

同时对别墅

电梯、船用电梯检验、对委托评估和鉴定工作也进行了积极的开拓。

八、科技工作方面

积极进行科研工作，完成了市局项目《重庆市电梯安全运行保障条件与应急处理对策》，现正进入结题验收阶段，同时我部与涪陵分中心联合进行的《电梯限速器检验规程》制订工作正在稳步开展;XX年上半年，我部人员在国家级和省级刊物上发表专业论文多篇。

九、体会

我部上半年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。

以前远郊区县的检验工作均由部门统一安排，由于检验数量大、区县多、检验时间分散等原因，造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多，并且受交通问题困扰，极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后，在部门的统一调控下，每个远郊区县均有专门的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间，能够相对集中地安排远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验，受到使用单位、特别是维保单位的高度认同。

在实际执行中也有不少困难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探索，从而提高整体检验效率。

1.担保公司年终总结

2.担保公司年终总结

3.信访维稳年终总结

4.物业维修工年终总结

5.综治维稳年终总结

6.公司网络运维部的年终总结

7.工程部空调维修年终总结

8.维修班长个人年终总结

9.单位维修电工年终总结

6.电梯维保工作总结 篇六

在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通

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过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道??等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高层厅门、安全回路短路问题，将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。要及时的把信息反馈给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。保养的目的是什么？保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试问，有几人知晓其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排出故障。时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更 共3页 第2页

好地为用户服务。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：

1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。

2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。

3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。

共3页 第3页篇二：2010年电梯维保公司年终总结及来年计划 2010年年终总结及工作计划 2010年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯安装、维保专业在公司领导和全体部门员工的共同努力下，取得了长足的进步，也取得了业主的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

我公司2010年新安装的地盘有朝辉首府、朝辉农贸市场、朝辉办公楼、国际华城三期、江南御花园二期、汇城上东一期、宁国时代广场三期等，本市及外市大型开发楼盘的电梯都顺利通过了质检部门的安全检测，合格率100%，同时我们除了对我公司新安装的楼盘电梯进行维保工作外，还对我市格林春天、国土局、咏春国际公寓、河西嘉园、马钢联华超市、康泰商务酒店、泰和文苑、安徽比伦纸业、静静美食广场、乐一乐休闲娱乐广场、在水一方休闲娱乐中心、安冶学院、康嘉大景城、人行公寓、翠岛华庭、森隆办公楼、苏宁电器等场所的电梯进行维保工作，2010年我公司维保的电梯，在全市业主对电梯行业投诉中的比例也很少，由此树立了我公司在业主中的形象，确保了我公司在本市电梯企业中的地位。

与此同时，我们也发现了一些新问题。通过总结今年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前预防、提前警示；减少不利因素的发生，为明年的工作打下基础。

一．做好设备设施的日常维修保养工作

制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

二．做好电梯维保的下一年计划

做好保养计划,做好日巡视,周,月,季的保养工作；加强节假日前的保养

检修工作；加强节假日的值班和巡视工作；针对各梯做到针对性的检

修。

三．真抓实干抓好安全生产

强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。

为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

四．发扬团队精神配合帮助其他部门

有着自己的项目特点，就是有着诸如清扫、卫生、搬运杂物等工作，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

五．掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质

各级领导对工程技术人员的培训非常重视，公司领导亲自买来电梯方

面的培训教材，领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论

知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，组织知识、技能 竟赛，取得了很好的效果。

六．.抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化

组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设

备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组

织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造和谐氛

围，增加团队凝聚力。组织学习公司的优秀员工事迹，明确榜样的力

量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对公司的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调

动工作积极性。七．精心组织认真布置安排年终设备检修工作

临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面

检查，保障设备设施安全运行。

八．工作中的经验教训及来年展望

电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行

力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能。在新的一年里，相信在各级领导的有效管理

下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。2011年对我们公司是一个充满挑战、机遇、希望的一年。2011 年我公司对电梯安装、维保工作还要加大力度，加强公司内部管理，深挖潜力。今年公司在2010年安装工作的基础上，还要安装朝辉首府

二期、朝辉东方城、汇城上东二期、国际华城三期等楼盘，以及正在洽谈的楼盘电梯，同时维保工作也有跟上进行维护保养。2011年我们会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，每一

件事情，力争赢得更多的机会，寻求更多的客户，完善公司所有业务的开展工作，只有这样在新的一年里公司才有更大的进步和成绩。相 信我们会以更好的能力，迎接2011年新的挑战。

安徽台菱电梯工程有限公司

二零一一年一月十九日 2010年年终总结及

2011年工作计划

安徽台菱电梯工程有限公司篇三：2014电梯总结 2014电梯维保总结及下年打算

一年来，在维保单位的辛勤努力和物业部的领导下，圆满完成了73部电梯的维保工作。电梯运行以及日常管理逐渐走向正规，故障率逐步下降。现将14年工作做以下总结。

1、对小区内1、8、20、21号楼故障频发的三洋电梯进行了彻底整修整改。整修后的电梯故障率明显降低。同时对三洋电梯五方通话进行了升级改造，并更换了三洋电梯维保单位。

2、对小区内巨人通力电梯、日立电梯限速器进行了全面校检。

3、对小区电梯轿厢内照明由传统照明更换为节能型led照明。

4、顺利通过了日立、巨人通力、三洋电梯的年检工作。

5、完善电梯管里方案，细化管理制度，明确电梯管理责任，等工作。

于此同时，我们也发现了一些新问题，通过总结今年工作，我们尽量将责任、问题清晰化，具体化。争取在今后的工作中做到提前预防、提前警示；减少不利因素的发生，为明年的工作打下基础。2014年配件更换维修情况总结：

日立电梯： 1、19号楼中单元外呼板1个，价格450元。2、11号楼西单元五方通话主板、五方通话电源板一套，配件价格60元。

巨人通力电梯： 1、16号楼南梯更换主板1个，价格4500元。2、3号楼1单东梯元读码器1个，价格1420元。3、17号楼东梯读码器更换读码器1个，价格1420元。2015年工作目标：

1、做好设备设施的日常维修保养工作。制定周，月，季及半年的日常维修保养任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据相关行业规定，做到全面细致的维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

2、针对各电梯存在的不同问题，有针对性的进行保养维修。确保把重复发生故障的几率降到最低。

3、加强对小区业主的宣传，通过灵活的宣传手段告知主正确使用电梯的方法与注意事项，同时请业主帮忙监督电梯运行情况。杜绝出现电梯故障后不能及时发现的问题。

4、加强对维保单位和维保人员的监督管理，使维保人员增强维保责任意识，确实做到定时维保，及时排除故障。

电梯维保工作责任重大，日常管理工作必不可少，只要维保单位和物业部共同努力，就一定能给广大业主一个安全舒适的乘坐空间。篇四：电梯维保年终总结 xxxx年上半年,在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领下,在相关部室的配合支持下，通过部门全体同志的共同努力，电梯检验部上半年工作取得了一定成绩。现将2008年上半年工作完成情况汇报如下：

一、思想素质和党风廉政建设方面 在党风廉政建设方面，我部通过集中学习和典型案例教育，使全体人员廉政意识进一步得到了提高，确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处，较好地执行了《党风廉政建设和作风建设责任书》。按照中心开展创建市级文明单位活动的部署，我部积极进行了相关的工作，张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。

在“解放思想、扩大开放”大讨论活动中，我部积极组织部门全体人员学习、讨论和查找问题，制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风采”活动的相关工作。

二、安全工作管理目标方面

安全工作是检验工作的重中之重，电梯检验部一直把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。我部严格按照与中心签订的《安全管理目标责任书》进行要求和工作，贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题，部门坚持了现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底，向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求，避免了

检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。

正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人，经常深入检验现场监督安全工作，督促检验人员在检验前和检验过程中，严格按照检验安全操作规程进行，不符合检验安全条件的，不进行检验工作，严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作，使安全工作落到了实处。通过加强对部门内部的安全和治安管理，我部杜绝了重大安全责任事故、治安事故和群体性事件的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。

三、工作质量管理方面

坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件，讨论检验工作中遇到的实际问题，并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析，找准检验工作中的薄弱环节，针对性进行解决，从而提高了检验技术水平和检验质量。部门正、副部长经常定期和不定期地深入检验现场，对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查，严格控制了检验工作质量，杜绝了重大检验工作失职。

四、行政管理目标方面

为搞好队伍建设和制度建设，我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法，鼓励本部门人员积极工作；通过提高技术骨干人员的待遇，调动了检验人员提高学历学习的积极性；通过制定培训考核计划，将考试成绩作为培训效果的检验，促使检验人员自觉学习专业技术知识，提高了队伍的战斗力。

完善和加强了部门内部管理，强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法，增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心《行政管理制度》。今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式，收到了较好的效果。

五、服务质量管理方面

为搞好服务质量，我部不断加强对本部门人员服务意识的教育，经常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验人员工作情况，发现问题及时改进。

今年6月，我部配合质量技术部，对本部门检验人员进行了现场的检测比对，提高了本部门人员的责任心和服务意识。

按照中心“特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定”，认真做好严重事故隐患告知及报告工作，在工作中做到了每检验完一台电梯，立即书面告知

受检单位，并有受检单位人员确认签字；对检验中发现的严重事故隐患的具体情形，在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。

为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能，按照市局大培训、大锻炼、大考试的要求，我部已有一名人员到企业参加为期三个月的锻炼，送出了5名检验人员参加了国家局组织的电梯检验师培训。

六、检验任务目标方面

定检率达到94%，申报设备检验率和严重事故隐患报告率达到了100%，对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料，并按规定及时进行了上报。

七、业务开拓方面

在业务开拓方面，我部5月底在完成了电梯限速器检验仪的配备后，全面开展了限速器检验工作，上半年已检验电梯限速器1535台。

同时对别墅 电梯、船用电梯检验、对委托评估和鉴定工作也进行了积极的开拓。

八、科技工作方面

积极进行科研工作，完成了市局项目《重庆市电梯安全运行保障条件与应急处理对策》，现正进入结题验收阶段，同时我部与涪陵分中心联合进行的《电梯限速器检验规程》制订工作正在稳步开展；2008年上半年，我部人员在国家级和省级刊物上发表专业论文多篇。

九、体会

我部上半

年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。

以前远郊区县的检验工作均由部门统一安排，由于检验数量大、区县多、检验时间分散等原因，造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多，并且受交通问题困扰，极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后，在部门的统一调控下，每个远郊区县均有专门的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间，能够相对集中地安排远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验，受到使用单位、特别是维保单位的高度认同。

在实际执行中也有不少困难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探索，从而提高整体检验效率。篇五：电梯维保年终总结

年终总结

时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。行业标准进一步完善。同时也加深了消防行业对其维护人员的素质要求。为了提高自己的业务能力，一年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的经验。在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：

1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。

2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。

3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

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7.电梯维保电子监管系统 篇七

电梯事故频繁发生的原因在很大程度上是因为电梯维保人员不到位、不按时对电梯进行维护保养造成的。同时维保记录没有统一的标准，各维保单位使用的维保记录项目和格式千差万别。针对这些现状开发的“电梯维护保养管理系统”提供给电梯维保单位和监管部门综合的信息平台和先进的技术手段，规范了电梯维保作业的标准化；增强了电梯维保的工作的透度；为监管部门的监督监察、行政等工作提供强有力的信息支持；对于提高电梯的管理水平和工作质量，规范电梯维保市场有重要意义。

目前在电梯维保中存在如下问题：

 在电梯维保中存在维保人员不到位、不按时对电梯进行维护保养，有个别维保单位存在维保记录造假的现象。 各维保单位维保记录内容不统一，不规范。

 在维保行业竞争激烈的情况下，各维保单位也迫切希望通过信息化手段提升自身维保的工作质量。

 电梯数量大、分布广，监督监察人员很难做到对电梯的全面监管；同时也缺乏对各辖区内电梯维保工作质量的整体信息。

为此，我中心针对上述问题，在山东省质量技术监督局的配合下开发了电梯维保电子监管信息系统。该系统由电梯维保信息平台、电梯维保现场作业系统、电梯发卡管理系统和电梯移动监管系统四部分组成。电梯维保信息平台是一种基于SAAS技术的软件系统，即可为特种设备监督检验人员提供巡查、监管工作上的信息化支持；也为电梯维保单位使用----相当于给各维保单位开发了一个系统，这很好地弥补了电梯维保单位信息化需求与自身信息化条件不足之间的矛盾。电梯维保单位负责人通过该信息平台，可以监控和了解其维保人员的工作质量、电梯维保状况等。

电梯维保电子监管系统架构图

二、建设方案

为了对电梯维保人员的维保工作的到位和时间进行有效监控和了解，将RFID电子标签按照一定的标准粘贴到电梯的检验合格证上，电梯维保人员利用“电梯维保现场作业系统”现场扫描电子标签后才能进行电梯维保工作；并利用电梯维保现场作业系统对维保工作进行记录。使用单位负责人认可后，维保人员将本条维保信息写入电子标签；并通过无线网络将本条维保信息上传到部署在质监局的服务器中。通过RFID技术和移动计算技术有效解决了电梯维保中存在的维保不到位、不按时对电梯维保的问题。

通过维保单位上传的电梯电子维保记录，特种设备监督人员可以利用“电梯维保信息平台”对所辖区的电梯维保情况进行监控和了解（统计、分析）。另外 特种设备监督人员也可通过嵌入在手机中的“特监通”软件随时现场抽查维保企业的工作状况。通过本系统，增强了电梯维保工作的透明度，为特监部门的监督监察、行政等工作提供信息支持。

三、系统组成

该系统由电梯维保信息平台、电梯维保现场作业系统、电梯发卡管理系统和电梯监管巡查系统四部分组成。起重电梯维保现场作业人员系统由电梯维保人员应用，电梯监管巡查系统有监管人员应用。

1、电梯维保信息平台

电梯维保信息平台是电梯维保电梯监管系统的重要组成部分，该平台提供一下查询功能：电梯维保单位；电梯使用单位；维保电梯档案；电梯维保记录；电梯维保预警；电梯预警统计；未落实维保电梯；报废、停用电梯统计；使用单位地图等。通过以上功能查询，完全满足监管机构及维保使用单位的信息化维保需求，及时方面的对辖区内电梯情况作出数据化的分析。

2、电梯维保现场作业系统

电梯现场维保作业系统是有维保人员现场维保应用的系统应用，该系统安装 在智能手机上。该系统具有：记录维保结果；读取本地维保记录；上传维保记录等功能。

如图3电梯维保现场作业系统界面图

3、电梯发卡管理系统

该系统通过调取电梯档案，将电梯档案信息录入至电子标签中（包括：注册代码，维保人员，维保单位，使用单位，维保时间，下次维保时间等）。在维保人员进行现场维保过程中，通过读取电梯中的电子标签将维保结果写入电子标签中，同时将维保记录签名后上传至电梯维保监管平台中。

4、电梯监管巡查系统

电梯监管巡查系统是服务于现场巡查人员的应用系统，该系统具有电梯维保记录巡查，读取本地维保记录，地市维保记录信息统计等功能。

四、项目特点

1、规范了维保流程

电梯维保电子监管系统的应用彻底杜绝了维保人员对维保记录作假现象，电梯维保人员可通过该系统将维保现场图片上传至电梯维保电子监管平台中，并将维保结果写入电梯中的维保标签中，同时系统自动记录维保结果，极大的方便监管人员对电梯维保的监察。有效的避免维保公司造假现象。

2、维保工作透明化、标准化

维保单位对电梯的维保记录能及时反应在电梯维保电子监管系统上，电梯维保作业系统提的维保项目是根据维保标准设定的，对于不同的维保公司，每一个维保人员都是统一的标准，规范了维保流程。

3、增加公众浏览功能

开设公众浏览功能，为方便用户了解日常乘坐电梯维修保养情况，用户可登陆电梯公众查询系统，及时查询所乘坐电梯维保情况，增强了工作的监督权。

4、强大的扩展性

系统价格低廉，功能强大，操作部署简单方便，扩展性强（根据需求，系统可轻易扩展到其他特种设备，如大型娱乐设施、客运索道、起重机械等的信息化监管应用）。

与金质系统的对接。电梯维保电子监管系统与山东省金质特种设备网紧密对接，成为金质特种设备管理系统的重要组成部分。其他省市需要该系统与其金质系统进行对接的，我中心可根据需求开发对接接口。

五、联系方式

8.电梯维保承诺书 篇八

现我公司就军区住宅小区项目电梯维保作出如下承诺：

1、质量保证：我方所派出的保养人员在国家规定的电梯保养范围内进行保养，严格按照国家检验技术局的标准进行保养、维修、配件更换、调整等项目，并通过检验部门检验合格。

2、我方保养人员进入小区内进行保养，需按照甲方有关规定的时间内进行保养，发生故障时需在30分钟内赶到现场处理，修理不受时间限制，维保人员将保持24小时开机，不得随意关机、停机或不接电话。保养完毕后甲方进行跟踪抽查是否做到合格。

3、维保人员进入用户单位，应当遵守用户的规章制度，应佩戴工作证，穿好工作服。维修保养时应在电梯基层站门前摆设“电梯维修，暂停使用”等安全标牌，以防发生意外。

4、每次保养、修理要做好记录，每月月底交到公司。不能违反用户规定保养周期，一个月进行两次保养，第一次为每月1日—15日，第二次为每月15日—30日，不可缺少或超过时间，且相邻两次的.保养间隔时间不能超过15日。

5、如需更换配件时，先通报公司确认再向用户传达，事先做好更换配件的预防工作。

9.电梯维保部管理制度 篇九

部门管理制度

一、维保片区

1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以

为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。

2、考核

考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。

3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。

4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。

二、维保人员职责

1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。

2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。

3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。

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4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。

5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。

6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。

7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。

8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。

9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。

10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。

11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。

12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。

三、片区负责人职责

1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。

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2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。

3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。

4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。

5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理（发生安全事故必须第一时间向总经理汇报）；负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业；对可能产生的安全隐患须及时处理。

6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报，协助公司做好对维保工作的监督。

7、维保片区负责人除以上应尽联责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”

四、岗位职责管理

1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。

2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款。如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。

3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定（以较短者为准）情况，处罚款：300元/次；接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如

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造成经济损失由维保人员自行承担。

4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500 5000元以内（一般事故）的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的（重大事故）的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。

5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：100元／次，并追究造成的相应损失。

6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：200元/次

7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚100元/次；不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚100元/次。

8电梯年检前一个月，必须进行自检、整改。如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕；属于用户责任的必须书面通知并提出整改，并让甲方确认。年检不合格，如有我方责任，处罚款，并负责及时整改并承担相应的复检费用。

9、维保人员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或没电事件发生（特殊情况除外）。

10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款考核。

11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失（按合同总额的10%进行

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赔偿）。

12、电梯配件更换，由公司统一购买。维保员必须对填写的“配件申请单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用白行承担。

13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。

14、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款考核。

15、凡违反“维保人员职责”第12条者。一经核实，处罚款：1000元／次。

五、技术考核

1、持证上岗：在职维保人员在本规定出台后，应积极取得相应操作证件，如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。

2技术考核：按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。

电气（70分）：能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路

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控制柜中的接线端及指示灯；熟悉门机及井道自学习功能。

机械（15分）维修保养及大、中修规程（15分）

六、奖励制度

公司对于工作成绩优秀，表现突出者给予特别奖励，奖励评定主要从以下几个方面进行:

1、维保人员利用各自人脉关系或技术过硬赢得客户认可拓展的电梯业务，公司给予提成

2、维修片区年检合格率高一次性通过率高，自身电梯故障及应急维修率低者

3、维保人员态度良好，未受到客户投诉或者公司回访是客户反映非常满意者

4、维保团体安全意识高，全年未发生安全事故者

5、给予在工作工程中积极培养新人，并取得良好效果者

6、维保人员因维保质量好，收款及时，合同到期就能全额或提前收回款的

7、因维保质量好，续签有偿维护保养合同金额比上高

8、免保到期后维保人员续签维保合同的 6 / 11

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故 障 维 修 流 程 图

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电梯保养制度

一、目的

为了保证公司所负责保养的电梯能安全、正常使用、杜绝事故的发生。贯彻国家电梯维修保养的标准，满足电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）。使电梯维修服务工作做得更好，特制定如下规定。

二、适用范围

适用公司所负责的电梯的日常维护保养和故障排除

三、工作职责

3.1 维保部负责本文件的编制和实施；

3.2 维保部负责人负责电梯故障的排产和监督电梯的日常维护工作是否按本文件要求执行；

3.3 服务部技术员按本件的规定执行电梯的日常维护和维修工作。

四、内容和要求 4.1制定维保方案

对于不同品牌、不同类型的电梯，服务部应根据电梯产品安装使用说明书的要求，参照公司的工艺标准。制定维保方案。4.2应急措施和求援预案 维保部每半年针对公司维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。

4.3 电梯抢修管理方法

4.3.1设立24小时维保值班电话，保养工保持24小时开机。由服务

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部主管、各保养片区负责人、保养人员负责；

4.3.2 公司或保养人员接到故障通知后及时予以排除。接到电梯困人故障报告后，市区到达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。

4.3.3当接到电梯报障电话时，负责接听电话的人员应以热情为客户服务的口语按“电梯报障记录表”中应填上的资料内容详细向电梯报障方了解，并在“电梯报障记录表”中填写清楚。

4.3.4如电梯保养工已外出，应即时电话通知电梯保养人员。电梯保养人接到公司通知电梯报障维修指令后，按4.3.2规定到现场修理。若不能在4.3.2规定的时间内到达，应通知服务主管要求片区协助派人处理。

4.3.5电梯保养人员一到现场，应即向公司负责接听电梯报障电话的人员报上到位时间。到电梯维修完成后，也应电话告知公司负责接听电梯报障电话的人员，电梯维修完成时间和故障原因。

4.3.7公司负责接听电梯报障电话的人员，负责对每次报障电话的记录（按报障电话记录要求）认真填写。并在每月交一份上星期的报障电话记录给服务主管及质检部负责人。

4.3.8维保主管对报障维修进行跟踪，查明故障原因并确定故障排除。统计分析报障电话，改善和加强服务质量管理。4.4 建立维保记录档案

4.4.1电梯保养人员每一次保养及维修后认真填写“电梯保养记录表”，并对填写的资料内容负责。

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4.4.2每次维修工作，所填写的“电梯保养记录表”，如无用户签名，作无效处理。

4.4.3每月底把上一月己签的“电梯保养记录表”和报销凭证交维保部主管审批。

4.4.4审批后的记录单应由保养人员负责归档。

4.4.5公司行政部每月抽查记录单归档状况，不符合要求的按公司绩效管理办法执行。4.5 年检

4.5.1 每台电梯应在年检前一个半月，服务部做好年检前的准备工作，并通知质检部年检。

4.5.2 质检部应在接到服务部通知后，在一个星期内做好电梯的自行检查工作。

4.5.3 公司检查项目不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》和电梯定期检验规定的项目和内容。

4.5.4 自行检查合格，年检报告审核加盖质检专用章后交一份给电梯使用单位。

4.5.5 服务部和质检部必须在年检前一个月做好年检工作，并上报特种设备检验机构检验。

4.5.6 质检部应在年检后6个月对每台电梯进行保养状况检查，并出具检查报告。质检部应不定期对保养的电梯进行抽查检验。对抽查结果应出示检查资料文件，并应作出抽查结论。

4.5.7 公司每月对电梯维修保养工作情况，进行评估，并计入绩效评

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西安宁成电气工程有限公司

估。4.6电梯维保

4.6.1电梯保养人员对自己负责的电梯应做好保养计划，及时、热情、负责做好每一次电梯维修工作。

4.6.2根据公司的工艺标准及不少于《电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）》的规定做好半月、季度、半年、维保。4.6.3在每一次电梯保养、维修工作完成后，应对电梯进行一次安全部件（特别是门的机械门锁、电气门锁）的检查、调整。

4.6.4 发现电梯存在的问题要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并即时调整维保计划与方案。

4.6.5 维保过程中发现需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应书面通知使用单位。

4.6.6 电梯维修、保养工作中所要求填写上交的资料负责完成。