卫生监督协管工作小结范文

卫生监督协管工作小结范文（精选10篇）

1.卫生监督协管工作小结范文 篇一

卫生监督协管巡查小结

为了加强颍南各类学校（含幼儿园）食堂食品与传染病防控工作，有效预防食物中毒和传染病疫情等突发公共卫生时间的发生，切实保障广大师生的身体健康和生命安全。颍南社区卫生服务中心卫生监督协管员陈刚、王献芝、杨莉。对颍南辖区各小学、幼儿园卫生监督协管巡查。

通过巡查发现，个别幼儿园食堂职工没有健康证；个别幼儿园生活饮用水、是深井水，没有经过消毒处理，危害性大；有的幼儿园饮用水是桶装水，但没有索取索要饮用水合格证，质检单等；有的幼儿园制度不健全，对传染病防控知识淡薄；幼儿园儿童娱乐生活设施没有按时消毒记录，摆放混乱，管理不到位等；个别小学没有晨检记录、没有保健教师；缺少兼职传染病疫情报告人。

针对所发现的上述问题，我中心先是给予宣传、教育指导、管理办法，然后开出责令限期整改、整顿、通知书等监督协管处理意见。

我中心在今后监督协管工作中，为了使我办事处的学生放心学校生活，家长放心学校的情况，将大力地抓实、抓牢、抓紧此项民生工程，民心工作。

2.卫生监督协管工作小结范文 篇二

为进一步完善我镇卫生监督体系建设，切实加强基层卫生监督体系建设，促进卫生监督工作长效监管机制的建立。于2011年8月6日召开了我镇首届卫生监督协管员、信息员培训会。卫生院负责公共卫生工作人员兼任的协管员共3人和35名村卫生监督信息员参加了培训。

培训会由卫生院李习忠副院长主持，县监督中心王新宇科长宣读了《卫生监督协管员职责》《卫生监督信息员职责》《卫生监督协管员、信息员考核办法》，县监督中心办公室董主任讲解了基层卫生监督信息员工作要点。监督中心邹常学支书在会上作了重要讲话并明确此次培训的目的及要求，提出卫生监督协管员要加强学习，尽快熟悉工作任务，将理论知识与实际工作紧密结合起来，认真履职到位，切实作好各项卫生监督协管工作。要求各卫生监督协管员和信息员在工作中要做到六员，一是要做档案员，要详细了解并掌握辖区内所有餐饮、公共场所、医疗卫生、学校及托幼机构等执法相对人的底数，及时填写执法相对人的基本情况资料。二是要做巡查员，每周至少两次对辖区内执法相对人进行巡查，发现问题及时上报。三是要做报告员，及时掌握辖区内的卫生监督有关情况，特别是公共卫生突发事件、非法行医以及农家宴席聚餐等问题，及时上报。四是要做引导员，将本职工作进一步延伸，积极配合卫生部门开展十一项公共卫生服务、计划免疫等工作，引导卫生部门上门服务。五是要做好宣传员，利用多

种形式，广泛宣传卫生法律法规和卫生安全常识，提高群众的健康意识和依法维权意识。六是要做协管员，认真承担起卫生监督协管工作。此次培训会内容新颖且切合基层卫生监督工作实际，增长了协管员、信息员的专业知识，提高了他们的工作能力，为进一步做好乡镇餐饮服务、公共卫生、医疗卫生等监管工作打下了坚实的基础。

西岗镇卫生监督协管站

2011.08.07

西岗镇卫生监督协管站信息员培训通知

各村卫生监督信息员：

为进一步完善我镇卫生监督体系建设，切实加强基层卫生监督体系建设，促进卫生监督工作长效监管机制的建立，现将有关事宜通知如下：

培训地点：西岗镇中心卫生院会议室培训时间：培训内容： 2培训人员：西岗镇所有卫生监督信息员

年8月6日下午15点到18点、《卫生监督协管员工作职责》、《卫生监督信息员工作职责》

西岗镇卫生监督协管站

3.卫生监督协管工作小结范文 篇三

今年初，XX镇卫生工作以科学发展观为统领，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，在镇委、镇政府的正确领导和县有关部门的具体指导下，按照“条块结合、部门联动、重点突出、整体推进”的原则，结合 “创先争优”活动安排意见，坚持建设、整治、管理相结合，抓住关键环节，建立长效机制，着力改善城乡环境质量，为全镇经济和社会发展做出了应有的贡献。

一、成立卫生工作领导小组

按照上级有关文件精神，结合我镇实际，成立了由纪委书记谢健标为组长，财政、宣传、城建、卫生、环保、文化、民政、教育等有关人员为成员的卫生工作领导小组。印发了《关于调整充实XX镇爱国卫生成员的通知》、《关于加强XX镇城镇建设管理工作的规定》等有关文件，进一步明确了各单位集中整治的任务和职责。镇委、镇政府高度重视，成立爱卫办，进一步充实完善了《XX镇圩镇管理暂行办法》。

二、开展确有成效卫生整治工作

根据实际情况，每月均对卫生整治工作进行动员、安排、部署，明确环境卫生整治工作的具体任务，加大宣传力度，加强协调配合，强化整治措施。

（一）针对春节前、春节后街道“脏、乱、差”，辖区内公路沿线、村庄出入口、公共场所、沙糖桔购销点以及圩镇街道乱 1

堆乱放等问题，集中时间、集中人力，开展彻底清理整顿，狠抓问题突出地段的整治。

（二）加强辖区所属的商铺摊点管理，督促个体工商户做好所属地段环境卫生，每月开展环境卫生检查活动，促进群众良好卫生习惯的养成，有效避免垃圾边清边堆和前清后堆现象。

（三）我镇面对管辖区域大，居住人员杂，整治任务重的实际，采取得力措施，动员各方力量，加大治理力度。今年初，在城乡普遍开展环境卫生集中整治。重点是加强农贸市场、校园环境以及饭堂、“五小”行业的卫生监督管理，彻底清除背街小巷卫生死角。

（四）进一步加强环境综合治理力度，着重进行除四害消杀和农村改水、改厕等卫生基础设施的工作。继去年投入15万元资金着力整治集贸市场管理不规范，投入2.8万元搞好卫生设施、垃圾场后，今年曾配至5-7名清洁工人对圩镇卫生进行维护，努力创造一个良好的卫生环境。

（五）我镇先后2次组织人员对圩镇范围开展除害防病活动。对城区各房前屋后、下水道、外滩、市场等一些公共场所进行统一投放分毒饵，范围遍及全镇城区各个角落，全面降低鼠、蚊蝇密度，使之达到不足为害水平，保证了全镇居民的日常生活环境；

三、开展健康教育，卫生意识深入人心

坚持以全镇人民健康知识的掌握、良好健康行为的养成、整 2

体素质的提高为目标，紧紧围绕镇委、镇政府开展“创先争优”活动与群众健康需求和卫生保健工作重点，积极开展多种形式的健康教育活动。

（一）多方联动，以新学年为契机，组织部分学生开展打扫街道、清理卫生死角，清除腐烂沙糖桔、生活垃圾等活动。

（二）召集全镇个体业主、相关单位和村（居）委会，开展健康教育辅导，学习有关法律、法规。

（三）以新学年为契机，在XX中学、罗旁中学、XX中心小学等学校开展加强学校传染病防治和食品卫生安全知识教育，重点开展心理健康、控烟、远离毒品、预防艾滋病、意外伤害等健康教育工作。

（四）全面推进控烟工作，开展了无烟医院、无烟学校、无烟单位创建活动。充分利用乡村文化站、卫生院、农家书屋、村卫生所以及村委会宣传栏、板报橱窗等农村基层宣传阵地，广泛宣传卫生知识。通过宣传，有效预防了全镇人民群众各种疾病的发生与传播，使广大人民群众掌握基本的卫生知识，形成健康的观念，建立科学文明健康的生活方式，健康知识知晓率和健康行为形成率不断提高，促进了健康教育宣传工作良好发展的态势。

四、继续稳步推进农村改厕工作

改厕工作涉及面广，工作量大。继去年完成对650户农村改厕工作后，在县爱卫办协调引导下，今年我镇继续坚持统一质量标准，按照“因地制宜，合理规划，因户而改，因户而建，降低 3

成本，减轻农民负担”为出发点，继续稳步推进农村改厕工作。

五、存在的问题

虽然我们做了大量工作，取得了一定的成绩，但和人民群众对环境和健康方面的需求相比还存在一定差距。主要表现有：

（一）环境卫生长效管理制度落实不够好。个别村委和单位卫生工作只注重重点地段，而部分垃圾定点堆放、联户清运责任制没有得到有效落实，特别是沙糖桔购销点，乱堆现象较为突出。

（二）全民健康教育工作还需进一步加强，群众卫生习惯的养成教育还跟不上形式的需要，部分群众卫生意识较差，随地吐痰、乱堆乱放等不卫生、不文明现象经常发生，与人民群众对环境和健康方面的需求相比还存在很大的差距。农村改厕项目工作方面，部分农民改厕积极性不高。

六、下阶段工作措施

下阶段，全镇卫生工作紧紧围绕镇委、镇政府中心工作，以“创先争优”活动为载体，全力抓好农村改厕、病媒生物防治、健康教育和健康促进工作，不断提高城乡环境质量和公民自我保健意识，促进经济社会和谐发展。

（一）继续加大城乡环境卫生整治力度，改善城乡环境卫生面貌。协调各单位部门、各村（居）委做好环境卫生集中整治工作。进一步加大卫生基础设施建设力度，强化职责意识，完善城乡环境卫生管理长效机制，从根本上改善居民生活环境。

（二）加强健康教育工作，增强全民健康意识。认真落实省、4

市、县有关文件精神，进一步加强对健康教育工作的协调指导，健全和完善健康教育机构网络，落实工作人员、业务经费和各项工作措施，动员全社会的力量，以“创先争优”为契机，通过有效形式，普及健康知识，提高健康意识，培养健康技能，大力开展以讲文明、讲卫生、除陋习为主要内容的健教宣传活动，大力开展全民健康促进行动，努力提高公民的健康素养，把进一步提高群众卫生意识作为健康教育和健康促进的主要任务常抓不懈。引导群众转变观念，改变不良卫生习惯，培养文明卫生的生活方式，促进农村居民行为方式的整体改善。

4.卫生监督协管工作守则 篇四

卫生监督协管人员工作守则

卫生监督协管人员岗位责任制

为加强卫生监督协管人员管理，规范卫生监督行为，提高卫生监督协管人员水平，树立卫生监督良好形象，特制定本制度。

一、卫生监督协管人员必须贯彻执行“有法可依、有法必依。执法必严，违法必究”的法制原则，实行监督与服务相结合，监督与预防教育相结合。

二、卫生监督协管人员必须经考试考核合格，区卫生局聘任后上岗。

三、开展卫生监督活动必须依据相关卫生法律、法规和规章，在法定范围内，按照相关管理规定和本级职责范围开展工作。

四、必须按规定的时限、质量指标及要求，完成本级和上级下达的各类、各项卫生监督检查及统计报告，信息反馈等工作任务。

卫生监督协管人员工作职责

一、负责本协管范围内公共场所卫生、生活饮用水卫生、学校卫生、职业卫生、传染病防治、医疗机构等基本情况摸底调查，建立底册和管理档案，做到一户一档。

二、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传、培训工作，督促从业人员进行预防性健康检查和卫生知识培训。

三、做好公共场所、生活饮用水卫生许可服务工作，开展许可前初步审查，并出具现场审查评价意见书。

四、实施经常性卫生监督检查，督促行政相对人按照卫生法律法规依法经营，填写日常巡查记录表。对违反法律、法规规定的行为，出具《卫生监督意见书》督促整改。

五、负责本协管范围内相关信息的收集和报送。

六、负责受理辖区内的投诉举报的登记、报告和协助卫生监督所开展群众举报、突发公共卫生事件基本情况调查，做好处理和回复。

七、作好本单位本辖区内违法行为的发现和劝阻，并及时提出处理意见。

八、参与县卫生监督所在辖区开展卫生专项监督检查工作。

九、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。

卫生监督协管人员廉洁自律规定

一、认真履行卫生监督协管人员各项职责。

二、在开展卫生监督巡查时必须按规定着装。

三、在实施卫生监督巡查时，要做到仪表端庄、举止文明、程序合法。

四、遵守职业道德，严禁弄虚作假、玩忽职守，亵赎职务，在岗不干事，损害国家和集体利益。

五、坚持办事程序公开、执法人员姓名公开、监督结果公开、举报电话公开。

六、严禁工作时间内或可能影响工作的时间内饮酒。

七、严禁以权谋私，收受被监督对象钱物。

八、严禁监督巡查工作中以权谋私，吃拿卡要，损坏卫监形象。

九、严禁借执行公务之便吃、拿、卡、要，不准接受可能影响执法公正的招待和宴请。

十、严禁利用职权借故刁难，拖延或设置障碍。

十一、严禁向被监督对象推销产品或建立经济关系。

十二、严禁擅自行使行政处罚权。

十三、严禁知法犯法、违规、违章、违反程序办事。

十四、严禁监督缺位、越位、错位，或工作推诿扯皮、弄虚作假。

十五、严禁骄奢贪逸、工作态度冷硬，刁难、报复管理相对人。

卫生监督协管投诉受理制度

一、设立24小时投诉举报电话，电话：0553—5806937。

二、负责投诉举报受理的人员，应坚守工作岗位，下班后转移至工作人员手机，确保群众投诉有人接待，电话有人接听。

三、负责投诉举报受理工作人员在受理电话时，必须做到以下几点：

1、认真对待每一个投诉电话、来访者，做到热情服务，使用文明礼貌用语，耐心答疑解惑。

2、工作人员接到投诉人投诉时应详细询问有关事由，进行登记，能处理的及时处理，在规定的时间内作出调查并及时反馈调查结果，并将投诉受理结果报告县卫生监督所。

3、群众反映的问题，能直接处理的，直接告知联系人处理结果，不属于卫生局受理范围的投诉问题，应予以解释说明并尽可能告知其它投诉渠道。

4、遇重大、特殊情况，无法直接处理的，应立即向县卫生监督所报告。

卫生监督协管案件交接制度

一、对于需移送给县卫生监督所处理的案件材料要进行认真审核，必须材料齐全，手续完备，办理交接手续，填写案件材料移交单。

二、对拒不整改或违法情节较重的，及时上报县卫生监督所，交由卫生监督人员依法办理。

三、对辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，及时向县卫生监督所报告，协助卫生监督员开展相关卫生监督活动。

四、对辖区内的非法行医案件，及时向县卫生监督所报告，并协助做好非法行医案件的查处工作。

五、对移送的案件材料不符合要求的，由卫生监督员提出意见，填写补充调查和材料审批单，指明需要补充的内容和材料，经主管领导同意批准后返回协管单位。

卫生监督协管档案管理制度

为加强卫生监督协管档案管理和收集，有效保护和利用档案，充分发挥档案在卫生监督协管中的作用。根据有关规定，制定本制度。

一、卫生协管人员负责本辖区档案的管理。

二、有专门的档案柜，有防火、防盗、防霉等安全保管措施。

三、建立健全文件材料归档制度，将档案管理列入工作人员的考核内容。

四、在各项工作中形成的材料，按规定在第二年初将应归档的文件材料进行系统整理，组成保管单位系列，专人负责归档。专项工作，及时总结，一周内归档。

五、对被监督单位的卫生监督档案按一户一档的形式管理。

六、在检查、考核工作时，应将档案管理同时进行检查考核。

卫生监督协管学习培训制度

为了进一步提高卫生监督工作水平，提高卫生监督协管人员业务素质，特制订以下学习制度。

一、卫生监督协管人员要养成自觉学习的好习惯，积极参加镇、县组织的法律、法规以及相关业务知识培训，并根据实际情况自行安排学习。

二、制定学习计划，记录学习内容。学习重点内容为相关法律法规和业务知识。

三、建立学习培训档案，会议学习记录、个人学习笔记必须完整齐全，县卫生监督所要定期不定期进行检查。

四、因故不能参加学习培训者，要事先告知，无故不参加学习，按缺勤处理，年度与考核挂钩。

卫生监督协管检查考核及奖惩制度

一、卫生监督协管服务工作考核由县卫生监督所按照《镇安县卫生监督协管服务项目考核细则》进行考核。

二、考核每半年一次，主要通过听取汇报、现场查阅资料以及日常考勤的方式进行，考核结果分别为优秀、合格、不合格三个等次。

三、对考核为优秀的单位增加一定比例的补助资金，合格的单位按核算标准拔付卫生监督协管资金，不合格的单位要扣减一定比例的卫生监督协管服务资金。

四、对卫生监督协管人员在工作中作出优异成绩的，给予表彰和奖励。

5.卫生监督协管工作制度 篇五

一、繁荣社区卫生服务中心设臵卫生监督协管科，具体承担卫生监督协管工作。

二、协管服务对象为辖区内常住居民。

三、繁荣社区卫生服务中心设臵卫生监督协管科，其工作地点悬挂“卫生监督协管科”牌子，设专职卫生监督协管员至少1人，由市卫生局从现有在册在岗人员中聘用卫生监督信息员。

四、卫生监督协管具体职责如下：

（一）社区卫生服务中心职责

1、及时掌握协管范围内职业卫生、传染病防治、食品安全、供水单位及医疗机构基本情况，建立底册和管理档案，做到一户一档。

2、开展卫生法律、法规及卫生知识宣传工作，协助市卫生监督所开展卫生法律、法规及卫生知识的培训。

3、实施经常性卫生监督检查，督促行政相对人按照卫生法律法规开展执业活动，并制作检查笔录。对违反法律、法规规定的行为，出具《卫生监督意见书》督促整改，对拒不整改的或违法情节较重的，及时上报市卫生监督所，并配合调查取证。

4、在工作中对公共卫生事件、非法行医、非法采供血等信息及线索及时核实上报，及时填写《卫生监督协管信息报告登记表》，并协助市卫生监督所开展卫生监督执法工作。

5、受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，及时向市卫生监督所报告，协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。

6、对辖区内医疗诊所和采供血单位进行指导检查，配合市卫生监督所定期对监管单位进行督导。

7、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。

（二）社区卫生服务站职责

1、及时收集辖区内食品安全、职业卫生、饮用水卫生、传染病防控、非法行医、非法采供血等公共卫生信息，发现违法行为或异常情况及时报告上级卫生监督所，并积极配合上级调查处理。

2、做好卫生法律和卫生知识的咨询、宣传工作，及时准确填写《卫生监督协管信息报告登记表》。

3、完成上级卫生监督部门指定或交办的其他各项工作任务。

五、市卫生监督所承担卫生监督协管员的业务培训工作及督导考核工作。年终根据考核情况划拨公共卫生监督协管工作补助经费。

六、卫生监督协管员实行双重管理，其中卫生监督业务工作由市卫生监督所统一考核管理，人事、工资、福利及其他行政管理由所在社区卫生服务中心负责。对考核成绩突出的卫生监督协管员要给予表彰；对考核不合格的人员，经再次培训仍不能胜任工作的，将予以解聘。

繁荣社区卫生服务中心

2012年4月9日

卫生监督协管员岗位责任制度

一、及时掌握协管范围内食品安全、职业卫生、公共场所卫生、传染病防治、供水单位及医疗机构的基本情况，建立底册和管理档案，做到一户一档。

二、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作，指导行政相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生知识的培训；督促从业人员进行预防性体检，办理“健康合格证明”。同时，负责开展社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员的培训工作。

三、实施经常性卫生检查，督促行政相对人按照卫生法律法规进行执业活动，并制作检查笔录。对违反法律、法规规定的行为，出具《卫生监督意见书》督促其整改。

四、对拒不整改的或违法情节较重的行政相对人，应及时上报市卫生监督所，交由卫生监督人员依法处理，卫生监督协管人员要积极予以配合。

五、对辖区内突发公共卫生事件及时上报，并积极配合卫生监督所处理突发公共卫生事件。

六、受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，及时向市卫生监督所报告，协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。

七、发现辖区内的非法行医案件，及时向市卫生监督所报告，协助卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。

八、督促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作，并定期对其工作进行考核评估。

九、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。

繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管信息员工作职责

一、及时报告传染病疫情、食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件。

二．做好卫生法制及卫生知识的宣传工作，协助指导辖区行政相对人遵守卫生法律法规、规范和标准。

三、了解责任区内无证行医情况，对责任区内被查处的无证行医点进行统计汇总，及时向市卫生监督所报告无证行医行为；协助卫生监督所查处无证行医行为。

四、发现卫生监督协管范围内违法行为及时报告。协助所在地社区卫生服务中心监督协管员开展卫生监督协管巡查工作。

五、完成繁荣社区卫生服务中心和上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。

繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管员廉洁自律规定

（一）认真履行卫生监督协管员的各项职责。

（二）遵守职业道德，严禁弄虚作假、玩忽职守。

（三）坚持办事程序公开，巡查人员公开，巡查结果公开，举报电话公开。

（四）巡查时不饮酒，严禁着卫生监督制服在公共场所饮酒、娱乐。

（五）不准以权谋私，收受被监督对象钱物。

（六）不准利用职权对管理相对人借故刁难、拖延或设臵障碍。

（七）不准借执行公务之便吃、拿、卡、要。

（八）不准在卫生监督巡查时购买被监督对象的产品。

（九）不准向被监督对象推销产品或建立经济关系。

（十）不得擅自行使行政处罚权、行政强制措施，扣留、收缴、销毁相关产品。

繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管巡查工作制度

一、卫生监督协管办公室应根据自身工作实际情况，制定卫生监督协管员巡查工作日程表，以半年为周期，安排好每季的巡查工作，对辖区内管理相对人半年至少完成一次现场检查。

二、卫生监督协管员要认真履行规定职责，深入辖区进巡查，积极主动收集辖区内公共卫生信息，及时了解、掌握、跟踪、调查有关情况。每次的巡查工作应有文字记录，要认真填写卫生监督协管巡查登记表，有违法行为的要填写卫生监督协管信息报告登记表，并妥善保存。

三、现场监督检查时应对照卫生法律、法规、标准、规范检查管理相对人履行法定义务的情况，制作现场卫生监督协管检查记录、卫生监督协管检查记录应及时归档、保存。

四、现场卫生监督协管检查时应认真核查卫生监督检查记录的执行情况，加强督促指导，落实卫生措施。对巡查中发现违法行为应及时向上级有关部门报告，报告后还应协助上级卫生监督部门，进行调查取证，询问当事人，掌握非法行为的发生时间、地点、当事人个人信息等。

五、实行卫生监督协管巡查报告工作制度。卫生监督协管员在本次巡查工作结束后应及时填写卫生监督协管巡查登记表，发现违法行为时，经卫生监督协管办公室负责人审

核后，报告给上级相关部门。

松原市繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管学习培训制度

一、根据卫生监督协管工作发展需要，适时选派卫生监督协管员到市内外参加法律、法规、规章及专业技术理论和技能等培训；卫生监督协管员、信息员培训时间每年不得少于40学时。

二、积极鼓励卫生监督协管员人员通过自学等形式自行完成法律专业和相关卫生监督专业知识，做到学以致用；

三、结合我市卫生监督综合执法工作实际，每年举办一至二期卫生监督协管员培训班，通过系统培训，提高卫生监督协管队伍的整体服务能力；

松原市繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管投诉接待制度

群众投诉举报主要包括电话投诉、信函举报、网络投诉及群众来访等形式，是卫生监督协管信息的重要来源之一。卫生监督协管室要指定专人负责投诉举报的受理、登记、调查和回复工作。

一、群众投诉举报受理登记

1、卫生监督协管室要对外公布投诉举报受理电话、信箱或网址，并准确地记录投诉举报信息。

2、对群众投诉举报信息进行详细记录并造册登记。

3、来信、来电或来访人员咨询卫生法律、法规和政策规定时，做好相关解释工作。

3、要保护投诉举报人相关私人信息，未征得投诉举报人同意，不得公开举报人姓名、联系方式及家庭住址。

二、群众投诉举报处理

1、卫生监督协管受理的投诉举报线索在调查核实后，对确实存在违法行为的要及时向市卫生监督所报告，协助卫生监督员做好处理工作，查处结果要记录留存并答复投诉人，做到事事有结果，件件有回音。

2、群众投诉举报违法事实较轻的，卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕，并予以答复。

3、违法事实较重的要在1个工作日内上报市卫生监督所，并协助卫生监督员查处。市卫生监督所查处完毕后，将查处结果告知卫生监督协管室，卫生监督协管员应将查处结果登记、归档，并告知投诉人。

4、每年年底要对群众举报投诉所涉及的领域、问题和处理经验进行全面归纳总结，为今后卫生监督协管工作重点提供参考。

五、接到举报、投诉事件报告的卫生监督协管员、信息员，在不能处理的情况下，未及时向中心主任、卫生监督协管员报告或漏报、瞒报造成损失和不良影响者，依情节轻重，追究相应责任。

松原市繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管案件交接制度

一、卫生监督协管案件交接即卫生监督协管员在责任区域内落实案件处理，全程跟踪，协助办案。

二、卫生监督协管员在日常检查或受理的投诉举报线索经调查核实后，对确实存在较重违法行为的要及时向市卫生监督所报告，协助卫生监督员做好案转交和处理工作。

三、案件转交前要制作现场检查记录、询问笔录等相关证据资料，转交案件时要填写《案件转交单》，转交单上要注明违法单位、地址、负责人、电话、经营项目及主要违法事实，并填写协管员和公共卫生科负责人处理意见。

四、相关证据材料和转交单一起交市卫生监督所相关科室，市卫生监督所相关经办人要签字受理。

五、市卫生监督所在查处该案件时卫生监督协管员要协助卫生监督员查处。

六、市卫生监督所查处完毕后，将查处结果告知卫生监督协管室，卫生监督协管员应将查处结果登记、归档。

松原市繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督档案管理制度

卫生监督协管档案管理是指对卫生监督协管本底资料、监督检查情况、群众投诉举报记录、工作记录和相关文件等信息进行收集、整理、保管。

一、卫生监督协管档案资料应按上级文件、计划总结、会议记录、投诉举报、转交案件、宣传培训、报表、被监督单位本底资料、行政相对人监督档案等项目进行分类，并装订成册。

二、档案分类及内容：

1、上级文件：上级卫生行政部门和卫生监督机构下发的文件。

2、计划总结：卫生监督协管室工作计划、总结、情况汇报、检查安排、其他专项工作小结及图片资料等。

3、会议记录：卫生监督协管室召开或参加各类工作会议应留有记录。

4、投诉举报：群众投诉举报的受理和查处结果记录。

5、转交案件：卫生监督协管员向市卫生监督所转交案件的交接文字性材料以及处理结果。

6、宣传培训：卫生监督协管开展卫生法律法规宣传活动的计划、总结、宣传资料、工作记录及图片影像资料；卫生监督协管参加市卫生监督所组织的培训活动课件、学习笔记；卫生监督协管对卫生监督信息员开展培训活动的培训计划、通知、课件、签到册、试卷及图片资料。

7、报表：每年报送卫生监督协管工作信息汇总表的存档。

8、被监督单位本底资料：卫生监督协管辖区单位名册。

9、行政相对人监督档案：按照职业卫生、公共场所卫生、餐饮单位、供水单位和医疗机构进行划分，并做到一户一档。每户行政相对人监督档案中应包含：被监管单位的名称、地址、负责人、卫生知识培训、从业人员健康证持有情况和卫生监督协管现场检查记录、卫生监督意见书及存在的主要问题等。

松原市繁荣社区卫生服务中心

2012年3月9日

卫生监督协管检查考核及奖惩制度

一、为加强卫生监督协管队伍建设，建立健全内部绩效考核机制和激励约束机制，充分调动卫生监督协管员、信息员的积极性，营造公平、有序、和谐的人才竞争环境，结合卫生监督工作实际，制定本制度。

二、对卫生监督协管员、信息员的考核坚持实事求是、客观、公开、公正的原则。

三、卫生监督协管员考核分为季度考核、半考核、考核及专项考核四种。

四、考核内容主要是德、能、勤、绩、廉等五个方面，以工作实绩考核为重点。

五、卫生监督协管员日常考核由所在乡镇卫生院或社区卫生服务中心负责，必须对卫生监督协管员的工作情况如实记载。

六、市卫生监督协管工作领导小组办公室对乡镇卫生院或社区卫生服务中心的卫生监督协管工作任务完成情况进行综合考核考评。

七、卫生监督协管员考核以卫生监督管理效果为主，同时考核履行职责情况。

八、考核结果分为A优秀（90-100分）、B合格（80-89分）、C基本合格（70-79分）、D不合格（69分以下）四

个类别。考核结果应作为对协管人员续聘、解聘、奖惩等的重要依据。

九、评优的比例一般控制在总人数的10%。对考核为不合格的进行离职培训，对连续两年考核确定为不合格予以解聘。

十、对考核结果有异议的，可于收到考核结果一周内向考核领导小组办公室提交书面报告申诉。考核领导小组办公室应对考核结果进行复核，并将复核结果上报考核领导小组审定，审定结果通知当事人。

松原市繁荣社区卫生服务中心

6.卫生监督协管工作总结 篇六

xxxx年，依据《国家基本公共卫生服务规范》、《卫生监督协管工作实施细则》要求，全面开展卫生监督协管服务工作。现将工作开展情况总结如下:

一、基本情况 ：截止xx年11月27日，全县10乡镇都开展了卫生监督协管服务工作，覆盖率100%。聘任卫生监督协管人员20人。目前，已开展卫生监督协管服务巡查160余次。

二、工作开展情况 ：加强领导，建立和完善卫生监督协管工作机制 2017年卫生监督机构加强了卫生监督协管人员培训工作，强化工作措施，全面开展卫生监督协管工作。

三、按照xxx的安排，卫生监督所对乡镇卫生监督协管员是否及时掌握所辖范围内公共场所、学校、生活饮用水、医疗机构等行业情况;是否宣传卫生法律法规及业务知识，指导相关单位对从业人员进行卫生法律法规、知识培训;是否配合卫生监督员对辖区涉公共场所、生活饮用水、学校、医疗服务等领域实施监督检查;是否及时发现管理单位违反卫生法律法规的行为，并配合卫生监督员进行调查核实;协助完成所辖范围内突发公共卫生事件的报告及调查工作;完成县卫生监督所指定或交办的其他卫生监督工作和本单位传染病防治工作进行了两次考核。考核结果 除1个乡镇的卫生监督协管员不能按计划完成监督协管工作，其他乡镇协管员均能按时成各项协管工作。

四、存在问题： 协管工作进展不平衡。部分乡镇卫生院 对卫生监督协管工作认识不足、行动迟缓;卫生监督协管领导有畏难心里，工作思路不清，措施不力，工作无序。卫生监督协管人员多为兼职，加之监督范围片大面广，监督协管力量分散，不可避免出现监督协管不到位，监管不力现象。卫生监督协管经费作为公共卫生服务经费的一部分，由国家财政拨付，但在经费使用方面，各地无法达到方式统一，造成一定工作上的实际困难。

五、下一步工作建议： 进一步强化卫生监督协管工作人员业务培训，增加学习频次，定期或不定期开展培训，采取多种培训形式，使每个协管工作人员能按规范要求开展工作。加强督导、考核、抽查工作力度，采取随机抽查和定期检查相结合的方式，及时纠正工作中存在的问题，保障发挥出应有的作用。要进一步统一思想认识，切实增强做好卫生监督协管工作的责任感和紧迫感，继续加大工作力度，健全工作机制，完善服务模式，提高服务质量和水平，提升队伍素质，积极探索建立了多种形式的卫生监督协管服务模式。

7.卫生监督协管工作计划 篇七

(一)协助县卫生局卫生监督所做好食品安全信息报告管理工作，进一步强化食品卫生安全监管。

1、强化对小餐饮单位卫生环境整治情况的监督检查，抓好小餐饮示范单位建设工作。

2、切实做好食物中毒事故和食源性疾患的预防控制和查处工作，有效控制和减少中毒死亡事故的发生。

(二)协助县卫生局卫生监督所做好学校卫生服务工作，进一步强化学校卫生监管。

1、深化学校卫生监督管理工作，定期对学校传染病防控开展巡防，发现问题隐患及时报告;指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。协助上级卫生监督部门做好学校相关人员的业务培训。

2、以学校集体供餐、学生食堂的食品卫生、生活饮用水卫生，教室的采光照明、通风，学生宿舍的通风和学校周边环境为监管重点部位，确保学校卫生安全无事故。

(三)协助县卫生局卫生监督所做好职业卫生咨询指导工作，进一步加大职业卫生工作力度。

1、在医疗服务过程中，发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，要开展针对性的职业病防治咨询、指导，对发现的可疑职业病患者应立即上报卫生监督部门。

(四)协助县卫生局卫生监督所做好辖区内生活饮用水卫生安全巡查工作，贯彻落实《生活饮用水卫生监督管理办法》。

1、加强全镇集中式供水和二次供水单位的监督管理工作。

2、协助卫生监督机构对农村集中式供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告;做好农村生活饮用水的采样和送检工作，协助卫生监督部门做好农村集中式供水工作，确保居民身体健康。协助卫生监督部门做好供水单位从业人员查体和培训工作。

(五)协助县卫生局卫生监督所做好辖区内非法行医和非法采供血信息报告工作，进一步加强医疗机构行业监管。

1、全面贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗废物管理条例》、《消毒管理办法》、《处方管理办法》和各种技术规范。加强对医疗机构的执业资格、执业范围及医务人员的执业资格、执业注册的监督检查，打击非法行医。

2、依法对辖区内个体诊所的执业行为进行监管，严厉查处各种违法违规行为。

3、强化消毒隔离制度，规范医疗废物处理，切实做好感染控制和医疗废物管理工作。

4、肃查处村卫生室的超范围执业问题和违规购进药品行为。

8.卫生监督协管工作简报 篇八

抓组织领导，健全制度。成立了由医院主要负责人为组长，卫生监督科科长为副组长，各辖区卫生室所长为成员的卫生监督协管服务项目工作小组，小组成员实行分片负责，形成层层落实、齐抓共管的工作格局。同时，结合辖区实际，制定《卫生监督协管工作方案》，明确目标任务和职责分工，制定卫生监督协管员职责、工作流程及档案管理等相关制度，确保卫生监督协管工作规范化。

抓监督骨干培训，提升执法能力。定期组织开展辖区卫生监督员的全员培训，强化学习法律法规、现场监督技能等相关知识，对食品安全、饮用水卫生安全、学校卫生、公共场所卫生、医疗安全等突出问题，逐条严格细致培训，提高规范化执法能力，逐步建立起一支监管有力的卫生监督协管服务队伍。

抓责任追究，确保任务落实。辖区卫生监督协管员要按照“谁监督、谁填报”的原则，认真落实信息报告，杜绝弄虚作假、应付了事，确保填报内容真实、完整、准确、及时、有效;坚持专项考核和日常监督相结合，将日常巡查和信息报送等内容纳入医院目标责任考核，与绩效工资挂钩，有力保障卫生监督协管工作管理常态化、标准化。

9.卫生监督协管工作制度 篇九

二、建立健全卫生监督协管范围内内管理相对人的本底资料档案；协助卫生监督所构收集、核实卫生监督信息。按卫生监督协管工作要求上报卫生监督信息；

三、协助卫生监督所开展卫生监督检查；

四、对卫生行政许可申请人进行指导：

五、对管理相对人不符合卫生规范的行为及时提醒其纠正；及时报告并协助卫生行政部门调查处理食物中毒等突发公共卫生事件和违反卫生法律法规的行为；

10.卫生监督协管工作计划 篇十

工作目标：以规范和指导社区卫生服务站和村卫生室卫生监督协管工作为核心，因地制宜，充分利用现有公共卫生资源，提高卫生监督执法能力和公共卫生监管水平。

在卫生院公共卫生中设置卫生监督协管工作。

一、具体职责

1.及时掌握协管范围内职业卫生、传染病防治一般情况。

2.开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作。

3.实施日常性卫生检查。

4.各卫生室要积极配合监督协管人员工作。

5.对辖区内突发公共卫生事件及时上报，并积极配合卫生监督所处理突发公共卫生事件。

6.受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，及时向县卫生监督所报告，协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。

7.发现辖区内的非法行医案件，及时向县卫生监督所报告，协助卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。

8.完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。

9.卫生室卫生监督具体职责：

(1)依法及时报告传染病疫情等突发公共卫生事件。

(2)做好卫生法制及卫生知识的宣传工作

(3)掌握辖区托幼机构、供水单位、餐饮机构基本资料

二、增强监管能力 加强队伍管理

1.健全卫生行政执法责任制和责任追究制。健全卫生监督协管工作制度，规范督查行为，建立督查信息通报机制。开展卫生监督协管员着装和执法行为的督查，树立卫生监督文明执法的良好形象;开展行政许可和行政执法的专项检查，切实增强卫生监督工作效能。实行报告制度。

2.加强队伍培训，规范行政行为。开展卫生监督协管系列知识讲座。注重抓好业务知识培训，提高卫生监督协管员的综合水平和能力;加强对卫生监督协管员政治素质、服务意识、管理水平等方面的培训，切实增强服务经济建设大局、服务人民群众的意识。

3.强化社区、村管理。实行信息员联系制度，充分发挥督查机构的监管作用。

三、突出监督重点 加大监督力度

1.加强食品卫生监督

(1)积极开展食品安全乡创建工作，构建科学、高效、协调的餐饮卫生监管机制，完善监督执法网络体系，深入推行量化分级管理、监督结果公示、卫生管理员制度、规范行政许可等措施，实现我乡餐饮单位食品卫生状况根本好转;加强食品检验检测体系建设，建立食品安全风险评估、预警机制，有效防范食品安全事故;不断完善食品安全信息交流和应急处置管理体系，增强公众食品安全信任度;确保不发生重大食物中毒事件。

(2)进一步提高餐饮业食品卫生水平，积极推广《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》，以强化原料进货索证为重点，在餐饮业和集体食堂全面推广原料进货台帐制度，重点查处非法采购使用劣质食用油、添加剂和不合格调味品的行为。

(3)结合社会主义新农村建设，开展公共卫生管理进农村活动，督促落实旅游点、农村家宴、建筑工地食堂的卫生质量安全措施。

(4)开展节假日食品卫生检查，做好假日、各种重要活动和会议的卫生保障工作，确保重要活动和会议食品安全。

(5)开展食品卫生专项整治行动，查处、曝光一批食品卫生典型违法行为。

2.加强医疗执业监督执法工作

继续加大对医疗服务市场的监督执法力度，深入开展打击非法行医工作，切实维护群众健康权益。进一步理顺关系、明确职责，完善医疗执业监督制度，加强日常监督执法，健全并落实医疗执业监督的长效机制。注重投诉举报，狠抓严重危害人民群众身体健康的非法行医大要案、典型案件的查处，严格责任追究。加大正面宣传和典型案件的曝光力度，增强医疗机构及其从业人员的法制意识。

3.加大传染病防治监督力度，做好生活饮用水和重点公共场所卫生监督管理

(1)组织开展生活饮用水卫生监督检查。加强自建集中式供水、和农村学校饮用水卫生监督，有重点的开展生活饮用水卫生监督执法工作，提高饮用水卫生监督检测水平。

(2)加强重点公共场所卫生监督执法工作，做好公共场所量化分级管理试点。

(3)结合传染病防治工作重点，组织开展传染病疫情报告、医疗废物处置等监督检查，贯彻《艾滋病防治条例》，全面提高传染病防治监督工作水平。

四、加强职业卫生和放射卫生监督管理

根据本地重点职业病危害因素、重点职业病危害人群、重点职业病危害企业(行业)等情况，开展职业卫生监督检查，加强职业健康监护监督工作，扩大对重点职业病危害劳动者的监护覆盖面，督促落实职业监护、建设项目职业病危害评价制度等工作。开展放射卫生的监督检查。

今年是卫生监督协管工作重要的一年，工作艰巨，任重道远。我们将严格要求自己，使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;力争在20xx年把卫生监督协管工作做好。

乡镇卫生院卫生监督协管工作计划二：

为积极推动医药卫生体制改革，提升卫生监督执法水平，更好地适应社区经济社会发展需要和人民群众健康的需求，全力推动社区卫生监督事业又好又快发展，特制定本计划。

坚持依法行政，加强监督管理，坚持“以人为本”，服务于区域经济社会发展大局，坚持改革发展，进步卫生监督执法能力。切实维护好社会公共卫生安全和医疗服务秩序，保障人民群众健康。

一、进一步推动卫生监督体系建设

以加强体系建设为重点，强化科学管理，健全运行机制，着力构建高效统一的卫生监督体制。

1、加强卫生监督能力建设。进一步理顺卫生监督工作职责，提高行政执法工作效力及卫生执法技术手段。要结合工作实际，展开有针对性的培训(业务知识、操作技能)工作，不断提高卫生监督职员的综合素质和执法能力。依照卫生部《卫生监督员管理办法》，进一步完善卫生监督员管理制度，加强卫生监督队伍规范化建设。加大对卫生监督协管员职业道德和廉洁自律教育的力度，建立一支政治素质好、业务能力强的监督队伍。

2、展开卫生监督稽查工作，推动卫生行政执法责任制。进一步规范卫生行政执法行为，认真实施《卫生监督稽查工作制度》，依照卫生部《卫生监督稽查工作规范》，加强卫生监督稽查工作，规范稽查行为，建立稽查信息通报机制，组织展开行政许可和行政处罚的专项稽查，不断进步稽查工作质量。进一步完善行政执法责任制，加强执法责任制的考核和检查。

3、加强卫生监督信息网络建设。健全社区卫生监督信息系统，建立卫生监督基础数据库，加强卫生监督统计报告工作，及时正确地统计、处理和上报卫生监督信息。

4、完善投诉举报机制，进步应急反应能力。及时处理群众反映和投诉举报件，努力解决社会关注的热门、难点题目，切实维护群众健康安全。加强突发公共卫生事件应急队伍的建设，健全机制，明确职责，认真做好突发公共卫生事件应急成员的培训、演练，进步对突发公共卫生事件的应急处置能力。

二、加大公共卫生和医疗服务监管力度

加大对辖区内公共场所卫生、饮水卫生、放射卫生、学校卫生、医疗机构、传染病管理的监管力度，增进区域公共卫生状态不断改善，全面加强公共场所、生活饮用水等公共卫生重点领域的监管。

1、加强公共场所卫生监督。继续推动公共场所卫生监督工作，加强公共场所的管理。推进大型餐饮场所和宾馆的控烟工作，推动建立禁烟区域示范单位。在美容美发和旅店等公共场所建立卫生状态公示栏制度。

2、加强生活饮用水及涉水产品卫生监督。严格根据相关法律法规、标准和规范，有重点、针对性地组织实施生活饮用水和产品卫生监督检查工作，确保人民身体健康。

3、加强传染病防治监督。继续做好冬春季呼吸道传染病和夏秋季肠道传染病的防控监督管理，重点加强对人禽流感等呼吸道传染病、手足口病及其他突发公共卫生疫情事件防控措施落实情况的监管。全面进步医疗废物规范处置、安全管理水平。

4、加强职业卫生监督。以职业危害因素申报为基础，全面推动职业卫生监督管理工作，职业病危害项目申报率要到达100%。加强放射防护监督管理，规范放射诊疗机构许可证工作，做好放射工作职员职业健康监护工作。

5、做好卫生监督宣传工作。组织展开《职业病防治法》、《传染病防治法》等法律法规的宣传，增强服务相对人的法律意识和法制观念。做好打击非法行医等工作的宣传报导。

6、加强医疗服务和血液安全监督。巩固打击非法行医专项行动和非法采供血专项整治成果，进一步加强医疗服务和血液安全的平常监督，以投诉举报和违法医疗广告为线索，做好重点地区和薄弱环节的医疗服务监督执法力度，果断打击各类非法行医和非法采供血行为。设立卫生监督信息公示栏工作，及时更新公示栏的内容。广泛展开卫生法律法规和医学科普知识宣传，加强医疗执业人员的管理，建立和完善医疗服务监督长效机制。