管理人员对团队的要求(精选9篇)
1.管理人员对团队的要求 篇一
兽医实验室考核对技术人员的特殊要求浅议
洪尼宁,李涛,冉隆仲,田海蓉
(贵州省动物疫病预防控制中心,贵州贵阳550008)
摘要:在积极推进兽医实验室建设的过程中,要求技术人员对设施、设备的配置以及管理体系文件的编撰和执行都发挥积极的作用,他们的奉献精神和敬业品质是实验室考核达标不可忽视的内在动力;同时要求从硬件和软件两方面紧紧围绕技术人员的健康安全和培训做文章,因为这不仅关系着他们能动性的发挥,而且直接影响着兽医实验室考核的结果。
关键词:兽医实验室;考核;技术人员;要求
为贯彻落实农业部《兽医系统实验室考核管理办法》,很多省市在积极推进兽医实验室的建设。该办法规定了兽医实验室建设和运行对于设施、设备和人员的考核标准,其中对技术人员“能力与资质”、“培训与考核”提出了特别的“现场考核”要求,反映了兽医实验室考核过程中技术人员的特殊地位和作用。1 技术人员对设施、设备的配置有最客观的发言权 技术人员包括实验室主任、质量负责人、安全负责人、各室负责人、实验员等成员,他
[1]们直接参与实验室管理,能体会设施的功能区划和设备的合理配置对质量控制及生物安全管理的深刻含义:分子生物学检测相关的样品处理、核酸提取、反应液配制、扩增及产物检测功能分区及设备合理配备能有效避免核酸降解和污染,从而保证检测的灵敏性和特异性,也能避免操作人员气溶胶感染、有毒化学试剂和紫外辐射的危害。解剖室与病理学检测、细菌与寄生虫检测、病毒与血清学检测按楼层分设,可以从最小干扰的角度优化组合、合理利用空间。内循环高压灭菌器、生物安全柜、移动式紫外灯具等病原微生物重要控制设备最好按功能区配置,避免交叉使用;显微镜可在原有基础上增设数码图像采集、处理装置,使原有设备使用功能大幅度提高,同时减少新购置数量;必需设备和各检测室开展工作所需的辅助设备统筹考虑,可以切实提高兽医实验室技术水平和工作能力;感应洗手及风干设施、清洁工具、各种规格的废物处理桶(用于锐器、感染性及非感染性材料等分装)使用频率高,应充分保证各检测室的实际需要;防护服、手套、安全眼镜和防护罩(面具)、洗眼装置、辐
11作者简介:洪尼宁(1968-),男, 湖南人, 博士, 研究方向:动物疫病预防与控制。E-mail: hongnn413@126.com.Tel: 0851-4822241 射剂量测定仪等防护用品必须按操作对象的防护要求合理配置。„„技术人员最熟悉现实的条件和水平,更容易理解实验室考核的内在要求,筹备实验室考核时应该发挥献言建策的特殊作用。技术人员是管理体系文件的主要编撰者和执行者
目前国内绝大多数实验室都有一整套的管理规定,但在一定程度上还是存在分工不明确、操作不规范、仪器使用与实验记录不完整、废物随意处理等不严格照章办事的情况,这反映了规范的制定和执行相互脱节的现实。兽医实验室考核要求“建立与所承担任务相适应的质量管理体系和生物安全管理制度,并运行正常”,这不仅要求质量、安全管理的精细条文,而且要求贯彻执行的具体措施,无论在内容上还是形式上与以前的实验室制度相比都有了质的不同。《兽医实验室质量管理手册》包涵科学、合理的检验工作流程,环环相扣的工作制度,仪器设备的校验、操作规程、使用记录,检测工作遵循的技术标准或规范,技术档案系统等内容;《兽医实验室生物安全手册》涉及可利用的实验设施、设备的使用,微生物学操作技术规范的制订,危险度评估以及感染性物质采集、运输、处理,意外事故的应急预案等诸多方面。这些文件的制定和执行都有很高的要求,盲目引进、照搬别人的东西,可能貌合神离,难以正常运行,因为很多规范性细节和现有的习惯是相抵触的,如果不是当事人自己逐条梳理反思,上升为理性的文件条文并约束自己,很难做到质量、安全管理的真正到位。因此,在生物安全实验室建设过程中要充分发挥技术人员的主人翁作用,深入组织学习和交流有关的文献资料,必要时可组织有关人员参观先进省(市)的实验室,通过比较分析,列出需要改善的条目。这样,各检测室在制定管理体系文件分项细则时,就可以少走弯路、提高效率。实验室主任定期召集各室负责人商讨管理体系文件编撰存在的共同性问题,列出生物安全清单,建立质量保证规范。时机成熟时,征求全体技术人员的意见和建议,修改、并报上级部门批准后执行。在这个职责明确分工的过程中,每个技术人员都融入到管理体系中了,最后成型的“手册”凝聚着他们的聪明才智和辛勤汗水,日后工作中他们也容易身体力行、照章办事。技术人员的奉献精神和敬业品质是兽医实验室考核达标不可忽视的内在动力
面对兽医实验室考核时间紧、任务重以及人员不足等现实情况,“积极努力、争取达标”,这充分体现了技术人员的奉献精神和敬业品质。他们亲眼目睹了兽医实验室的发展历程,面对困难没有人退缩。如何发挥这些技术人员的巨大潜能,本着经济实用的原则建设合格的兽医实验室是摆在管理者和决策者面前一个现实而有深远意义的大课题,因为给这些技术人员创造了条件,就等于给了他们理解和关爱,他们会倍加珍惜,矢志不渝,把实验室的工作做得更好。
[1]
[2] 2 4 技术人员的健康安全是考核的核心
从考核细则可以看出兽医实验室考核达标必须要从硬件(设施和设备)和软件(微生物学操作规范、操作者的现况及质量、安全目标任务管理)两方面充分保证技术人员的健康安全,实验室主任、质量负责人、安全负责人、各室负责人都有各自的责任防止人员健康危险,特别是实验室主任有责任让全体技术人员清醒认识自己所从事工作的危险性、熟知微生物操作的一般性及特殊性技术规范。考虑到实验室环境的复杂性和不确定性,兽医实验室必须建立一整套应急处置方案以保障技术人员的健康安全,一旦有事故的苗头出现,就应该消灭在萌芽状态。技术人员的培训事关考核的成败
目前生物技术人员的质量、安全意识也有不尽完善的方面,譬如未能严格执行生物安全管理与操作规范造成SARS实验室感染的事故至今还让许多实验室管理者“谈虎色变”:在同一实验室进行两种以上危险微生物的操作、单独在实验室工作出现操作疏忽、使用未经严格验证的灭活病毒在普通实验室进行实验。
现在国内不少省(市)在筹备兽医实验室考核时资金投入较多的还是设施、设备,对人员培训投入相对欠缺,这可能直接影响考核的最终结果,因为重视对技术人员生物安全(biosafety)观念、法制意识、设施设备使用以及微生物学操作规范等方面的培训,最令人满意的结果是有关人员接受培训后,能在实验室开展的工作中实际应用。因此,培训首先要了解开展实验的条件以及所需的熟练水平,从洗涤、准备实验器材等最基本的事情做起,熟悉基本的实验规程,在实际操作过程中体会和运用生物安全及质量手册;其次要加大经费投入,以保证知识或能力上有差异人员能拥有与实际工作条件相似的实践机会、更长的培训时间或聘请更有能力的教师等所需费用;再者要考虑培训的内容有针对性,即:根据培训对象的知识、能力水平采用专题讲座、实际操作、计算机辅助教学、交互式讨论等一种或几种培训方法,如微生物操作技术、意外事故应急程序培训采用计算机辅助教学结合实际操作的方法,技术标准、规范学习采用专题讲座方式,检测流程质量控制及事故处理能力的训练采取交互式讨论方法等等;关键的一点是要将技术人员纳入法制化管理的轨道,使他们意识到自己有可能承担的法律责任,严格执行生物安保(biosecurity)的有关规定,防止发生贵重生物材料(valuable biological materials,VBM)意外感染、未经授权取得、丢失、被盗、滥用、转移或有意释放等可能导致的生物风险(biorisk)。
《兽医系统实验室考核管理办法》规定了设施、设备及人员的考核标准,从深层次反映了国家对兽医实验室技术人员的关心和保护,相信随着兽医实验室条件的不断完善,实验室技术人员在兽医实践中发挥的作用会更大。
[4]
[3] 3 参考文献
[1]中华人民共和国农业部.兽医系统实验室考核管理办法[Z].2009-08-11.[2]世界卫生组织.实验室生物安全手册(第三版)[EB/OL].日内瓦:世界卫生组织,2004[2010-08-16].http://www.who.int/csr/resources/publications/biosafety/WHO_CDS_CSR_LYO_2004_11/chweb.pdf.[3] 3起严重的实验室SARS病毒感染事件追述[EB/OL].2008-7-18[2010-08-16].http://www.labbase.net/News/ShowNewsDetails-3-17-258E5D14D51C8D55.html.[4]世界卫生组织.生物风险管理:实验室生物安全保障指南.英文版[EB/OL].日内瓦:世界卫生组织,2006[2010-08-16].http://www.who.int/csr/resources/publications/biosafety/WHO_CDS_EPR_2006_6.pdf.4
2.管理人员对团队的要求 篇二
关键词:档案管理,利用服务,综合素质
随着现代信息技术和网络技术的迅猛发展, 高校人事档案管理的手段趋于多元化、服务方式和服务手段日趋现代化, 这对从事档案管理人员的综合知识储备、专业技术技能、个人综合素质涵养都要面临全新的挑战。那么如何应对信息化的挑战, 本人感到要从提高档案管理人员的自身素质上, 做以下几个方面进行努力:
1 知德守正——努力提升自身的综合素质
提高档案管理人员的素质是顺利开展档案工作的前提, 信息化建设也要求人事档案管理人员具备以下素质:
一是要有强烈的政治责任感。人事档案的内容涉及个人功过等诸方面情况, 是组织、人事等部门按照党的干部政策, 正确选拔、使用干部的重要依据, 具有较强的政治性。因此查 (借) 阅、转递档案都应遵守有关规定;档案材料的收集、鉴别、整理、归档工作必须按规定做好;任何部门、单位不得随意涂改、撤换、销毁档案材料。除传统的纸质档案保管的风险外, 电子档案储存和传输中, 面临电子数据的网络安全和潜在威胁的安全问题。人事档案的内容决定了人事档案管理的严肃性, 也对档案管理人员的素质提出了很高的要求, 良好的政治素养和强烈政治责任感是对人事档案管理人员的内在要求。人事档案管理人员要不断加强自身的政治理论学习, 学习党的方针、政策, 坚持党性原则, 实事求是地整理鉴别归档材料, 全面准确地提供人事档案的使用, 努力为学校人事制度的改革发展和建设有中国特色社会主义服务。
二是要有信息化管理档案的技能。人事档案管理是一项具有很强专业性和操作性的工作。随着信息化的发展变化, 档案的内容和档案的管理的形式不断发生着变化, 对档案管理人员的文化知识提出了新挑战。一方面, 信息化形势下电子档案的出现, 要求档案管理人员具备计算机输入输出以及数据分析利用等计算机操作技能;另一方面, 随着现在档案内容的复杂多变, 档案管理人员对档案内容的分类、甄别提出了挑战。因此, 在新的时代形势下, 档案管理人员只有精通网络资源和全面掌握现代信息技术, 有效利用网络、光盘、联机检索等手段, 才能更好地担当起信息化环境下人事档案管理和服务工作, 才能适应时代发展对档案工作的要求。
三是要有坚定的事业心。人事档案工作是党的组织人事工作的重要基础, 功在当代, 利在千秋。作为一个档案工作者, 要充分认识档案工作的岗位光荣, 责任重大, 热爱自己从事的工作, 忠实于自己的职业, 抱着对党、对国家、对干部历史与未来负责的态度, 做好自己的本职工作, 不为外界的“诱惑”所动, 不为个人的得失计较, 淡泊名利, 不嫌清苦, 安心敬业, 默默奉献。
四是要有艰苦细致、求真务实的工作作风。一是要保证档案的完整性。要不厌其烦, 不畏其苦, 及时把散存在各院系、部门和个人手里的原始材料收集上来, 细致地进行鉴别、分类和存档, 防止档案缺件或主要内容遗失。二是维护干部历史的真实性。从档案的收集、分类、归档、整理、保管到提供利用, 要保证原始性、真实性。工作中要坚持原则性, 严格按照上级的有关规定、政策和程序办, 决不能为“金钱”“关系”“人情”等不正之风而歪曲事实, 弄虚作假。三是坚持工作高标准。对不合格的档案材料, 不能迁就照顾, 不能马虎凑合, 不能怕麻烦, 该返工的要返工, 切实保证人事档案的内在质量。
2 知任图进——全面提升档案利用服务质量
在信息化的背景下, 档案的形成、储存以及传递等工作正发生着改变, 这对档案管理人员的管理素质提出了新的要求, 可以说档案管理人员有没有现代化的管理技能和素质, 直接决定着档案管理工作的水平, 因此, 掌握信息化技术的技能, 运用信息化技术的手段, 开创信息化档案管理服务的新局面, 也是档案管理人员的素质所需, 责任所在。
一是要积极利用信息化手段建立电子档案库。建立干部人事档案数据库信息是快速提供信息服务、拓宽利用渠道、发挥档案价值、实现人力资源宏观调控的重要手段, 也是实现人事档案信息现代化管理的重要前提。目前各高校都建立了干部档案数据库, 电子档案以及储存便捷、查阅方便、信息传输高效等特点, 为解决高校人事档案的管理工作提供了有效途径。高校教职员工的人事档案可以根据需要, 通过信息技术把纸质档案转化为电子信息留存, 为今后查阅利用等提供便利。档案管理人员要学会采集数据, 鉴别数据, 丰富数据库资源。
二是要积极推进电子档案的提供和利用。对高校人事档案实行信息化管理, 除了为档案信息的查询、储存以及传输提供便利外, 更重要的是实现档案数据的分析和利用。通过计算机信息检索系统, 对储存的档案信息进行检索、查询、比较、选优、排序、分析、统计和输出, 以对人才队伍人员的素质状况、学历、年龄结构等进行及时准确的分析, 为人才预测提供各种数据, 为制定相关政策提供科学的依据。电子档案通过计算机储存、加工、传输的特点, 也大大减少了传统手工档案整理和利用发生错误的可能性, 提高了档案信息的准确性和完整性。
三是要提升流程化、规范化管理水平。实现资源共享, 服务经济社会、科学发展是干部人事档案管理工作的客观要求, 也是干部人事档案管理工作科学化、规范化、法制化、标准化发展的必然选择, 各级领导和从事干部人事档案管理工作的同志一定要站在科学发展的政治高度, 解放思想, 更新观念, 破除在干部人事档案开发利用上的“自我管理”、“资源自用”的本位思想, 树立科学发展的大局观念, 强化标准化意识, 自觉地运用网络和信息技术的优势, 统一软件版本、统一数据内容、统一工作标准、统一操作流程, 变“自我管理”为“按规范”管理, 变“按习惯”操作为“按流程”操作, 大力推进干部人事档案信息数据的科学化、规范化、标准化建设, 保证省内高校与高校、公务员与高校、事业单位与高校、企业单位与高校之间人才交流数据信息渠道畅通, 引进人才的数据可以相互转换, 达到资源共用、共享的最终目的。
3 知责思为——创新档案利用的服务水平
时代要求人事档案人员必须具有现代化的信息管理能力、信息组织能力、信息服务利用能力和信息创新能力, 因此, 档案管理人员从思想观念, 工作作风到管理服务上都要适应以下的转变:
一是从被动服务向主动服务转变。主动服务是一项专业性强, 难度较大的工作。首先要了解人事和组织工作的利用需求, 向利用者介绍信息资源、提供咨询服务、完善利用档案的索引和技术等。同时要站在更高层次的角度, 了解和研究利用者对档案的需求情况, 包括掌握现已存在的客观需求情况和预测未来的需求动向, 在此基础上, 从大量的档案信息中有目的地进行选择加工, 把静态的、分散的材料变成动态的、集中的材料, 更自觉、直接和有效地为高校组织人事工作服务。再是提供实时动态利用服务。人事档案信息是动态的, 随时随地都在不断发生变化, 对收集的零散材料, 要认真鉴别整理维护好可利用的数据信息, 通过内部局域网使利用者足不出户, 第一时间即能通过网络检索到人员基本信息情况的查询, 为组织人事工作提供各种各样的花名册、统计分析表, 使用安全可靠、方便快捷、使人事档案利用服务模式得以进一步深化和拓展。
二是从繁琐的手工查找向数字化查档服务转变。提供干部人事档案利用服务是我们档案工作永恒的主题。多年来, 从事档案工作人员延续原有的服务对象、方式、方法、手段, 这种管理模式, 已难以满足信息时代发展的要求, 干部人事档案工作要想摆脱困境, 求得蓬勃发展, 只有强化服务功能, 不断地创新服务机制、拓展服务领域、提升服务能力。如何开发利用干部人事档案信息资源, 为学校组织、人事工作、为社会提供高质量、高效率的服务, 把人事档案实体中的原始记录中重点、难点、热点问题提炼出来, 进行深入研究、综合分折、深度开发, 主动为学校各方面提供经过提炼的、深层次、高质量的档案信息数据, 真正把“死档案”变成“活信息”。将“静态信息”转化为“动态信息”。
三是从传统的统计提供向自动化生成数据转变。干部人事档案的提供利用中, 你查我找一对一的服务模式, 延续了有半个多世纪, 这种方式很局限, 不能纵观全局, 不能完全地分析, 不能统计人员结构和层次变化情况, 档案员通过学习和培训掌握档案软件, 可以最短的时间、最快的速度、最简单的操作、最高效率提供干部人事档案利用服务。除了提供人员信息以多种方式查询, 目录检索、各种登记、数据汇总、统计分析等利用服务功能外;还可以提供自动生成各类统计图、统计表、自动生成人员花名册等批量查询信息、自动生成年报表和高级报表, 并能灵活多样地将结果输出利用服务。
参考文献
[1]江苏省委组织办公室编.干部档案工作概要[M]南京:南京出版社.1989 (2) :58-69。
[2]邓绍兴, 和宝荣.档案管理学[M]北京:中国人民大学出版社.1989 (1) :367-392。
[3]李文华.加强人事档案信息化管理全面促进人事管理创新[J]办公室业务, 2012 (4) :51。
[4]中国档案学会.档案事业发展与青年档案工作者的责任[C].刘畅.提升档案馆公共服务能力, 推进“两个体系”建设[M]北京:中国档案出版社.2010:13-17。
3.管理人员对团队的要求 篇三
一、职业道德
图书馆职业道德是图书馆这个职业集团为圆满完成自身所承担的社会责任,基于图书馆员的自觉意识,向社会公示集团性的职业伦理、专业素养与行业规范。自图书馆诞生之日起,图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关,以人为本努力干好本职工作,全方位服务好读者是图书馆员职业道德素质的核心方面。因此,爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆员应遵守的职业道德和行为规范。
1.爱岗敬业:爱岗就是应该热爱图书馆本职工作,安心于本职岗位,恪尽职守地做好本职工作。敬业就是应该充分认识本职工作的地位和作用,能认识其社会意义和道德价值,具有荣誉感和自豪感,在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性,以强烈的事业心、责任感,从事图书馆管理工作。
2.读者第一:读者是图书馆直接的服务对象,图书馆工作的任务之一是为读者服务。因此,图书馆员对事业的忠诚,对图书馆工作的热爱,都体现在对读者的认识上,这也是一种职業责任。这就需要培养一种精神,一种以服务为荣、以服务为乐的精神。
3.勤奋好学:勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求,也是职业进取精神的一种体现,图书馆员只有不断的吸取新知识,学习新技术,才能提高自己的业务能力,增强图书馆行业的竞争力;并且要有终身学习意识,要经常不断地学习,不断地更新知识,有了能力才能为读者做好高质量的服务。
4.礼貌待人:礼貌待人就是对他人的尊重,在与人交往态度上的诚恳和气、言语上的谈吐文明,行为上的举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中,要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。
二、丰富的文化专业知识图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道,因此,图书管理人员必须重视文化和专业知识的培养
文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面,也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理员要具备一定的语文知识和写作能力,能够写工作计划和总结,起草报告、文件等,提高工作效率,同时提高学术研究着述能力。专业知识是实行内行领导的基础,缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。图书馆学、情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。只有具备丰富的图书馆情报专业知识,懂得自己的管理对象,了解有关业务的具体情况,才能对本馆本部门确定恰当的目标,作出科学的决策,实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识,如信息科学、控制论、系统论、决策科学。
随着新的技术革命的深入发展,图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透,相互交叉,彼此结合的综合性学科。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面,还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。
此外,图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一,利用其管理数据库,不仅可以减轻工作人员的劳动强度,而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料,满足读者的需求,有效提高信息资源的利用率。
三、较高的业务能力
随着图书馆事业的不断发展,对图书馆管理人员的要求除掌握多层次知识外,还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等能力,这样的人才结构才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。
1.宏观思维能力。信息时代的图书馆管理人员,不能埋在资料堆里,必须要有宏观思维,做到从积累资料入手,从大处着眼,收集积累细小的信息;注意信息的旁系性,善于从某些信息资料中分析推断出有用的微观信息,开展立体思考,通过点滴资料的积累去揭示未来的发展。
2.综合分析能力。图书管理人员要把纷繁复杂的资料收集、整理归纳、研究、储存、检索,然后对各种资料进行分析,通过分析可认识其内在的联系与发展变化规律,为读者提供方便。而综合分析的质量关键在于资料的准确性和可能性:一是要提高选择素材与国情的适应性;二是精确地辨别、选择素材的可靠性与可信性。
4.规范化翻译对翻译人员的要求 篇四
译文的规范化,首先是要求译文准确、达意,固只有较好的语言基本功,才能实现规范化的翻译。这些基本功包括能正确理解原文、对相关专业有所了解并能正确运用其基本用语、能对不同类型的译文运用正确的文体、能在译文中保留原文的特有风格等。笔者曾在多次校审过一些翻译水平较高、但对工程方面不十分了解的翻译人员翻译的工程标书文件。尽管他们在其他一些译作中表现出很好的语言功底,但这些标书文件的译文离要求都相差较远,不但有对术语不够了解而造成的用词不当和理解及表达错误,而且在文体上也不再像是工程招投标文件,不经过大的改动就无法使用。这个情况至少说明了两个问题:第一,是这些翻译人员对所译的文件所涉及的内容是生疏的;第二,也许更关键,是这些翻译人员没有任务特点意识,接到任务时,意识它的特殊性,以及自己是否真的具备相关的知识来做好它,认为只要如同对待一般的文章一样,用自己认为正确的词组组成译文就行了,这两点需要翻译管理人员充分注意。
翻译人员的任务特点意识,是指翻译人员对不同的任务,能意识到具体任务的特殊要求、自己承担该任务的综合能力、需要做哪些具体准备和查阅什么参考资料、与以往所做的的项目的关系、与共同翻译的人员须进行哪些沟通等。一名好的翻译,应善于提出有关问题,特别是要求进行协调的问题和要求团队共同努力和与用户沟通解决的问题。他应从用户的角度来审视一下译文是否可以实际使用。翻译人员绝不能自以为是,认为只要按自己的想法译成了目的语言,就可以交件了,而全然不顾用语是否统一规范、文体格式是否符合要求和用户能否接受。
翻译人员应该不断地学习,这包括了解相关的知识、积累各专业领域的词汇、收集阅读相关的译文。还要针对具体任务学习相关材料,善于借鉴已有的翻译材料。翻译人员要认识到,从事应用型翻译,只能在特定的文体、用语、格式的范围内发挥自己的才能,而不能想怎么译就怎么译。
5.管理人员对团队的要求 篇五
俗话说:“知己知彼,百战不殆”,校方为我们市场营销学生开设了“市场调查”课程。开展研究型学习,我们课题小组访问了张家界市和慈利县的一些中小企业的领导,作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面,但或许能为今后学校培养文秘人员提供参考。具体情况如下:
一、调查目的了解企业目前对招聘文秘的具体要求,根据企 业对文秘工作者的要求对教学人才培养方案进行设计
二、调查对象
张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州的部 分中小型企业。主要涉及服务业、销售业、生产加工、采掘业等行业。
三、调查方式
本次调查采取的是问卷调查、访问及查阅二手资料。问卷是发给中小企业的人事部经理或领导,请他们当场填写问卷,并当场收回问卷。我们一共发出去120份,收回100份,回收率约为83.3%。
四、调查时间:2011年9月5日――――2011年9月14日
五、调查内容
主要调查了中小企业的基本信息和企业对文秘人员素质的要求。问卷共向被调查者提供了10个问题。(问卷省略)
六、调查结果
根据调查,可以得出以下的结论:
(1)企业需要的文秘人员应具有乐观积极向上的心态
(2)企业需要的文秘人员应具有较强的人际沟通能力、语言表达能力、业务知
识。
(3)文秘人员主要的工作就是完成好领导交办的事物。
(4)企业要求文秘人员做的工作主要是办公室的日常行政安排、领导的日常安排。
七、调查体会
(1)、公司对文秘人员素质的基本要求
作为一名秘书,他一定要是个有责任心的人。这是我们在调查过程中大多数被访问的领导的第一个想法。虽然“责任心”是个非常笼统的概念,但一位副经理这样说道:“我认为,一个有责任心的人,他不会是个做事半途而废的人;一个有责任心的人,他永远不会失去对工作的热诚;一个有责任心的人,他办事领导肯定很放心。”从他对有责任心的人的看法与评价中,我们了解了其中的重要性。不过,这并不是说学历不重要。现今大多数的领导都有较高学历,因此,他们对贴身工作的文秘人员,其学历要求相对也高,一般都应在大专以上,最好要有工作经验,这似乎成了现代企业招聘人才的共识了。当然,作为秘书,不同的秘书工作应具备相应的操作技能,但最基本的也应该具有一些关于业务知识能力及电脑操作的基本能力。
(2)在求职面试中,公司会如何考查我们
根据我们的调查,几乎所有的领导都回答,他们会对来应聘文秘工作的人员,进行各种能力测试,而非“智力”测验。如应变能力,当公司遇到紧急事件,此时领导又不在,秘书是否能应付得当,及时采取措施等等。
有些领导还提到,也许他们会测试应聘者是否诚实,因为他们需要的不仅是个灵活的秘书,他还需具备诚恳踏实的工作态度。最后,也是最重要的一点,就是要看看应聘者是否对工作有一颗热诚的心。领导们认为,“只有对工作充满热情,才能尽心尽力做好工作,哪怕处在再困难的境地,也会知难而进。”上海易生科技公司副总经理这样说道:“这既是一种对事业的热爱,也是一般的青春活力。”
(3)、公司对人员试用后,会根据什么来决定是否录用
大多数领导的答案都是大同小异。如日常事务的处理、安排,办事的效率及能力等等。一位副总经理说,看一位秘书工作得是好还是不好,就要看他的“回头率”高不高。如果你是一位接待秘书,由于你工作的出色,许多顾客都希望与你公司再次合作,且下次合作时仍由你来做接待;又如,你是一位专门帮公司搞业务的文秘人员,由于你有善于交际的个性,使新顾客成为今后可能的老顾客,使老顾客仍从不间断地与你谈生意进行贸易往来,这就是高“回头率”了。企业是要讲效益的,有高“回头率“的人员,企业当然会很欢迎。
(4)、在工作中应如何处理好与同事、与领导的关系
在调查中,各公司的领导给了我们许多建议:在与同事交往时,要表现得合群些,如下班时与同路的人一起回家,有时也跟大家一起出去玩,互相交流交流感情,增进彼此了解。平时做人不要斤斤计较,要有一颗宽容的心,遇事多站在别人的立场上想想,这样你就会成为一名受欢迎的人。在与领导的交谈时,他们谈到,作为秘书要经常适度地给领导以关心,要能够掌握领导的大致思路及意图。如果他正在忙,那么就请务必不要打扰他。当领导遇到困难时,秘书应主动帮助分担,甚至能够帮着解决问题。一位老总说:一名好的秘书在与领导的交往中,成为他的得力助手比成为他的朋友来得更实在些吧。
(5)、在校的文秘学生,应该在哪些方面尤其需加强修养
职校生踏上社会,参加工作,要去掉学生腔。要加强上面提到的各种修养,要养成行业的行为规范。老总们说,一般秘书的打扮以整洁大方为主,还可适度化点妆,总的看上去要得体,在不同的场合要注意不同的穿着打扮。至于礼仪,许多人认为是一种修养问题,自然作为秘书,能了解这方面的知识,懂得一些礼仪将会为今后的工作及交往带来更多方便。所以在从学校走向社会之际,要加强这方面的训练,养成好的习惯。
经过上述调查,我发现企业公司对文秘人员的要求主要表现在三方面:学历、工作能力以及一个人的仪表、礼仪。就如一位副总经理所说的:“学历是一个人良好修养的象征;工作经验是一个人能力的体现;而仪表、礼仪则是一个人
6.浅谈军事训练对组训人员的要求 篇六
单位: 四院四连 姓名: 刘李旭 学号: 201104015015
学完《训练基础理论》这门课后,我对军事训练的要素、规律与原则、体制以及组织与实施等方面有了一定的了解,对组训者和受训者在军事训练中的定位有了一定的理解与掌握,下面我想就军事训练对组训人员的要求这一问题谈谈自己的看军法。
军事训练是军队生成和提高战斗力的根本途径,是军队和平时期最基本的实践活动,是军队履行历史使命的重要保证,是治军和管理的重要方式,对军事建设具有全面推动作用。具有主观能动性的人承担着组织和实施军事训练实践的重大任务,无疑是军事训练中最关键的因素。从事军事训练的人包括组训人员和受训人员,这里的主要讨论对象为前者。
组训者,是对组织军事训练的个人和单位的统称,是军事训练的主导要素。组训者主要由三部分构成:一是组织领导和保障训练与教学的人员和机构。在我军,包括上至军委、四总部和军区、军兵种、武警总部首长机关,下至团级以上单位的首长机关。二是部队的各级领导。由于部队的训练是按级任教,所以下至班长(士官)、上至军长,实际上都有教学和组训任务,都是兼职的教练员。三是部队专设训练机构和院校的专职教员。组训者在军事训练中的核心主导作用,集中体现为组训者的三重身份和三重任务,即组训者是军事训练方针的落实者,是军事训练活动的组织者,是军事知识和技能的传递者。为了保障部队军事训练的高效有序实施,顺利实现军事训练的目标,组训人员自身必须达到一定的标准,特别在思想素质、工作能力、工作作风与方式等方面须达到较高的要求。
一、组训人员的思想素质
具有良好的思想素质,是组训人员做好本职工作必须具备的先决条件,是组训人员工作能力、工作作风的基础。组训人员的思想素质如何,在一定程度上反映着部队特别是基层部队的整体思想素质。基层部队如果思想不正,组训人员是重要的风向标,组训人员思想好坏关乎所属部队整体风气。
(一)忠于职守,敬业奉献
组训人员要忠诚于党和人民的事业,认真学习并贯彻落实“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观等先进理论,自觉地在政治上和思想上与党中央和中央军委保持高度一致,坚决听从党中央和中央军委的指挥。无论身处何位,组训人员都要忠于职守,爱岗敬业,敢于担当,不图功名,不计得失,勇于牺牲,默默奉献。习主席指出:“是否具有担当精神,是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责,是检验每一个领导干
/ 4 部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。”忠诚履责、勇于担当是每一名军人的思想灵魂,在组训人员身上也必须得到体现与发扬。
(二)正直清廉,不徇私情
组训人员贯彻落实上级对于军事训练作出的指示,是训练方针政策的执行者,具有一定的权力。因此组训人员必须胸怀坦荡,为人正直,坚持原则,不谋私利,不徇私情,公私分明,廉洁奉公。对于违反原则的行为和现象,要坚决抵制,敢于批评指正。作为实施训练的督导、指教者,组训人员要有大局观和整体意识,要客观公正地向上级反映和报告真实训练情况,虚心接受各方面意见和建议,勇于提出自己的真实想法。
(三)谦虚谨慎,戒骄戒躁
组训人员要摆正自己的位置,保持良好的心态,对上级不卑不亢,对同级团结协作,对下级公正对待;要谦恭友善,平易近人,虚心求教,不能自以为是,自恃高明,好为人师;要谨慎行事,脚踏实地,考虑周全,不能浮躁狂妄,急功近利,粗心大意。
二、组训人员的工作能力
组训人员不仅需要具备良好的思想素质,还应满足与本职工作相适应的工作能力需求。
(一)分析判断能力
组训人员的分析判断能力,是指组训人员根据所掌握的资料和训练情况进行综合、分析最终得出正确的情况判断结论的能力,具体包括收集识别情况和资料的能力、分析计算的能力和综合判断的能力。组训人员对部队实际训练情况和现状进行分析判断,应力求全面、客观、准确,并有一定的预见性,不但要注意那些显著的征候,更要善于分析“蛛丝马迹”中所隐含的真实信息;要善于透过现象看本质,通过偶然现象把握事物之间的必然联系;要善于从质和量的结合上把握事物的真实面貌;要十分注意事物可能的发展和变化。
(二)出谋划策能力
组训人员的出谋划策能力,是指组训人员根据上级组训者的基本意图以及自己对情况所做出的判断,对所属部队的兵力和兵器使用、训练任务区分以及实施训练的方法进行运筹计划的能力。在谋划时,应十分注意关照全局,要站在全局的高度上出点子、想办法,要力争拿出几个有比较的方案;要不断解放思想,敢于创新;要注意受训者的特点,讲究以人为本、科学训练的方法。
(三)协调控制能力
组训人员的协调控制能力,是指组训人员根据上级组训者对部队训练的指示和决心,调整所属部队的训练活动,使之协调一致,保证上级决心圆满实现的能力。
/ 4 首先,要明确任务,搞清协调范围与对象,明确协调事项与问题,搞清协调目标与时间,明确上级对部队组训工作的具体要求。其次,要系统谋划,一是要谋划好与协调任务密切关联的组训工作大局,二是要谋划好协调任务本系统,要考虑全面周到,防止出现漏洞。最后,要择优方法,根据实际情况从电话、单独当面、书信、公文、会议等协调方法中择优选择,便于实现协调目标。
三、组训人员的工作作风与方式
素质和能力是工作作风和方法的基本条件,工作作风和方法是素质和能力的外在表现,良好的工作作风和方法,是组训人员做好本职工作的重要保障。
(一)严谨务实的工作作风
严谨务实的工作作风包括“五个字”:快,准,细,严,实。第一,快。快,就是快速。组训人员要具有高度的时间观念,说干就干,雷厉风行,紧张高效。第二,准。准,就是准确。向部队传达上级组训者的命令指示,要准确无误,绝不能把自己的理解和上级的真实意图混为一谈。第三,细。细,就是要精细周密,专心致志,一丝不苟。第四,严。严,就是严肃、严谨、严格。组训人员实施训练,必须本着对作战胜利负责,对部队长远建设负责,对党和人民的最高利益负责的精神,十分严肃、严谨,对受训者严格要求把关。第五,实。实,就是要求实、真实、务实。组训人员要注意深入调查研究,反映问题要符合客观实际,解决问题要讲究实际效果,要树立为部队服务的思想,多为部队的训练提高解决实际问题,着重通过训练提高实战水平,而不能专做表面文章。
(二)团结同心的工作风气
首先要服从安排,营造和谐。上级作出的决议、决定要全心全意、不折不扣地贯彻执行,不能讲条件,讲价钱,也不能搞“上有政策、下有对策”。其次要凝聚思想,同心协力。组训人员的知识结构、兴趣爱好、性格气质、生活经历各不相同,思想认识和工作方法也存在差异。同一层次组训人员的团结同心需要各个组训人员积极互动,以诚相待,在相互沟通中化解分歧,在批评与自我批评中补短取长,在坦诚交流中凝聚共识,心往一处想,劲往一处使,形成强劲的合力。最后要有责任意识、大局意识。有了责任与使命,敢于承担;出现了矛盾,多从自身找原因;营造同舟共济、互信互助的工作氛围。
(三)以史为鉴的工作方式
历史记载了人类发展历程的各种经验教训,是一笔宝贵财富,组训人员应该把握历史,吸取精华,在工作中发挥历史之镜的作用,所谓“他山之石,可以攻玉”。组训人员要有正确策略和远见,要懂得总结历史经验教训以及别人成功或失败的经验教训,继承并发扬前人取得的成就,避免犯前人犯过的错误,注意少走弯路。
/ 4 随着战争的不断发展,军事训练的地位和作用愈来愈重要,组训人员如何做好本职工作成为一个亟待解决的问题,也是我们每一名军校学员从现在起应该认真思考的问题,我相信随着我们的不断总结与反思,这一问题的答案将日趋完善。
7.灾害对医疗救援人员的素质要求 篇七
1 医疗救援人员的现状
1.1 我国急救医生的培养目标和培养模式都是针对医院急诊或者120急救中心需要的,不是真正意义上的救援医学人才,他们基本上只能实施院内急救,在知识结构和实际能力要求上存在很大缺陷。我国的医学救援任务大部分是由急诊医师或普通的内外科医师完成的,缺乏必要的救援医学专业知识和相应的技能训练。
1.2 美国医疗救援人员主要由经过培训的消防人员、警察组成,通过培训获得紧急救助资格;日本医疗救援任务由消防厅承担,有较完善的急救医疗体制并分三类培养急救队员;我国香港医学救援工作由消防处管辖,也有志愿人员经过培训认证后组成的辅助医疗队,归政府统一指挥。我国的国际救援队功能上与之类似。
2 医学救援任务具有以下特点
2.1 时间紧迫
突发事件往往在瞬间发生,预警性不强,具有毁灭性,比如地震、海啸、矿难、恐怖袭击等。
2.2 组织机构的临时性
由于灾难发生的突然性,不可能有全员完整的救灾医疗机构坐等任务,通常是灾难发生时才集中各方力量,组成高效率的临时机构,而且要在最短时间内完成集结,奔赴灾区,迅速开展工作。
2.3 工作条件艰苦,环境危险
救灾医疗救护工作须到现场进行,灾区生态环境往往遭到严重破坏,公共设施无法运行。缺电、少水、食物、药品不足,生活条件十分艰苦,加之继发性灾害随时可能发生,抢险救灾工作不可能等到灾害完全平息后才展开,从而加剧了救治环境的危险性。
2.4 任务繁重
大量伤亡灾难通常在很短的时间内出现,救援力量往往严重不足,救援的任务繁重,而且危重伤员居多,这必然导致医患比例严重失调,医疗资源相对匮乏,救治工作极度紧张,高强度、超负荷运转。
2.5 伤情复杂
突发事件的形式多种多样,伤类繁多,伤情复杂,不仅给救援工作带来极大的困难,灾害医学救治中传统的内、外、妇、儿的分科不得不被打破。救治和防疫工作须同时并举,更要求救援人员具备专业的救援知识和过硬的救援技术。
2.6 涉及面广
医学救援的组织指挥、现场搜救、伤员转运、物资保障、通信联络等需要多个部门的密切协同配合。医学救援是一项社会性工作,涉及面广,需要全社会的支持和协作。
3 医疗救援人员具有的素质
3.1 良好的心理素质
医疗救援人员只有具有良好的心理素质,才能合理安排自己的时间,有明确的工作重点,在紧张、恶劣的环境下保持心理平衡,进而有利于积极有效的开展工作;同时也能把乐观的精神和强烈的求生欲望带给伤员。面对艰苦、危险的工作环境,面对失去家园心理脆弱的患者,医疗救援人员要很好地控制个人的喜怒哀乐,始终保持积极而稳定的情绪。只有以这样的情绪投入工作,才会对患者亲切和善,使工作高效有序。
3.2 高尚的医德
要求医疗救援人员在险恶环境下,按照生命第一、快速准确、减少伤残的原则,将自身的名利与安危置于脑后,把灾民的痛苦和生命看得高于一切,忧患者之忧,想患者所想,视患者如亲人,将强烈的同情心化作无私的奉献行动。在面对医疗伦理冲突时能保持客观准确的判断力。
3.3 好的沟通技巧
沟通要求医疗救援人员利用工作之便多与患者交谈,了解对方的家庭状况、文化素养、民族特点以及对自身病情的理解和复杂的心理变化,灵活运用鼓励性、劝慰性和积极暗示性的治疗语言,从而使患者以积极的心态去配合治疗。对待患儿,适当地搂抱、抚摸会消除其紧张恐惧心理,有利于疾病的诊断和治疗。
3.4 优良的全科医生素质
灾害时复杂的伤情对医疗救援人员提出了高素质的全科医生要求。由于自然灾害的突发性、地域性等特点,决定了其病种的多样性和复杂性,对医疗救援人员提出了高素质的全科医生要求,不但要掌握内外妇儿各科的基本知识,而且对五官科、皮肤科、传染病及流行病等各科都要有所了解并能进行初步诊治。
3.5 良好的身体素质
灾区环境恶劣、生活条件差,医疗救援人员每天救治工作极度紧张,高强度、超负荷运转,如果没有强健的体魄和充沛的精力,根本无法履行职责,治病救人,良好的身体素质是对护理人员最基本的要求。同时也提出,医疗救援人员更要保护好自身健康,因为只有保护好自己,才能救治更多患者。
4 对医学教育的要求
4.1 开展灾害医学教学刻不容缓
我国是一个自然灾害多发的国家,因自然灾害种类多,频率高,分布广,已被公认为世界上易受灾害袭击和受灾最深重的少数国家之一。 灾害的原因和受灾条件的不同,对人的伤害也不一样,伤员病情种类极其复杂,必须进行有针对性的救治。因此,必须要开展灾害医学教学,培养熟悉现场救灾,懂得预防灾区疾病,医治灾民身心疾病的医学专业人员。
4.2 优先开展军事灾害医学教学
军队的特殊地位,决定了其在国家和人民生命财产受到重大威胁时,总是会第一时间出现在现场,在我国历次灾害救援中,军队都承担了极其繁重的任务。 现行军事医学仍然不能满足未来可能发生灾难性事件的应对需要,在目前国家和政府尚未建成完善的社会灾难医学救援体系时,军队的作用尤其重要。尤其是在和平年代,军事医学如何顺利完成“平转战”,是一个需要深入研究的课题。
4.3 公众灾害救援医学的普及
各种灾害的发生都有其特点,平时应在全民中大力宣传普及灾害知识,培养安全和抗灾意识,使其在最初的外来救援到来之前能够有效地自救与互救,其实最大量的救援工作是幸存者完成的。这对于减轻灾情是十分有意义的。对灾害知识有一定的了解,灾民也减轻了对灾情的恐惧心理,从而能够更加自觉地采取措施,更好地配合救援工作的展开。
8.管理人员对团队的要求 篇八
一、通晓专业理论
在知识经济时代,最大的挑战莫过于对人的能力的挑战,而人的能力又主要取决于人的知识及知识转化为能力的程度。要想成为知识经济时代的一名合格的财会人员。必须有相关的知识作基础。
(一)熟悉会计基本理论
一名出色的財会人员必须具有一定的会计理论基础和娴熟的会计实务技能。会计基本理论主要是研究会计学的质的规定性的,它主要由两部分构成:一是会计学和会计工作中一些基本概念,如资产、负债、所有者权益、收入、收益、费用、资金、营运资金、会计报表、合并报表等;二是会计工作质的规定性,如会计本质、会计属性、会计职能、会计对象、会计地位、会计任务等。这些是基本性的理论问题,构成整个会计理论体系的基石。财会工作者在实际工作中必须努力学习这些理论,力争熟悉这些理论,才能从较高的视角上把握工作的运行规律,提高财务分析能力,为领导决策提供有价值的建议。
(二)掌握会计应用理论
在熟悉会计基本理论的同时,还应掌握会计应用理论。会计应用理论是研究会计工作量的规定性的,它主要研究会计工作的运行规则及完善问题,对会计实务有着直接的影响和指导作用。包括财务通则、财务制度、会计准则、会计制度。会计应用理论是会计基本理论的具体化,是联系会计基本理论与会计实践的桥梁和纽带。会计应用理论是与会计实务联系最密切、关系最直接、应用最强的理论,而且包含许多政策性规定,对此,财务人员必须要达到准确掌握和运用的程度。
二、擅长计算机操作
计算机是知识经济的核心和支撑点,互联网是知识经济的高速公路,它们是知识经济的重要工具和载体,目前已大面积地渗透于各个经济领域和管理部门。因此,要求每个会计人员不仅要具备会计专业知识,还必须熟练地掌握计算机在会计核算、资金预测等工作中的运用,由于计算机的使用和网络的发展,使得数据的取得更加全面快捷,计算更为精确。会计工作既是一种生成信息、供应信息的工作,也是一种利用信息参与管理的工作。知识经济时代,企业管理的信息化也对财会人员的提高有了更高的要求。财会人员首先要在思想上树立创新精神,并利用一切先进的技术,掌握全方位的信息,不断完善自己的知识结构。使用财务软件是我国企业信息化的起步,企业要想规范内部流程和完善内部控制,只能从理顺企业财务人手,因此,高素质的财务人员必须具有丰富的科学交叉知识,既要精通财务又要懂得管理。还要熟悉高新技术在财会工作中的运用。
三、运用外语交流
据有关权威机构统计,互联网信息中有93%是以英文形式发布,常见的网页设计及程序也都以英文为基础。英语作为语言体系中的支撑语言在日新月异的网络时代,起着举足轻重的作用,在会计信息实行电算化管理的今天,一名合格的财务人员如果在英语方面有所欠缺,何谈能够娴熟掌握计算机操作知识。何谈对财务软件的常规使用和简单维护,何谈计算机在财务工作中的中枢工具作用?
四、良好的职业道德
财会人员职业道德就是财会人员在会计事务中,需要正确处理的人与人之间经济关系的行为规范总和。即财会人员从事会计工作应遵循的道德标准。它体现了会计工作的特点和会计职业责任的要求,既是会计工作要遵守的行为规范和行为准则,也是衡量一个财会人员工作好坏的标准。财会人员职业道德修养主要应体现在以下四个方面:
(一)熟悉法规、依法办事。财经法规是财务人员职业道德规范的重要基础。财务工作涉及面广,为了处理各方的关系。要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”
(二)实事求是、客观公正。这是一种工作态度,也是财务人员追求的一种境界。
(三)恪守信用、保守秘密。财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉,不得有任何有损于职业信誉的行为,不参与或支持任何可能有负职业信誉泄密活动。
9.管理人员对团队的要求 篇九
王远利
(徐州工程学院 财会系,江苏徐州 221008)
[摘要]会计属于经济管理范畴,必须要适应经济环境的变化,随着对外交流的增加,特别是会计的国际化趋势加强,将对会计人员的职业素质提出更高的要求,只有高素质的会计人员才能满足时代的要求。会计人员的职业素质是个动态的概念,不同时期对会计人员有着不同的要求。因此,会计人员要树产终身学习意识,不断提高自身综合素质,以开放的姿态、良好的形象步入世界,迎接会计国际化对会计人员职业素质的挑战。
[关键词]会计国际化;会计人员;职业素质
[中图分类号]F233 [文献标识码]A[文章编号] 1008-6625(2004)04-0030-03 会计职业贯穿于企业内部与外部,通过会计信息的传递,扮演着为决策者提供决策支持的角色。同时,会计信息具有“公共品”的某些属性,使得会计职业又具有很强的社会责任,必须对社会公众负责。会计职业的这一特殊性,决定了会计人员必须适应企业和社会需要。改革开放后,我国经济的飞速发展让世人瞩目,经济环境的巨大变化,必然使会计发生重大变革。会计是社会经济环境下的产物,总是要不断地适应和服务于经济发展的需要。作为新的经济环境下的会计人员,必须具备相应的职业素质才能做好新环境下的会计工作,才能提供出高质量的会计信息。我国《会计法》规定,会计人员应当遵守职业道德,提高业务素质,对会计人员的教育培训工作应当加强”。在会计趋于国际化的新时期,会计人员必须具备以下几个方面的职业素质,才能满足社会的需要。
一、要具有会计伦理意识
伦理是人与人相处的各种道德准则。而道德是社会意识形态之一,是人们共同生活及其行为的准则与规范。人们的许多行为是受到自己的一套道德准则约束的,因为法律法规是无法穷尽人们日常生活中的每一细节的,也无法对人性做出种种的硬性规定。新的时期对会计工作提出了新的要求,会计人员要做好会计工作必须要具备会计伦理意识,这对保证会计信息质量发挥会计在社会中的作用,保障公众利益等具有重要意义。市场经济是诚信经济,会计是诚信行业。如果会计失去诚信,弄虚作假,欺诈舞弊,会计关系的存在基础就会崩塌,会计业的生命力也随之完结。近年来曝光的一系列会计舞弊欺诈案件以及相关联的审计失败案例,使会计业公信力受到严峻的挑战,会计行业面临一场“诚信危机”。朱镕基同志对会计人员提出“诚信为本,操守为重,坚持准则,不做假账”的要求,这是党和国家对会计人员的殷切期望。会计人员应当按照以德治国的重要思想和“不做假账”的指示精神,深刻反思,努力推进会计职业道德建设,重塑会计公信力。会计人员除了应具有较高的专业技能外,还应当具有诚实守信、客观公正的职业素养,提供具有诚信的产品目标和方向。可见树立会计人员的会计伦理意识是新时期会计人员不可缺少的职业素质。
二、要具有敏锐的职业判断能力
以前会计人员遇到会计问题时,首先是找会计制度中有无现成的处理方法,再就是找政府的有关文件,最后解决不了就请示上级或财政部门,很少通过自己的思考和判断加以解决。随着知识经济的到来和我国加入世界贸易组织,会计人员会碰到许多诸如企业合并、分立、资产重组、关联方、非货币性交易、债务重组、会计政策、或有事项等新问题,而会计准则告诉我们的只是处理会计事项的原则,而不是某事项的具体会计处理方法,这就要求会计人
员应该对会计确认、计量、记录和报告等做出正确的职业判断,给予充分的披露,为会计信息使用者提供真实、可靠、完整的会计信息。因此,敏锐的职业判断能力是新时期会计人员应具备的职业素质之一。
三、要具有运用现代化信息技术手段的能力
计算机技术的应用已成为我们经济生活中不可缺少的一部分,会计电算化使会计人员从过去所做的许多基础工作(记账、算账、核实财务报表上的数字等)中解脱出来,这些工作完全被计算机所取代。会计电算化基本上可以用“以机代账”来表达。然而,随着新世纪的到来,尤其是信息科学技术的发展,已经使全球的经济活动成为一个整体。今天在世界的任何一个地方,利用因特网可以获得任何地区的商品、服务和信息而进行交易,也就是说,人类已进入了网络科技时代。现代信息技术仅仅作为会计工作的手段,已远远不能适应经济发展的需要,会计应与现代信息技术有机融合,建立满足现代企业管理要求的会计信息系统已刻不容缓。因此,会计人员必须具备计算机的操作技能及计算机网络的使用能力,以便更好地进行会计分析、预测和决策,充分发挥会计管理在企业管理中的核心作用,同时也增强企业在世界经济中的竞争力。
四、要具有创新能力
会计工作需要创新,创新是会计人员的内在本质。如果没有创新,会计工作就会墨守陈规,失去生机。面对新的经济环境,我国的企业要走出国门,进入国际市场的大循环,作为“国际性商业语言”的会计必然要走向世界,融于统一的国会计体系之中。然而我们却不能一味地照搬国际会计通例,因为中国是一个以公有制为主体的多种经济成份共存的发展中国家,经济状况有其特殊性,会计环境比其他任何发达国家和发展中国家更为复杂。而会计为本国经济服务的生命线,因此,会计界的理论工作者与实务工作者要充分利用广博的知识积极探索,努力创新,建立具有中国特色的会计理论和方法体系,同时处理好与国际会计的协调。也就是说,新时期的会计人员,不仅要有广泛的知识,还必须具有敢于创新和善于创新的知识和能力,并在会计实践中培养、加强自我修养,不断地充实与完善自已,以适应经济时代的需要。
五、要具有充实与完善的知识结构
在知识经济时代,专利权、专有技术、商誉、信息等以知识经济为基础的无形资产对经济的增长起着决定性的作用,进而对会计人员掌握的原有会计理论、会计方法及会计核算内容等方面产生了巨大的冲击。比如,关于产权理论:在传统的工业经济时代,企业的产出主要取决于资本的投入,出资者享有企业剩余的索取权,劳动者无权参与企业剩余的分配。而知识经济时代,信息和知识技术以及接受、利用、加工、创造这些信息和技术的员工在整个财富的创造过程中的作用越来越重要,知识资本成为企业现金流量的决定因素,以确定知识和利用知识、创新知识的能力为分配依据,知识资本的所有者在更大的程度上和更大的范围内参与企业收益的分配;又如,会计确认是会计核算的基础。现行会计确认的标准,普遍采用的是“符合会计要素的定义、对企业有未来经济利益的影响和能可靠的加以计量”。为适应时代的要求,现行确认范围之外的诸如人力资源、自创商誉等一些对企业生存和发展至关重要的经济事项也要纳入会计报告体系予以反映,以便给会计信息使用者提供更全面完整的信息,从而使会计确认的内涵扩大了;会计核算的内容也将由原来的以有形资产核算为主转为以无形资产核算为主等等。所有这些新情况、新问题都需要通过我们会计人员不断地研究学习,以充实自己的会计专业知识。同时,随着我国经济与全球的贸易、金融融为一体,全球性贸易往来和跨国交易将更加频繁,这就要求我们会计人员要熟知国家及国际经济政策,熟悉财政、金融、投资、国际贸易、税务、法律、市场学等相关方面的知识。只有用博大的知识结构武装会计人员,努力使其达到国际化的目标,才能为中国的会计事业做出贡献。
六、要具有良好的心理素质
在知识经济时代,现代信息技术和网络技术的不断发展,增加了企业经营中的不确定因素,随机性、突发性事件随时可能发生,技术创新能力成为企业竞争的焦点,然而创新也意味着可能失败,因此会计人员应树立风险意识,既要巧妙地规避风险,又要机智果断地利用机遇。为了适应这种环境,会计人员还要注重风险管理,进行科学、谨慎的分析,熟练地运用规避风险和利用机遇的理论与方法,为企业家出谋划策,不失时机地发展、壮大企业,以便更好地开拓国内、国际市场。会计人员从事会计工作是不会一帆风顺的,总是要遇到各种各样的困难和挫折:有会计业务处理上的新情况;有会计人员岗位竞争产生的矛盾;以及国内外优秀会计人才不断涌现而带来的就业压力;有来自各方面的、各种各样的“糖衣炮弹”,如果会计人员没有锐意进取的精神,没有高度的敬业精神及务实的工作态度,就会在工作中得过且过,就不能以高度负责的精神及心理去面对这一切。因此,新形势下的会计人员,一定要加强心理修养,不断陶冶和调节自己的情趣,保持良好的心态,树立高尚的职业道德,使自己的聪明才智得到充分地发挥,在任何工作环境下,立争创出最佳的工作业绩,满怀信心地迎接国内、国际激烈的市场竞争与挑战。
七、要具有较强的法律意识
通过法律手段来调节经济生活中的所有行为,已成为法制化国家的一个重要特征。会计将如何面临法制化的社会,已成为会计界面临的一个新课题。作为各个经济主体,用法律的手段来维护自身的权益,将成为一个普遍现象,法律诉讼将成为每个经济主体保护自身权益的有效手段。作为经济主体的会计人员,面对日益复杂多变的经济活动,在力求使用会计语言尽可能地正确反映复杂的经济现象的同时,还必须加强法制意识,以免所反映的经济主体的合法权益由于其他经济主体的非正当竞争而受到侵害。只有用法律的武器来维护自身的权益,才能使各经济主体立于不败之地。
八、要具有交流与协调能力
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