营销团队建设案例分析

营销团队建设案例分析（精选9篇）

1.营销团队建设案例分析 篇一

对于国内的大型企业，在营销团队建设方面已经积累了不少经验，而作为大多数的中小企业，它们的团队建设该怎么做？面临着怎样的问题？但无论大企业也好，小企业也罢，为什么它们的团队总是问题不断？不能够真正高效的运转起来。我认为，在这些问题的背后有以下几个方面的现象值得关注。

现象一：相互拆台，没有配合意识

相互拆台的原因不外乎两种——利益和责任，利益是大家都所图的，而责任却并不是，有些责任是大家要承担的，有些责任是自己必须要自己承担的，在这种情况下，如果出现问题，不是想办法解决，而是相互推诿，造成的结果就是相互拆台，述说对方的种种不是，与自己没有任何干系。归根结底，是团队缺乏配合意识，过于分清你我的楚河汉界，成为敌对双方，而不是同一条战线的战友。

H奶业公司的销售部与售后服务部就出现过这种情况。销售部门在社区销售活动中开发了大量的定奶用户，而这些定奶用户的牛奶是由售后服务部来送的。经常出现的情况是销售部员工为了定奶的提成利益，承诺给客户送到家门口，七楼的、八楼的，根本不考虑售后服务部的工作现实；而售后部的呢？在没有既得利益的情况下，为保证绝大多数客户的送奶时间，干脆就“忘记”了那些住高层楼的客户。

客户没有收到所定的牛奶，要投诉，投诉的结果是销售部与售后部相互推诿，售后部说七楼、八楼要加钱，不加钱怎么送？销售部说有客户你们就得送。只想自己的利益，不考虑自己的责任，没有配合意识。

现象二：各自为政，弱化团队的力量

各个部门是公司的有机组成部分，如果各个部门不能形成统一的意见，不能用同一个声音去面对市场，都以为自己是公司的老大，各自为政，以自己的方式去处理来自市场的问题，这将不能够形成合力，弱化整个营销团队的力量。

H奶业公司在成立初期，面对来自伊利、蒙牛、光明等大品牌的市场冲击，如何在市场的缝隙中杀出一条路来，经过调研决定，以社区为突破口，成立售后服务部，与销售部的社区直销部合作，通过优质的奶品和近距离的配送，保证奶品的新鲜，因为消费者要喝牛奶，如果价格合理，能够方便消费，每天送到家，为什么不选择这种产品呢？

但是H公司在执行的过程中，两个部门各自为政，销售部认为我能够抓到客户，无论远近，售后部都要把奶送到，可事实是售后部的每一个送奶员工都有一个送奶半径，如果超出送奶的半径，他已经不能够及时的为客户提供优质的服务了。在这种情况下，销售部在不断的开拓市场，开拓后就交给售后部，而售后部必须考虑能否提供优质的服务，在当前条件下无法完成的工作，就向后拖延，最终造成客户不能及时收到新鲜牛奶，怨声载道。

销售部冲锋在前，不考虑售后部的实际能力，开发大量客户，而客户在得不到应有的服务后，流失；售后部做后续服务工作，由于条件限制，不能及时服务客户，客户不满，流失。而最终的结果是客户对公司产生怨言，从此不再信任公司。

现象三：本本主义，过程管理流于形式

随着中国营销进程的发展，只重视结果，不重视过程随着跨国公司在市场上的规范运作而逐渐退出历史舞台，国内企业开始注重过程，向先进的营销方式靠拢。加强过程管理的重要方法就是通过表格化管理，报表管理等等书面的形式对营销人员的工作进度、行程、绩效进行监督和考核。过程好，当然结果好。可国内很多企业画虎不成反类犬，成了本本主义，报表一大堆，汇报天天有，流于形式，不去思考深层次的市场问题。

H奶业公司从成立就开始请了一批在大公司“混”过的营销人员做主管，当官了，又受到公司领导的器重，当然要表现一把。于是设计了销售日报表、周报表、旬报表、月报表，同时，每天还要交营销日记、拜访路线图、竞品动态表、每天工作计划等等。本来是一个初创的企业，重要的是根据既定营销策略把销售做上去，销售上去了，才能够生存，只有能够生存才能够发展，《销售与市场》曾有个专题文章叫“不做品牌做销量”，这才是小企业的生存之道。这么多表格要填写，而销售人员又有销售任务压身，造成的结果是，报表成了本本主义，销售人员填写也只是流于形式，应付差事罢了。

现象四：朝令夕改，没有规范的制度、政策

商鞅变法之所以成功，就在于他言必行，行必果，得到了臣民的信任。作为一个营销团队，领导者也必须如此。没有规矩不成方圆，有力的销售政策和规范的制度是团队健康发展的有力保证，如果朝令夕改，不但会影响整个营销团队的凝聚力，还有可能导致经销商对公司不信任，甚至得寸进尺，结果是制度政策的公信力下降，领导的权威受到挑战。

H奶业公司在运行了一段时间后，公司空降的营销副总决定建立规范的销售政策，规范的公司制度，这些都没有错，也是企业不断走向正规的必经之路。可问题就偏偏出现在这些政策制度出台之后。

鲜奶制品有很强的时效性，保质期只有三天，在产品上市初期，承诺零售商如果销售不完可以退货，在产品销售稳定以后，随着销售人员对市场的掌控，基本能够了解每一个零售商每一天的销售量，根据这种情况，公司决定取消退货，除非是出现质量问题，否则，销售人员自行承担责任。因此，销售人员每天都要从零售商那里获取销售信息，第二天的大概销量是多少，每天晚上报给生产总部，定量生产，减少库存，这本是很好的方法。可新的销售政策出台以后，首先受到了销售人员的抵制，他的预测销量不能报的太多，太多了销售不完，损失自己承担，而报的太少，又会影响销售任务，造成销售收入的减少；接着零售商开始有意见，有时产品不够卖，有时又卖不完，主要是卖不完也不能退货。这个政策刚刚实行几天，综合各方意见，认为需要取消这个政策。政策取消之后，出现了大量的退货。之后，这个政策反复几次，弄的各个部门都不满意。营销副总由于这个退货与不退货的小小政策，朝令夕改，成了他的政策“滑铁卢”，最后黯然离去。

其实这个事情很简单，可以退货，但要有退货比例，对于退货少的销售人员和经销商进行奖励，逐渐减少退货，直至取消。

现象五：劳力不讨好，没有合理的激励措施

激励是相对的，主要目的是树立榜样，营造团队的开拓进取意识，如果没有合理的激励措施，让付出的员工没有得到合理的回报，就会影响营销团队成员的工作积极性。而在团队建设中，劳力不讨好的事情屡有发生，这些都影响着团队的成长与进步。

H奶业公司一向有早会的习惯，这是一天工作的开始，包括唱司歌、做早操、各部门开会等几项。这种一成不变的做法，员工乏味，领导也觉得没有起到激励员工的目的，于是，向公司各部门征求意见，改变早会的这种做法。公司销售部的一个新员工提了个建议，每天早会增加一个环节，就是每个部门每周选出一个代表，给大家领操，领唱，给大家讲一句格言（目的是让员工思考）或者一个小幽默故事（目的是让员工快乐工作），这个想法很简单，也得到了公司的认可，那接下来就执行呗！可在执行中，销售部的员工说我晨操做的不好，售后部的说我歌唱的不好等等，都有理由了。既然这样，就取消吧！结果是新员工不但没有得到奖励，还被同事认为好出风头。新员工觉得自己委屈呀，公司说让提建议的，刚要采纳又取消了，奖励没有，同事还不认可自己，那个真是烦。

2.营销团队建设案例分析 篇二

1.1 营销理念的落后导致营销专业人才的流失

随着市场化竞争越来越激烈, 营销的思路决定营销核心竞争力的出路, 市场营销的新型理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受, 传统的销售理念正在被新的营销理念所代替。但是, 许多中小企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面, 在现实的营销发展过程中营销手段落后, 这样自然导致很多专业的营销人才感觉到事倍功半, 得不到公司一个好的系统平台支持, 使得人才流动频繁, 从而使得核心营销人才的缺乏。

1.2 营销创新动力不足导致营销团队整体水平低下

市场经济为中小企业的发展创造了良好的经营环境, 但由于行业市场竞争过度、竞争无序等种种原因, 导致了不少中小企业的经营状况仍然比较困难。中小企业在竞争过程中往往不从创新营销方式上下工夫, 往往通过竞相压价, 挑起价格战等简单的市场竞争手段去抢占市场。这种“壮士割腕, 比赛流血”的营销方式, 是很难打造一个高绩效的专业团队的, 这些中小企业不愿投入人力、物力和财力进行营销创新, 自然导致营销团队的整体水平低下, 缺乏市场竞争力。

1.3 营销团队成员配合意识淡薄导致“1+1<2”

一个高绩效的营销团队本来应该是优势互补, 形成合力“1+1>2”, 可是中小企业团队往往出现相互拆台的现象, 单个看团队成员都还有一定能力, 但是合在一起就什么事情都做不好了。主要原因是利益和责任的问题, 出现问题, 不是想办法解决, 而是相互推诿, 造成的结果就是相互拆台, 述说对方的种种不是, 与自己没有任何干系。归根结底, 是团队缺乏配合意识, 过于分清你我的楚河汉界, 成为敌对双方, 而不是同一条战线的战友。

1.4 制度、政策不规范导致营销团队“无法无天”

中小企业相对比较集权, 很多政策都是一个人说了算, 而一个人说了算的制度又往往跟这个人的思维方式有着很大的关系, 很多制度政策, 还没有来得及执行就变了, 朝令夕改, 营销团队无所适从, 最后是自己说了算了, 营销活动也就“无法无天”。

1.5 不合理的激励措施导致营销团队成员出工不出力

激励是相对的, 主要目的是树立榜样, 营造团队的开拓进取意识, 如果没有合理的激励措施, 让付出的员工没有得到合理的回报, 就会影响营销团队成员的工作积极性。而在团队建设中, 出力不讨好的事情屡有发生, 这些都影响着团队的成长与进步。

2 中小企业营销团队建设提升团队绩效对策分析

2.1 创新营销、文化先行——打造创新型营销团队

一个企业的营销文化直接影响到营销团队的文化, 我们必须建设一个适合营销人才成长, 适合企业发展的创新营销文化, 这样才可以吸引一批优秀的营销人才, 打造创新型营销团队, 是企业可持续发展的关键。通过创新的营销文化建设, 培养与中小企业生存与发展相适应的价值观, 并使之得到全体员工的认同, 进而形成一种向心力与凝聚力, 这样, 员工们才能不断感受到自己工作的意义, 并与企业同呼吸、共命运, 自觉遵守企业的各项规章制度, 开展创造性地工作。对于营销团队的行为规范, 提升中小企业的营销团队营销能力等有着重要的意义。

2.2 自动自发、注重细节——打造智能型营销团队

一个团队的每个成员, 都是一个智能的触须, 然而如何让每个成员都能够自动自发地迅速反应, 关注每个市场动向细节, 这是团队建设里面的一个重要课题。自动自发、注重细节的工作对于很多企业来说都是一种理想, 让营销团队真正做到注重细节、自动自发的工作, 每一个成员都知道自己该做什么, 通过不断的培训, 对他们做的工作不断地强化, 使其能够明白每一天的工作内容。

2.3 资讯共享、完美配合——打造“1+1>2”合力营销团队

团队组合与群体最大的区别就是, 团队组合实现资讯共享, 优势互补。所以, 一个成功的团队, 一定是发挥团队成员中每个人的长处, 相互配合, 达成目标。个人英雄主义的时代已经逐渐结束, 要想成功, 必须依靠团队的力量, 团队的力量来自哪里, 来自相互之间的配合与合作, 发挥你所长。

2.4 过程管理、目标明确——打造高效率营销团队

怎么样才能让团队力量最强大, 首先得有一个共同的奋斗目标, 每个团队成员都应该知道, 每个行为站在团队的角度, 哪些该做, 哪些不该做。在制定团队目标的过程中, 要进行详细的目标分解, 落实到人, 分解后的目标必须要有过程管理。目标分解到每项工作每个人的工作细节, 分解到每个团队成员在目标分解过程中的角色。

2.5 科学管理、形成体系——打造高凝聚力营销团队

建立科学的营销管理体系, 规范的管理制度。其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。我们很多中小企业对营销团队的管理机制往往比较单一, 比如单一销售额目标考核体系等, 我们应当改单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系。通过行政管理制度的建立, 规范营销人员的行为, 通过业务管理制度的建立, 规范业务流程和个人业务行为, 通过行动管理制度的建立, 规范个人的市场行动, 以保证必要的工作时间。

2.6 科学激励、激发潜力——打造高绩效营销团队

打造一个高效的营销团队, 激励都是必须要高度重视的事情。针对企业不同阶段, 行业特点等需要采取切实可行的不同激励方式, 但总的来说, 我们认为激励必须考虑的几个问题是:一是激励的长效性, 而不是像兴奋剂一样, 一阵风过去, 就没有效果了。二是激励的公平性, 不能让激励成为负面作用。三是针对性, 针对不同的团队成员应该根据团队成员的需求, 个人性格特点等进行个性化激励。四是激励的长短效应结合性, 不是所有激励都是一年一次, 或者只是短期的激励行为。五是个人激励与团队激励相结合, 在提高每个团队成员工作积极性同时, 还要考虑到团队整体绩效提升, 这样才可以打造一个真正高绩效的营销团队。

3.建设内部合作的营销团队 篇三

营销团队问题突出

国内众多企业的营销团队中，主要存在以下10大问题：

(1)营销人员积极性不高，责任心不强，执行力差；(2)拉帮结派，独霸一方；(3)团队矛盾重重，形不成合力；(4)坐吃费用，营销腐败；(5)人员工资性支出大，企业营销成本高居不下；(6)人员流动大，优秀人才留不住；(7)客户是营销人员的客户，营销人员离开把客户也带走；(8)恶意控制销售进度，赚取提成、奖励；(9)短期行为，无打造品牌意念，重结果，轻过程，重销售，轻市场，(10)窜货、乱价，扰乱市场秩序。

营销团队如此“伤痕累累”，其效率可想而知，企业营销环节出现问题也就难免了。导致营销团队出问题的因素有很多，如组织因素、文化因素、制度因素、激励因素、领导力因素、人才培养因素等。高绩效团队建设往往需要多方面的综合考虑，系统改善。内部创业的魅力

通过企业内部创业，营销团队行为不仅能发生很大改变，而且双方的收益都将明显提高，其原因何在?

1角色变了。打工者变成“老板”，真正成了企业的“主人”。角色变了，思想就变了；思想变了，行为就变了，行为变了，效果就变了。就像农村经济体制改革，自实行联产承包责任制后，农村、农民和农业发生了天翻地覆的变化，这一切都是因为体制变了，农村的积极性发动起来了，劳动生产力最大化发挥出来了。企业内部创业改革，也是一样的。

2目标明确了。在传统的直线职能营销组织下，营销团队是上下级的雇佣关系，公司的目标虽然分解为营销团队的目标，但压力和责任不一样。团队在此状况下，总有完成完不成目标无所谓的思想，最多是少一些奖金或提成。而内部创业后，营销团队是打心眼地接受目标。

3激励加大了。在传统的营销团队激励方面，一般多是基本工资+提成(或奖金)模式，基本工资只与岗位级别有关，提成(或奖金)与销售目标达成相关。由于企业大多在目标设计上冒进，在团队奖励上保守，营销团队的激励机制不合理(例如变动的提成奖金太少，或者目标过高奖励不可企及)，团队缺少完成目标的动力。而内部创业后，营销团队基本上是多劳多得，少劳少得，不劳不得，亏损自负，所以激励作用加大了。

4主动性增强了。内部创业后，市场发展成为营销团队自己的事业。付出就能得到回报，营销团队工作的积极性明显增强，工作效率、工作质量明显提高。市场上出现问题能够快速反应，客户的满意度会增加，市场业绩就能得到很大提升。

5费用使用合理了。一般情况下，伴随内部创业，公司的费用政策也非常清楚了。营销团队既要尽力提高销售业绩，又要考虑费用投入，因为赚钱和花费都是自己的。所以，营销团队对费用投入与产出就会做真实、全面的分析和规划，而不是原来那种不负责任，甚至发生营销腐败。

建立内部合作模式

一，内部合作的几种形式

企业内部合作时，营销团队与企业的隶属关系改变程度非常关键，一般团队独立程度越高，需要团队投入的资源就越多，团队的责任、风险与收益也就越大；团队对企业的依附性越大，需要团队投入的资源就越少，团队的责任、风险与收益就越小。根据内部合作程度的不同，内部创业可以采取以下几种模式：

1目标责任制。企业和营销团队之间维持现有的上下级关系，营销团队仍然以公司身份开展业务运营，但目标绩效考核更加明确，双方签订目标责任书，约定营销团队应该完成的目标，公司应提供的支持，完成目标后团队的收益。在这种模式下，产品是公司的，市场投入是公司的，团队也以工资、奖金形式得到回报，但营销团队的激励比传统的营销团队明显清晰、加大。

2承包经营制。企业和营销团队之间已经不是简单的上下级隶属关系，企业和营销团队就某一区域市场或某一产品签订承包经营协议，营销团队仍然以公司的名义进行运作。但营销团队独立对市场开拓、市场维护负责，公司和营销团队同时对市场进行投入。营销团队具有了相对独立经营的资格，也担任自负盈亏的责任。

3合作经营制。企业和营销团队已经不是上下级关系，而变成了合作伙伴关系，公司和营销团队共同组建公司，以独立的经营主体开展市场运营。公司可以以资金或产品入股，营销团队以管理和资金入股等，营销团队负责运作市场，公司负责监管，收益按照股份比例分配。营销团队的压力和积极性明显加大，但又不同于独立的经销商，团队和企业“鱼水隋深”、“荣辱与共”。

4内部经销商制。企业和营销团队的关系发生本质变化，营销团队变成经销商，代理销售公司的产品。营销团队对公司、对产品熟悉，对企业存在较深感情，同时公司也认同营销团队的业务能力和道德品行。企业将市场经营权优先授于营销团队，营销团队享受经销商的待遇。此模式属于富含感情的新型经销商合作关系。

二、内部合作方案的设计

企业鼓励员工创业，希望建立全新的内部合作关系，首先要设计完善的合作方案，不然，可能导致双方的合作不成功，甚至连优秀的营销团队也离开了公司。内部合作方案设计应该包含如下的内容：

1合作方式的选择。究竟选择什么样的合作方式?是变革一小步，还是作出巨大变革?这些要取决于公司的规模、市场地位、营销团队的实力和能力，以及公司的战略规划。合作方式的选择标准是在可控的前提将企业和营销团队的优势发挥最大化。

2合作对象的选择。不是所有的营销团队都适合进行内部创业的，企业建立内部合作关系时，一定要考虑营销团队的实际情况。可以内部合作的营销团队一般具有能力比较强，有一定的经济基础，忠诚于公司，有较强的进取心和创业精神等特征。

3合作内容的确定。设计合作方案一定要清晰约定合作的内容，包括合作的区域市场、合作的时间期限、合作的产品及价格等内容。同时，必须明确双方的权利、责任。

4合作投入和收益。合作方案中，也必须明确公司投入什么，营销团队投入什么，特别是公司现有的产品库存、资金、账款应该怎么办，经营的收益应该如何分配，分配的时间，如何兑现等内容。此部分是双方合作的关键和基础。

5禁止行为。方案中必须规范营销团队哪些行为是可行的，哪些是禁止的，特别是伤害公司战略发展和品牌形象的行为。

三、内部合作模式的导入

1合作协议签订。设计好内部合作方案后，双方要签订合作协议，将合作关系确认下来，对双方也是一种约束。因为现在企业和营销团队都存在“诚信”的问题，内部合作最忌讳的是政策改变，所以，一定要签订合作协议。

2试点导入。企业和营销团队的内部合作，这种体制的变革不管对企业还是营销团队，都会有一定风险性，

对现有市场发展会产生一定的影响。建议企业，采取逐步导入的方式，首先在一些条件相对成熟、成功几率比较大的区域市场和营销团队试点，待验证成功后，再复制推广。

3平稳过渡。内部合作模式的导人还要注意市场的平稳过渡，不能因为新模式的导人，得罪了原有的客户，甚至影响到消费者的利益。新模式转换时，市场的交接、客户的交接、库存的交接、促销物品的交接、人员的交接、账款的交接等都非常重要。交接不当，可能毁掉一个市场。

4核算结算。新模式的导入比较关键的还有企业和营销团队之间如何核算、结算，特别是没有独立实体的营销团队。建立固定的核算、结算制度很重要。如果因为核算结算不顺畅，可能影响到市场的发展，以及双方的合作关系。

5评估改进。任何一种合作模式，都不会是完美的，所以要定期评估双方的合作，发现合作中的问题，改进合作方案。通过评估改进，避免合作中的漏洞，清晰双方的权利、责任，优化分配机制，保证双方的长期、稳定合作共赢。

内部合作的管控与转化

一、内部合作可能带来的问题

内部合作既可以发挥双方的优势，释放营销团队的生产力，带来企业和营销团队的共赢，但也可能带来一些问题。主要有：(1)营销团队市场短期行为，仅考虑自身利益，不考虑市场的长期发展；(2)不注重培育品牌，甚至为了自身利益，作出伤害品牌形象的行为；(3)弄虚作假，中饱私囊，侵蚀公司资产，伤害公司利益；(4)偏离公司整体战略方向，不按照公司规划发展。

二、内部合作的管控

企业内部合作，没有完全切断营销团队和企业的隶属关系，营销团队的行为对公司的发展影响密切。所以，针对内部合作可能存在的问题，企业应该对内部合作的营销团队进行管控。

企业对内部合作营销团队的管控方式可以分为行政管控、战略管控、操作管控、财务管控等几种形式。行政管控主要是通过行政手段，对营销团队主要领导人进行任免、升迁、调换等，以实现对内部合作营销团队的管控。战略管控主要是对营销团队的区域规划、产品规划、推广规划是否符合公司的营销战略规划进行审核，实施战略纠偏。操作管控主要是对营销团队的客户开发、广告宣传活动、促销活动等日常经营活动通过申请、审批、督查等方式进行控制。财务管控是对营销团队采取预算控制、费用利润等财务指标考核控制、资金管理控制等。

内部合作管控要达到如下目的：战略方向不偏移；品牌形象要一致；市场发展要平稳；企业利益有保证；合作风险能降低等。

三、内部合作模式的转化

内部合作是企业发展到一定阶段的产物，合作模式适合了，确实可以促进企业的快速发展。但随着企业发展，可能这种模式已经阻碍了企业的前进，需要再次改变甚至取消内部合作模式。隆力奇的多级承包模式虽然在过去的几年实现了巨大的成功，但随着市场竞争的激烈、现代KA渠道的发展壮大，这种模式已经显示出了一定的局限性。就像前些年农村联产承包责任制发挥巨大的作用，但随着科技化、机械化进展，劳动生产率的提高，大型农场类型的规模经济可能效率会更高。

4.微博营销的团队建设 篇四

随着微博的高速发展，微博用户的逐渐增多，微博的价值也得到了体现和提升，随之带来了大量的商机，据一位互联网知名人士说：“微博是十几年前的互联网”，这样的认识，可以说微博对营销的价值又进一步扩大。而现在的粉丝大部分掌握在明星和一些做的较早的微博主手中，一般的的草根要想做起来非常艰难，而从最近在网络上红极一时的“浙江微博第一人”的女企业家“酒红冰蓝”，他们团队有100多个账号，微博价值超千万，可见其团队的强大力量，从而也给我们指明了一条路，那就是走团队路线。一：人性化团队的建设

团队建设首先选择合适的团队人员，只有团队人员齐心协力，才能做出好的成绩。

1.爱好微博，对微博营销感兴趣，只有爱好了才有激情去做事情，所以首选微博控。

2.要有诚信，愿意合作，不要贪小便宜的。

3.团队成员要有进取心，有自信，并且有比较强的执行力，因为微博是一个长期的工作，不可能一两天看到效果，只有长期坚持下去的人才能做好微博。

4.谈吐大方，修养良好，经常沟通与交流，增进感情和解决问题。

5.对于兼职微博的还需要一定的时间，因为微博也需要用心去打理的。

二：团队的合作问题

只有团队人员精诚合作，才能创造出价值

1.应对“搭便车：问题(就是你做我也做，你不做我就不做)，对于团队成员”搭便车“行为，最好的办法就是把每个成员对团队的贡献区分化。

2.团队成员最好是共同管理一个或者多个号，分工进行，比如说哪个找主题相关资料，哪个负责发布，哪个负责推主号。

三：创造良好的团队合作气氛和行为规范

团队成员一起工作时，整个团队气氛会很大程度上影响个人的行为，即使不能把每个团队成员的贡献都区分开来，但是如果团队成员认识到有人在评价他们的行为，也将是有效地摆脱“搭便车”困境的办法。四：解决团队的信任问题

团队的信任问题是非常重要的，只有互相信任才能把事情做好，要让每个团队成员了解网络经营的风险与难度，并且将共同努力去克服这些困难，做到让每个团队成员都有主人公意识，互相信任，才能让团队更有激情。

微博团队建好后，就要开始漫长的积累粉丝的过程，路途是艰难的，但是一定要相信有美好的明天，成员之间要经常沟通与交流，解决一个个难题，为着共同的事业而奋斗。

微博营销

半个月打造你的强力赚钱微博-1st.微博定位准备工作

半个月打造你的强力赚钱微博-2st.主动出击

半个月打造你的强力赚钱微博-3st.借力互动

半个月打造你的强力赚钱微博-4st.图文让你粉丝暴涨

半个月打造你的强力赚钱微博-5st.你有自己的微博圈吗？

半个月打造你的强力赚钱微博-6st.转播借力

5.优秀营销团队建设的事迹材料 篇五

对于企业的营销部门来说，一个高素质的团队加一个坚定的信念可能等于一个高效的营销业绩，也可能等于若干个销售市场的开发和巩固，还可能等于更多的业绩。__卷烟厂大力加强营销团队的建设，努力使种种“可能”变成现实。

一个合适的销售目标＋一年不懈的努力＝一个崭新的超越

__卷烟厂

市场开拓动员大会。

目标的牵引作用不可小觑。一个切实可行而又具有一定挑战性的销售目标，能够激发营销团队更大的活力，充分挖掘他们的潜能，在目标的完成中营销团队的整体能力得到了提高。在今年年初召开的“营销团队训练活动总结大会”上，__卷烟厂副厂长张力提出今年在营销上实现“四大突破”：“光明”品牌销量突破10万箱大关，销售收入突破20亿元大关，地产烟销量突破30万箱大关，三类烟以上比例突破50大关。目标不算高。从销量上看，去年是29.7万箱，今年只比去年增加3000箱，其中“光明”品牌去年销量是7.5万箱，今年要突破10万箱；从结构上看，2001年三类以上卷烟为30，2002年三类以上卷烟为43.7，增长了13.7，今年三类以上卷烟要达到50，仅比去年增长6.3。目标不太高，但难度不算小。一是难在省外，省外3万箱销售任务非常艰巨，如果省外完成不好，省内销售的计划指标将被削减，所以，省内也要关注省外，在品牌生产上、调拨上优先保证省外；二是难在相关因素制约，销售与生产不一样，受制约因素较多，对销售来说，时间就是金钱，春节期间三四类卷烟短缺，失去了一定的市场份额，所以，产品保障要引起重视。通过以上分析，__卷烟厂今年的销售目标是切合实际的，加上全体销售人员的不懈努力，应该能够实现一个崭新的超越。

一个好的精神状态＋一个好的营销环境＝提升营销水平的双翼

营销就是竞争，竞争需要良好的精神状态。春节后__卷烟厂安排“营销团队训练”，主要目的就是使营销团队调整好状态。具有活力的营销团队成员是构成健康营销组织的“细胞”，而现实中的营销团队都或多或少地存在团队老化问题。这种老化不仅表现在内部人员结构、平均年龄等客观因素方面，更多的是表现在整个团队的心态、干劲等主观因素方面。营销工作只有起点，没有终点，调整和保持良好的竞技状态是非常重要的。提到好的营销环境，首先是营销团队的内部环境，主要是增强团队意识、发扬团队精神、改进团队作风，搞好团结；二是企业环境，营销工作离不开各部门的支持和配合，营销人员应能够做到毫无抱怨、主动协调、主动沟通、争取支持；三是外部环境，主要是处理好与销区、经营户、消费者的关系。在良好的营销环境下，保持良好的精神状态，干工作才能事半功倍。营销团队良好的精神状态及其所处的良好的营销环境犹如有力的双翼使营销水平得到不断提升。

一个好的运行机制＋一套好的管理制度＝快捷、高效、畅通

厂营销中心团队训练活动。

__卷烟厂实行流程式管理，营销中心处于重要地位，厂部对营销中心内设机构作了更科学的设置。营销中心下设综合办公室、市场部、国内营销部、省内营销部、国际贸易部，其中后三个部门撤销内勤人员，二线人员统一参加厂部组织的竞聘上岗，人员精简的同时体现了工作的满负荷，避免忙闲不均。调拨、统计信息、奖金考核、车辆及内部管理、文件收发等职能统一归至综合办，广告策划、市场信息、售后服务、终端促销等职能划归市场部，部门职能清晰，人员权责明确，整个营销队伍的协调能力进一步增强。营销中心实行以片区为中心的运行模式，一个片区就是一个作战单位，片区工作是全部工作的重心。各部门都要为片区服务，把片区放在突出的位置上，为片区工作的开展创造有利条件。

营销管理体系是确保营销工作规范化的基础保障系统。没有这个体系的存在或者这个体系本身具有很多问题，那么即使是拥有再强干的营销团队，也难以创造优良的业绩。建立和完善营销管理体系就要对营销管理制度进行修订、完善，按制度要求去做，实现靠制度管理。在制度修订方面，按管理性、程度性、激励性、监控性进行分类，注重方便快捷的效果。高效的运行机制和简捷的管理制度有机结合，就实现了流程简化、效率提高、信息畅通。

一套科学的工作方法＋一支规范的高素质的营销队伍＝更多优秀的业绩优秀业绩的背后是一个具有较高营销管理水平、协作良好的营销团队。不论项目的推广、产品的战略规划还是营销战术的具体执行，高效运作的营销管理团队总能够在具体实施的过程中，寻求到较为合理的契合点和平台去发展事业。

6.营销团队建设案例分析 篇六

塑造良好的企业文化与文化管理是建设高效营销团队的土壤和环境――所谓 子，心神归依；明确清晰的方向目标和员工可感知的，上下同欲、上下同求的战略发展规划与实施步骤是建设高效营销团队的聚焦点――所谓定战略，“劲往一处使”；挑选招募到认同企业价值观的各种人才是建设高效营销团队的基础保障――所谓建班子，“一个好汉三个帮，三个好汉可称雄一方”；以教育培训的方式练把式，管理机制的建立和不断优化是建立高效营销团队的重心――所谓带队伍，这些都是大家耳熟能祥的团队建设之道。但要建设打造出真正高效、优质的营销团队，还必须在这些“团队建设之道”前加上重要的双缸发动机，其中一个缸是用优势、“长板”理念来指导我们建设高效的营销团队，另一个缸是推行、强化营销过程的精益量化管理，在营销过程管理中打造高效营销团队。在这个双缸发动机的驱动下，团队建设才可能在“道”上顺利行驶、快速行驶、高效行驶。

双缸之一缸：彰现优势，突出特长――“长板”理念建设高效团队

高效的组织机构配置、优势突出和技能互补的成员是营销团队成功的保障。如同足球队由前锋、后卫、门将等人员组成一样，高效的营销团队需要由具有不同技能和性格相异的人组成，并根据组织需要及成员特点分别安排到合适的岗位，通过整个团队成员的协作努力才能保证整个营销系统的高效运作。如果每个成员都是围成团队这个木桶的木板，木桶管理理论曾经告诉我们说木桶装水的多少取决于最短的那块木板，这只是对木桶理论的一个方面的理解，是传统的思路。从另外的角度不难理解，围桶者把各种木板围在一起合成一个桶时，就要控制自己选用的每一块木板在某一个领域的长度是足够的，是个有优势的长板。如此，此桶装水必然能多，这是其一；其二，也是最关键的，如果要持续不断地装更多水的话，就必须不断的加高每块木板的长度，因为每个人都有自己最擅长的“板块”，在领导与团队管理者眼中要善于发现并视每个员工为这样的一块长板，正如俗话所说“没有无用的员工，只有无用的领导”揭示的合适的人是否用到了合适岗位之道理一样。管理者要尽可能地提供机会或帮助让每块木板的优势――――即长度得到彰显和拉长，而不是去想法弥补木桶的短板，这样最后形成的木桶就足够高，所装水也就足够之多。这里有个暗含的前提，就是木桶既然已经是在装水的木桶，其板与板之间的合缝程度应该是严密的，是不漏水或漏水不严重的，所以就忽略而不去讨论其合缝程度问题了。

在团队训练中，团队领导者往往是基于“补短”的思想在打造团队。“补短”的思想实际上是一种不现实的完美理想主义。大部分企业与大部分管理者把绝大多数时间和资金都花在了弥补员工的技能欠缺上，他们把员工做得不好的地方当成“机会点”，当成为“短板”，认为好的地方不必再加强，只要保持优势就足够了，而缺陷是可以改进的地方，

其实，这样做的结果往往是效果不明显，费力不讨好，让我们看到的是“短板”没有补起来，团队始终没有独特的优势和核心竞争力。对大多数人来说，一是不会有机会都成为CEO；二是人的精力、时间都是有限的，人的长处也是有限的，一个人不可能一辈子能样样精通、样样参透。职场全能者的另一面往往是万金油，哪里都可以抹点，可哪里都解决不了问题，没有一样专业与精通；三是人们如果根据自身优势发展其职业，就能最大限度地提高劳动生产率，提高员工的满意度，降低员工离职率。所以每个人最好的办法就是培养其优势专业，做最合适的事，形成核心竞争力，团队领导的责任就是组合好不同长项与优势的人。

事实上，团队建设中，如果团队领导忙于“补缺”而忽视“扬长”每个人的优势，会导致每个团体成员最后都发挥不出自己的才干，辛辛苦苦学了些自己本不擅长的技能，却无法把工作做得更出色。正如训练兔子爬树和乌龟跑步一样。对大多数人来说，学习非自己所长的东西都是对牛弹琴的。因为“短板”就是人的不足之处和没有兴趣和热情的地方，失去了兴趣和热情后他能学进去吗？能补起来吗？效率不会高。如果把“补短”的团队建设方法改为“扬长”的团队训练法，无疑是四两拨千斤，事半功倍的强化优势，无疑是在好坯料上点石成金，终究会形成自己企业独有个性的虎狼之师。因为我们不需要每个手指一样长，一样长的手指便形成不了拳头，就没有了杀伤力。所谓一个人不是完美的，一个团队可以完美的道理一样。在国外已经有了优势理论研究与成果了，比如闻名世界的美国盖洛普公司的管理大师唐纳德・克利夫顿的优势理论及其《首先，打破一切常规》、《现在，发现你的优势》著作。

从另外一个角度来看，团队成员中每个单个个体都具有不同的“长板”、“优势板”，有着帮助团队领导迅速高效的达成组织目标。因为达成目标的途径不止一种，但要在组织资源有限的前提下以最小的资源消耗获得最理想的效果，则需要领导者经过系统的思考与策划。同样，完成组织任务的方法很多，最有效、性价比最合理的一般来讲也只有一种，领导者只有充分利用团队的每一份有限资源，找到最有效的方法，利用最合适的那块“长板”、“优势板”去有计划的分步实施执行，才能最大限度地、最快捷地达成团队目标，为团队创造效益。

7.营销团队建设案例分析 篇七

整合专业课程与公共课程教学的教师资源, 合理配置各专业师资;确定各专业团队负责人和骨干教师, 聘请高素质的兼课教师、社会经营管理精英及行业职业能手, 形成一支业务过硬、结构合理、优势互补、精诚合作的“双师型”教师队伍;确定每位教师的工作岗位 (承担的课程) , 满足新专业教学的需要;完成教师专业转型和职称系列的转型, 逐步使职称系列和教学工作相一致;开发适应专业教学需要和学生实际的校本教材, 使理论教学切合实际, 实践教学注重实效, 形成理论和实践一体化的课程教学模式;提前谋划新专业的开发, 筹备建设新的专业;启动和推进一体化课程建设, 构建科学合理的课程群和创新型课程体系, 全面提高教学质量。

二、团队当前主要的工作任务

1.全面负责课程、教材、实验室和实训基地的建设。

2.制定专业建设规划和专业人才培养方案。

3.制定专业课程标准。

4.组织开展教学内容、教学方法和教学手段的改革, 探索适应高职教育要求的实践性教学。

5.制定专业教师队伍建设规划, 落实当前教师转型方向和措施, 提升教师队伍整体水平。

6.组织开展一体化课程建设和校本教材研发。

三、重点建设实践教学

实践教学是教学工作的重要组织部分, 是理论教学的继续、扩展和深化。市场营销管理教学团队多年来高度重视实践教学工作, 注重实践教学内容的更新, 积极探索实践教学改革, 采用灵活多样的教学方法开展课内、课外实践教学:

1.实施案例教学法, 提高学生解决实际问题能力

2.引入双向互动教学法, 激发学生学习兴趣

3.运用情景模拟教学法, 培养学生的实际操作能力

4.采用开放式教学, 让学生走进社会大课堂

为了让学生及时了解市场营销学科前沿的最新成果和变化趋势, 我们聘请相关的专家、学者来我院举办各种形式的“讲座”及“报告”, 向学生传授知识、技能及管理学理论的动态变化。从知名企业或实习基地请来长期从事市场营销工作的成功人士, 以自己的亲身经历为例证, 进一步激发学生学习的自觉性, 增加学生的社会责任感。让学生与专家、学者面对面、近距离地交流, 拉近了学生与社会的距离。另外, 也便于教师与社会各界进行适时沟通, 掌握和了解更多的第一手资料, 为以后授课积累大量的素材和信息。

教学团队结合授课内容, 除进行课内实训外, 还开展了与教学内容相关的课外实训和教学实习, 主要由以下四大模块组成:

1.实习模块。包括教学实习 (含专业认识实习、推销与谈判实习等方面的内容) 、毕业实习 (含毕业设计、毕业论文) 等。

2.科研训练模块。包括课程论文 (设计、创作) 、毕业论文 (设计、创作) 等。教学团队教师积极鼓励学生参加创业计划大赛, 取得一定成效。

3.实训教学模块。根据课程内容, 将市场营销的相关实验内容整合为一套完整的实验教学体系, 如:推销与谈判, 网络信息编辑等。

4.社会实践模块。包括各类社会实践 (包括社会调查、社会体验) 等, 们积极协调, 与企业联系, 让学生到企业参与部分工作。通过实际操作, 让他们从社会的“课堂”中学习, 一方面巩固了课堂所学知识, 另一方面也锻炼了学生的理论联系实际的能力。

几年来的实践表明, 本专业的课程设计的教学体系及采用的教学方法, 不仅使学生掌握了市场营销的基本知识、基本原理, 还通过实践活动, 还培养了学生解决问题的能力;由于本课程的授课形式生动活泼, 内容丰富多样, 极大地促进了学生们的学习热情, 受到了学生们的一致好评。

总之, 教学团队成员按照课程建设“注重能力培养, 持续改进, 不断提高教学质量”的目标, 本着“博采众长, 先后衔接, 自我完善”的宗旨, 本教学团队教师在课程教学内容与教学模式的更新与创新, 市场营销沙盘模拟软件在教学中的应用, 基于网络的市场营销共享资源教学平台建设, 精品教材建设, 实践性教学环节改革与创新等方面作了较多工作。在本课程的建设和教学方面集思广益, 积极探讨使其进一步精益求精, 更上一层楼的新方式和新方法。经过教学团队全体教师的努力, 课程的教学改革取得了较好的效果, 现已逐步形成独具特色, 行之有效的人才培养模式。

参考文献

[1]史修松, 刘琼.经济管理类教学团队建设探讨——以应用型本科市场营销专业为例[J].经济研究导刊, 2011, 01:240-241.

[2]贺嫦珍, 戴国良.论团队管理在市场营销软件模拟教学中的应用[J].商场现代化, 2011, 18:158-159.

[3]董浩平.煤炭市场营销课程教学团队建设[J].河南工程学院学报 (自然科学版) , 2009, 01:68-71.

[4]伍京华, 卢文光, 孟海亮.基于委托-代理模型的市场营销专业教学团队的激励机制研究[A].智能信息技术应用学会.Proceedings of 2010International Conference on Management Science and Engineering (MSE2010) (Volume 5) [C].智能信息技术应用学会:, 2010:4.

8.营销团队建设案例分析 篇八

【关键词】高校行政；职能部门；团队建设

一、高校行政职能部门团队建设的现状与必要性

瞎子背瘸子的故事告诉我们瞎子和瘸子虽然都有自身难以弥补的缺陷，但是当他们组成一个团队之后，就可以优势互补，完成行动。团队在工作中通常都能够胜出，虽然组成团队的人都是普通人，这是因为团队把单独的力量整合了起来，发挥了每一个普通人的长处，规避了单个个人的短处。团队的另一个优势是它并不是单个力量的简单相加，而是将每一个人的长处聚合在一起，形成团队的战斗力。

当前的社会环境是急剧变化的，现代组织要想生存，就要有适应环境变化的能力。在教育内部压力逐渐增大的今天，高校行政职能部门要解决的是教育系统内部和外部两方面带来的双重挑战。高校行政职能部门要做好两方面的工作：一是要保证部门的正常运作，这需要解决管理人员之间的关系，做到对教育资源的有效配置和管理人员能力的充分发挥；二是要保证管理队伍的素质，这主要涉及到管理人员的管理方式、专业素质以及管理理念的契合和互补。在复杂多变的经济环境之中，面对外部市场的严峻挑战，高校行政职能部门要对管理机制及时地做出创新。当组织进行变革时，团队就开始变得重要起来，如果组织在实施变革时，缺少团队的力量的话，那么变革非常必要、急需实行的这种想法就难以传递到组织的各个层面之中去。团队建设，要求行政职能部门对现有的人力、物力、财力等资源进行整合和评估，在此基础上，以行政职能部门的改革方向为导向，在团队理论的指导下对行政职能部门各要素进行优化。团队建设的目的就是打破行政职能部门传统的等级制的组织模式和集权制的决策方式，最大限度地调动和发挥每一个行政工作人员的潜能和智慧，提高行政职能部门的工作效率和高校的持续竞争能力，并为行政职能部门的发展提供空间和环境。

二、有效进行高校职能部门团队建设的策略分析

首先，要构建合适的团队结构。团队结构中最重要的两大因素是组织结构和人，理论上来说，系统的整体功能不等于各要素的简单相加，而是通过各要素之间的相互作用和联系产生协同作用，优势互补是团队建设的重要原则，要发挥1+1>2的效果，高校行政职能部门要在组织结构和组织中人才的选择上下功夫。第一，高校行政職能部门要构建扁平式组织结构，根据管理学相关原理，扁平式组织结构可以减少组织层次、增强组织适应环境的能力。行政职能部门需要对自己的工作流程进行梳理和思考，当其工作被看做是一套工作流程之时，团队领导就可以判断每一个流程对组织的作用有多大，流程再造要求行政职能部门围绕其工作横向流程进行重组，减少工作中的层级设置，组建工作小组来取代原来的科室，由整个团队来赋予每个小组的工作内容，减少决策要经过层层传递的过程。第二，高校行政职能部门要加大团队成员之间的合力，高校行政职能部门在招聘中要开放地进行招聘，在选聘机制中引入竞争、互动、良性要素，在聘用管理人员时，既要重视其专业水平也要关注其综合素质，在招聘时就要了解行政职能部门需要什么样的人才，对职员的能力要求是什么样的，在人才被聘用之后，行政管理人员要认真分析每一个岗位的职责和义务，为所涉及的成员和团队的需要之间找到适合的匹配关系。

其次，要让团队目标激励每个团员的行动，团队目标是被全体成员所接纳的希望结果。当前高校管理的目标越来越清晰，达到目标的难度也在加大，只有团队成员之间通力合作，才能顺利地、科学地实现工作目标。让团队的成员参与到目标制定的过程中来，可以让成员自由地表达和释放自己的建议和疑虑，为部门决策提供更多更可靠的信息，还可以让成员之间在心理层面上做到目标达成一致，使他们之间建立起信任感和归属感，于此同时，团员共同探讨制定目标，可以让团员对自己的工作有愈加深刻的认识，产生工作的责任感和自信心。团队目标具有激励作用的根本原因在于其本身的引导性作用，这种指引性可以建立成员工作时的满足感和实现目标的成就感。在团队目标制定后，依然要让其发挥激励的作用，努力增加工作的趣味和挑战，营造轻松、和谐、合作的工作氛围。

最后，高校行政职能部门要注重团队建设。提升高校行政职能部门的团队合作精神培养，解决团队中出现的矛盾和冲突也是行政职能部门的工作重点。强有力的团队合作精神可以确立成员高度的使命感和责任心，在整个团队中营造宽容、互助和互信的气氛，让每个团队成员能最大限度的发挥其专业能力，使整个团队既气氛活跃又富有创造力。

参考文献：

[1]黄继英，赵为周.浅议高校行政管理工作改革「J」.山西高等学校社会科学学报，2006.

[2]高绩效团队的特征.海一角营销人网.http：//www.haiyijiao.eom/shownews.asp？newsid=1465.

9.营销团队建设案例分析 篇九

----——白山城东供电分公司营销站事迹

对于供电企业来说，培育一个高素质的营销团队，就等于实现了向理想目标的一次跨越。白山供电公司城东分公司，始终坚持按照“五型班组”标准，把建设高素质营销团队作为目标，从夯实团队基础入手，充分发挥站班组作用和人的主观能动性，一步一个脚印，一次又一次实现跨越，分公司营销站就是这个团队中的一员。他们用行动谱写了一曲曲动人的歌，在构建和谐供电企业的大舞台上展现着自己的风采，为打造实力营销释放着自己的能量。

为营销团队的壮大 小班组也有大愿景

“粒土无依风掠难挡，滴水存化于阳光。你我是一粒土、一滴水，在和谐的营销团队中都是不可或缺的力量。营销人践行科学发展观，坚持服务为先和用心奉献，合力努力，同舟共济。以‘一比四创’为载体的标杆建设中展现管理、服务、效益，通过打造实力营销凝结共同愿景。”这是城东分公司营销站的愿景。

通过文化渗透，帮助班组成员树立理想，培养信念，进而规范其行为，重塑其个性，并最终实现个人价值与班组价值的有机融合，使营销站充满凝聚力和战斗力。“创先争优”活动从形式和内容上真正在营销站得了到落实，营造了良好的班组创先争优活动氛围，员工个个争先恐后，小班组的大愿景成为激励员工的巨大精神力量。

一个团队伴随企业成长，凝聚力的快速提升，激发了员工的责任心和使命感。营销站先后被授予“2008、2009、2010年度全省营销管理先进单位”、“全省台区承包先进单位”、2008年度“全国青年文明

号”、2005年至2010年度白山供电公司先进班组等荣誉称号。

城东分公司服务范围辖白山市区东部大半个区域，有10KV配电线路9条，411个低压台区，用电户数58072户。截止2010年12月，分公司线损率累计完成5.32%，同比降低了1.41个百分点，比年计划下降了1.53个百分点，同比少损失电量135万千瓦时；售电量完成14553万千瓦时，完成年计划107.01%.堵漏消缺降损增效 实现效益快速增长

营销站是一个业务综合性很强的站，他们担负着城东供电分公司辖区内55000余用户的抄表、催费、用电市场管理和装拆表等业务，小班组有着很大的业务量。在开展“标杆建设年”活动中，营销站结合标准化台区达标工作，制定了详细的活动方案，在保证台区达标的同时，始终保持电费月清月结，并将电费结零时间提前到每月25日，有效的规避了欠费风险。他们以开展台区绩效考核工作为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的作风、踏实的工作态度，赢得了人们的称赞。

自开展绩效考核工作以来，营销站以高损台区改造为工作重心，对拆迁区尤为关注，发现问题主动出击，同时完成分公司其它临时性任务。通过台区改造对所辖银河小区，电业家属楼等部分住宅楼电表、电源线及负荷线路进行改造更新处理，不仅消除了不明损失，也防止发生不安全事故。日常加强用电检查，对大用户不符合安全标准的用户下达了缺陷整改通知单，个别居民楼存在安全隐患的也分别向各物业下达了整改通知。通过严格控制台区的各项经营指标，用电市场状

况得到了严格监控,有效地保持了用电市场的健康有序发展。

注重细节、不留过场是营销站工作的座右铭。他们利用工作之余及周末时间，组织全站人员现场换表1000余块。经过奋力拼搏，降损增效工作取得了历史性的突破，员工收入也大大增加，实现了企业与员工的双赢。

坚持目标引领方向 五招力促台区达标

营销站坚持以目标引领方向，以承包落实责任，明确了“重责任、强素质、创标杆”实力营销打造工程十项重要举措，并以创达标台区和创达标岗位为基点，开展了“一比四创”竞赛活动。明确了“一比四创”的核心是比工作业绩，在员工中树立了凭能力创造业绩，以业绩体现价值的绩效理念。并以“标杆建设年”活动为载体，积极开展台区达标活动。用足五招，做实功课，力促台区达标百分百。一是台区承包人按创达标台区的必备条件和考核指标，开展了自查整改活动，确保了台区在线损指标可控的基础上，完成其它台区达标所具备的考核标准；二是营销班组长按计划要求以及包保责任分工，定期开展下现场检查服务工作，协助台区承包人积极开展了台区达标活动；三是营销按专业岗位分工，着力开展岗位标准化评估、检查、指导工作，助推各岗位达标；四是将高损问题台区作为克难攻坚的重点，落实了挂牌包保责任制，倾力消除问题台区，为台区达标创造了条件；五是坚持“四无、四必须”的管控原则，致力于流程顺畅、管理透明，服务规范，执行到位的体系建设。五项措施的功力逐步显现，台区达标率向百分百目标迈进。通过开展达标创建活动，促进了营销站员工 的责任落实和素质提升，营造了比业绩、论才干、讲奉献，人人争当标杆带头人的浓厚氛围。有力促进了责任落实，素质提升，确保了“标杆建设年”活动扎实有效开展。

发动全员积极性 营造节约大氛围

在城东分公司开展的“三节约”活动中，营销站围绕“小节约”营造“大氛围”，号召全体营销员工“勤俭节约从我做起，人人争当勤俭节约的实践者”，讲求凡事记成本，不忘“三节约”，将“三节约”活动融入营销站日常工作，收到显著成效。

营销站围绕“小节约”做大文章，营销站员工共推出“金点子”10余条，被采纳了3条，节约成本万余元；营销站结合台区承包绩效考核，推出了堵漏增收活动，完成营业外增收20万余元。营造了大氛围，充分调动了营销员工的积极性，“三节约”活动取得实效，小节约写就了大文章。

打造革新型班组 创建和谐大环境

白山城东供电分公司坚持在思想上树立以员工为本，以效益为本的管理理念，促进班组工作效率、效益最大化、最优化，把班组管理工作纳入规范化、系统化、人性化的轨道。一是在手段上，以计算机等先进的管理手段为载体，创新班组管理模式，营销站建立了的档案室，将营销基础资料进行归档管理，为日后工作积累了详实的基础资料；二是营销专业建立了自己的班组网站，为营销员工拓展了更宽广的交流和展示空间。并通过网站作为宣传载体，加大对先进典型的宣传，在营销专业内掀起学习先进、敢当先进、争当先进的热潮；三是

开辟具有特色的班组园地，以信息窗、金点子、荣誉台等栏目，结合精神文明创建工作，展现班组员工的精神风貌，体现班组的团队力量，打造独特的班组文化。人性化的班组管理模式，让所有营销员工对班组基本管理要求有了共同认识，班组管理意识也进一步增强。从而实现了班组管理信息共享，取长补短，共同进步。班组活力得到增强，班组管理水平不断得到提高。调动了班组员工的积极性和创造性，执行力文化逐渐形成，形成了班组员工比学赶帮超、互帮互学、共同进步的良好氛围。

城东供电分公司营销站在班组建设中还采取了“每天一句话，警示你我他”，早晨一上班，员工走进白山城东供电分公司办公楼，在营销站门口，首先映入眼帘的，就是每天一句话。“天气阴雨路滑，注意交通安全”、“让我们为用户送去最优质的服务”，利用公示栏每天送给员工一句话已经坚持了很长时间了。分公司根据不同时段的不同工作，以及不同时期的不同要求，在公示栏中以一句话的方式提醒或警醒大家，公示栏发挥了很好的作用。比如，停电作业前，公示栏便会出现：“为了家庭的幸福，请您注意安全”。有时会出现，“强化优质服务，树立国网品牌，发挥你我作用”。“廉洁干事、勤奋做事、和谐成事”等话语，每天一句话成为城东分公司广大干部员工特别关注的焦点，深受大家的欢迎。通过每天一句话的方式，提示干部员工 要注意什么。

行动燃亮爱心之火 传递关爱传承美德

城东供电分公司营销站的员工照顾孤寡老人杨玉珍的“爱心接力

棒”已经进入了第八个年头。

照顾孤寡老人杨玉珍的事要从八年前说起。那是一个十分寒冷的冬天，城东供电分公司营销站员工到河口街道河口村五社收取电费，当他们来到五保户老人杨玉珍家时，眼前的情景让他们惊呆了，老人满目沧桑，弯曲的脊背告诉了人们她生命的经历；老人家中极其清贫，黄土墙上挂满了白霜，加上身体状况不是很好，行动很不方便，日子过的十分清苦。营销站的员工看在眼里，记在心上。就是从这一刻起，他们始终坚持到老人家里帮助干些劈柴、运煤等力所能及的活。八年时间里，抄表员经常轮换，可不论换了谁，照顾杨玉珍老人的爱心接力却从未间断过；老人已经记不清有多少个面孔在她家出现过，但营销一班的员工却都记着老人，他们像例行公事一样，经常到老人的家里看一看，走一走；五保老人对员工孩子般的依赖，是传统美德的传承而凝结的亲情。

为了关爱老人，营销站自发捐资建立了“关爱基金”，员工或多或少捐出一些钱，用来资助老人。他们为杨玉珍老人送来米、面和油。八年来，营销站的抄表员换了一茬又一茬，可不论谁接过爱心接力棒，都会象侍奉自己的老人一样照顾杨玉珍老人。到了什么节日，他们都想在头里。八月中秋为老人送去月饼、正月十五为老人送去元宵。照顾杨玉珍老人已经成为营销一班员工工作的一部分。为了帮助老人解决生活困难，在自发捐款建立的“关爱基金”中，为老人缴纳电费，同时，有的员工还经常从自己兜里掏钱为老人交电费。就是这样，城东供电分公司营销营销站员工在八年的关爱历程中，传递关爱传承美

德，让平凡显现出伟大。更让人欣喜的是，人间关爱的爱心接力仍在继续。

小班组胸怀大目标 行动续写震撼强音

2010集抄改造工程在城东供电分公司试点，城东供电分公司做为此次工程的前期推广单位，庄严地接受了用电信息采集系统建设与改造工程的光荣任务。对城东营销站来说，这是一种荣誉，更是一种考验。

营销站全体员工克服困难，牺牲休息时间，全力投入电能表轮换。营销站全体员工严把工程质量关，为保质保量完成集抄改造工程做出了巨大贡献。

进入11月，集抄工程进入攻坚阶段。面对繁重的工作任务，员工们没有节假日和休息日，每天从早6点到晚上天黑为止，一直工作在现场。无论有多少委屈，他们都无怨无悔；无论遇到多少困难，他们都满怀希望；无论是白天黑夜，他们都是一样的忙碌，他们心中只有一个目标，就是争分夺秒抢时间，“大干60天”，坚决拿下2010用电信息采集系统建设改造工程及智能电能表推广应用项目的光荣承诺。

在用电信息采集系统建设与改造工程中，营销站完成184个公配变台区低压供电非居民用户用电信息采集建设，安装、调试三相智能电能表1589台，安装低压电流互感器450台，安装SMC动力计量箱394台、台变终端计量箱579台、电缆分支箱150台、电源开关箱351台，敷设控制电缆3474米。安装、调试单相智能电能表54798台。

安装SMC计量箱2表位202台、4表位499台、6表位1310台、9表位1556台。敷设电力电缆111000米、护套线287000米，计量箱盘内配线82385米。

小班组心里装着大目标，而为了实现这个大目标，营销站全体员工勤奋工作，努力拼搏，紧紧围绕分公司中心任务，创造性地开展工作，圆满地完成了各项任务指标。“五型班组”建设在白山城东供电分公司落到实处，取得实效，员工得到了实惠。