国外考察邀请函（通用11篇）
1.国外考察邀请函 篇一
青海省贵德清酒业公司出国考察报告
青海省贵德清酒业公司1名高级经营管理人员和1名技术人员组成的赴澳大利亚酒业技术及市场考察组，于2006月8日至23日，历时15天圆满完成了考察任务，如期回国。
此次考察结合我公司拟在提高国外市场占有率开拓新兴市场为宗旨，就澳大利亚知名度较高的酒业生产企业在流通各环节的技术、设备、生产加工、服务体系等领域进行了较为深入细致的考察学习。并对以下几个方面进行了重点考察。
第一、澳大利亚卡斯特拉酒业股份公司科研体系和科技成果的转化推广；种植、采收、加工和管理技术，生产、加工、贮运和管理技术。
第二、澳大利亚卡斯特拉酒业股份公司人力资源管理理念；生态酒业的可持续发展及推广理念。
第三、了解该公司产品市场的需求和销售情况。
一、考察内容
澳大利亚市场营销情况，考察团有代表性地实地参观考察了澳大利亚卡斯特拉酒业股分公司的果品种植园、种子公司、实验基地、酒业经销商等生产经营实体、及员工培训基地等重要领域。就生产、经营、管理及技术和贸易合作进行广泛的交流洽谈。并就建立水果处理中心、优良品种引进、酒业生产分析仪器贸易、酒业加工技术推广、发展生态酒业方面达成了共识。
二、澳大利亚酒业发展浅析
1、澳大利亚酒业对外贸易上经贸组织完成了一次很有意义的公众策略且存在明确的法令。大型推广活动“来自澳大利亚的葡萄酒”，向世界成功传达了一个现代的、有魅力的澳大利亚葡萄酒形象。因此对外经贸组织重新把生产商组织起来，让他们出席重要的沙龙、博览会及国际样品陈列室。一个接受各式各样信息的神奇而完善的网站已经投入使用。各种大型推广活动的目的之一，就是提升品质形象、促进对澳大利亚葡
萄酒的鉴别，然后使消费者发现更多的葡萄酒生产区和品牌，形成 “品牌战略”。
2、班澳大利亚贸易协会提供的数字表明，2006年，在澳大利亚的进口来源地中，中国仅次于德国、法国和意大利，排名第四；但在澳大利亚前13大出口市场中，中国还未列其中。但澳大利亚酒业公司做了充足的战略分析计划和策略，提早发现商机。如今澳大利亚知名品牌论坛”携手澳大利亚贸易协会、澳大利亚驻华使领馆等机构，在上海发起了一场“品牌攻势”，众多澳大利亚知名企业表示，快速成长的中国市场令全世界关注，澳大利亚企业要以“品牌战略”加深中国消费者对澳大利亚文化、社会和经济的了解，率先抢占中国的中高端消费市场。
3、澳大利亚公司明确的企业文化，范的人力资源管理理念，人性化的服务形式和策略，追求高素质的员工和高效率的工作效度，也为公司重要的发展战略。
三、做好本公司的酒业产业化发展应该首先考虑解决以下几方面的问题：
1．树立质量意识。2．提高科技含量3．改革组织形式4．提高管理水平
5．加强市场开拓力度。
四、对本公司发展的建议 借鉴澳大利亚酒业的技术和管理经验，结合我国的国情和公司生产发展实践，对今后的工作提出以下几点建议：
1、利用现有商业网络，建立专业销售网络，一头连接生产商和营销商，一头连接国内和国际市场，组织省台酒业进入市场，真正发挥网络优势。应该根据社会主义市场经济体制的要求，对其实行改革，建立现代化的运营机制，进行科学管理，使其发挥应有的作用。
2、科研成果和实用技术信息库，大力推广应用新技术、新设备，组织科研力量进生态酒业开发和技术配套组装，培训技术力量开展技术咨询指导。
在市场信息服务方面，组织力量调查研究专业市场，进行市场检测，收集和整合国内外市场信息，进行市场形势预测，为生产第一线提供市场信息服务，帮助企业占据现有市场，拓展新的市场。同时还要做好国家经济政策的宣传和信息反馈工作，起到连接生产商和消费者的桥梁作用，进企业发展。
3、发展酒业联合合作经济，发展龙头企业，走多元化且集中的产业化发展模式。与具有一定实力的企业结合起来，或者大家联合起来组建龙头企业，由企业牵头，一致对外，才能发挥群体优势和规模效应，才有力量组织产品加工。
4、建立新产品研发机构。更新换代，研制对人体危害小，大众满意的生态产品。
5、引进先进技术，组织科研院所等研究力量，建立工程研究中心，进行科研攻关，开发配套的加工工艺和设备。多渠道筹集科研资金，制订科学的科研立项原则，提高有限资金的利用率。加强科技推广应用工作，提高科研成果的转化率。
6、完整的质量保证体系，设立相应的监督、检测和服务机构，并做好质量标准的宣传教育工作，树立质量意识，以确保质量标准的执行。
7、行业协会的组织建设，提高其管理职能。
2.国外考察邀请函 篇二
2008年, 钢铁协会组织部分大钢的主要领导先后考察了日本的新日铁、JFE公司、韩国浦项、德国蒂森克虏伯, 以及总部设在卢森堡的阿赛洛米塔尔, 5家都是世界排名靠前的先进钢铁企业集团。过去境外考察重点通常是技术装备, 这次考察的重点是企业管理。宝钢在多年建设中形成一条成功的经验, 就是在引进先进设备技术的同时引进先进管理, 创造了不同于传统钢厂的发展模式, 现在很多钢厂都在积极引进和吸取国外管理中的先进技术和方法。我们这次考察先进企业管理的重点是了解其发展理念、发展战略、法人治理结构和治理方式方面的内容。
一、关于企业管理机制
1.全业管理的核心点。管理的本质是协调, 管理的基本内容是管理者对所拥有的资源进行合理配置和有效使用, 管理的核心是实现目标。因此, 尽管企业管理所涉及的内容很多, 但搞好企业管理必须抓住核心点。企业管理的核心点是什么呢?应该是:正确调整生产关系, 合理组织生产力, 实现企业的可持续发展。我们一定要围绕这个核心点研究企业管理。
2.企业管理体制。通过对这5家企业的考察, 我们有个共同的感悟:企业管理的核心点得以有效实施的首要保证应当是企业管理体制。这和治国一样, 治理国家须有国家体制。企业是以资产为纽带的经济实体, 这个经济实体的“上层建筑”, 也就是法人治理结构, 是有效进行企业管理的先决条件。先进的管理若来自于先进的管理体制, 这个管理是可持续的, 先进的管理若来自于时任领导者个人魅力, 管理的可持续性容易因人的改变而改变。因此, 研究企业管理要先认真研究管理体制的先进性, 再研究高层领导的管理, 这两点有了高度, 企业管理才能有高度。
企业管理体制必须与经济基础、资产纽带相协调, 与企业业务主线相贯通, 同时具备高效运转的机理。这5家企业的法人治理结构的共同点就是都设有董事会。但仔细分析一下, 则发现他们在董事会的设置上又存在着许多差异性, 在有些方面这种差异性还比较大。集中在董事会的定位、董事会与股东大会及其他机构的横向纵向关系、董事会成员构成及职责设置等方面互有差别。这些差别都与他们各自企业的资产构成、企业布局、产品结构、企业发展理念和发展战略直接相关, 这恰恰说明这些企业在董事会的设置上紧密地结合了本企业的实际。这5家的情况说明, 企业管理体制在世界上没有唯一模式, 也不应该是只有一种模式, 否则就是形式主义。
我认为值得我们注意的主要有3点:一是我们在建立现代企业制度过程中, 对法人治理结构的设置要防止唯一模式化、齐步走、注重形式。应当特别注重法人治理结构的内涵, 注重“神”与“形”的统一, 要从运行机理上研究并确定它的运行机制, 尤其不能脱离本企业的实际。流于形式上的雷同、千篇一律, 在实际运转当中, 或者好看不好用, 或者形同虚设。二是企业管理体制与管理者是不可分割的, 他们之间的相互作用是最为关键的, 这个关键作用要发挥到最佳, 必须充分考虑管理体制设置与管理者配备包括岗位设置的协调统一, 有时对双方做些必要的调整也是必须的, 这也是管理的科学性, 不是死条条能解决问题的。三是通过对这5家企业法人治理结构的剖析, 我认为要考虑到各国国情的不同, 但不能成为学习借鉴的障碍, 我国的国有企业、民营企业、股份制企业等都可以结合自己的特点借鉴他们的做法, 不是不可学或学不了, 也不是生搬硬套。
3.法人治理理念。综合这5家企业的法人治理理念:一是对股东负责;二是注重提高效率, 将决策效率、执行效率、经营效率、应变效率、运行效率等顺畅地有机地结合起来;三是谨防风险, 很注重监督, 特别是来自外部的监督。因此, 他们的法人治理结构都设有董事会、监事会, 下设专业委员会和经营管理层, 构成了完整的、常规性的决策、监督、经营管理体系, 实行了决策与经营、决策与监督相对分离的管理体制。虽然分离, 但又不是以相互制肘为目的。
4.5家企业总体架构的对比。这5家企业都坚持了以钢铁为主业, 突出钢铁特色和优势, 视不同情况对主业实行工厂制或公司化体制;都对非钢产业实行了公司化体制, 集团与非钢产业构成母子公司体制;都是扁平化组织结构。
新日铁钢铁产业重心在日本国内, 分布全国各地的下属10家钢铁生产厂只负责生产, 不是独立法人, 即新日铁实行的是公司与工厂的管理体制。新日铁对这些生产厂原来是4级管理, 后改为3级管理, 现在为2级管理体制。什么品种生产多少由大部门下达, 供应、销售、财务、科技、人事等都由对应的大部门管, 他们的生产厂属我们的大车间性质。从而形成了生产经营从决策到生产环节的直线式、扁平化管理体系。
浦项对留在国内的浦项和光阳2个钢铁厂实行的也是公司与工厂体制, 对其它产业和海外钢铁产业以全资、合资方式实行了公司化体制。
JFE把以钢铁产业为核心的5个产业 (钢铁、工程、城市开发、微电子、科研) 成立了5家股份公司, 实行了母子公司体系。
蒂森克虏伯由钢铁生产、产业发展、加工服务3块组成, 组成3家集团化公司, 遍及欧、美、巴西、中国等国家和地区, 形成了多层次的母子公司体系。
阿米集团是由世界上2个最大的钢铁企业合并成立的, 是全球规模最大的跨国钢铁集团, 分支机构遍及全球。阿米的构成比其他4家更复杂, 他们从合并过程中就着手了整体优化的整合, 设立了若干个生产经营管理板块, 各板块负责该区域和领域内的公司和生产厂, 从而形成了从决策到经营管理, 再到生产环节的集团经营管理体系。阿米集团对财务控制、投资控制集中统一, 集团实行统一采购, 对销售实行不同地区的高限、低限指导价。可以说, 阿米结合自己的特点构建了独特的管控体系。
5.5家企业法人治理方式的对比。5家企业在董事会、监事会设置体系和二者之间的职责权限划分不同, 从而使他们在内部治理方式上既有共同之处, 又有明显差异。
新日铁、JFE、浦项在股东大会下分设董事会和监事会, 采用“大董事会、小监事会”的做法。董事会的职能比较全面, 工作重心放在决策、运行监管和领导经营管理。监事会主要承担对董事会的监督, 他们的内部董事侧重运营, 外部董事侧重监督。
蒂森克虏伯结合自己的企业构成情况, 采用了“小董事会、大监事会”的做法, 董事会成员少于监事会成员。董事会成员8名, 决策快, 董事会的职责放在决策和领导经营管理。监事会成员22名, 下设6个委员会, 监督面广, 监事会不仅承担对董事会的监督, 还承担对运行情况的监管。
阿米集团股东大会是最高权力机构。董事会对股东大会负责, 董事会是集团的决策和监管机构, 即董事会和监事会合二为一, 但在董事会内决策职能和监督职能是分开的, 董事的职责也是分开的。
6.5家企业经营管理层的对比。新日铁、JFE、帝森克、阿米4家企业在董事会下直接设置经营或管理委员会。这是董事会之下所设的若干工作委员会中最大的委员会, 经营管理委员会是董事会与经营管理层之间最紧密的联系纽带, 是决策层与经营管理层之间“无缝”对接的组织。经营委员会的总裁 (总经理) 由集团董事长担任, 外部董事不在经营委员会任职。经营委员会的主要作用:一是提高董事会的决策在经营管理层的执行力度和执行效率;二是董事会能够透过经营委员会动态掌握经营管理情况, 能够准确且快速地做出决策, 从而提高决策效率;三是根据董事会的授权, 经营委员会可以在董事会休会期间, 代行董事会对日常经营管理进行决策, 从而提高应变效率、经营效率和运行效率。董事会下设的若干委员会工作的落实通过统一设定的若干大部门, 大部门精减高效, 按业务范围分头对下实施管理。
7.建立精干、高效的董事会。 (1) 减少董事会成员, 减少或取消外部 (独立) 董事。如新日铁和蒂森克虏伯的董事会已没有外部董事, 新日铁的董事人数已从最多时的48人缩减至11人;JFE和阿米集团减少了外部董事, JFE控股公司的董事为7人, 其中外部董事2人, JFE钢铁公司董事从12人缩减至5人, 并且已没有外部董事;阿米集团董事从18人缩减至16人, 内部董事和外部董事各减少1人。缩减董事人数是为减少董事会的召开难度, 易于达成共识和提高议事效率。
(2) 对每个董事都有明确的分工。新日铁和蒂森克虏伯董事会没有外部董事, 但每个董事都有明确的分工, 经营决策与管理基本重叠, 董事在经营管理层担任职务 (如总经理、副总经理, 总裁、执行副总裁) 或分管具体的工作。是为提高应变效率、决策效率、执行效率和经营效率。
JFE和浦项董事会有内部董事和独立 (外部) 董事, 每个董事也都有明确的职责, 内部董事在经营管理层担任职务 (如总经理、副总经理, 总裁、执行副总裁) 或分管具体的工作;独立 (外部) 董事主要承担内部运行的监管事务, 并通过监管参与决策事务。这不仅提高了应变效率、决策效率、执行效率、经营效率和决策的准确性, 还有防范风险之功效。
阿米集团董事会每个独立 (外部) 董事也都有明确的职责分工, 独立董事不在经营管理层担任职务, 或负责集团的全面监管工作, 或侧重负责职工利益方面的工作, 或侧重负责某类股东的利益维护工作。这就从董事会开始就构成扁平化的组织结构, 提高了决策效率、经营效率和防范风险的能力。
(3) 新日铁、JFE、浦项、阿米都实行以法人代表为核心的决策与经营管理体系。董事长为法人代表, 并兼任经营委员会主席和总经理 (总裁、执行总裁、首席执行官) 。即法人代表是第一责任人, 并担任董事长和总经理。法人代表既是决策层的核心, 也是经营管理层的核心, 从而实现了决策与经营管理层的顺畅连接, 提高决策和经营效率。
结合我们实行现代企业制度中情况, 有两点值得我们关注。
第一, 我们在企业董事会中外部董事的多与少问题上是有争议的, 有的主张多一点, 并且给了比例限定;有的主张少一点。主张多一点或少一点的都有各自的道理。从这5家情况看, 设置外部董事的多与少也不一样, 关键是把握好外部董事应该在什么地方多, 应该在什么地方少。这5家钢铁企业基本是生产经营领域的外部董事很少, 有的企业甚至没有;负责监督方面的外部董事多一点, 对监督有利。而且我们企业都有党委和工会, 这是很成熟的政治组织和职工团体, 在参加决策和监督方面有组织优势和人员素质优势, 在建立新企业制度方面这也是我们所具有的优势。我们企业的外部董事, 不同企业也应有不同比例, 需要经过时间和实践效果的检验。
第二, 现在我们董事会中外派董事不像这5家企业的每个外派董事都有明确分工和硬性职责, 不设虚职。本来几个宝贵的董事名额, 因为各种原因放几个外派董事, 1年当中来不了企业几次, 听了汇报还得表态, 成了形式化的东西。这一点太应当向国外这5家企业学习。
因此, 剖析这5家企业法人治理结构的共性和差异性, 我们在建立现代企业制度中, 如果我们集团这一层面的董事是由上级决定, 那么对我们的子公司, 对属于我们自己权限内的, 是否可以积极尝试一下这5家企业的成熟做法呢?
8.5家企业监督与监管的主要方式。扩大监事会成员, 提高外部监事的比例, 特别对董事会中没有外部董事的企业更是如此。如新日铁的监事从4人增加到7人, 其中外部监事从1人增加到4人, 外部监事的比例达到57%;JFE外部监事的比例为50%, 浦项为100%, 蒂森克虏伯为73%。尽管阿米集团没有单独设立监事会, 但独立董事的比例高达75%。他们建立以外部成员为主体的监督与监管工作体系, 监事会成员和独立董事成为监督与监管工作的骨干, 目的是为了更好地防范风险。
主要方式分为以下4种:
(1) 由监事会承担监督和监管职责。如蒂森克虏伯, 其主要特征是监事会的职能范围大, 监事会承担对董事会的监督权和运营监管责任。
(2) 监事会和董事会共同承担监管职责。如新日铁和JFE, 其主要特征是董事会和监事会在监管工作方面, 既相对独立, 又相互交叉。董事会侧重运行监管, 监事列席董事会, 监事的地位比较高, 不仅对董事会进行监督, 也参与运行监管工作。
(3) 由监事会和董事会中的独立董事共同承担监管职责。如浦项, 其主要特征是独立董事比例较高, 独立董事负责运行监管, 监事会负责对董事会的监督, 独立董事参与对董事会的决策监督工作。
(4) 由董事会中的独立董事承担监督责任。如阿米集团, 其主要特征是不单设监事会, 但独立董事比例很高, 独立董事负责运行监管工作和对董事会决策的监督工作。
这些企业结合自己的情况, 以不同形态对监事会进行设置, 发挥其作用。在监事会的构成, 尤其作用发挥方面, 很值得我们学习研究。
二、5家钢铁集团在发展理念、发展战略、发展方式方面的突出特点和对比分析
1.5家钢铁集团的发展理念及发展举措。在发展理念方面, 5家企业有许多共同点, 都把保持和提高盈利能力视为实现可持续发展的核心;把保持创新能力和技术领先视为实现可持续发展的动力;把构筑上下游产业链视为钢铁主业实现可持续发展的支撑条件;把提高效率视为优化企业内部治理结构的宗旨;把外部监督视为企业防范风险的保障;把履行好企业的社会责任视为实现可持续发展的准则, 继而在全球钢铁业中保持强势钢铁企业的地位。
在发展举措方面, 一是尽管5家钢铁集团都搞了产业多元化, 但都将钢铁产业作为核心产业。二是向上游构筑全球化的原燃料集中采购和资源配置的控制能力, 有效控制成本;向下游用钢行业拓展延伸产业链, 通过钢材深加工及配送服务, 提升企业价值和提高盈利能力。三是不断优化内部结构, 持续改进决策效率、执行效率、管理效率、经营效率、运行效率和防范风险能力, 特别重视决策与经营的高效、顺畅衔接, 而不是把决策、经营、监督、监管之间的相互制衡摆在首要位置。四是以顾客需求为关注焦点, 加强和保持技术领先, 提高综合竞争力和未来可持续发展的能力。五是主要依靠外部成员实现了对董事会决策的监督和对生产经营的监管。六是履行好对员工、对环境保护、对股东利益、对经济社会与社会公益事业等方面的社会责任。
2.国内外大型钢铁企业战略管理的对比分析。一个合理的战略必须能够切实地反映3个方面的问题, 即:得到认同的目标, 对竞争环境的深刻理解, 对资源的客观评价。国外5家钢铁集团发展战略的特点是内容清晰、表述完整、行业特征和企业特性突出。
JFE的发展战略:以世界最具创新性的技术服务社会。依托技术领先, 与全球环境和谐共存;依据产品的收益性, 实现产品和业务的不断优化;巩固高附加值钢材生产商的地位, 实现企业价值的提升。
新日铁的发展战略:继续成为并保持综合能力世界第1的生产中高级钢材的钢铁企业。同步达到成长、稳定和财务结构的改善;品牌价值和集团战略的共享化、综合实力最大化。
浦项钢铁公司的发展战略:走出韩国, 向全球化的钢铁网络迈进。构筑最佳的全球化生产、销售及研发体系;加强技术领导力和成本竞争力, 基于钢铁产品价值链的延伸拓展业务领域, 确保未来利润成长的动力。
蒂森克虏伯的发展战略:在大西洋两岸确立高级钢板材主导供应商的地位。依托技术领先, 建立以钢铁产业为基础的产业化发展体系, 提高增值服务的能力, 提升企业价值。
阿赛洛米塔尔的发展战略:引领未来钢铁业的创新与变革。创建具有全球生产成本最低、利润最高、经营风险低、具有持续增长潜力、能够持续盈利的钢铁企业;沿着优化内部结构、价值链延伸、扩大规模3个维度实现可持续发展。
据《中国钢铁企业管理现状调研报告》中信息显示, 近年来, 我国钢铁企业基本上都实施了战略管理, 但是除少数几家企业之外, 大多数企业在战略管理方面存在以下几个主要问题。
(1) 战略管理存在一定误区。部分企业的战略管理趋同, 缺乏行业特征和企业特性。有的企业战略术语, 如果放在钢铁行业合适的话, 放在化工、食品等行业也合适, 放在其他任何的行业都合适。即制定的战略没有体现出行业特征, 更没有体现出不同钢铁企业自身的特色。
钢铁行业的发展需要庞大物流体系支撑, 尤其是我国钢铁企业大部分位于内陆地区, 物流成本较高, 地域性特征普遍较为明显, 因而, 企业在自己的发展战略中应充分考虑地域特性。同时, 钢铁行业作为规模经济明显的行业之一, 不同规模的企业在制定战略时也应充分考虑规模的约束, 做到“术业有专攻”。此外, 每个企业的人力资源状况、管理水平、技术基础等均不相同, 在战略的制定过程中也应该考虑这些差异。
(2) 将企业存在和发展的约束条件作为战略使命。部分企业在进行战略设计时, 制定的目标不是真正的战略使命, 而是企业存在和发展的约束条件, 这只能维持生存, 并不能取得竞争优势。要把满足企业相关利益者的利益作为企业的战略使命。如“为股东创造价值, 为员工创造价值, 为客户创造价值, 为社会创造价值”。任何企业如果不这样做, 就失去了存在的必要性。
(3) 过分追求具体经营指标, 战略表述不完整。许多钢铁企业在描述自己的战略时, 总是将销售额、市场占有率、产量、利税指标, 乃至能否进入世界500强等具体经营目标当成发展战略。这体现出这些企业过分追求具体经营指标而缺乏长远规划, 只看重抽象的数字而忽视其具体的支撑条件, 过分注重利润最大化, 提升企业内在价值还没有受到应有的重视。反映在企业发展战略的完整性上存在两个缺憾:一是建立现代企业制度, 依靠管理提升企业效率虽然已经引起部分企业的重视, 但比重偏少, 仅有少数大型钢铁企业将管理水平的提高纳入发展战略中;二是企业文化建设还未引起企业足够的重视, 只有部分企业将企业文化的建设提高到战略的高度。
(4) 战略调整较为频繁。为实现企业战略定位和战略使命, 企业各个时期的战略举措应该视市场竞争态势和经营环境的变化进行及时调整, 但企业战略是一个企业永恒的追求, 必须保持战略的相对稳定性、持续性和规范性, 不宜随时变更。但从钢铁企业管理现状的调研结果看, 有24%的企业对企业战略随时进行动态调整, 这在一定程度中也反映出企业对战略管理缺乏深刻的理解。
3.国外邀请函 篇三
xxx, ceo
xxx, vp sales
xxxxxxxx corporation
(address)
We are all looking forward to seeing you soon, and should you have any questions, please feel free to inform me.
Yours truly,
xxx
4.国外客户邀请函 篇四
XXXXXCompany Address:XXXXXXXXXXXX Invitation Letter Apr 20th, To whom it may concern: We would like to inform you that _______ is our important customer in USA and it is necessary to have business dealings & meetings together on various marking & sales matters，herein we invite the following person to come to China: Full Name: Nationality: Passport No: The visit time is from ____ to _____ in China We would appreciate if the necessary visa would be granted and thank you in advance for your kind assistant. Best regards XXXXXX PositionCompany: Signature Stamp
5.国外商务邀请函 篇五
★ 国际商务邀请函范本
★ 商务感谢信邀请函
★ 商务英文邀请函格式
★ 商务洽谈会邀请函格式
★ 商务邀请函优秀精选
★ 外国人来华商务邀请函
★ 正式的商务邀请函英文版
★ 常见商务邀请函英文写作
★ 给国外客户的英文邀请函
6.医院 赴国外考察学习有感 篇六
8月22日——29日，我们一行10人赴新加坡进行参观考察并接受医院管理课程培训，由新加坡国立健保集团综合诊疗所总裁粱友铭、新加坡国立健保集团社区医疗处处长甘庆辉、陈笃生医院事业发展部主任许主任、心理卫生学院医务部主任周艇四位老师进行了授课，使我们受益匪浅。随后我们在主办方的带领下参观了新加坡陈笃生医院、国立健保集团综合诊疗所、仁慈社区医院等。
在新加坡参观学习期间，我主要有如下感受：
1、温馨舒适的就诊环境。花园城市名不虚传，新加坡的干净众所周知，这一理念在新加坡的医疗行业中体现更加突出。每家医院的设置都以方便患者就诊为最高准则, 医院每个入口都设有服务咨询台, 到处是醒目的路标指示;院内到处鲜花盛开, 绿草成荫, 咖啡厅、休闲室一应俱全, 取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等，非常人性化。大医院内通常还有超市、美容院、银行等, 几乎病人所有的需要在医院都能得到满足。
2、人性化的关怀。不论是企业家还是清洁工, 到了新加坡的医院都一视同仁, 从入院检查、治疗到吃饭、洗澡都会得到护士最亲切的照料。门诊每个候诊室内都装有电视, 舒缓的音乐、生动的健康知识讲座, 让病人备感温馨。为减少病人紧张心理, 医院几乎看不到严肃的白大褂、白床单等, 建筑物、桌椅、医护人员工作服等都是色彩缤纷。医护人员都化淡妆上班, 大方稳重, 给病人信任感。新加坡医院对病患者的基本承诺为三部分：我在乎，故我尽力；我们如何看待自己、工作以及职员与同事；我们在乎如何以团体的力量推动创新，进行改善。这些人性化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高患者的满意度。
3、先进的医院管理。我们此次参观的陈笃生医院是新加坡第二大医院，目前有 1651张病床，5900名员工，日门诊量2000人。医院人性化管理的目标是：消除隔膜、团队精神、尽快消除不满与不和、重视福利、关注个人与部门的发展。医院招聘员工，除要取得专业合格证书外，无论新员工还是高年资专家们都要去新加坡服务质量中心(SQ)接受培训，医护人员除参加卫生部组织的培训外，每月都进行专业的报告会和讨论会，进行基础技术的训练和质控的培训。管理者以身作则为职工树立榜样。医院人事经费的5%用于员工素质培训。医院员工牢固树立须全心全意地为病人服务理念，待病人似亲人。
4、宣传树立医院品牌：新加坡医院设立专门的事业发展部（党办）来加强社会宣传。医院加强与新闻媒体的沟通，注重正面引导，引起公众关注，提高知名度；开展和参加各类社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等，通过此类活动树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时宣传医院特色。在陈笃生医院可见宣传的玻璃展板，非常漂亮。
在参观过程中,上述的点点滴滴使我深受启发。我们的医疗服务水平与国外的距离到底在哪里? 我想,不是单纯缺乏专业知识技能, 而是人文精神在一定程度上的失落。我们在为病人解除疾病的同时, 忽略或淡化了人性化服务, 或者是熟视无睹,习以为常。病人为中心和优质服务我们只做在了表面。比如近年来我们添置了 CT、MRI 等大型医疗设备, 但在十分封闭让人有些透不过气的检查室里, 我们就没有想到受检查病人的感觉, 没有考虑到用一点绿色植物或者明亮的窗户等等，可以让战战兢兢忐忑不安的病人, 情绪上得到缓解或安宁。
我有几点建议：
一是转变观念, 让“人性化服务”不再是口号。人性化服务的推行关键是从全体员工的认识上解决问题, 做换位思考, 从病人的角度出发, 不仅要从以疾病为中心!转移到以病人为中心!, 更要从以病人为中心!转移到以人为中心上。我们的管理层必须引导职工认清形势、主动适应, 努力创新, 切实改变传统的管理理念和模式, 真正树立起以人为本的服务理念, 在不断提高医疗技术水平的同时, 把 人性化服务的理念做到极致。医疗活动中存在服务不到位、缺乏人情味的现象, 根本原因是医患关系错位,承认自己是服务者, 自觉树立以患者满意为标准的观念, 把服务作为医院发展生存、增强竞争力的立足根本, 把患者当作自己的衣食父母, 对病人发自内心的关爱, 才能收到实效。
医务工作者还必须全程投入, 即不管自己在哪个岗位, 都要以饱满的热 情投入对病员服务的整个过程, 使服务工作成龙配 套, 井然有序, 不疏漏每一环节和细节, 处处表现出 对病员的热忱和尊重, 力求完美, 才是最好的服务。
二是注重医院管理和人才培养
套用电影《天下无贼》里面的一句经典对白：“21世纪什么最重要？人才！”。培养和留住人才也是新加坡医院管理的核心，而他们的流动性非常强，但是这种流动是良性的，一个人可能这两年在这个医院，过两年在那个医院，再过两年可能又回到第一个医院，通过互动有无，有助于个人素质能力的提升，同时对医院发展也有着良好的作用。建议我们也要加大对人才的培养和提供自我提升的平台。例如鼓励职工考取更高学历，能否有奖励政策，报销学费等，鼓励大家学习，提升知识储备。同时要提供给专业和管理人才外出进修学习的机会，包括到国外进修学习的机会。
三是加大对医院的宣传力度
此次到新加坡学习最大的感触是：新加坡医院无时无处不在宣传自身。他们的宣传一是有形的，例如：宣传栏、服务标语、电视广告、媒体合作等等；但还有无形的，就是患者的口碑，舒适的环境，温馨的服务等等，无形的宣传让人感受到舒服、温馨，下次就医还希望来。这种无形的宣传就是医院的文化潜移默化的影响。
文化管理是医院人文管理的最高境界, 是通过 医院文化的培养和管理文化模式的推进, 使医护员 工群体形成共同的价值观和行为规范, 达到人与文 化的 互动!, 既要发挥医院文化对医护员工的熏陶、教化的功效, 体现以人为中心的管理理念, 也要通过 医护员工的言行举止和精神风貌来展示和反映医院 的文化氛围, 同时重视客观文化建设, 通过制度文化 引导和规范医护员工的行为意志, 通过环境文化体 现医院的风格和面貌。
我想, 只有通过医疗服务形式和要素的变化, 引 发患者积极的情感体验和心理感受, 在日臻完善的 医疗服务中渗透平等、正直、关爱, 建立医患间的信任和亲和度, 强化医德的感染力, 才是具有人文品质的医疗服务, 才能实现服务的巨大功能, 提升医院的形象力。可以肯定地说, 当一个医院的 人性化服务特色日益凸显、形成氛围之时, 它也就具 备了在更大的空间发展的实力和自由。我想, 这就 是医院管理层和全体员工孜孜以求的目标。这也是我今后在工作中要着重加强的地方和努力的方向。
7.邀请考察邀请函 篇七
为构建中国企业进入欧洲高技术行业和欧洲企业进入中国市场的“双向绿色通道”，帮助国内高新技术企业在欧洲设立研发中心，拓展欧洲市场和国际业务，聚星国际科技投资有限公司分别于XXX年5月，XXX年9月成功组织两批共24家高科技企业负责人赴比利时考察，已有8家企业入驻“中国比利时高科技孵化园区”SBI研发中心。为帮助国内更多的高新企业了解该项目，我公司拟定于20xx年3月下旬组织第三批国内高新技术企业负责人赴比利时考察，并参观“中国比利时高科技孵化园区”，考察比利时相关园区、欧洲创新资源政策环境，并开展项目对接交流。
请有意向参加的单位或企业于XXX年1月30日之前将报名信息表以邮件或传真方式发送至聚星公司，以择优筛选有需求单位或企业组团参加。
(注：此次组团赴比利时考察，参团企业只需承担签证费和往返机票费用，其余落地之后费用由聚星国际科技投资有限公司承担。)
XXX
8.国外客户英文邀请函（模版） 篇八
Dear Mr(MISS),Being specialized in the trade of ……, we express our desire to trade with you in this line.On the basis of equality, mutual benefit and the exchange of needed goods We are glad to invite you to interview our company and inspect the machine.please inform us of your itinerary so as to facilitate our arrangements in advance.please feel free to ask any question if there is anything you are particularly interested in.Looking forward to your visit.Faithfully,YOUR NAME
9.给国外客户的邀请函 篇九
Ref: - China Multiple Entry Visa for Mr. XXXXXX
XXXX XXX Mfy.Co.,Ltd. (XX ) wishes to support Mr.XXXX holder of XXXX(填护照上的国家名) Passport No: XXXXX, to apply for a China Visa, to attend Design Review Meetings, to inspect Prototypes and Production Lots at XX’s Production Facilities in XXXX Guang Dong Province.
He will refine and approve Fixture Designs plus carry out the Inspection on Pre-Production Samples and postproduction items, for their Fixture Supply Program. Thus he requires to get a Multiple Entry Visa to enable him to travel conveniently to China during the whole process.
The factory address in China is:
XXXXX City XXXXXXX Mfy. Co., Ltd.
这里写工厂英文地址)
This is an urgent case, as Mr.XXXXX is required to visit the factory on 23rd October 2008, to ensure production can proceed. Should you have any queries or require any additional information please do not hesitate to contact us at the contacts below.
Your assistance in this matter is greatly appreciated.
Yours truly,
XXXX
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10.邀请函,考察 篇十
xxxx公司领导：
由于我方工程投标项目的需求，特邀请贵公司相关领导人员对我公司进行实地考察。考察日期： 20 年 月 日 星期x 我公司全体职工真诚的邀请贵公司的考察指导，真诚期待各位领导的到来！我方联系人：xx 联系方式：xxxxxx xxx公司 年 月 日篇二：参观考察邀请函 邀请函
尊敬的唐山市虹基房地产开发有限公司董事长阁下：
您好！感谢您一直以来对我公司的关心和支持，使我公司业务蓬勃发展。我公司代表希姆斯电梯（中国）有限公司诚挚邀请您到希姆斯电梯上海总部及无锡厂区进行参观考察、指导工作。行程初步安排如下：
2011年4月10日 抵达上海总部 2011年4月11日 无锡厂区参观考察 2011年4月12日 返回
请您能在百忙之中安排时间及随行人员，如有时间冲突请及时通知。请传回执至：
河北有限公司 2011年4月1日 来司总人数：男人 女人 篇三：考察邀请函 考 察 邀 请 函 尊敬的*经理：
首先非常感谢您对我们公司的信任与支持，为增进贵公司对我公司的了解，夯实合作的基础。以达到贵我双方公司双赢的目标，我们诚邀对公司各位领导尽快莅临我公司，对我公司进行实地考察，已便用更直观的感受来判断我们合作的美好前景。届时欢迎各位领导对我公司予以指导和提出宝贵意见！衷心期待各位领导光临！
考察地址：江苏省南京市六合经济开发区时代大道60号 特此致函！顺颂商祺！
11.给国外客户邀请函 篇十一
XXXXXCompany Address:XXXXXXXXXXXX(邀请方) Invitation Letter Apr 20th, 20xx To whom it may concern: We would like to inform you that _______ is our important customer in USA and it is necessary to have business dealings & meetings together on various marking & sales matters，herein we invite the following person to come to China: Full Name: Nationality: Passport No: The visit time is from ____ to _____ in China We would appreciate if the necessary visa would be granted and thank you in advance for your kind assistant. Best regards XXXXXX Position(邀请方信息) Company: Signature Stamp