出纳实操习题集答案（4篇）
1.出纳实操习题集答案 篇一
出纳实操实际经验
一、现金及银行业务
（一）资金的收付和使用
1.收到现金：如果超过既定库存，须填写“现金缴款单”送存银行，款项来源填写“收入”。
借：银行存款——XX银行 贷：库存现金
2.付出现金：以“报销”及“借款—核销”的方式支付现金，需要有领导的签字授权，方可付款。（1）“报销”方式 借：管理费用（销售费用）贷：库存现金
（2）“借款——核销”方式 借款时：
借：其他应收款——XX 贷：库存现金 核销时：
借：管理费用（销售费用）贷：其他应收款——XX 核销时出现办事人员将现金返还时： 借：库存现金
贷：其他应收款——XX 核销时出现办事人员核销的发票大于借款金额时： 借：管理费用（销售费用）贷：库存现金 3.付出银行存款：
（1）网银U盾汇款：需要有付款人和授权人合力完成。
（2）转账支票：日期需要大写，收款人不要填写，填写大小写金额，支付密码，正面盖财务大小印，背面什么也不盖。需要出纳人员持转账支票亲自去签发支票的开户行进行汇款的时候，除了要在转账支票上将收款人填写上，还需要在银行填写一张进账单（贷方凭证），为对方代为进账，进行付款。
（3）现金支票：日期需要大小写，收款人写本公司，填写大小写金额，支付密码，正面盖财务大小印，背面盖财务大小印，并填写取款人名字及身份证号码。（4）电汇：左边填写汇款人信息，右边写收款人信息，并填写大小写金额，在第一联汇款人签章部分，盖财务大小印。
借：管理费用（销售费用，应付账款，其他应付款）贷：银行存款——XX银行
（二）工资的计提与发放 1.工资的计提
以发放6月份工资为例，公司规定每月1号发放上个月的工资，那么在7月1号发放的即是6月份的工资。在6月末的时候，人事部门会将6月份的工资表做好送达财务部。财务部根据工资表为原始凭证计提6月份工资，并计入到6月份的凭证里。
借：管理费用——员工工资
贷：应付职工薪酬——工资（注：实发工资）其他应付款——养老保险 其他应付款——公积金 应交税费——应交个人所得税 2.实发工资的发放
7月1号发放工资时，将有员工领款签字的工资表作为原始凭证入账，并计入到7月份的凭证中。
借：应付职工薪酬——工资 贷：库存现金 3.付养老保险费
人力部门将养老保险上报至有关部门，银行网银显示“社保扣款”，即为交款成功，会计在地税办税平台上打印缴款凭据作为原始凭证入账。当月即付当月的社保费用。
借：管理费用——养老保险
贷：其他应付款——养老保险（员工自己缴纳部分）银行存款——XX银行（企业缴纳部分）4.付公积金
本公司的公积金全部由本人负责，公司可代为缴纳。借：管理费用——公积金 其他应付款——公积金 贷：银行存款——XX银行
（三）银行结息和手续费的有关处理 1.银行结息
每个季度末3,6,9,12月的22日左右是银行结息的时间，所有的银行账户都会结算出利息，需要去各个银行打印回单作为原始凭证入账。借：银行存款——xx银行 贷：财务费用 2.手续费支出
根据不同银行的情况，有些银行的账户会定期收取银行账户维护费，另外，做电汇时，银行也会收取5‰的手续费，50元封顶。借：财务费用
贷：银行存款——XX银行
（三）企业间资金借调的处理方式 根据日常业务的需要，经常会进行各公司间账户资金的借调与周转。收款单位需开具收款收据给对方公司，并将收据的留存联作为原始凭证入账。因为是集团内部公司的资金协调，所以借调的资金不必归还。
出纳工作的具体流程
出纳的工作流程如下：
一、办理银行存款和现金领取。
二、负责支票、汇票、发票、收据管理。
三、做银行帐和现金帐，并负责保管财务章。
四、负责报销差旅费的工作。
1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。
2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。
五、员工工资的发放。出纳工作细则： 工作事项及审验等程序 失误防范及纠正程序 现金收付
1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。若收到假币予以没收，由责任人负责。
2、现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。多付或少付金额，由责任人负责。
3、把每日收到的现金送到银行。不得“坐支”。
4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符 做好现金结报单，防止现单后的原始票据是否有涂改。若有，问明原因或不予报销。
3、正规发票是否与收据混贴。若有，应分开贴。
4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。
5、大、小金额是否相符。若不相符，应更正重填。
6、报销内容是否属合理的报销。
若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
7、支付证明单上是否有总经理签字。若无，不予报销。
下班后现金与等价物交还总经理处。
5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。特殊情况需审批。
6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。银行账处理
1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。
2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。
3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
4、公司账务章平时由出纳保管。每日下班后账务章交总经理处。报销审核
1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。若无，应补。
2、附在支付证明
二、增值税普通发票开票流程
（一）系统设置
1.参数设置：填写开户行及账号，不能换行 2.客户编码：
（1）普通发票必填项：填客户名称，编码（2）专用发票必填项：编码0001-9999/001-999 客户编码：要写公司全称 客户税号：针对企业 地址电话：xxxx 银行账号：xxxx（3）多用户删除：编码族管理——编码族删除 3.商品编码添加——点击保存（1）商品名称：打印机（2）税收分类编码:搜索确认
（3）单价（含税价）：1580.00元（优先选择）含税价标志：是*（4）税收分类编码：勾选打印机（优先选择）
税率：自动生成17%，小规模纳税人需更改为3%，其中月收入3万元以下不收税。（5）规格编号：计量单位选填
（二）发票管理 1.发票读入：是
2.发票填开：增值税普通发票填开，发票号码唯一确定。填列项目如下： 名称：陈华 商品：最多可以添加8行 数量：1 单价（含税）：1580.00元 金额（含税）：1580.00元 税率：3% 税额：自动生成为46.02 3.打印。只要点击打印按钮，即认为电子信息已生成，不可更改。4.发票管理：选择发票代码和发票号码 5.打印。边距调整
向下调整：0毫米（-10mm-10mm）向上调整：0毫米（-10mm-10mm）
（三）发票作废 1.作废条件：
（1）必须是当月开具，比如5月1日-5月31日（2）这张发票是没有抄过税的发票
（3）作废不可撤销，如果作废错误，只能将错误发票向顾客追回。2.征税期
从发行次月开始，每月的1-15日向国税报出证期税
非证期税：办税厅抄报（提前抄报：一般不要点，如果点了，就不能作废了）——传入金税盘中——将金税盘拿到税务局报税。3.开红字发票
如果5月去作废4月的发票，这张发票已经被抄税（退货或者忘了作废都算），那么开负数发票冲抵之前的发票。操作步骤如下：点击“红字”按钮——填写销项正数发票的代码——点击“确定”——自动生成负数，但注意单价始终为正，其中的备注项自动生成：对应的正数发票号码为：xxxxxxxxx——点击“打印”。
（四）报税处理
小规模个体户抄报税有三种方式：
1.每月1-15日登陆金税盘，系统自动进行远程清卡操作。
2.如进入开票系统后，未提示“金税盘已经完成清卡操作”，则需要进入“报税处理”模块，点击“上报汇总”，再点击“远程清卡”，完成报税。
3.如以上两种情况都不能正常完成报税工作，则需要进入“报税处理”模块，点击“办税厅抄报”，并持金税盘到税务局进行清卡操作。
进入“报税处理”模块，选择导航图中的“状态查询”模块，再选择左边增值税专用发票或增值税普通发票，查看锁死日期，次月15日以后，显示报税资料：无，证明报税已成功，否则，报税不成功。
2.出纳实操习题集答案 篇二
一、防火门
1、防火门按耐火极限分为几个等级，每个等级耐火时间是多少？
答：甲、乙、丙三个等级，分别为：1.5h、1.0h、0.5h。
2、找出防火门闭门器、释放器、顺序器的位臵并分别说出它们的作用？
答：闭门器作用：将防火门关闭；
释放器作用：将常开防火门释放，再由闭门器的拉力将其关闭； 顺序器作用：保证双扇防火门能按顺序闭合.3、防火门每日巡查要点？
答：①防火门的门框、门扇、闭门器等部件是否完好无损，并具备良好的隔火、隔烟作用；②带闭门器的防火门是否能自动关闭，电动防火门（常开防火门）当释放装臵释放后能按顺序顺畅关闭；③防火门门前是否堆放物品影响开启。
4、甲、乙、丙级防火门主要安装的位臵？
答：①甲级防火门主要安装于防火分区间的防火墙上，重要的设备房（如消防水泵房、消控中心、燃气锅炉房、变压器室等）；
②乙级防火门主要安装于防烟楼梯间和通向前室的门，封闭楼梯间的门以及消防电梯前室或合用前室的门；
③丙级防火门主要安装于建筑物中管道井、电缆井等竖向井道的检查门和高层民用建筑中垃圾前室的门。
5、防火门按照材质分有哪几种？
答：木质和钢制。
6、防火门按照开闭状态分有哪几种形式？
答：常开式和常闭式。
7、如何区分常开防火门和常闭防火门？
答：常开防火门有释放器而常闭防火门没有。
8、常开防火门有几种关闭方法？请操作。
答：中控室远程控制关闭及就地关闭2种。
在中控室报警控制器处，用手动操作按钮关闭或报警主机处于自动状态时，收到相应报警信号后自动关闭；就地在常开防火门处通过紧急启动装臵关闭。
9、防火门复位操作。
答：先将报警控制器上控制防火门打开的信号复位，然后在现场人工拉动防火门复位，复位后防火门状态信息也将同时反馈至消防控制室。
二、防火卷帘门
1、防火卷帘按耐火极限分为几个耐火等级，耐火时间是多少？
答：分为3个耐火等级；普通型钢制防火卷帘≥2h, 复合型钢制防火卷帘≥3h，特级防火卷帘≥4h。
2、防火卷帘分为一步降和二步降，请分别说明两种卷帘的安装位臵。
答：一步降：位于非疏散通道上，仅用于防火分隔用的防火卷帘门；
二部降：位于疏散通道上及中庭处自动扶梯出口处的防火卷帘门（门两侧均设有手动控制按钮）。注：凡与疏散有关的防火卷帘均为二步降，凡是不考虑疏散用的防火卷帘均为一不降。
3、找出防火卷帘所对应的烟感、温感探测器。
答：站于防火卷帘门下，查看位于该防火卷帘门两侧（或单侧）最近（3.0m以内）的一组烟、温感探测器。
4、请回答防火卷帘门上的易熔装臵在什么情况下起作用？
答：当易熔装臵环境温度达到73℃时爆裂后起作用。
5、请回答防火卷帘每日巡查要点？
答：①防火卷帘下是否堆放杂物，影响降落；②防火卷帘控制面板、门体是否完好无损；③防火卷帘是否处于正常升起状态；④防火卷帘所对应的烟感、温感探头是否完好无损。
6、防火卷帘是通过模块与控制器联接，说明模块的作用。
答：用于控制防火卷帘门降落（半降、全降），并在接受到其动作反馈后将该信号送至中控室报警控制器处。
7、请说出防火卷帘的三种操作方法，并实际操作。
答：①手动操作：先将放臵于卷帘门箱体内（卷帘电机处）的铁锁链拿出，拉动该铁锁链即可控制该卷帘门的升、降；
②电动操作：人工按下卷帘门两侧（或单侧）的控制按钮（一般分上升、降落、停止三个按钮），即可控制该卷帘门的升、降；
③中控室操作：通过中控室报警控制器处用手动按钮操作控制或报警主机处于自动状态时，收到相应报警信号后自动操作控制；
8、对防火卷帘进行复位是先在控制室复位还是先到现场复位，并操作。
答：先控制室复位。
主机复位后，①如现场卷帘门处控制箱内无警报声发出，则可直接按动卷帘门控制按钮上升该卷帘门；②如现场卷帘门处控制箱内有警报声发出（或卷帘门控制按钮处“火警”灯亮），则需先按下卷帘门控制按钮中“复位”键，待卷帘门控制箱内警报声停止（或卷帘门控制按钮处“火警”灯熄灭），然后可直接按动卷帘门控制按钮上升该卷帘门。
9、请回答两步降防火卷帘自动动作的步骤。
答：卷帘门前对应的烟感探测器报警则联动该卷帘门降落至离地1.8m处；
卷帘门前对应的温感探测器报警则联动该卷帘门降落至底。
三、火灾自动报警及联动控制
1、请对控制器的消音、自检、复位做具体操作。
答：消音：按下报警主机面板上“消音”键（按下约1s）；
自检：按下报警主机面板上“自检”键（按下约1s）；
复位：按下报警主机面板上“复位”键（按下约1s），当显示屏显示“系统复位…”时可确认已进入复位状态。
2、在中控室接到报警信号后，值班人员应如何进行处理？
答：消防中控室的值班人员接到火灾报警信号后应首先对控制器消音，然后通过液晶显示屏以及电脑显示器（CRT）查看报警点的具体部位，其中一名值班员手持通讯工具赶到报警点确认火情：
⑴如未发生火情，应查明报警原因，采取相应措施，并认真做好记录并利用通讯工具及时像中控室告知情况，中控室的另一名值班人员应对控制器进行复位操作；
⑵如真有火情发生，现场人员应及时将火势发展情况汇报消防中控室而后利用现场就近的灭火器材进行扑救，中控室另一名值班人员应将火灾报警①控制器调整到自动控制状态，并立即②拨打火警电话119报警，报警后，中控室的人员应及时③上报本单位上级领导并利用④火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；情况处臵完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态，即对控制器进行复位以及将自动状态再次调为手动控制状态，最后做好值班记录。
3、如何拨打119？
答：①确认对方为119接警中心；②发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道姓名、门牌号码等；③起火物；④火势情况；⑤报警人姓名及所用电话的号码。
4、应急广播话筒的使用方法：
答：①首先打开广播系统开关；②选择要通话的区域或楼层；③其次调节广播功放盘 的音量；④设臵广播录放盘（放音、话筒、外线）为话筒状态，最后拿起话筒按住话筒侧面的按钮即可喊话广播。
5、消防电话的使用方法（主机呼叫分机、分机呼叫总机）。
答：⑴主机呼叫分机：拿起主机电话，输入密码（11111），按01后再按“接通”键，即完成呼叫01号分机。
⑵分机呼叫总机：现场分机拿起或手柄电话插入电话插孔后，电话总机立刻相应，总机和分机可以通话。
6、消防中控室应实行多少小时专人值班？每班工作人员有多少？每班连续工作时间不得超过多少小时？
答：①昼夜24小时保证有人值班；②每班不应少于2人；③每班连续工作时间不应超过12小时。
7、消防中控室的日常管理有什么要求？
答：①消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，每班不应少于2人。值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。
②值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设施的性能及操作规程，提高消防技能。
③值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话、不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。
④严密监视设备运行状况，遇有报警要规定程度迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。
⑤消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
8、自动报警系统和自动灭火系统平时应处于什么状态
答：中控室控制器平时处于手动控制状态，现场设备的控制柜要打在自动状态上。
9、水喷淋系统控制柜和防排烟系统控制柜平时应处于手动还是自动？
答：平时应处于自动状态。
10、控制器开机、关机顺序？
答：控制器电源开机顺序：①主电源②备用电源③工作电源（先主电后备电）。
控制器电源关机顺序：①工作电源②备用电源③主电源（先备电后主电）。
11、中控室接到报警信号后如何以最快的方式去确认? 答：①依据报警显示号确定报警点具体位臵；②利用电话、对讲机、电话等通讯工具通知保安巡查人员或由另一名消控人员持消防电话到现场查看。
12、接到火警信号并确认火情后，控制器应将手动调为自动，请具体操作。
答：①将专用钥匙插入报警主机面板上手自动转换开关孔内；②将钥匙向右侧旋转至“自动”侧，“自动”状态灯亮即可。
13、单位内部灭火和应急疏散预案包括几项？
答：①组织机构，内容包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组；②报警和接警处臵程序；③应急疏散的组织程序和措施；④扑救初起火灾的程序和措施；⑤通讯联络、安全防护救护的程序和措施。
14、烟温探测器、手报、警报装臵的识别（声警报、光警报、声光组合警报等）。
答：蓝天设备：（无专用光报警器）
点型感烟火灾探测器 点型感温火灾探测器 手动火灾报警按钮
消火栓按钮 声光报警器 警铃（仅具有声报警功能）
四、疏散指示标志的摆放
1、“安全出口”标志安装在安全出口或疏散门的正上方。
答：“安全出口”标志安装在安全出口和疏散门的正上方；设臵在楼梯口的安全出口标志：安装在楼梯口的正上方。
2、带指示方向的“安全出口”标志（荧光型）。
答：蓄光型疏散指示标志：用自发光材料制作，可安装在距地面一米以下的墙面上或地面上。
3、带指示方向的“安全出口”标志（灯光型）。
答：灯光型疏散指示标志（也叫壁光型疏散指示）：安装在疏散走道及转角处距地面1米以下的墙面上。
4、带指示方向的“安全出口”标志（灯光型吊装）。
答：①火灾疏散指示标志灯设在疏散走道墙面上有困难或不具备设臵条件时，也可设在顶棚的下面。一般情况下吊装的疏散指示灯下边沿距地面最低应不小于2m，最高应不大于3m；②大中型商店（场）营业厅净高大于4m时，吊装的火灾疏散指示标志灯下边沿宜距地面应不大于3m；③大中型商店（场）营业厅净高不大于4m时，吊装的火灾疏散指示标志灯下边沿宜距地面应不大于2.5m。
5、安装在地面的疏散指示标志，指向安全出口的位臵。
答：安装在地面，具有能保持视觉连续的疏散标志，其间距不应大于2.0m。
6、疏散指示标志安装在疏散走道间距是多少？
答：①沿疏散走道设臵的疏散指示标志之间的距离不应大于20米;②袋形走道的疏散指示标志之间的距离不大于10米； ③在疏散走道转角处的疏散指示标志之间的距离不大于1米
7、双向疏散指示标志。
答：安装于双向均有安全出口的走道中间部位。
8、灯光型疏散指示标志断电后能持续工作多长时间？
答：给消防疏散指示标志提供应急照明的电源，其连续供电时间不应小于20分钟，建筑高度超过100米的连续供电时间不能小于30分钟。
9、疏散指示标志按发光类型分为哪几种。
答：灯光发光型、自发光型（荧光）。
10、疏散指示标志安装的位臵有哪些。
答：目前，疏散指示标志安装位臵分为地面、墙面和空中三种形式。
《建筑设计防火规范（GBJ16-87）》中第10.2.8条规定：“医院的病房楼、影剧院、体育馆、多功能礼堂等，其疏散走道和疏散门，均应设臵灯光疏散指示标志，歌舞娱乐放映场所和地下商店内的疏散走道和主要疏散路线的地面或靠近地面的墙上应设臵发光疏散指示标志。”第10.2.9条第二款规定：“疏散指示标志宜放在太平门的顶部或疏散走道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上，走道上的指示标志间距不宜大于20米。”《高层民用建筑设计防火规范（GB50045-95）》中第4.1.5A.6条和第4.1.5B.6条及第9.2.4条也作了同样的规定。
五、应急照明灯
1、应急照明灯安装位臵？
答：安装在靠近顶棚的墙面上或顶棚上。
安装区域：疏散走道、楼梯间、前室（包括楼梯间前室、消防电梯前室及合用前室）、重要设备房（如配电房、消防控制室、消防水泵房等）及避难层（间）。
2、应急照明灯断电后能持续照明多长时间？
答：90min。
3、应急照明灯检测方法有哪些？
答：方法一：不拔插头（不断电），按应急照明灯面板“操作”或“检测”键，应急照明灯亮，说明正常。
方法二：拔掉插头（断电），应急照明灯亮，说明正常。
六、喷头
1、喷头按安装位臵分为几种？每一种的名称是什么？
答：分4种，分别为：下垂型、直立型、通用型、边墙型
2、说出（橙、红、黄、绿）玻璃球喷头动作温度？
答：橙色57℃, 红色68℃, 黄色79℃, 绿色93℃。
3、喷头按结构形式分为哪几种？每种叫什么名称？
答：分2种，闭式喷头和开式喷头
4、喷头按热敏感元件分为哪几种？每种叫什么名称？
答：分2种，易熔元件喷头和玻璃球喷头
5、喷头按响应的灵敏度分为哪几种，每种叫什么名称？
答：分3种，快速响应喷头、特殊响应喷头和标准响应喷头
七、灭火器
1、水基型灭火器分为几类？
答：2类，清水灭火器和泡沫灭火器。
（1）请找出清水灭火器，并说出主要用于扑救哪类火灾？
答：A类。
（2）请找出泡沫灭火器，并说出主要用于扑救哪类火灾？
答：A、B类。
2、请找出干粉灭火器，并说出主要用于扑救哪类火灾？
答：碳酸氢钠干粉用于B、C、E类火灾；磷酸铵盐干粉用于A、B、C、E类火灾。
注：E类火灾为带电设备火灾。
3、请找出二氧化碳灭火器，并说出主要用于扑救哪类火灾？
答：特征：无压力表。用于B、C、E类火灾。
4、请说出洁净气体灭火器能扑救哪类火灾？
答：用于A、B、C、E类火灾。
5、手提式灭火器操作方法？
答：将灭火器提至火场，在距着火物5～6m左右处，在室外使用时，应注意占据上风方向拔出保险销，一只手紧握喷射软管前的喷嘴并对准燃烧物，另一手握住提把并用力压下压把，灭火剂即可从喷嘴中喷出。灭火时，随着有效喷射距离的缩短，使用者应逐步向燃烧区靠近，使灭火剂始终喷射在燃烧物处，直至将火扑灭。
使用时，灭火器应当是直立状态的，不可颠倒或横卧使用，否则会中断喷射；也不能松开开启压把，否则也不能喷射。
6、推车式灭火器的使用方法？
答：推车式灭火器一般由两个人操作，使用时应将灭火器迅速拉到或推到火场，在离起火点10m处停下，将灭火器放稳，然后一人迅速取下喷枪并展开喷射软管，然后一手握住喷枪枪管，另一只手打开喷枪并将喷嘴对准燃烧物；另一人迅速拔出保险销，并向上扳起手柄，灭火剂即喷出。
7、请对灭火器外观有效性进行检查？
答：①铅封应完整；②压力表指针应在绿区；③灭火器可见防腐层应完好，无锈蚀；④灭火器可见零部件部位应完整、无松动、变形、锈蚀和损坏；⑤喷嘴及喷射软管应完整，无堵塞。
8、液体燃烧如何扑灭？（容器内、容器外）
答：采用机械泡沫灭火器进行扑灭，使用时，灭火器应当是直立状态的，不可颠倒或横卧使用，否则会中断喷射；也不能松开开启压把，否则也会中断喷射。容器外：在扑救可燃液体火灾时，如燃烧物已呈流淌状燃烧，则将泡沫由近而远喷射，使泡沫完全覆盖在燃烧液面上。
容器内：如在容器内燃烧，应将泡沫射向容器的内壁，使泡沫沿着内壁流淌，逐步覆盖着火液面，切忌直接对准液面喷射。
9、固体燃烧如何扑灭？
答：可采用水基型灭火器如清水灭火器进行扑灭，将灭火器提至火场，在距着火物5～6m左右处，拔出保险销，一只手紧握喷射软管前的喷嘴并对准燃烧物，另一手握住提把并用力压下压把，水即可从喷嘴中喷出。灭火时，随着有效喷射距离的缩短，使用者应逐步向燃烧区靠近，使水流始终喷射在燃烧物处，直至将火扑灭。清水灭火器在使用过程中切忌将灭火器颠倒或横卧，否则不能喷射。
10、水压试验的时间？（水基型、干粉、二氧化碳、洁净气体）
答：手提式和推车式干粉灭火器，以及手提式和推车式二氧化碳（洁净气体）灭火器期满五年，以后每隔二年，必须进行水压试验等检查。
手提式和推车式机械泡沫灭火器、手提式清水灭火器期满三年，以后每隔二年，必须进行水压试验检查。
手提式和推车式化学泡沫灭火器、手提式酸碱灭火器期满二年，以后每隔一年，必须进行水压试验检查。
11、灭火器存放环境？（水基型、干粉、二氧化碳、洁净气体）
答：水基型灭火器应当放臵在阴凉、干燥、通风、并取用方便的部位，环境温度应为4℃～55℃,冬季应注意防冻;干粉灭火器应放臵在保护物体附近干燥通风和取用方便的地方，要注意防止受潮和日晒;二氧化碳灭火器应放臵明显、取用方便的地方，不可放在取暖或加热设备附近和阳光强烈照射的地方，存放温度应为-10℃～55℃;洁净气体灭火器应存放在通风、干燥、阴凉及取用方便的场合，环境温度应在0℃～55℃。
12、二氧化碳灭火器搬运注意事项？
答：在搬运过程中，应轻拿轻放，防止撞击。
八、防排烟系统
1、请对机械排烟系统、空调送风系统进行识别？
答：机械排烟系统的风机入口处设有280℃排烟防火阀，排烟风口为常闭式；
空调系统的风口为常开式。
送风系统的风机与风管连接处没有设臵防火阀（南京技能鉴定中心实际情况及规范要求均如此）。
2、正压送风系统的构成、用途、设臵部位及工作原理？
答：构成：由正压送风机、风管（道）、送风口以及风机控制柜等组成。
用途（及工作原理）：在建筑物发生火灾时，对特定区域（如前室、防烟楼梯间、避难层等）进行加压送风，使其保持一定的正压，以防止烟气侵入。
设臵部位：防烟楼梯间及其前室、消防电梯前室及合用前室、避难层（间）。
3、请找出防火阀位臵，并说出排烟系统的排烟防火阀关闭温度？正压送风系统、空调送风系统防火阀关闭温度？
答：排烟系统的排烟防火阀在排烟风机入口处；排烟防火阀关闭温度280℃;正压送风系统、空调送风系统防火阀关闭温度70℃。
九、水系统
1、根据每个系统的实际特征，区分常用的四种水喷淋系统，并指出四个系统中压力开关的具体位臵、水力警铃的具体位臵、预作用系统中气压开关的位臵、四系统中信号蝶阀的具体位臵。
答：湿式系统特征：报警阀组有延时器；
干式系统特征：报警阀体肥大，有充气装臵，阀体左侧有全铜质“复位装臵”。雨淋系统特征：报警阀组上有电磁阀，但无充气管路，有传动管（南京技能鉴定中心中传动管为一根绿色管道）；
预作用系统特征：预作用阀组与雨淋阀组外观相差不大，但辅助管路相对于雨淋系统管路要多，有电磁阀，有充气装臵；
水力警铃与压力开关（如有2个则1个报警1个启泵）在同一管路上； 气压开关在充气管路上；
信号蝶阀在报警阀供水侧及配水管水流指示器前端。
2、湿式报警阀组的组成。
答：主要由报警阀、延迟器、压力开关及水力警铃组成。
3、根据管道特点找出横管当中水流指示器的位臵并说明其作用
答：安装位臵一般位于立管与楼层水平配水管交汇处，附近有信号蝶阀。作用：当喷头开启或末端试验放水开启，监测系统管路上水流动作信号。
4、信号蝶阀的作用
答：用于检修和报警，当信号蝶阀关闭后可产生一个报警信号，当该信号传传至消控报警主机时则提醒值班人员前去查看该信号蝶阀为何关闭，是否为人员误操作所致，如为误操作及需及时打开复位。
5、每个喷淋系统准工作状态下报警阀后管道中具体物质是哪些？
答：湿式自动喷水灭火系统报警阀后物质为水;干式自动喷水灭火系统和预作用自动喷水灭火系统报警阀后物质为压缩空气;雨淋自动喷水灭火系统报警阀后物质为空气。
6、压力开关、水力警铃、延时器的作用。
答：压力开关起报警及直接启动喷淋泵作用;水力警铃起现场报警作用;延时器的作用为防止由于系统供水压力波动造成的系统误报警。
7、末端试水装臵的组成及作用。
答：末端试水装臵由试水阀、压力表以及试水接头（或排水管）组成。
作用：模拟最不利点处喷头开启，测试系统功能，包括相应水流指示器、水力警铃、压力开关的报警功能及消防水泵的自动运行功能；放水时系统压力不应低于0.05MPa，放水后5～90s内压力开关需动作、报警并启动喷淋泵。
8、室内消火栓的使用方法。
答：①打开消火栓箱体，按下启泵按钮启动消防泵；
②取出水枪，拉出水带，同时把水带接口一端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接，拉直水带，把室内栓手轮顺开启方向旋开，同时双手紧握水带，喷水灭火。
9、室内消火栓箱体内的水带的正确盘法及密封皮垫的安装位臵。
答：正确盘法：先将水带对折，让两个接口略错位，然后从中间部分开始卷，最后水带成盘状时，水带的两个接口正好在上方。
密封皮垫的安装位臵：室内消火栓出水栓接口及水带接口处。
10、室内消火栓的清洁维护方法。
答：①室内消火栓、水枪、水带、消防水喉是否齐全完好，有无生锈、漏水，接口垫圈是否完整无缺，并进行放水检查，检查后及时擦干，在消火栓阀杆上加润滑油。②消防水泵在火警后能否正常供水。
③报警按钮、指示灯及报警控制线路功能是否正常，无故障。
④检查消火栓箱及箱内配装有消防部件的外观有无损坏，涂层是否脱落，箱门玻璃是否完好无缺。
⑤对室内的消火栓的维护，应做到各组成设备经常保持清洁、干燥，防锈蚀或无损坏。为防止生锈，消火栓手轮丝杆处等转动部位应经常加注润滑油。设备如有损坏，应及时修复或更换。
3.电子商务员模拟试题实操+答案 篇三
一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）
1.在交易大厅http://192.168.88.3/Examtradehall/emporia/default.asp中想购买“生抽”，可以在“产品展示”中按产品名称查找1 1)对 2)错
2.李先生的生日是1965年12月13日，他把自己银行帐号的密码设为1213，他设置的密码是安全的。2 1)对 2)错
3.由于上网速度有限，当浏览的网页含有图片和声音等信息量较大的对象时，可以屏蔽这些信息，以加快浏览速度。1 1)对 2)错
4.聪聪在192.168.88.3网站，以用户名：“zhangcong”，密码：“cong123”登录电子邮箱，发送新邮件前点击“存原稿”和选择“保存新发的邮件到发件箱”的作用都是一样的。2 1)对 2)错
5.李明把刚才申请的免费邮件帐号给了弟弟李刚，李刚用李明的帐户：“liming”（密码：“ok1234”）登录并修改资料，请问他在系统中能否把用户名改成：“ligang”，把真实姓名改为：“李刚”?1 1)不能 2)能
6.如题所示的调查表网页中，“世界电子商务网”一栏表格的背景颜色的值是“#FFFFFF”1
1)错 2)对
7.在FrontPage2000的“选项”项中，可以插入“动态HTML”。1 1)错 2)对
8.如果杀毒时发现内存有病毒，则应该立即运行硬盘上的杀毒软件2 1)对 2)错
9.在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找到的信息数量就越少。1 1)对 2)错
10.张强是某货车经销商Hapyy company的信息发布员，他听说最近发布网站192.168.88.3上的交易大厅相当热门，于是便上网查看，结果他在产品展示栏目按分类顺序“交通运输设备->公路运输设备及配件->货车”找到了与公司产品相关的分类。1 1)对 2)错
二、单选题（共30题，每题2分，满分60分）
1.，小聪要在该网页上添加超链，请问下述哪个HTML是正确的？1 3)〈a http://〉中国电子商务网〈/a〉
1)〈a href=“http://”〉中国电子商务网〈/a〉
2)〈a herf=http://#中国电子商务网〉中国电子商务网〈/a〉 4)〈a herf=“http://192.168.88.3” name=“中国电子商务网”〉中国电子商务网〈/a〉
21.小聪要完成图示的调查表网页，他在192.168.88.3网站的“安全认证”首页下载该图片。并在表格左下角插入图片，请问聪聪成功插入该图片后，下述哪个HTML是正确的？1
1)〈img border=“0” src=“admin-img.gif” width=“80” height=“74”〉 2)〈img border=“0” src=“safe-img.gif” width=“80” height=“74”〉 3)〈img border=“1” src=“admin-img.gif” width=“30” height=“54”〉 4)〈img border=“1” src=“safe-img.gif” width=“30” height=“54”〉
22.要完成如图所示的表格，下述哪个HTML是正确的？1
1)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%” rowspan=“5”〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉 〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
2)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%” rowspan=“5”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
3)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
4)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%”〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
23.以下哪个是常见网站维护方法1 1)直接在服务器上进行维护
2)在本地FrontPage2000进行修改 3)直接在IE上进行编辑修改 4)通过记事本对网页进行、保存
24.打开http://192.168.88.3/examdownload/default.asp，选择“杀毒演示”，对C盘中的“My Music”和D盘中的“Downloads”文件夹进行病毒扫描，如果发现病毒时只提示病毒信息，得出的操作码是1 1)***4 2)***4 3)***4 4)***4
25.利用192.168.88.3中的“ESS在线杀毒模拟”功能对网页实行病毒实时监测，一旦发现病毒立刻删除感染病毒的文件，得出的操作码是：1 1)***2 2)***2 3)***2 4)***2
26.对192.168.88.3中的“ESS在线杀毒模拟”系统进行在线升级，升级文件放在了本地硬盘的“c:essvirusdownload200312”中，得出的操作码是 1)***0 2)***0 3)***0 4)***0
27.你是公司采购部经理，想采购“明兴”牌清开灵口服液, 你在192.168.88.3的交易大厅查找经营该产品的企业，请问以下哪个联系电话是你所需要的：2 1)电话 81868917 3)电话 81883322 2)电话 81883332 4)电话 81866917
28.你是公司销售代表，你的电子邮件系统中保存了大量的客户反馈邮件，你想将所有客户的邮件地址收集到通讯簿中，你在outlook express中进行了下述部分操作：（1）单击“工具”菜单（2）单击“邮件”菜单（3）选中一个客户邮件（4）选中所有客户邮件
（5）选择“将发件人添加到通讯簿”（6）选择“将收件人添加到通讯簿”
（7）重复以上步骤直至完成所有客户邮件地址收集 正确的操作步骤是： 1)(3)-(2)-(6)-(7)2)(3)-(1)-(6)-(7)3)(3)-(2)-(5)-(7)4)(3)-(1)-(5)-(7)
29.你是企业领导，现在想写一篇关于国企改革的文章，你想参考192.168.88.3的电子银行上题为“《金融时报》新闻分析：国企改革新契机”的文章，你将这篇文章的内容加到一个新的word文档中，以供调用，请问这个word文档中的字符数（不计空格）最接近于以下哪个数值：4 1)1380 2)1480 3)1580 4)1680
30.张强在交易大厅发现有产品的供求信息，于是以用户名“yingren”（密码为“ren123”）登录以拓展业务。她在分类“交通运输设备->公路运输设备及配件->货车” 发布如下信息：产品的名称：“东风牌大货车”, 供求信息的标题：“急需东风牌大货车”，供求信息的内容：“我公司急需东风牌大货车。有货者请联系020-88901581。”，请问发布成功后系统传送给她的操作码是： 1)8947***6 2)***7 3)***6 4)***1
三、多选题（共10题，每题3分，满分30分）
1.在交易大厅http://192.168.88.3/Examtradehall/emporia/default.asp中你是一家公司的采购人员，这公司资料如下： 会员代码：cmp100 密码：comp001 你要向“广州畜产进出口公司”订购1000双“KAMPOTO”牌子的男皮鞋，订单有效期为2005年10月1日，接收人为崔先生，送货地址是广州市东风西路158号 联系电话是81098240，请问定单号和定单金额分别是12 1)***0756_0001 2)15000 3)***0458_0001 4)12000
2.假设你是一个顾客在校园超市http://192.168.88.3/examshopbag/default.asp中订购了一批商品，你的用户名为“custom002”，密码为“buyer02”，定单号为“20648036_0001”，请进入校园超市用下面这张信用卡为这个定单付款，信用卡的资料如下： 卡号：3***0001 姓名: 李白 卡类型：golden 到期日期：2006-11-7 PIN码：88901580 请问下面哪些说法是正确的？
1)支付后受理号为1***_0001 2)支付后受理号为1***_0001 3)这定单订购了一件商品 4)这定单订购了两件商品
3.请访问以下网页：192.168.88.3/gs/cib.htm，下列哪几项内容包括在上述网页的“为工商业提供支援”中？ 1)促进贸易
2)支援中小型企业 3)配额资料发放 4)促进服务业的发展
4.张晓在Outlook Express中撰写一封email,她要在邮件中添加2个文件，这两个文件名分别是：mypic1.gif,mypic2.gif，请问她采取下述哪些步骤能成功地在新邮件中添加这两个文件？
1)打开新邮件-->打开资源管理器-->把mypic1.gif,mypic2.gif拖放到新邮件窗口 2)打开新邮件-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic1.gif”-->“确定”-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic2.gif”-->“确定”
3)打开新邮件-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic1.gif”-->“附件”-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic2.gif”-->“附件”
4)打开新邮件-->点击“附件”图标-->选择“mypic1.gif”-->“附件”-->点击“附件”图标-->选择“mypic2.gif”-->“附件”
5.小玲要在Outlook Express 5中添加一个新的帐户，她采用下述操作步骤： a.输入“帐户及密码”
b.点击“工具”菜单，选择“帐户” c.输入“电子邮件服务器名”
d.输入“internet电子邮件地址” e.选择“添加”-->“邮件” f.输入“显示名”
请问小玲要成功添加新帐户，下述哪三个操作步骤是错误的？ 1)b-->e-->f-->d-->c-->a 2)e-->a-->b-->f-->d-->c 3)b-->e-->f-->c-->a-->d 4)e-->b-->d-->f-->d-->a
6.小聪是某公司的网页设计师，他用FrontPage2000创建一个网页，标题名为“电子商务网站调查”(如下图)。请问下述说法哪些是正确的？
1)网页采用表格，其中标题“电子商务网站调查”可能是用中间对齐方式。2)网页采用2X2的表格
3)网页表格中的黄、红、绿颜色可在表格属性中进行设置 4)网页表格中的黄、红、绿颜色可在单元格属性中进行设置
7.在FrontPage2000中新建一个网页“内容.htm”，在网页中插入一个书签“第1章”，保存这个网页。再新建一个网页“目录.htm”，在这个网页中插入一个链接“第一章”，链接到“内容.htm”的“第1章”这个书签的位置。请问下面说法正确的是: 1)“内容.htm”中书签的HTML是〈a name=“第1章”〉〈/a〉
2)“目录.htm”中链接的HTML是〈a href=“内容.htm#第1章”〉第一章〈/a〉
3)“目录.htm”中链接的HTML是〈a href=“内容.htm” MAME=“第1章”〉第一章〈/a〉 4)可以在“插入”菜单的“高级”选项中插入书签
8.某片软盘上已染有病毒，为防止该病毒传染计算机系统，不正确的措施是 1)删除软盘上所有程序即删除病毒 2)在该软盘缺口处贴上写保护 3)将软盘放一段时间后再用 4)将该软盘重新格式化
9.老谢利用192.168.88.3的搜索引擎，在“体育运动”分类的“体育新闻”子类中查询，得到以下哪些信息？
1)“soyou体育”是快速报导美式体育运动的网站 2)“亚洲体育”是介绍体育新闻，体育赛事的网站 3)“体育运动网” 是介绍体育运动的网站 4)“体育新闻网”是介绍体育新闻的网站
4.出纳实操习题集答案 篇四
2、简述基本社会保险缴费的内容。(10分)（1）基本养老保险缴费；（2）基本医疗保险缴费；（3）失业保险缴费；（4）工伤保险缴费（5）生育保险缴费。
3、简述依据调节手段的不同,劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。l、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12分)（1）6月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7月份的月平均人数为80人（3）8月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数
2、某员工的岗位工资标准是3480元／月(月计薪天数为21．75天)，10月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤l天。请计算：(1)该企业10月份的制度工时数。(3分)
(2)该员工10月份的实际工作工时数。(3分)(3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险,企业应支付该员工多少工资?(8分)（1）10月份的制度工时数＝（31-7-6）×8＝144（小时）（2）10月份该员工实际工时数＝（31-7-6-1）×8＋12＝148（小时）（3）小时工资标准＝月工资标准/(月计薪天数×8)＝3480/（21.75×8）＝20元/小时 因此，应付该员工的工资＝3480－20×8＋20×12×150％ ＝3480－160＋360＝3680（元）
1、A公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：
(1)2004年A公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?(2)在实施竟聘上岗时，怎样才能做到切实有效?(12分)（1）A公司第一年实施竞争上岗失败的直接原因：漏题。出现漏题现象的原因： ① 实施程序不规范； ② 走后门影响竞聘的公正性。（2）竞聘上岗应符合一定的操作规程： ① 必须事先公布竞聘上岗的岗位，要特别强调聘任的公开性 ② 必须成立竞聘上岗领导小组。③ 所有竞聘岗位无一例外地不能有选定对象。④ 竞聘岗位均要有科学完整的工作说明书 ⑤ 要确保应聘岗位合理的候选人数。⑥ 企业组织竞聘时，根据具体情况科学地确定竞聘的步骤。
2、H公司是一家生产壁炉设备的企业，有150名员工。近几个月来，公司已经失去三个主要客户。经调查发现，原因为公司产品的次品率为12％，是行业平均水平的两倍。为此，HR经理制订了一个有关质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。HR经理向所有的一线主管发出通知，要求他们确定哪些员工存在质量方面的问题，并派其参加培训。通知还附有一份课程大纲。培训情况如下： 培训目标：在6个月内将次品率降低到行业平均水平。培训地点：公司餐厅。培训时间：8个工时，分解为四个单元来进行，每周实施一个单元，具体时间安排在早餐与午餐之间，这也是准备午餐和清洗早餐餐具的时间。培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影。准备课程时，教师把讲义中的很多内容印发给每个学员，以便学员提前准备每一章的内容。培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数：本来应该有大约50名员工参加每个单元培训，但是平均只有30名左右出席。在培训检查过程中，很多主管强调生产的重要性，HR经理从接受培训的员工处得知那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。HR经理对培训没有能够实现预定目标感到非常失望。针对以上案例，请回答下列问题：(1)导致H公司培训效果不明显的原因有哪些?(12分)(2)应如何进行培训反馈?(8分)① 没有深入分析原因，就直接断定次品率高是由于员工缺乏相关培训，而忽略了影响产品质量的其他因素。（2分）
② 培训方案的设计没有征询一线主管和工人们的意见，得不到广泛的支持。③ 在餐厅培训，且培训时间为准备午餐的时间，培训氛围不佳，不利于员工集中精力进行培训。（2分）
④ 培训方法选择不当。培训地点应选择在车间，培训效果立竿见影。⑤ 一线主管不支持培训，只重视生产，不让真正需要培训的人参与培训。⑥ HR经理对培训计划的协调监督不力，控制不到位。（2）培训反馈的程序： ① 培训教师考评，以便为下一次相同内容培训的培训教师的选择做准备。（2分）② 培训管理的考评，即针对培训内容、培训时间、培训形式、培训的后勤保障等方面所进行的考评，以便改进企业的培训组织管理工作。（2分）
③ 应用反馈，包括对受训人员及其主管领导的调查了解，以此来改进培训工作。④ 培训总结、资源归档，为今后培训效果的提高提供依据。1.在组织校园招聘时，企业选择学校应该考虑哪些因素？（14分）答: 在本企业关键技术领域的学术水平；符合本企业所需专业的毕业生人数；该校往届毕业生在本企业的业绩和服务年限；在本企业关键技术领域的师资水平；该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率；学生的质量；学校的地理位置。2.简述奖金的概念、特点以及确定企业奖金总额的原则。（12分）答： 奖金是给予付出超额劳动的劳动者的现金奖励。奖金的特点：单一性；灵活性；及时性；政治荣誉性。黄皮书P246。确定企业奖金总额应本着保证股东回报的原则。3.简述劳动安全卫生管理制度包括哪些具体制度。（12分）答： 安全生产责任制度、安全技术措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管
理制度、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检查制度
二、计算题 1.某企业职工王鹏，7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为22天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。
请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。（18分）解： 计算期加班工时 =（25-22）* 8 + 10 *(11 – 8)= 54小时 计算期全部实际工时 =(25 – 10)* 8 + 10 * 11 = 230小时 加班比重指标 = 计算期加班工时 / 计算期全部实际工作工时 = 54 / 230 * 100% = 23.5% 计算期制度内实际工作工时 = 22 * 8 = 176小时 加班强度指标 = 计算期加班工时 / 计算期制度内实际工作工时 = 54 / 176 * 100% = 30.7%平均加班长度指标 = 计算期加班工时数 / 计算期制度内实际工作工日 = 54 / 25 = 2.16小时 / 工日 2.某企业基本养老保险缴费费率为20%，个人为8%；医疗保险企业缴费费率为9%，个人为2%+3元；失业保险企业缴费费率为1.5%，个人是0.5%。某企业现有职工50名，其中员工月平均工资的资料如下：5000元的10人，3000元的20人，2000元的20人。请问该月企业共需缴纳多少养老、医疗和失业保险费？（6分）
解：该月企业的工资总额 = 5000 * 10 + 3000 * 20 + 2000 * 20 = 150000元 该月企业须缴纳养老保险费：150000 * 20% = 30000元 该月企业须缴纳医疗保险费：150000 * 9% = 13500元 该月企业须缴纳失业保险费：150000 * 1.5% = 2250元
即，该月企业共需缴纳养老、医疗和失业保险费：30000 + 13500 + 2250 = 45750元
三、综合题（本题共2题，第1小题18分，第2小题20分，共38分）1.在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河大谈特谈自己的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说过了吗？是物流界的名师！”“嗨！我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望„„”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。请结合以上事例，回答下列问题：
（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？（6分）（2）在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作？（12分）答： 没有做培训需求调查与分析，培训内容不符合学员的需要；没有做好教学设计；培训师与企业、学员没有提前沟通；没有提前确认教师的教学水平；没有审核课程大纲及课件等。（2）制订培训计划；根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；编写或选择教材；选择和培养培训教师；准备培训场所和设备；准备必要的资料，如培训记录、考勤表等。2.某公司一直采用硬性分配法对员工进行绩效考评，公司都要根据员工的平时表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果连续2次排在最后一级，则下岗进行培训，直到符合要求为止，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没什么错误，工作都完成得很好，把谁评为E档都不合适。去年年底考评时，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，老高没办法，只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀呢！今年又该把谁报上去呢？ 请结合本案例回答下列问题：