2015年水表抄表员工作总结

2015年水表抄表员工作总结（共2篇）

1.2015年水表抄表员工作总结 篇一

水表抄表员：穿梭在社区的水顾问

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来源： 洛阳网-洛阳日报 2012-04-20 09:20 收藏 电邮 打印 移动用户：发送短信 LYD 到 10658300 联通用户：发送短信 712 到 10655885

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下井查看用户水表阀门

4月22日是第43个世界地球日——保护我们的地球，倡导绿色行动。节约用水是保护地球的重要途径。说到水，和老百姓最贴近的就是生活用水。说到水表抄表员，大家脑海里想到的是一手拿记录本、一手敲门的工作人员形象。殊不知，那些穿梭于社区小巷的水表抄表员，还当起了老百姓家中的“水顾问”。

近日，记者来到洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司，体验抄表员邱晖的一天。

体验 工作不仅仅是抄表

■依次排序，做好抄表前准备

早上8时许，记者来到洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司，见到了该公司抄表二班的抄表员邱晖。

她身穿蓝色工作服，一手拎着喷水壶，一手拿根经过改装的细铁棍。细铁棍前部成弯钩状，手柄处用红胶带缠着毛刷。“可别小看这些工具，它对抄表员来说缺一不可。”邱晖说。

邱晖先在单位将用户信息从电脑上下载到随身携带的手抄器上，随后来到当天的抄表小区——北七号街坊，一上午她要完成该小区300余块水表的抄表工作。

为了避免漏抄、复抄、误抄，邱晖先按照手抄器上用户的顺序，将楼号、单元门号依次排序。这些准备工作完成后，当天的工作便从3号楼4单元的水表井开始。

■抄表中解疑答难

来到水表井边，邱晖将细铁棍的弯钩处勾住水表井盖上的孔，双臂紧握，以井盖边沿为支点拉动，四五十斤重的井盖就被打开了。

邱晖说，抄表员开井盖是有窍门的，干得时间长了，才能练就“看井盖外形就知道咋用力”的功夫。

近1米深的水表井中有7块水表，邱晖用喷水壶对各块水表逐一喷水，并用细铁棍手柄处缠的毛刷在水表指示盘上轻轻一刷，表盘上的数字便清晰地呈现在眼前，最后将表盘上的数字逐一输入手抄器。

邱晖说，抄表员的工作不仅仅是抄表，解答、排查用户家中出现的各种用水问题都在他们的工作范围之内。抄表过程中，抄表员被询问最多的问题是——“为啥我家这个月用了这么多水，是不是水表走得快了？”遇到这类问题，抄表员总是耐心地从水表规格、标准、用水习惯等方面为用户解答，还教用户如何节约用水。

■整理数据，反复核对

近12时，邱晖完成了北七号街坊的抄表工作。

下午上班，邱晖将上午记录在手抄器上的抄表信息逐一录入电脑。此时，抄表员要注意用户的用水情况，看是否与之前的用水差距较大，若有较大差距，抄表员还需对该用户进行第二次抄表，确认抄表是否出现差错。

当天的抄表信息录入完，抄表员便开始安排接下来的工作。邱晖说，每月1日至5日是抄表时间，一般上午外出抄表，下午回到单位录入信息；每月10日之前开始陆续发放水费通知单，将通知单张贴到小区的大门处；20日之前第二次发放水费通知单，将其张贴到每栋楼的单元门口；20日之后，抄表员便开始通过打电话、上门等方式提醒尚未交费的用户及时交水费。

解答疑问

背后 看似很简单，实则很辛苦

■抄表过程“险情”不断

抄表在外人看来是份简单的工作，其实是件辛苦活。拉起的井盖不计其数，稍不注意就会扭到腰，拉动过程中井盖翻了砸到脚，这些都是家常便饭。因此，腰、膝盖、手臂、脚成了抄表员经常受伤的部位。

邱晖说，抄表员抄表过程经常出现“险情”：有些小区的水表井位于绿化带内，尤其是夏天，一掀开井盖，许多叫不上名字的虫子扑面而来；有时，小区住户养的狗见到陌生人狂叫着蹿上来„„

在所有的抄表员中，女抄表员负责小水表井，即深度在1米左右的水表井，而男抄表员负责大水表井，即企业里深度超过2米的水表井，深水表井需下井抄表，而有些深水表井长期密闭，会有缺氧的危险。

■为陪孩子放弃“清闲活”

邱晖从事抄表工作近5年，起初她是洛阳北控水务集团其他岗位的一名工作人员，每天只上半天班，13时或20时下班，虽没有休息日，但只需坐在办公室里，不用外出，用她自己的话说“是个很清闲的活”，但她为何要放弃这个清闲的活，转而从事抄表工作呢？邱晖说，是为了孩子。

邱晖的丈夫在外地工作，由于工作原因她没有休息日，平时孩子都是家里老人带着。5年前，年幼的儿子第一次去爬山，回来后，邱晖无意间询问儿子是如何爬上山的？“妈妈，爬山不就是手脚都在地上爬吗？”儿子的回答让她心里一揪。邱晖心里难受极了，孩子长这么大，她从未带孩子外出游玩，孩子第一次爬山竟误以为爬山是要手脚同时着地。为了多陪孩子，多带孩子开眼界，邱晖决定换个有正常休息日的岗位，即便再苦再累也愿意。（见习记者 赵佳 文/图）

打开水表井盖

采访手记

邱晖所在的抄表班有近20名抄表员，他们负责涧西区天津路以西的抄表工作。双手长满茧子，工作服常常半天就布满灰尘，工作繁琐、零碎，这些都遮挡不住他们脸上灿烂的笑容。正是这种淡定与从容，才让生活充满了真实。真实的生活，处处有感动。

2.2015年水表抄表员工作总结 篇二

“一户一表、水表出户、抄表到户”的若干意见

各市建设局、厦门市市政园林局、泉州市公用事业局：

为提高城市供水服务质量，降低供水漏损，促进我省城市供水事业更好发展，根据《物权法》、《城市供水条例》、《物业管理条例》及《福建省物业管理条例》等法律、法规，并结合我省城市供水的实际情况，提出以下意见。

一、主要原则

城市供水按“一户一表、水表出户、抄表到户”和服务到终端用户的原则实施。“一户一表、水表出户”是抄表到户，理顺城市供用水关系，提高供水服务的有效措施，各地可根据实际情况制定“一户一表、水表出户、抄表到户”的具体实施细则。

终端用户是指与供水企业存在供用水合同关系且已立户安装一个或多个单独计量的贸易结算水表的居民用户、非居民用户或其他用水单位或组织。同一用户须按照不同用水类别分别安装单独计量的贸易结算水表。

二、加快推动城市供水“一户一表、水表出户”的建设和改造

1、在城市供水区域(包括二次供水区域)内均应进行“一户一表、水表出户”改造。

2、新建、改建、扩建项目的供水设施建设，必须严格执行《福建省城镇供水“一户一表”设计、施工、验收规程》，遵循与建设项目“同时设计、同时施工、同时验收’’的原则，并经供水企业验收。改造项目应尽可能采用改造工程量少、先进又适宜抄表的技术。

3、各地应根据各城市的具体情况制定改造计划，争取在2 0 0 8 年1 2月底前完成“一户一表、水表出户”改造工作。改造费用按《省政府办公厅关于转发省物价局关于推进水价综合改革促进节约用水保护水资源实施意见的通知》(闽政办［2 0 0 5］1 3 6号)执行。

4、供水企业应按照改造计划组织实施改造工作，各用水户应积极配合。在改造过程中，供水企业应严格按照《计量法》的规定，对用户原有的计量水表进行检定或更换。

三、加强城市供水合同管理和水费抄收工作

1、城市供水企业与终端用户应当按照《合同法》的规定，签订供用水合同。合同中应对供用水形式、类别、用水计量、水费结算和交纳、供用水双方的权利和义务、争议的处理以及其他有关事项进行约定。供用水合同应推行使用建设部发布的《城市供用水合同》示范文本。

2、城市供水企业实施“一户一表、水表出户、抄表到户”以及承担小区内供水管道的运行、管理、维修、合理漏损所增加的成本费用支出，按财务制度规定计入供水企业经营成本，并按规定由物价部门重新核定水价。

3、小区内的水箱、水池及其配套的水泵、电机等加压设备由业主或委托单位负责运行、管理、维修，并由业主承担相应的费用；开发建设单位未移交的，由开发建设单位负责。

4、城市供水企业根据终端用户用水性质和用水量直接抄表并收取水费。终端用户、用水性质发生变化的，应重新签订供用水合同。

5、小区用水区域内绿化、消防、环境、卫生、管理等所需要的公共用水应单独立户装表计量，供水企业依供用水合同向公共用水申请人直接收取水费。

6、未实施“一户一表、水表出户”改造的用户，应承担原有供水系统总表后的供水设施的运行、管理、漏损及所有相关费用，也可采取其他价格政策和方式促进改造。

福建省建设厅