人力资源指导手册

2024-08-22

人力资源指导手册（共6篇）

1.人力资源指导手册篇一

指导员书册填写模板

第六页：

武立举，专业：农学和蔬菜，电话：*** 邮箱：cpnjz@126.com 侯金星，专业：农学，电话:*** 邮箱同上

刘家魁，专业：植物保护，电话***，邮箱ljkzhbzh@163.com 刘玉旺，专业：农学，电话：***，邮箱：lywzhzzh@163.com 刘云：专业：植物保护，电话:***,邮箱：chipingtufeizhan@163.com 第七页：工作方案（见下文，此方案可复印粘贴）

2013工作方案

根据小麦的生长习性以及工作安排，制定2013工作方案

一、重点讲解良种选择，时间安排在9月中下旬

适用于我县种植品种的有鲁原502、良星66、济麦22。

二、讲解整地施基肥，时间安排在9 月下旬到10月中旬。

1、秸秆还田，在玉米收获时实施秸秆机械粉碎还田。2.深松：深松30厘米后旋耕2-3遍再镇压。

3、施底肥：高产田要将全部有机肥、磷肥、钾肥、微肥、氮肥的50%作底肥，第二年春季小麦拔节期追施50％的氮肥。中低产田应将全部有机肥、磷肥、钾肥，氮肥的50%～60%作底肥，第二年春季小麦起身拔节期追施50％～40%的氮肥。

三、讲解播种，时间安排在10 月上旬到下旬

1、搞好种子处理，提倡用种衣剂进行种子包衣,预防苗期病虫害。

2、足墒播种。墒情不足时，要播前灌水造墒。应掌握“宁可适当晚播，也要造足底墒”的原则

3、适期播种，我县小麦适宜播期一般在10月5-15日,最佳播期在10月7-12日播种。

4、适量播种。在适宜播种期内，分蘖成穗率低的大穗型品种，每亩基本苗15～18万；分蘖成穗率高的中穗型品种，每亩基本苗12～16万。

5、精细播种。实行宽幅精量播种，播速不超过5公里；深度3-4厘米为宜；精量播种亩播量15-18斤；播后镇压。

四、讲解灌溉、除草等技术，时间安排在11 月中、下旬

1、根据降雨和土壤墒情浇好越冬水。浇越冬水的时间一般在日平均气温7～8℃时开始，3～5℃夜冻昼消时结束，我县一般在“立冬”到“小雪”期间进行，水量以当天渗入为宜。

2、冬前除草：小麦出苗后30天后采用世玛+苯磺隆可一次性防治禾本科、阔叶杂草。要求最低气温在零度以上，天气晴朗，时间以上午九点到下午五点为宜。

五、讲解追肥、灌溉、田间管理技术，时间安排在3月中旬至4月上旬：

1、追肥：。一般在拔节期追肥。旺苗徒长田块适当晚追。每亩可追尿素 10-15公斤左右或者采用氮肥后移技术.中高产田可以在3月25号—4月8号施用20公斤氮磷钾含量为30-0-12的配方肥。建议机械穿施，深度 7-10 厘米并压实。

2、灌溉：根据墒情，及时灌溉，每亩灌水40方。

3、田间管理：待地表稍干后，及时划锄，清除杂草，利于保墒，提高地温。

六、讲解防病、防虫、收获，时间安排在：4月下旬至收获小麦抽穗期重点抓好小麦赤霉病和吸浆虫的防治。

1、防治赤霉病在齐穗至始花期施药最好，4月下旬可用50％多菌灵可湿性粉剂。每亩100克或25％多菌灵胶悬剂200毫升，或50％甲基硫菌灵可湿性粉剂40克，兑水50公斤进行喷雾。如遇连阴雨天气，要抓住下雨间隙或雨后及时喷药防治，视病情喷药2-3次。

2、吸浆虫成虫期是防治的关键时期，在小麦抽穗扬花初期（成虫出土初期），每亩可用4.5%高效氯氰菊酯乳油或2.5%溴氰菊酯乳油20-25毫升，针对小麦穗部进行喷雾，发生严重的地块应喷2－3次。

3、小麦扬花期至灌浆期搞好“一喷三防”。用“磷酸二氢钾每亩50g、1.8%阿维菌素（5克/袋）或吡虫啉（10克/袋）每亩用2袋、甲基托布津每亩用75克或三唑酮75克，三种药剂混合后喷雾。建议连喷两次。进入蜡熟期及时收获。建议留高茬，推广秸秆还田。第九页：分户方案与指导记录，以温陈办事处杜陈村杜玉山为例

根据示范户信息模板填写此页。注意事项：如果示范户是女性，注意示范户姓名和户主姓名的填写；土壤类型问所服务乡镇农技站站长；示范种类填作物（小麦）

1、该农户生产现状与存在问题

生产现状：土地零散，不重生产投入，没有大型农机，施肥一炮轰，品种多乱杂，小麦播量大；

2、重点指导内容：

1、选用良种。

2、深耕、旋耕、整地。

3、配方施肥。

4、科学播种、5、追施拔节肥。

6、化学除草、化学调控、防治病虫害。

7、秸杆还田。

指导计划：选良种1天，秸杆还田指导1天,整地、施基肥、播种这一时期到户指导不少于3天，冬季田管浇越冬水、查看苗情、化学除草到户指导不少于5天，春季化学调控、防治病虫、追拔节肥入户指导不少于10天.4、现场指导记录 1、9月15选良种，讲种子包衣的技术 2、10月1日日指导秸秆还田，技术要点打两遍，长度短于五公分 3、10月5-6日进行整地，亩施基肥：有机肥3000公斤，C、P、K含量为|：18—20—10复合肥40公斤，深松30cm，旋耕两遍镇压。

4、10月8日播种，精量机播15-18斤，播后镇压 5、11月20-24指导浇冬水、化学除草，查看苗青；

6、3月下旬至4月上旬根据小麦长势，施拔节肥，亩施尿素10-15公斤，注意灌溉 7、4下旬“一喷三防”防治小麦病虫害；后期小麦喷叶面肥防早衰

5、指导效果

该户熟练掌握了小麦规范化播种技术、小麦宽幅精播高产栽培技术、氮肥后移技术，单产量达到550公斤，比上一年增产13%。

6、农户意见反馈

（1）原先，我们种植户总是控制不了小麦的病虫草害和施肥，产量不理想，可自从参加农业科技入户和农民技术培训工程以来，XXX技术员定期传经送宝，我们的种植技术一天比一天高，小麦长的一天比一天好，我家的小麦亩产比去年可以增加100多斤呢。”（2）我作为科技示范户，接受的技术比他们多，而现在农业生产成本高，农民种田不容易，我应该尽我的能力帮助他们，能使他们少投入、多产出、多收益，体现一个科技示范户应有的作用。

到此，以杜玉山为例的分户方案与指导记录填写完毕，大家一次为参考，填下一户的时候内容没多大变化，把入户指导时间稍微改变一下，日期控制在2013工作方案中指出的大范围内，时间可以有变化也可以有交叉，重在合理。

右下角的示范户签字不要忘记，笔记不要雷同第29页-38页工作计划表

根据2013工作方案，在相应的日期下面画对号即可

第45页继续教育登记

2013年9月16日参加茌平农业局举办的指导员一期培训班，学习小麦规范化播种技术

2013年10月2日参加茌平农业局举办的指导员二期培训班，学习小麦宽幅精播高产栽培技术

2013年11月10日参加茌平农业局举办的指导员三期培训班，学习小麦病虫害防治技术和小麦氮肥后移高产栽培技术

2013年12月9-13号（16-20号）（），参加聊城市举办的普通版一期（二期）（重点班）培训，根据实际情况填写

第47页技术指导阶段小结 2013年11月，从9月份选良种到10月份的整地、施底肥、播种等一系列技术指导，我负责的示范户种地水平有了很大提高，种子选用以优良品种济麦

22、鲁原502、良星66为主，好的品种是高产的第一步。今年我负责的示范户采用深松深耕技术，很好的解决了地块板结现象，可以很好地抵御自然灾害，播量也得到了很好地控制，以前播期又早播量又大，过早的消耗地力，今年每亩地控制在20斤以内，播期控制在7-12日，目前小麦长势良好，出苗率适中，避免了过多现象。

2013年12月，以前这10户示范户不注重冬前除草，以至于来年杂草较多，难以管理，11月中旬以后，我就开始讲解冬前除草的意义和技术要点，目前这十户示范户都按技术指导进行了冬前除草，为来年麦田管理省里不少人力物力。第49页工作总结

工作总结

2013年9月份，我有幸被选为茌平县基层农技推广补助项目的一名技术指导员，主要负责

两个村共10名示范户的技术指导工作，指导产业是小麦；按照实施方案要求和县农业局的具体安排，结合我指导的10名科技示范户的实际情况，认真开展各项工作，并取得了很好的成效。现将2013年9月至2013年12月阶段的工作小结如下：

一、在此期间的主要工作：

1、认真遴选科技示范户，并对科技示范户的生产现状等进行了摸底调查。自9月份被选为技术指导员、确定所指导村后，我紧接着和

农技站人员一起来到村中，经过和村干部交流沟通，从现有务农人员中筛选出10名知识水平相对较高、具有一定科学种田意识的农民作为科技示范户；并与这10名示范户逐一见面详谈，掌握了他们的生产现状和基本情况，在取得他们个人同意后，与这10名科技示范户签订了技术指导协议书，明确了各自的权利与义务。

2、制定工作方案、分户指导方案。在2013年10月召开了全县农技推广补助项目启动会后，各项工作全面展开。我及时制定了工作方案和分户指导方案，拟定了具体的入户指导时间和指导内容，填写好科技示范户手册，在进行集中培训和入户指导时，发放到示范户手中。

3、及时发放物化补贴物资和技术挂历等。严格按照项目的要求落实补贴政策，2013年12月，将每户补贴的尿素80公斤发放到示范户的手中。

4、组织示范户参加集中培训，入户进行现场指导。技术培训和指导是项目实施的核心内容，是发挥技术指导员作用和提升农民生产技术水平的关键，2013年共组织示范户参加了3次集中培训，其中9月份参加全县集中培训一次，11月和12月在温陈办事处政府会议室举办培训班2次，培训的主要内容是小麦秋种技术、小麦宽幅精播高产栽培技术、氮肥后移、小麦规范化播种等。我还根据农时季节，抓住关键时期，入户进行现场技术指导，帮助示范户掌握好技术实施的细节，共入户指导10次，使示范户基本掌握了小麦高产栽培的一些技术细节。

5、认真填写《技术指导员手册》、《科技示范户手册》，及时记载指导记录，理清思路，为总结经验、查找问题提供依据。

二、主要技术内容

1、济麦22号（国审品种），良星66

2、冬小麦宽幅精播高产栽培技术，冬小麦精播半精播栽培技术，小麦氮肥后移高产栽培技术，小麦规范化播种技术，深松少免耕节水栽培技术

三、存在问题及下一步打算

总结项目实施过程，主要存在以下几个问题;

1、示范户年龄偏大、文化程度偏低，接受能力差，需要多次强化才能接受和理解新技术。个别示范户思想保守，学到的技术不想再传授给其他农民。

2、受农产品价格和劳动力价格影响，目前农民不想再增加投入，特别是劳动力的投入，因此发展现代农业、规模农业非常紧迫。

3、由于所在单位其他事物繁多，使得下村入户的时间保证非常紧张。

下一步打算：

1、继续做好春季小麦生产的技术培训和指导工作，使示范户全面学习和掌握生产技术。

2、合理安排时间，增加入户指导次数，多宣传、多指导。

3、加强自身业务学习，提升自身业务素质和指导能力。

示范户手册填写模板：（以温陈杜陈杜玉山为例，我以杜玉山为例，大家根据自己的实际情况，不要照抄），示范户手册填写内容要与指导员手册中填写的该户内容对应起来

第五页：

示范产业：小麦

示范规模：5亩（此处大家根据实际情况填，是几亩就几亩，别照抄5亩）

当年产量：2500公斤

技术需要重点：小麦宽幅精播高产栽培技术、小麦规范化播种技术，氮肥后移技术户年总收入：3万元

农业收入：1.8万元（占总收入比例50%以上）人均收入：1万元

享受项目补贴情况：基层农技推广补助项目物化补贴复合肥160斤（2袋）

第六页

此页我以五亩为例

种子，150元，9月10号，天城种业有限公司

*** 化肥，480元，9月3号，鲁西化工农药，100元，10月

第七页小麦，6曰20日，1.3元，数量4000斤，收入5200元玉米，5月7日，1.1元，数量6000斤，收入6600元

第十页

技术指导方案，此处可照搬指导员手册中2013工作方案，可打印粘贴。

右下角签名不要忘记

第十二页

技术员分户技术指导方案

介绍我县主导品种:济麦22，鲁原502，良星66；我县主推技术：小麦宽幅精播高产栽培技术、小麦规范化播种技术，氮肥后移技术等。计划：选良种1天，秸杆还田指导2天,整地、施基肥、播种这一时期到户指导不少于3天，冬季田管浇越冬水、查看苗情、化学除草到户指导不少于5天，春季化学调控、防治病虫、追拔节肥入户指导不少于10天.第十三页：接受培训指导记录 1、9月15接受良种培训 2、10月1日接受秸秆还田培训，掌握技术要点 3、10月5-6日接受整地、施肥培训 4、10月8日接受如何控制播量播期教育 5、11月20-24接受浇冬水、化学除草，冬前麦田管理培训；

6、3月下旬至4月上旬接受氮肥后移，拔节期灌溉技术培训 7、4下旬接受一喷三防，小麦病虫害防治培训

第十四页：带动周边农户情况记载表

自己写上本村五六个人的情况

第十五页

9月15日，指导如何选良种，并确定该户主要品种济麦22 10月1日，指导秸秆还田 10月5,6，指导科学整地、施肥技术 10月8日指导规范化播种技术

11月20,21,22,23,24，指导浇冬水，化学除草等技术 3月26号讲解氮肥后移技术

4月26讲解一喷三防技术，小麦病虫害防治技术第36页家庭通讯录

把本示范户的信息填上即可

注意：每位指导员负责指导自己的示范户填写手册，如有示范户不会写字，可有指导员代写。

此模板大家仅以此为参考，如果不妥请指正。

2.人力资源指导手册篇二

企业员工手册的内容组成和意义

一本完善的企业员工手册应具由前言、企业价值观和理念、员工日常行为规范、员工聘用与离职规定、员工工作管理规定、薪酬与福利、奖惩制度、员工培训与职业发展、沟通渠道等部分组成。员工手册是一个企业用以约束、引导、员工日常行为规范的重要工具, 员工可以通过它来了解自身权利和义务, 熟悉公司日常管理制度、人事管理事务流程, 并以此来约束和指导自我行动。

企业人力资源管理规范化的问题

企业人力资源管理制度存在的合法性漏洞, 主要是在2008年1月1日我国新《劳动合同法》颁布实施之后, 企业的用工风险被加大, 企业人力资源管理制度是否符合新《劳动合同法》要求的问题显得比较突出, 尤其是对于一些中小企业来说, 企业人力资源管理规章制度对新《劳动合同法》适应性是一个比较普遍的问题。主要有以下几个方面:

人力资源管理制度制订的程序是否合法。《劳动合同法》规定, “用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时, 应当经职工代表大会或者全体职工讨论, 提出方案和意见, 与工会或者职工代表平等协商确定。”而很多中小企业在制订相关制度时, 往往忽略了这一点, 只管制订出制度, 而忽略了让制度合法产生效力的过程, 给劳动争议的解决留下了隐患。

人力资源管理制度发布的流程是否合法。《劳动合同法》规定“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示, 或者告知劳动者。”根据这一条, 在用人单位没有做好相应的告知手续的情况, 当用人单位对违纪劳动者进行处罚时, 劳动者可以用“不知道公司有这样一个规定”等类似理由来推卸责任, 逃避处罚, 让企业的相关制度成为一纸空文。

人力资源管理制度的完善性。在企业对员工进行管理时, 是否有充分的制度依据是一个很重要的因素。企业必须依据有效的制度来对员工采取相应的管理措施。因此一套完善的员工作息制度、员工工作管理制度和员工奖惩制度是十分的必要的。而根据《劳动合同法》, 这些制度要做到合法有效也必须经过一套规定的流程。不少企业往往在这些制度的制订上不够完善, 或者忽略了让制度发挥效力的关键流程, 为管理留下隐患。

人力资源管理的引导性。现代人力资源管理活动中, 企业文化在人力资源管理中的作用越来越为人所重视, 企业文化的建设能够弥补单纯制度管理所不能解决的一些问题, 如在提高员工的主动性和能动性, 提高员工的忠诚度和向心力等上。一个强有力的组织文化是造成企业绩效良好的主要原因, 因此如何建设企业文化也成为一个企业所关注的问题。

员工手册的推动作用

通过员工手册的制订为人力资源制度的合法制订与颁布提供一个良好的经验借鉴, 并可有效弥补企业人力资源管理制度在制订或发布过程中一些的合法性缺陷。

员工手册并不是一部企业具体的规章制度, 但是它汇集了企业重要的人力资源管理制度, 从而可以起到一个企业的“内部法”的作用, 其作用等同于一部企业的重要规章制度。根据最高人民法院的有关司法解释, 用人单位通过民主程序制定的规章制度, 不违反国家法律、行政法规及政策规定, 并已向劳动者公示的, 可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。因此, 员工手册的内容通过合法的程序颁布之后, 可以作为一个企业约束员工行为的依据, 起到一部“企业内部法”的作用, 但其前提是, 它也必须要通过一套规定的制订和发布程序才能有效发挥它的作用。

在企业有关管理制度制订出来之后, 在告知劳动者的程序上往往做得不到位。而员工手册作为企业重要制度的汇集, 只要劳动者对员工手册作了签领, 便可等同于对员工手册上所载明的管理事项进行了阅知, 可有效弥补这个“告知”漏洞。尤其是在对新员工入职教育和履行告知义务上, 员工手册有着无法比拟的优点, 它可以集中性告知新员工企业的大部分重要规章制度, 省却了对企业制度一一告知的流程。只要配以相关的入职培训, 便可以完成让企业规章制度对新员工形成合法的约束力。

员工手册作为企业的制度的汇集, 其自身的完善过程就是企业各项人力资源管理制度不断完善的过程。但员工手册不可能汇集了对企业每一个岗位的具体的管理制度, 因此以员工手册为起点和提领, 具体细化企业的人力资源管理制度, 此时的员工手册可以起到一个“总领”或“总法”的作用。

员工手册可以作为一个良好的企业文化宣传和教育的平台, 发挥其在企业文化建设中的作用, 建立起柔性化的人力资源管理模式。用好员工手册的前言部分和企业价值观和理念部分, 多用一些人性化、关怀性、激励性的词句, 可以更多的体现一个公司的人文精神。这是其他的企业管理制度所不具有的部分, 可以弥补制度中过多的约束性语句给员工造成的紧张感和机械感, 有效缓解企业有型硬约束对于员工心理的冲击, 削弱冲突和逆反心理, 提高企业人力资源管理的效率和降低企业人力资源管理成本。

同时因为员工手册往往被印制成小册子、小书本的形式, 便于员工携带和随时翻阅, 对于员工自觉根据企业制度约束、规范自我行为具有重要作用。

员工手册要要注意的问题

员工手册内容要合法。作为企业重要管理制度的汇集, 首先员工手册自身的内容要合法。《劳动合同法》明确规定“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度, 保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”因此员工手册内容的合法性, 要通过公司内部负责法务的人员或公司法律顾问认真审核。

员工手册的制订、发布过程要符合《劳动合同法》对于企业重大规章制度制订、发布的相关规定, 这样才能够让员工手册合法的产生效力。

要注意员工对员工手册的签领过程, 即履行企业对员工的告知义务, 堵塞管理的漏洞。

员工手册要根据企业发展不断修正, 以符合企业运行不同阶段、不同情况的不同要求。

3.长期关系指导手册篇三

当一段长期感情结束的时候总会令人痛心。当下的NBA，忠诚已经很难觅其踪影球员被交易或者成为自由球员转走已经是再平常不过的事情了。球星更迭就像走马灯，长期稳定的感情十分罕见。

这是伟大的21世纪，人们来去自由、我行我素，就在微博一条条滚动刷新之间，你就会想起或彻底忘记一个人。当今时代，很多年轻的恋情都不能保持数月，最好的情况可能是一、两年，但也有些甚至不会超过几天时间。

就在这样的时代，如果想构建一段真诚的长期关系，我们究竟该找谁去寻求最正确的建议？如何去寻找最合适的彼此？如何保护这段关系年复一年？

幸好，不是所有的感情都短命，就像经过NBA例证过的，有的球员和球队彼此之间真心相对。有些人在同一支球队度过了自己全部的职业生涯，从他们第一场球直到最后一场，球衣上印的都是同一家俱乐部的名字，这就像一些矢志不渝的夫妻终身带着的那枚婚戒。

好比约翰·斯托克顿，在尤他爵士度过了自己全部19年的职业生涯。还有雷吉·米勒，在印第安纳步行者待了18个年头。但这其中的奥妙何在？究竟是什么能让一个球员跟球队彼此忠诚度过超过10年之久？从湖人的科比·布莱恩特、达拉斯的德克·诺维茨基，到圣安东尼奥的GDP以及迈阿密的德韦恩·韦德，我们从这些“球队关系处理大师”们身上总结出了各自的特点。这些人会教给你如何跟你的球队相伴终生！

谁也不知道怎么搞的，科比在1996年选秀大会上掉到了第13位。尽管第一个叫到他名字的是夏洛特黄蜂，但真正被这个青年才俊所打动的却是湖人，他们不惜付出首发中锋弗拉德·迪瓦茨以便得到科比。

这是一段漫长关系的源头，这段关系时而美好，时而喧嚣。

尽管科比当时比同期转来的沙克·奥尼尔在吸引力方面还是要逊色一些，但无论在俱乐部还是粉丝团面前，科比都在努力争夺着头牌位置。这段“三角恋”起初不被看好，之后却带来了巨大的成功，随着湖人拿下三连冠，不和愈演愈烈，最终便是无可避免的分手。球队的选择大家有目共睹，最终他们把钥匙交到了科比一人手中，沙克则被送往迈阿密。

当时科比就已经被誉为自迈克尔·乔丹之后最冷酷无情的杀手，这个年轻的小伙子在比赛里绝不让步，在他眼里“失败”是不可接受的条款。这些都是他深深打动俱乐部以及吸引球迷的根本所在。只可惜，没有了沙克，尽管科比拥有必胜的态度，也无法帮助湖人重塑辉煌。那是一段艰苦的时光，在新世纪头10年里，伴随着诸如公牛和快艇这样的球队不断暗送秋波，科比和湖人的关系甚至出现了崩盘的迹象。但最终他们得以幸免，在阵容里添补了保罗·加索尔，重新回到冠军争夺者的行列。

如今他们已经一起走过17个年头了，而科比·布莱恩特也将注定在湖人结束自己的职业生涯。时过境迁，洛杉矶眼下迎来了“德怀特·霍华德时代”，但这里毫无疑问还是科比的球队。他们还会这样走下去，直到有一天科比决定喊停这一切为止。

蒂姆·邓肯、托尼·帕克和马努·吉诺比利与圣安东尼奥马刺

长期关系秘诀：家庭稳定

自从1997年开始，篮球世界就多了一条铁的定律：蒂姆·邓肯和马刺将赢下很多很多胜利。不管其他球队或者球员怎么变化，邓肯和马刺还是老样子。

球队前任最受欢迎球员大卫·罗宾逊，由于一次伤病导致战绩骤然下滑，却也因此让球队得到了1997年状元签的机会。他们毫不迟疑地拿下了当年令所有对手都觊觎不已的蒂姆·邓肯。从那以后，邓肯与罗宾逊以及教练格雷格·波波维奇发展的一段稳固关系成为这支球队通往成功的基石。罗宾逊在帮助球队完成两届总冠军后选择退役，邓肯则继续稳定追寻着更多个人肯定以及球队成就，16年之后，他仍身处圣安东尼奥并为争夺冠军而奋斗。

只不过这一次，马刺得到了另两块无价之宝，并将他们组成了一个完美家庭，这是圣安东尼奥最成功的家庭典范。来自法国的年轻后卫托尼·帕克，以及来自阿根廷的锋卫天才马努·吉诺比利。在分别为马刺效力了12和11年之后，帕克以及吉诺比利也都跟邓肯一样，化身为当地篮球文化的重要组成部分。

这三个人身上分别带着不同的色彩：邓肯是举止娴静的领袖，帕克只要有球在手就会散发出天生的侵略性，吉诺比利生性狡猾，为取胜利会不惜一切手段。这三个人在一起，组成了联盟最成功的团队之一，并且他们的稳定现在已经成了这支球队年轻球员们未来的行为模板。

不管是邓肯、帕克还是吉诺比利，都希望用最后一次总冠军来谢幕他们漫长而忠贞的职业生涯。

指导方案

1.首先融入家庭。2.不管别人怎么评价你的家人，你始终要站在他们这一边。3.经常参加家庭旅行，也别忘了合影留念。4.遇到棘手问题，我的选择是义无反顾地……发呆。

德克·诺维茨基和达拉斯小牛

长期关系秘诀：身份认证

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创建于1980年，小牛可以说是一支相当年轻的俱乐部，然而就像许多年轻球队一样，早期他们一直苦于寻找属于自己的独特标志。在最初成立的20年里，他们只进过6次季后赛，而且最好表现就是追溯到1988年那次西部分区决赛的露头一瞥。尽管20年里这里也走出不少全明星球员：马克·阿吉雷、奥兰多·布莱克曼、詹姆斯·唐纳森以及克里斯·加特林，但这里一直没有专属身份或者方向性的球员出现，这里没有过去，也没有未来。

直到1996-97赛季，他们全面开启了过渡模式，大刀阔斧地引进合伙人，而且在赛季进行中阵容更迭尝试了27位不同的球员！

之后他们便迎来了那个德国人。

在1998年选秀大会第9顺位，小牛冒险摘下了这个未经印证过的犀利投手型大个子，在他之前，联盟里从没有类似的成功球员模板。诺维茨基跟迈克尔·芬利以及年轻的史蒂夫·纳什一起组成了这支全新小牛的核心。伴随这三个年轻人的共同成长，达拉斯开始向着好的方向发展。他们组成了“三巨头”，自从进入2000年以来，小牛就再没缺席过季后赛。即便是在芬利跟纳什先后出走之后，小牛仍坚持围绕诺维茨基构建球队。2006年，他带领球队冲进总决赛，2007年他又得到了MVP，直到2011年，跟贾森·基德、泰森·钱德勒以及肖恩·马里昂一起，他终于在俱乐部成立31年之后带来了第一座总冠军奖杯。

小牛选择将球队的身份以及特点一直围绕着诺维茨基来发展，如今他在这支球队也已经度过了15个年头。身边的队友换了一批又一批，可诺维茨基和小牛始终保持着稳固的关系。他现在已经34岁，而且随着年龄增长，球队也慢了下来。本赛季很可能是他们12年来首次无缘季后赛，尽管球队可能很快面临一个全新时代的到来，但他们仍然感激这个令小牛得以成为小牛的球员。

指导方案

1.跨国感情一开始总给人新鲜感。2.绝技是当家球星必不可少的。3.先迷倒老板。4.再迷倒观众。

保罗·皮尔斯和波士顿凯尔特人

长期关系秘诀：勇往直前

如果说年轻的小牛在遇到诺维茨基之前一直在搜寻标志性人物的话，那么作为NBA历史上最成功的球队之一，波士顿凯尔特人一直在搜寻的是能继承他们传统的新鲜血液。1998年选秀大会就在诺维茨基之后一位，他们找到了保罗·皮尔斯。

尽管皮尔斯在生涯早期就给波士顿人留下了很好的印象，但他在2000年表现出的勇气才是真正让他在这座城市享有长期真爱的原因。

2000年9月，保罗·皮尔斯不幸卷入一场暴力事件，全身上下不仅留下11处刀伤，更是接受了肺部手术。但这个小伙子表现出了令人惊讶的勇气与胆量，不仅在赛季开始时及时归队，而且成为2000-01赛季全队唯一先发全部比赛的球员。皮尔斯成为了波士顿篮球的中心，尽管一季接一季地遭受失望打击，他却从没放弃，直到球队终于给他配备了两个有价值的队友，凯文·加内特和雷·阿伦。波士顿三巨头也终于给球队带回了一座总冠军奖杯。

随着时光流逝，阿伦走了，加内特更显老迈，而年轻的拉琼·朗多渐渐成为了球队的焦点，但皮尔斯仍是这支球队的信心与灵魂，而且也仍是他们最具威胁的进攻点。

指导方案

1.首先不要让选择你的球队心存任何疑虑。2.身处一支具有历史传统的球队，生存法则就是不管眼下多困难，你都必须向前看。3.不管碰到什么困难，都要第一个挺身而出！4.直到有一天，你的名字会变成一种符号。

德韦恩·韦德和迈阿密热火

长期关系秘诀：巨星吸引力

等到这个赛季结束，2003届选秀的德韦恩·韦德在迈阿密的故事也就延续整整10年了。作为“03届”中的佼佼者，韦德已经看过他们那一年很多球星改换门庭了，就像勒布朗和波什分别离开克利夫兰和多伦多而加盟热火，还有卡梅洛·安东尼从丹佛搬到纽约。但跟那些悲剧的分手不同，尽管韦德和热火一起经历了起起伏伏，但他们仍继续着甜蜜的故事，他们一起见证了最美好的时光。

经历了伤病和成就，经历了MVP级队友，经历了艰难挣扎，经历了联盟最差战绩，经历了总冠军，韦德和热火在漫长的时间中幸存下来。他是怎么做到这一点的？或许就是他对于其他巨星有一种说不清道不明的吸引力，大家都迫不及待想和他一起待在明媚温暖的南海岸。

2004年，当沙克·奥尼尔从湖人转会而来，他很高兴迈阿密能把年轻的韦德留在他的身边。几年时间里，随着沙克“总决赛MVP”的表现，帮助球队拿下第一座冠军，韦德也得到了迅速成长。4年之后，韦德又为迈阿密招来了另两位大牌，勒布朗·詹姆斯以及克里斯·波什，这个新三巨头组合已经带领迈阿密两次杀入总决赛，拿下一次总冠军，而且在本赛季取得创纪录的连胜成绩。

韦德在迈阿密的光辉或许遮掩了另外一个从2003年就一直待在热火的勤奋球员：尤杜尼斯·海斯勒姆。韦德和海斯勒姆共同经过了热火的两次总冠军。

正当勒布朗·詹姆斯扮演着球队以及整个联盟的MVP角色时，韦德则凭借他不断向迈阿密招揽巨星而得到这座城市最深切的爱戴。

指导方案

1.我跟你说：我和科比不一样。2.我跟你们说：迈阿密和克利夫兰或者多伦多不一样。3.时光变迁，一代新人换旧人，老方法逐渐被新技术所取代。但正像这些长期保守忠诚的球员们所表现的一样，在NBA仍然有可能坚守一支球队超过10年。你仍然有可能用激情、勇气和相互尊敬去打造一段足以战胜时间考验的关系。但所有这些球员都有一个共性，那就是他们都为各自的球队拿下了至少一次总冠军。但愿他们的例子能激励更多年轻人对一份长久感情始终抱有决心。

4.员工指导手册篇四

员工入职指导手册

一、公司简介

山东博丰新材料有限公司(英文名Shandong Bofeng New Material Co.Ltd)是集生产与科研、国际贸易为一体的大型民营企业。公司拥有员工近200名，占地48000余平方米，坐落于素有“江北温州”美誉的博兴县。博兴县地处黄河三角洲经济带与环渤海经济区的结合部，京津唐和山东半岛两大经济区的交汇处，南靠淄博、北依滨州、国道205线、淄东和京广铁路贯穿全境，交通便利，经济繁荣，是董永故里、吕剧之乡、中国厨都、长江以北最大的板材交易集散地。

公司有年产10万吨的彩涂生产线两条，主要生产[0.18-0.9]mm*600mm-1250mmm之间彩色涂层钢板，可以按客户要求厚度、宽度生产。

公司技术力量雄厚，大专以上学历20人，形成了一只由一级工程师、建造师、高级电气工程师、机械工程师等各类技术人员组成的强大的技术队伍，拥有自主开发和引进国内多种专业通用设计软件。公司彩涂生产线采用了国内近几年来最先进的彩涂卷生产工艺，引进了国内最先进的生产装备和各种精密的检测仪器。为提高产品技术含量，聘请了人称“彩涂专家”的高级工艺师来公司工作，不断提升产品品质，力争比客户需求做的更好。

公司始终秉承“以人为本，以质兴企，诚实守信，不断创新”的经营理念，发扬“团结、拼搏、务实、高效”的博丰精神，坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，完善售后服务网络，在使客户得到最满意产品的同时，也能享受到最及时的售后服务。公司把创造社会财富作为企业创立的目的，把诚信作为企业经营的灵魂，把质量作为企业的生命，把员工的发展作为企业发展的根本。公司以“高科技，干精品”为立足点，在管理、技术、服务、品牌上不断创新，为企业的发展开辟了广阔市场，公司将实现超常规跨越式发展，将以崭新的姿态，与国内外客户一道，坚定信心，不断突破，共创美好未来。

二、进入博丰

1、员工入职 1.1招聘录用

公司根据业务发展和人员需求计划，遵循公开公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔，为公司提供最优秀、最合适的人选，未满18周岁人员不得录用。公司鼓励员工介绍

人才来公司应聘，包括自己的朋友、同学、老乡，直系亲属除外。综合部负责组织人员招聘、面试。面试结果由综合部和用人部门共同确定，以用人部门意见为主。1.2入职报道

公司同意试用的人员应在指定日期到综合部报道，并提供以下个人资料由综合部缴验：身份证、学历证或专业技术证书等原件。办理入职手续：

（1）填写《山东博丰新材料有限公司招聘员工登记表》和《员工档案登记表》，作为员工的档案信息，要求信息真实有效。

（2）缴验身份证、学历证件或专业技术等原件，并复印备案。（3）采集照片或指纹，作为员工考勤档案信息。（4）办理餐卡，需到财务部办理并充值，需自备餐具。

（5）领取《员工入职指导手册》。根据需要组织员工对手册涉及的内容进行书面考试，因此需认真阅读。

（6）如需要住宿，可向综合部申请安排住宿（需自带被褥、生活用品）。

（7）公司为员工办理意外伤害保险。离职时按照购买保险日期算起，在职期间保险费用公司承担，离职后保险个人承担，保险费用满整年离职的不予扣除。1.3入职要求

（1）上班时间，根据节气调整的时间为准，春季、夏季：办公楼上午7:50—11:30，下午13：00—17:00；夏季、秋季：办公楼上午7:30—11:30，下午14:00—18:00；车间岗位实行倒班制度，每天6:00和19：00为交接班时间。请假必须按规定填写《请假条》，不填《请假条》请假者一律按旷工处理。

（2）上班时间，未经允许不能私自外出，若因公外出需告知部门负责人，部门负责人同意后方可外出。

（3）员工档案中要求留下两个电话号码，防止遇到紧急情况时能及时联系到你的家人；员工如更换手机号等联系方式，请告知综合部，及时更新个人档案信息。（4）综合部电话：0543-2769718或0543-2769700。1.4入职须知

（1）着装：员工转正后可申领工装，车间岗位除申领工装之外，还需申领安全帽、劳保防护用品。离职时，满一年者，工装不扣钱；不满一年者，工装按成本价扣除，未穿的工装可上交公司。

（2）就餐：为提倡节俭，公司餐厅对全体职工实行餐补，是收费制的内部餐厅，售给员工的饭菜一律低于市场价，除面食类其他随意吃。白天供餐时间根据节气调整的时间为准。车间宵夜时间：23:00—24:00,夜餐免费。（3）住宿：提供免费集体住宿。集体宿舍须服从公司综合部安排，员工不得在宿舍内有酗酒、赌博、打架斗殴、骂架或有不良行为，违反者视情节轻重给予100～500元不等的罚款，情节严重者开除。为保障公司员工人身安全，在宿舍内居住的员工必须在晚上10点之前回宿舍。如有特殊情况，需值班领导批准，归宿时需在门卫处登记，写明原因。未获批准且不按时归宿人员，给予50元/次的罚款。按时作息，宿舍就寝时间以不超过晚间10:30点为原则；休息后不得有干扰他人宁静之行为。员工须按各宿舍规定做好卫生值日。不在集体宿舍住宿的，由个人解决在外居住问题。

（4）交通：公司有每天通往县城的免费班车。上班时间要“人等车”，下班时间要“车等人”，文明乘车。自己驾驶机动车者必须挂牌并且两证齐全（包含摩托车），骑乘电动车和摩托车的人员必须佩带安全头盔，凡不佩戴者每发现一次罚款50元。

（5）手机管理：凡公司配发手机和报销电话费的人员，手机必须保持24小时开机，不得关机。不允许出现手机没电无法接听电话的理由出现，如有特殊情况未接到电话或短信，尤其是夜间，应当及时回复，不得有误。2.试用期相关规定 2.1试用期期限

公司所有岗位都有试用期，试用期一般情况下为一至两个月，经董事会特聘人员除外。试用期内，即试用员工和公司双方选择的过程，如果试用人员确实感到公司实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而确定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果试用期员工的工作表现无法达到职位要求，公司也会中止试用。2.2试用期须知

（1）试用期薪酬：办公室后勤人员试用期基础工资为1500元/月。以岗位为依据，每月出勤28天为全勤，后勤每月15日车间每月20日发放上月工资。学历补贴，本科学历60元/月，专科学历30元/月；特殊情况和特殊岗位按协议工资执行；车间员工试用期由车间主任确定，车间试用期工资为2500元/月；特殊岗位和特殊情况由车间主任同公司董事会协议确定。

（2）入职培训：根据需要，新员工须参加由综合部组织的《新员工入职指导手册》培训，并对新员工进行考核，以便尽快了解公司，掌握工作技能。车间新入职人员须进行三级教育

培训。

（3）劳动合同：公司将按照国家规定，在2个月内和员工签订劳动合同；为保证个人相对稳定的工作发展，合同期限一般为1年；合同的签订、变更、解除等依国家、地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

（4）转正：试用期满或试用期合格时，由本人填写《转正申请表》并上交综合部，综合部会同其部门负责人商议是否转正。如转正，由综合部会同相关部门负责人提交董事会确定薪酬标准；如未达到转正要求，其所在部门会终止其试用。如果在试用期内缺勤或请假时间在10天（含）以上，转正时间将会被顺延。后勤人员缴纳1000元，车间人员缴纳2000元保证金，由结算中心开具收据，离职时清算。

三、工作制度

1、卫生清扫

公司配有保洁员，保洁员只对公司公共区域进行清扫。个人工作区域自己整理、打扫，每个人工作区域的条理程度会反映你的工作习惯，一个工作很有条理的人，其办公区域不可能杂乱无章。每天上午上班和下午下班，个人将自己工作区域内卫生整理好，下班后办公座椅摆放整齐，垃圾及时清理干净。

2、劳动纪律

2.1严格按照公司的规定考勤；不迟到、不早退，有事事先请假，写假条； 2.2上班期间不允许吃零食，不允许抽烟； 2.3车间员工上班期间不允许携带手机； 2.4不允许串岗聊天；

2.5上班时间不允许上网非工作聊天、视频、游戏等； 2.6不允许上班时间占用公司电话处理私事；

2.7如需用他人电脑时，必须经他人同意，不得随意乱用； 2.8不提倡私下的议论、避免谣言传播，提倡公开讨论；

2.9下班后，除值班人员和有紧急工作人员外，不允许在办公室及大厅长时间逗留，晚上8点以后必须离开。

3、办公用品的领用和使用

3.1总体原则，实行物品“以旧换新”。

3.2公司所有办公用品都是公司配备和采购，个人无需自费采购办公用品； 3.3办公用品采购由综合部和采购部统一采购，前台负责入库、出库管理；

3.4办公用品领用需按照规定的领用流程，填写《博丰彩钢综合部出库单》领用； 3.5每月底前台与审计人员对仓库进行盘点，统计办公用品领用情况及费用结算；下月5日前将报表上报总经理。

3.6领用办公用品本着节约原则，避免重复领用，避免浪费；办公用品为在职期间使用，避免赠送他人、带回家使用等情况（必须以旧换新）。

4、计算机使用

4.1对计算机基本使用知识熟练，熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件，打字速度要训练的相当快，这样会提高你的工作效率和工作质量；

4.2计算机为办公用，不是交际工具、游戏工具；上班时间避免使用计算机从事非工作聊天、视频、游戏等消磨意志的事情；

4.3注意信息安全，不得随意下载软件，防止中毒；安装杀毒软件，及时杀毒。保护公司商业秘密，是每个人的职业道德要求； 4.4保护公司财务数据、业务数据不被外传；

4.5操作财务软件、业务软件的在职人员，不将有关登录密码及软件内信息外传； 4.6下班及时关闭电脑、电源。

5、博丰服务理念: 5.1服务理念：尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。用优质过硬的产品和亲和、细致的服务感动客户。

5.2接待客户做到“四个一”：一声招呼，一杯热水，一个微笑，一份诚实。

5.3服务口号：a、客户的满意是检验我们工作的唯一标准。b、质量是水，企业是舟，水能载舟，亦能覆舟。c、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌。

6、办公礼仪

6.1对来访客户要尊重、礼仪问候； 6.2同事碰面要问好；

6.3保持头发整洁干净，不穿奇装异服，女员工不化浓妆，不穿暴露服饰。女士：不允许穿吊带衫、超短裙（必须过膝盖）、热裤、低胸衫、露脐（背）装、透视装或其他有碍观瞻的奇装异服，不允许穿拖鞋；男士：不得赤膊、不允许穿短裤（必须过膝盖）以及拖鞋。6.4办公区域不吸烟；

6.5接电话要用礼貌用语，主动报公司名或自己姓名，如“您好，博丰彩钢、您好，博丰公司。。”、“您好，我是XXX。。”；

6.6工作场合避免大声喧哗、奔跑等；

6.7不随意翻看别人办公资料、电脑资料、物品等；

四、行为规范

1、非车间生产线人员上、下班必须按规定打卡考勤，并参加晨会点名，考勤以打卡数据为准，忘记打卡按旷工处理。如因公事未能考勤，需要相关部门领导给综合部解释，每月忘记打卡不允许超过3次，超过3次者按旷工处理。

2、请假：要事先请假，写假条，请假2天以内需本部门领导签字，2天以上需总经理签字，交综合部备案。

3、迟到或早退：迟到或早退30分钟以上，2小时以内者按缺勤半天处理。

4、旷工：（1）无故缺勤2小时以上；（2）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）。

5、旷工的处理：（1）处以其2倍日工资的罚款处罚；旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日的，以0.5个工作日计算。（2）连续旷工5日及以上，或一年内累计旷工超过10日，公司将与之即时解除劳动合同。

五、安全管理

1、上岗前安全教育培训

所有公司员工上岗前需要接受安全教育，特别是一线操作人员，不接受安全教育即上岗的，出现安全事故，由部门负责人承担一定的连带责任。

2、在岗期间基本安全规定

2.1进入车间部门之后，车间班长有责任对本车间的安全注意事项进行培训。

2.2工作时一定要佩戴好安全帽等必要的防护用品；工作中禁止打闹和任意恶作剧；不在服用酒精饮料的情况下工作。

2.3任何人进入生产区必须正确佩戴安全帽，女士佩戴安全帽应将头发放进帽衬，进入车间不允许穿高跟鞋。

2.4发现任何安全隐患，立即报给班长；不要私自拆、接线路。

2.5注意防火，严禁在厂区抽烟。处罚规定：

1、凡本公司员工在生产车间内吸烟者，每发现一人次对该车间2个班组全体员工处以1000元罚款，从车间工资总额中扣发。情节严重的进行通报批评。

2、外来人员在生产车间内吸烟时，公司无论何人碰见应坚决制止，不制止的，对不制止人员人处以100元罚款。

3、公司若发生火灾，除对直接责任人进行处罚外，同时对领导组所有成员处以每人每次500元罚款。

4、全体员工应积极参与禁烟、禁火活动，鼓励举报违反本通知行为的人，经查属实，每人次给予举报人500元现金奖励，并对举报人

保密。

2.6发生火灾时的救援（火警电话：119；急救电话：120）。1、发现火灾时，现场人员不要慌张，应沉着冷静，班组应立即采取有效措施自救，及时拉闸断电、断气，采用灭火器或沙土迅速灭火并转移危险品。

2、一线、二线、漆厂三方应建立联防机制，一方失火其他两方应立即组织人员持灭火器前往支援，不得延误。

3、报警：火灾事故最早发现者应立即通过车间麦克风向全班通报，请求救火，并及时向车间领导报告。班长应根据火势大小准确判断是否报警，如果不能自己扑灭则迅速打119报警。

六、福利政策

1、节日福利

1.1每年逢春节、中秋节等节日，会给员工发放节日福利。夏季发放解暑茶叶。1.2 国家规定的假期：按国家规定假期轮休或给予值班补贴。

2、工龄工资

公司全体员工工龄工资为每工作满一年，每月享受50元工龄工资；工龄每增加一年，每月工龄工资增加50元，上不封顶。

七、员工离职离职手续办理

试用期员工因故辞职者，需提前7天填写《员工离职申请表》；正式员工因故辞职者，需提前30天填写《员工离职申请表》，详细写明离职原因，经相关领导签字后交综合部备案。原则上30天后方可离职，具体情况根据车间人员的配备情况而定，公司同意其离职，方可离职，必须上缴以下物件：工作服、餐卡、公司配备的手机、手机卡、指导手册、公司书籍、钥匙等，并交接完工作，如果财务有借款的需要及时还清方能离职。对于未办理离职手续擅自离职人员，扣发保证金和当月全部薪酬并全厂通报。正常离职人员末月工资根据公司工资发放时间正常发放。

5.医院评审指导手册篇五

骨外科(脊柱外科):临床科室5份现行病历、病情评估与下医嘱人是否为同一人、医师资质，是否存在跨专业收病人，诊断是否正规，不能单纯的是“头痛待查？腹痛待查？”的诊断。术前小结、手术知情同意书中是否提到替代治疗方案，病情沟通次数，外科、介入、消化内镜的科室授权是否规范，科室交接班记录本要详细，不能过于笼统，入院时间、手术时间的衔接是否合理，抗菌药物的应用指征、是否合理规范的应用抗菌药物。

病情评估护理级别与医嘱的护理级别不一致。

消防栓有几个，分别放置在的位置，消防管道有多长，可以到什么位置。

6.保洁工作指导手册篇六

保洁工作指导手册

一、保洁部岗位职责

1、洁部主管岗位职责

2、保洁部保洁员岗位职责

3、保洁部消杀岗位职责

二、保洁、设备、设施管理规定

1、保洁管理规定

2、消杀管理规定

3、垃圾房管理规定

4、清洁设备使用管理规定

5、外墙清洗管理规定

三、设备使用操作管理规程

1、单项地刷机操作规程

2、三合一地刷机操作规程

3、二合一地毯抽水机操作规程

4、抛光机操作规程

5、三速吹风机操作规程

6、吸尘器操作规程

7、双马力吸水机操作规程

四、保洁作业标准及考核细则

1、保洁清扫作业标准及处罚细则

2、外广场清扫标准及处罚细则

3、设备层清洁标准及处罚细则

4、停车场清洁标准及处罚细则

一、保洁部岗位职责

1、保洁部主管岗位职责

1）全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行公司的各项规章制度，对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、各种清洁设备使用负有监督管理责任。2）根据本部门的规定，对员工的业务技能、行为规范、仪表仪容、礼貌服务遵守公司制度等方面进行培训，提高员工的自身素质。

3）根据公司的规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处罚等提出考核意见。4）树立团队精神，大力协调同各部门之间的工作。

5）指导员工正确使用各种设备、工具和其它清洁用品，控制物料消耗，降低部门成本。6）搞好员工防火、防盗意识的教育。

7）每天按照卫生标准检查各岗位的卫生情况，及时对不合格进行纠正。

8）依据大厦保洁工作实际情况，特制定日常、年、季、月、周的清洁计划，并严格实施。9）根据本部门工作需要，每周一次会议把一周的各方面情况和员工沟通。10）负责本部门所辖范围质量目标分解的考核工作。

2、保洁部保洁员岗位职责

1）坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工牌，统一着装，干净、整齐。

2）熟悉各自分工及所负责范围的清洁卫生情况，对所负责范围内的卫生全面负责，严格按照作业标准进行工作。

3）工作中，时刻做到微笑服务、文明礼貌，稳重，做到不卑不亢。4）每日巡视各范围内的清洁卫生情况，发现问题及时解决，并做好记录。

5）积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁保养知识，提高个人素质。6）能处理在保洁工作中发生的相关事宜。

3、保洁部消杀岗位职责

1）消杀人员根据大厦范围内的鼠、蚊、蝇、蟑螂等的泛滥程度进行投药消杀，并做好记录。2）正确使用消杀药剂和器械，使达到最好的灭害效果。3）投药后，定期检查消杀效果并及时采取相应的措施。4）完成消杀作业后，及时清洗和保养消杀器械。5）做好消杀记录。

二、保洁、设备、设施管理规定

1、保洁管理规定

1）目的为了规范清扫、保洁要求，制定本规定。2）适用范围

本规定适用于保洁部保洁员大堂和楼层及外围的操作。3）职责

A.由大堂、楼层、停车场和外围的保洁员分别承担各自的作业范围。B.由保洁部主管负责检查。4）作业程序

A.大堂保洁保洁原则：

* 以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。

* 定期对大堂进行清洗、抛光，定期上蜡，操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防客户滑倒。* 日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、柱子、沙发、灯等要经常清洗，保持光洁明亮。

* 操作过程中，根据实际情况，适当避开客人聚集的区域，待客人离散后再予以补做，客人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦。

* 遇雨、雪天气时，要在大堂进出处铺脚踏垫、防滑地毯并放置“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑倒或将水带入大堂内。B.大堂卫生标准

* 保持大理石地面无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾、干净、整齐。

* 大堂内的其它部位：如柱面、墙面、台面、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整齐无灰尘。* 玻璃大门无手印、无灰尘、保持干净明亮，完好无损。* 大堂内的不锈钢烟缸、理石烟缸保持透亮、无烟迹、无痰迹。C.楼层操作程序及卫生标准

* 白天定时清扫走廊，不停地巡视，依次尘推地面。

* 做好茶水不间的卫生工作，保持地面干燥清洁并保持空气清新。* 把各种标示牌、踢脚线擦干净，保持地面、墙面干净。

* 该区域要求每日清洁数次，每天第一次清扫工作，必须在上班后１小时内做好。D.卫生间保洁程序

该区域要求每日清洁数次，每天第一次清扫工作，必须在上班后1.5小时内做好。* 先用清洁剂清刷小便器、蹲位、坐便等。

* 按顺序擦拭镜面、面盆、台面、水龙头、上下水不锈钢管。* 墙面要每周用清洁剂清洗一次。* 地面用干净的拖布拖干，保持地面干燥、干净、无灰尘和杂物。* 配好卫生纸。

* 喷洒适量空气清新剂，保持卫生间空气清新、无异味。* 检查是否有遗漏处、不要遗忘工具。E.楼层与外围环境卫生操作程序及标准 * 楼层的卫生标准：

a)卫生洁具做到清洁无水迹、无头发、无异味。b)墙面四角保持干燥、无蛛网、地面无脚印、无锈斑。c)镜面保持明净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹、无手印。d)金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。e)保持卫生间空气清新。* 外围环境卫生的操作程序

a)外围地面、底下停车场地面用拖布擦干净。b)各种广告牌、灯具、台阶、窗台每天擦拭一遍。c)垃圾房重点看好。* 外围环境卫生的标准：

a)绿化带里不要有纸屑、烟蒂等各种杂物。b)外围车场地面无垃圾、无纸屑、无烟蒂。c)草坪灯、广告灯、广告牌保持洁净、无灰尘。d)楼梯台阶保持洁净无污物、无垃圾、光亮、无积灰。e)保持地下车库道路畅通、无堆积垃圾等物品 f)保持地下车库空气流畅。F.会议室保洁操作程序及卫生标准 * 操作程序

a)按顺序依次擦拭窗台、门窗、扶手。b)依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。

c)擦拭茶几、桌子、沙发或用吸尘器吸取沙发的灰尘。用吸尘器进行地面地毯吸尘。d)喷洒适量空气清新剂。

e)检查是否有遗漏处，收拾工具并锁好门。* 卫生标准： a)保持室内窗台、门窗框干净、整洁、无破损。

b)保持室内墙面及天花板整洁、完好、无污迹、无浮灰、无蛛网、无破损。c)保持室内各种家具光洁、无垃圾、无手印、放置整齐。d)保持地面地毯整洁、完好、无破损。e)保持室内各种灯具清洁、完好、无破损。

f)保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、无霉斑。g)室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损。

2、消杀管理规定 1）目的

为了消杀鼠、蟑螂、蚊子、白蚁等，特制定本规程。2）适用范围

本规程适用于大厦保洁部消杀专职人员操作。3）职责

* 由消杀人员具体操作执行。* 由保洁主管负责检查。4）工作程序

* 主要消杀的对象是老鼠、蟑螂、苍蝇、白蚁等各种虫害。* 由聘请专业公司进行指导，保证所有药物对人体不构成危害。

* 实行重点防治，大厦配电房、仓库、消防控制中心、总机房、食堂等部位（含餐厅、厨房）主要防范老鼠，其它设施和场所应用杀虫剂。

* 杀虫灭鼠工作一般安排在班后进行，应事先通知相关部门和客户，由被消杀作业管理部门做好消杀的防护工作，以免发生意外中毒事件。

* 消杀灭鼠实行记录卡管理，在消杀过程中请客户配合，并做好签字验收工作，对个别客户事先做好说服和动员。

* 对市、区街道爱卫会布置的大规模的除“四害”活动或专项检查工作给予支持和配合。* 及时做好消杀作业记录。

3、垃圾房管理规定 1）目的

为了把大厦所有垃圾都归集到垃圾房内统一管理，特制定本规定。2）适用范围

本规定适用大厦保洁部保洁员所负责的楼层、大堂、外围的垃圾集中到垃圾房内。3）职责

各楼层、大堂、外围的保洁员承担所负责区域的垃圾归集工作。4）工作程序

* 清运垃圾时，由保洁员将垃圾整理并封闭好。

* 垃圾清运到垃圾房后，按照区域划分靠近墙边整齐摆放。

* 如遇重量大或锋利物的垃圾要多层包装，禁止垃圾水洒落在清运时路径的地面上或垃圾房内。

4、清洁设备使用管理规定 1）目的

为使公司清洁设备处于完好状态，确保保洁作业正常进行，特制定本规程。2）适用范围

本规定适用于公司保洁设备的使用管理。3）职责

由保洁岗位操作人员负责的设备使用管理。4）作业程序 A.设备的领用

* 保洁设备须由专人领用。* 领用设备须按规定登记。* 设备使用完毕后，签字登记入库。B.设备的使用

* 按设备使用说明书和操作规程进行操作。* 不违章操作

* 使用前检查设备是否完好 C.设备的报修

设备出现故障时，应送到工程部检查进行修理 D.设备的维护与保养

* 经常检查设备是否有螺丝松动 * 经常上机油

* 使用完后将设备擦干净放回原处 E.设备的报废

* 设备使用时间过长或出现大的故障，不能修理时申请报废。* 设备报废后要做登记。

5、外墙清洗管理规定 1）目的

为了把大厦外墙清洗干净，也起到外墙保养作用。2）适用范围

本规定适用于公司大厦的外墙清洗。3）职责

由保洁部负责聘请有资格的专业外墙清洗公司进行作业。4）操作程序

A.根据《物业服务实施控制程序》选择有资历的清洗作业单位。B.以合同的形式确定每次清洗的内容和清洗标准。C.保洁部指派专人全面负责对作业操作过程进行记录。D.根据实际工作需要制定合同内容、权限、范围、标准。

E.对外委方作业人员进行监督、检查，纠正低于约定标准的行为并限期整改。F.有义务为外委方提供完成合同规定的清洗所需的水、电、更衣室等必要工作条件。

G.外墙清洗完后，保洁部主管负责全面检查工程质量，根据合同约定外墙清洗标准进行验收，发现不合格，则由外委方负责返工，直至验收合格，最后双方签字认可。

三、设备使用操作规程

1、单项地刷机操作规程 1）目的

为正确使用作业设备，保证设备的正常运行以满足服务的要求，特制定本规程。2）适用范围

本规定适用于单项地刷机的操作。3）职责

A.由专业保洁员操作设备，并进行设备的保养。B.操作运行或停止运行每月保养一次。4）工作程序

A.首先使用前应检查设备的状况有无异常，确认无异常后再按要求进行作业。B.使用前，把针盘或刷子安装在电和齿轮上。

C.使用针盘必须放在纤维垫，使用地刷机将刷子按在电机齿轮上。D.把地毯清洁剂装放水箱。

E.插上电源插头，把住左右开关手柄，开动机器。

F.使用过程中，操作要平稳、避免不必要的碰撞，损伤机器。

G.使用完后，拔掉电源线，将电线抹干缠好放回手柄上，将针盘或刷子卸下，清洁干净放置库存里。H.安全注意事项

* 检查插头是否破损、漏电、以免过电伤人。* 操作时，严禁脚下伸进针盘或刷子里边。* 应穿绝缘鞋、戴绝缘手套进行操作。

* 设备出现异常情况，立即停止操作，及时向工程部报修。

2、三合一地刷机操作规程 1）目的

为正确使用作业设备，保证设备的正常运行，以满足服务要求，特制定本规程。2）适用范围

A.本规程适用于三合一地刷机的操作。B.操作运行或停止运行每月保养一次。3）职责

由专项操作人员操作设备并进行设备的保养。4）工作程序

A.使用前，应检查设备的状态，有无异常确认无异常并进行设备的保养。B.插上电源插头，按安全保护钮，将把手调到合适位置，开动机器。C.操作时，机器要平衡、避开不必要的碰撞，损伤机器。D.使用完后，将插头拔下，电线缠好，污水放出。E.将机器里外清理干净，放回库房里放好。F.安全注意事项 G.电线插坐是否漏电。

H.污水桶不要过满，以免烧毁电机。

3、二合一地毯抽水机操作规程 1）目的为正确使用作业设备，保证设备的正常运行，以满足服务的要求，特制定本规程。2）适用范围

A.本规程适用于保洁员专项二合一地毯抽水机的操作。B.操作运行或停止每月保养一次。3）职责

由专项保洁员操作设备并运行设备保养。4）工作程序

A.首先使用前应检查设备的状态有无异常，确认无异常后再按要求作业。B.使用前，将清水倒进水箱中。C.插上电源插头，打开电钮开动机器。

D.操作时，机器要平稳，避免不必要的碰撞，以免损伤机器。E.使用完后，将电线插头拔掉，电线缠好，污水放出。F.检查机器是否有螺丝松动现象，如有破损，需更换。G.使用完后，将机器擦好放回库里放好。H.安全注意事项

* 检查机器是否电线插头有破损，漏电现象。* 严禁污水箱水过满，烧毁电机。

4、抛光机操作规程 1）目的

为正确使用作业设备，保证设备的正常运行，以满足服务要求，特制定本规程。

2）适用范围

本规程适用于抛光机的操作。3）职责

A.由专业保洁员操作设备并进行设备的保养。B.操作运行或停止运行每月保养一次。4）工作程序