酒店新闻稿

酒店新闻稿（精选9篇）

1.酒店新闻稿 篇一

延安新闻宾馆介绍：延安新闻宾馆位于延安市政府对面和陕甘宁边区政府旧址斜对面，使用新闻大厦5至11层楼房，主要经营客房。延安新闻宾馆拥有标准间、商务间等房型，客房内配有免费宽带、数字电视、程控电话、中央空调及24小时热水淋浴等现代化设备，商务间内配备电脑，装修时尚，环境温馨。延安新闻宾馆沿南关街向北有圣地象征宝塔山、延安革命纪念馆、杨家岭、枣园及延安保卫战旧址，向南3.5公里处有延安火车站，地理位置优越，交通便利，延安新闻宾馆是商务、旅游人士的理想居停之选。

延安新闻宾馆位于宝塔区南关街延安市政府对面，新闻大厦内，紧邻陕甘宁边区政府旧址，位置优越，交通便利。

【宾馆周边交通】：

-距离延安汽车站约2.2公里；

-距离延安火车站约3.5公里；

【宾馆周边信息】：

-距离陕甘宁边区政府旧址约150米；

-距离宝塔山景区1.5公里。

欢迎光临市购订房网宾馆预订，延安新闻宾馆接受网上订房，通过网上预订延安新闻宾馆可以享受房价及相关服务项目优惠。

2.奢华酒店2.0“申度”酒店 篇二

浦东四季酒店

优雅申士新贵

我将时尚的Art Deco留在身后，优雅的Flare Spa抛在脑后，也将Armani Casa个性十足的家具暂时忘却。静心立于浦东四季的泳池边，酒店所处的位置在陆家嘴金融中心东面，将整个浦东核心的景致尽收眼底。左畔的金茂大厦和环球金融中心，反射出耀目的光芒，东方明珠居于正中，一切都是在仰视的视角下，产生的光怪陆离的变形与疯狂，就好像《霸王别姬》的那句台词一样“不疯魔不成活”。

我可不想变成那个有些疯癫的007特工那样，来一场惊天动地的Skyfall。闪身回入酒店，立刻被一种上世纪的30年代经典的Art Deco紧紧抓住：一种老上海化身而来的恒久摩登，以及这座城市不断变迁而留下的点滴烙印，一同化在了设计师的红、黑、灰三种色调之中，如同那客房内艳红的洗漱用品和台灯是一种符号，象征着老上海的姹紫嫣红和灯红酒绿。然而，如果只是一味地讨好上海的记忆，四季也就不是四季了。比如那隐于房间一角的迷你吧，变身成了“高科技武器”，摆满了Jack Daniels、Voss等各色饮料，留住了味蕾，也留住了凝视眼前风景的时光。

当你正沉迷于浦东四季的时尚之中时，酒店又以另一种中国风的面貌呈现，比如行政酒廊向上攀援了三层楼的银色树木装饰，又如图案似石板路的走廊地毯，以及那些被做成宫灯模样的台灯，这些改造安放在四季酒店的时尚装潢下，反倒成了出其不意的神来之笔，而非滥用当下的流行。

不过，说到底，我最迷恋之处，还是SPA的泳池，在蔚蓝的海洋一般的泳池中畅游十几分钟后，静静躺在角落处的恒温按摩浴池内，让水波慢慢打磨脊背，用最具有魔力的视角重新审视上海最具有魔都气质的地方，那据说的有些变形的东方明珠，于我，也是初睹。

外滩悦榕庄

城市中心的绿洲

如果将上海的高楼华宇视为钢筋森林，悦榕庄再一次隐遁了起来。虽说身在北外滩紧邻黄浦江之所，坐拥观览浦东的最佳视角，却令人惊奇地远离了人群和上海的繁华喧嚣。这种大隐于市的情致，也让向来善于打造清净休假环境的悦榕庄找到了启发创意的灵感之源，江南园林样子的写意装饰，竹子和树枝装点着墙面，好似海派画家笔下的山水画，竹子轻盈飘逸的形态和高洁俊雅的气质，是上海外滩悦榕庄设计的灵感之源。酒店在层层竹林的环抱中，更显幽静沁香。而坐在鸟笼里享受悠闲的High Tea时光，若不是眼前船来船往的浦江风光，以及对面标志性十足的东方明珠，恍惚间早已悠游到了山林深处。

隐世，从来不是上海悦榕庄的终极目的。如何将略带张扬的潮流与优雅的度假情致有机结合，才是上海悦榕庄真正所思所想的东西。比如这一晚TOPS顶楼露台酒吧的电子音乐酒会，来自台湾的DJ Chewie将整晚的气氛振奋得如同上海夏天的滚滚热浪一般。而无论是清凉可口的Cucumber Mule还是绝无仅有的悦榕天尼cocktail，与音乐一般，仿佛是悦榕庄另一面的治愈魔法。

但悦榕庄终究是静的，客房的木质内饰、中性色彩布艺、上海本土设计师出品的家居饰品，散发出简洁优雅与自然的气息。当然，说起悦榕庄，总会让人情不自禁地想起大浴缸，面对铮亮的落地窗，眼前不再是涛涛树林，而是那个熟悉却又陌生的外滩。

瑞金洲际酒店

老别墅，新梦境

1917年，本杰明·马立斯（Benjamin Morris）家族的亨利·马立斯在上海创办了当时沪上最著名的的英文报纸《字林西报》，寄托着自己对故乡的一丝乡愁，开始在这方上海的土地上构建起了一座颇有英国古典式建筑风格的私人花园别墅。如要诉说瑞金洲际的传奇故事，或许一个晚上都未必能讲完。 比如1927年，蒋介石和宋美龄在马立斯花园玫瑰厅举行了订婚仪式，并把这里当作他们在上海的住所……

瑞金洲际酒店园内有占地约七公顷的大花园，四季绿草如茵。这里曾是《阮玲玉》、《风月》等四十多部电影的拍摄地。贵宾楼容纳了瑞金洲际酒店主要的客房，清一色保持了其古典奢华的品质，桃花心木的家具、丝绒沙发、沙发上的靠枕精工娟秀着鸟鸣桂枝的图案，采用的面料颇具上海旗袍的质感。推开窗，眼前是修葺工整的英式草坪，优雅地行走与花园间打理事物的服务生都带着标准式的英式从容。若想在露台上晒个日光浴，不用担心私密性，耳边没有车水马龙的引擎声，只有风吹树叶的清新。

瑞金洲际也试图营造私家度假的感觉，中餐厅馨源楼正是诚意十足，只提供12间包房，或是曾经主人的客厅，或是当年的书房。主厨更是将中国八大菜系玩味得出神入化，美食加上私密的氛围，马立斯当年缔造的这隅乐土，又迎来了新的春天。

浦东文华东方

浦江畔 东方韵

来浦东文华东方那天大雨磅礴。如果不是文华东方标志性的折扇招牌，我绝不可能在这隅浦东中心的处女地，辨清东西南北。

我穿过酒店后园的竹径小道，一边躲雨一边朝酒店正门走去，脑中闪过的竟是昆曲《牡丹亭》游园惊梦场景，曲曲折折的路，隐于闹市的矜持，以及空气中泥土与芳草的芬芳，不正是酝酿江南式浪漫的最佳环境吗？如果不是着漂泊的雨，我真想在花园里多逛逛，采一枝柳枝，睹物思人一番。而此时，没有高楼大厦包围，没有车水马龙叫嚣，“魔都”也仿佛不再那么魔了。

能将中国传统艺术与西洋风水乳交融，或许是文华东方最得意的地方。走进仿若琉璃盒子的文华东方，半透明装饰材质与温润的古铜色调，与江面落日的气氛遥相呼应，是中国式的情景交融的表达。但，你还来不及沉醉于片片金醉朦胧之中时，硕大的色彩斑斓的玻璃马赛克墙，如同涌动的魔方海洋，一下子盖过了浦江的脉脉温情，牢牢抓住了我的视线。艺术家苗彤用大手笔描绘的是原始森林的壮阔景象，好似用另一种方式为上海做了自然上的补充。

文华东方运用现代艺术和传统元素的方式，不是那种东拼西凑，各自分离的方式，而是循序渐进，以一种慢慢铺展的方式一点点升华，少了几分西方的大刀阔斧，多了不少东方的含蓄与气度。推开客房房门的刹那，天鹅绒般圆润光彩的瓷瓶是艺术家赋予酒店浓墨重彩的第一笔，但紧接着客房内采用柔和的灰褐色家居陈设，呈现靛蓝与莲叶绿花纹，与室内的传统中国园林风景主题的写意水墨画形成有趣的呼应，又是一副“静谧花园”的写意江南与东方神秘，宽敞的大理石卫浴间则是通透华丽的收官，宽敞的落地窗与超大浸入式浴缸，窗外是非典型的浦东之境。

客房的设计多元且一气呵成，没有半点唐突与生硬，不是安迪·沃霍尔式的用工业艺术的手法将色彩拼凑起来，而是海派画师程十发笔下张扬中带着圆润的质感，回过头，竟暗藏着江南园林移步换景的奥妙，这不正是上海的奥妙吗？

衡山路十二号豪华精选

永不落伍的赤色

与摄影师好友Stellar聊起衡山路，总免不了怀念一番它的前世今生。这一原本名叫贝当路的法租界中心地区，梧桐掩映，巷陌清净，麻雀虽小，五脏俱全，确是海派文化的浓缩。熟悉这里的人都知道，不同于徐家汇或陆家嘴，衡山路并不以高度取胜，许多小资情调的酒吧和餐厅，是这座城市慢活的一面，即使它们已然不是上海最新最酷的去处，却与衡山路幽静的环境和谐共生。

衡山路十二号豪华精选是这条路上为数不多的酒店，在上海敢于用门牌号码作为自身标签，之前只有外滩万国建筑群有这样的底气，也足见这家酒店承载着喜达屋的自信与希望。走进酒店的Lobby，墙壁上用丝绸绣花包裹，颇有中国风，酒店中式格调是带着浓墨重彩铺展开来的，而非融合在西方的设计风格中。而这正应和了来自意大利的建筑师马里奥·博塔（Mario Botta）的心水创意，这位来自旧金山现代艺术博物馆和首尔三星艺术博物馆的总设计师，他对衡山路十二号豪华精选的设计思维很简单，“这幢酒店建筑创造性地捕捉了此街区的特色，结合了都市的规则和该绿色街区独特的历史背景，这是在上海其他街区，或在世界其他任何地方所不能得到的那种独特的体验。”

再往里，马里奥·博塔的心思就更为明了，镶嵌在中庭的花园，被四周如罗马斗兽场似的建筑围着，远观是江南的隐，近玩又显露出上海张扬的基因。尽管树木还未葱茏，但斑驳的苍翠与潺潺流水已是意境十足。花园是酒店的分水岭，将客房与公共区域阴阳两分，暗含着中国太极的意境。客房外壁的赤陶砖来自于意大利，映在绿树的后面，这是种天然的环保材料，也是衡山路周边的上海美国国际学校等老建筑用得最多的装饰元素，成为与街区相互呼应的元素，设计师让酒店就此融入了这座城。

3.酒店新闻稿 篇三

酒店文化是酒店发展的产物，也是一个酒店的灵魂，同时，也是酒店精神的纲领，它是一种有生力量的存在，支配与主导整个酒店大踏步前进的推动力。恒8连锁酒店相关负责人表示，酒店要要不断进行文化的探索、改革，就是要使酒店拥有自己的色彩和风格，从而让每一位在酒店工作的员工思想和行为都受到酒店文化的熏陶。

如果说酒店的各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的有形法则，酒店文化则是作为一种无形法则存在于员工的思想中。酒店文化可以比喻为行为的大脑，它通过仪式和激励手段等方式，提供酒店的核心价值观，告诉员工在酒店里，什么目标是最重要的，哪些是酒店所提倡的和不提倡的，能够领导和创造员工的态度和行为朝着同一方向努力。因此，酒店管理者对酒店文化的投资，往往能够减少巨额的人力资源的管理费用。作为酒店来讲，其高标准的服务质量是它的生命与灵魂，也是它参与竞争的资本。为此，酒店管理者要创造具有服务意识导向的强有力的酒店文化，让员工接受酒店的酒店文化的同时，其各种繁复的规章制度也就深深的内化在员工的心中了。

4.酒店营销方案-酒店营销方案 篇四

每一个酒店，根据酒店的实情，根据面对于市场的营销导向，都要进行可执行的营销方案。以下整理了一份酒店营销方案范文，仅供参考。

根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。

第一章目标任务

一、客房目标任务：万元/年。

二、餐饮目标任务：万元/年。

三、起止时间：自年月----年月。

第二章形势分析

一、市场形势 1、20**年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长升酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长升酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品

种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。

第三章市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：国内标准团队。境外旅游团队。中档的的商务散客。各型会议。酒店营销方案

一、客源市场分为：

团队-------本省旅行社及岛外旅行社

散客-------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

二、销售季节划分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三

个月)

2、平季：

7、8月份

3、淡季：

6、9月份

三、旅行社分类

1、按团量大小分成A、B、C三类

a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类：其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格

稳定A类客户，逐步提高A类价格。

大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社：

香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅

马来西亚东南亚市场

地接社：天马国际

新加坡：山海国旅

韩国市场--------热带浪漫度假之旅

地接社：京润国旅

3、确定重点合作的旅行社：

省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章不同季节营销策略

在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

★xx年1月3月、4月、xx年11月、12月：

A、每天团队与散客预定比例：6:4，B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间

C、月平均开房率：90%即161间/日

D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元

E、五个月总收入：万元，月平均：万元

F、各月工作重点：

xx年1月份：

1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

5.酒店管理公司托管酒店合同 篇五

编号：

酒店委托管理

合同书

甲方：

乙方：安徽雅高酒店管理有限公司

签订日期：

安徽雅高酒店管理有限公司

工作经验：拥有两年以上同岗位工作经验，拥有丰富的客房、餐饮、销售、行政、财务管理经验、拥有一定的酒店设施设备使用维修养护常识。

个人质素：具备非常强的责任感及职业道德，具备较高的个人素质，拥有较强协调工作能力，能吃苦耐劳，适应能力强，作风正派，无不良劣迹。

第四条：酒店执行总经理的职级关系

1、酒店执行总经理人事关系属乙方员工，由乙方委派，履行 酒店执行总经理职责，对本合同约定的管理目标负责。

2、乙方所派酒店执行总经理作为乙方代表对甲方项目负责人负责。

第五条：酒店执行总经理的职责关系

1、代表乙方履行本管理合同中各项管理工作条款。

2、带领酒店全体员工完成酒店经营目标。

3、保证在任期间对酒店的硬件设施及各项固定资产的维护及正常运转。

4、保证在管理期间对酒店的软件服务达到并保持乙方承诺的水平。

5、保证在管理期间建立及完善酒店正常的管理流程、管理制度。

6、遵守国家的各项法律法规，遵守乙方的《管理人员守则》、《任期职责承诺书》及酒店的各项规章制度。

7、兼管酒店销售部、客房部、前厅部的服务及管理工作。

8、兼管酒店餐饮部的服务、出品及管理工作。

9、兼管酒店工程部的服务及管理工作。

10、定期向甲、乙双方负责人真实汇报酒店的运行管理工作。

11、填写酒店月工作汇报并提交甲乙双方负责人。

12、主持召开酒店总经理办公会及相关工作例会。

13、负责与行业主管单位各部门的协调工作。

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3、酒店财产所有权属于甲方，乙方在甲方授权下拥有使用、调配的权利，同时乙方有义务在管理经营期内确保有关物品及设施的良好和修缮工作，并协助甲方建立有效的物资采购、调度、使用和保管的管理体系。

第九条：会议形式

酒店各类工作会议是确保管理信息交流和沟通的重要手段，根据管理需要，酒店总经理有权定期或适时组织召开酒店管理会、日常工作例会、工作协调会等各类工作会议，并确保会议纪要的记录详实和妥善保存。

第十条：报告的提要和回复

1、为使甲方清楚了解乙方的工作情况，乙方需于每月五号前向甲方提交上月的管理报告。

2、乙方因管理需要向甲方提交的各类文字报告，甲方当事人需在报告送到后的两日内批复。无批复的情况下，五个工作日后乙方视为甲方认可并实施报告内容。

第十一条：前期顾问咨询

为确保酒店经营管理目标的实现，乙方管理运营部参照市场环境、行业特点、管理角度等方面，就酒店的总体布局、建筑风格、装潢档次、功能划分、服务组织、保障区域、经营项目等向甲方提出工程规划及项目规划的意见及建议。

第十二条：工程技术咨询

为利于酒店日后的经营管理与服务保障，乙方工程管理人员对酒店的各项配套隐蔽工程及设施设备的配置、安装、布局等方面向甲方提出施工整改建议。

第十三条：施工进度督促

酒店工程建设期间，乙方根据行业经验配合甲方工程管理人员督促施工进度，协助控制施工质量，以定期协助会议的方式向甲方提出施工管理建议。

第十四条：设备验收

在酒店建筑设备安装及完成后，乙方协助甲方组织有关接收程序，根据各项设施设备验收标准，收集相关图纸，配合甲方进行工程验收，并要求甲方在一定时间内实施必要措施以弥补酒店验收工作中乙方所提的合理建议。

第十五条：增加服务设施及项目

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2、乙方制定开业前员工上岗培训计划及费用预算，报甲方审定后形成开业培训方案并组织实施。人员培训最迟不晚于酒店开业前50天进行。

第二十条：管理制度汇总

根据酒店管理要求，建立符合酒店服务档次的各项管理制度，报甲方审定后形成酒店制度文件，最迟不晚于酒店开业前完成有关管理制度汇总。

第二十一条：物品采购计划

1、乙方在酒店开业前90天向甲方提交物品采购计划，包括物品名称、详细规格、配置数量及要求等，若甲方另有要求，也可提供一家以上具有一定行业信誉及知名度的供货商资料与甲方。

2、乙方协助建立酒店各级库房管理制度，制定合理库存指标，做好采购物资到位工作，配合甲方做好物资采购工作并负责落实物资验收工作。

第二十二条：酒店电脑管理软件

乙方负责按照酒店管理档次审定酒店管理软件，协助甲方完善酒店电脑管理系统，包括酒店电脑管理系统功能划分、电脑管理系统操作要求、电脑管理系统的推荐等方面工作。

第二十三条：酒店VI策划

乙方负责审定酒店VI设计效果并督促实施，确保VI效果与酒店管理档次匹配。

第二十四条：购买保险

经甲方同意，乙方委托保险公司办理酒店相关保险，费用由酒店承担。

第二十五条：市场调研及经营评估

乙方在酒店开业前90日组织对酒店的市场环境、竞争对手、客户需求、经营项目、费用及成本、管理角度及盈利能力等方面进行市场调研，提出市场调研报告及酒店经营损益评估。

第二十六条：业务推广

乙方组织酒店业务推广和订房运作，制定营销宣传计划、公共关系计划及酒店营销费用预算，报甲方审定后负责组织实施。

第二十七条：开业典礼

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2、乙方根据酒店准备各时段工作需要，分别在酒店建设期派出筹备协调人员一名，最迟在酒店开业前4个月派驻全部管理团队人员。

第三十五条：团队管理

1、乙方派驻的管理团队在酒店总经理领导下工作，人事关系属于乙方。

2、为酒店的持续发展和实现管理的连续性，乙方对合同期内派出的管理团队成员应在每内保持相对稳定。

3、乙方管理团队成员在工作期内应严格履行其岗位职责，遵守所管酒店各项规章制度、国家法律法规，监守乙方《管理人员手册》及其它管理条例。

4、乙方管理团队成员在酒店工作期内如严重违纪、因病或自愿辞职离任，甲方有权向乙方提出人员更换请求，乙方应负责按本合同规定的程序及时做好人员的更换和补充，并在甲方协助下办理相应的人事交接手续。

第三十六条：工作保障

1、乙方管理团队成员在酒店工作期间与其他员工一样，享有中华人民共和国《劳动法》规定的公休假、法定假，若因工作需要产生的正常加班，应参照酒店有关制度以补休进行时间补偿或以加班工资进行金额补偿。

2、甲方负责为乙方管理团队人员在酒店工作期间创造必要的工作条件，提供因办公所需的办公场地、办公设施（商务传真、电子邮件、办公电脑、交通工具）及工装。

3、甲方需免费为乙方派出人员提供伙食（工作餐）、宿（宿舍为带卫生间独立单间或同档次酒店公寓、带空调、淋浴、音像、通信及必要的安全措施）。

第三十七条：管理服务期限

乙方管理时段为顾问管理咨询管理期、工程顾问管理期、酒店筹备管理期、试营业及正式经营管理期，管理服务期限从 年 月 日至 年 月 日止。

第三十八条：管理费支付方式

1、在本合同签订之日起五个工作日内甲方需要支付乙方保证金人民币壹万元整，此保证金在双方结清费用终止合作后五个工作日内乙方退还到甲方指定账户。

2、乙方于每月5日前以传真或邮件形式通知甲方上月实际产生的管理费用，甲方于每月10日前核准并将费用转到乙方指定账户。

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在乙方对酒店经营管理期间，乙方应为甲方利益按照中华人民共和国会计制度及其它规定，保留一份有效的会计记录，必要时，业主或其他代表人有权在酒店财务部视察及稽核全部账薄，但要尽可能避免妨碍酒店的正常经营。

第四十五条：经营报表及会计报告

经营管理期内，乙方需审阅酒店日常各项经营日报和月报表，由酒店财务总监于每月8日前提交上月酒店损益表，每半年呈交酒店资金平衡表及营运收益报告报酒店管理委员会并最终形成酒店财务报告。

第四十六条：投保项目

在本合同期限内，甲方应向国家政府批准的保险公司投保如下的保险，并在投保单上注明甲方为投保人，乙方为附加受保人。

财产保险——即按会计师验资报告财产金额的100%投保（已包括基本险和盗抢险，玻璃破碎险和财产升值险）。

机器损坏险——即按会计师验资报告机械部分金额100%投保（包括电脑保险）。

公众责任险——按国家法律保险投保。

现金保险——包括在酒店内及运送中的现金保险。

劳动保险——即用人单位与其聘用员工的责任保险。

工伤保险——包括所有酒店聘用员工。

汽车保险——包括车身险和第三者责任险。

其它按酒店行业惯例应投保的保险项目。

第四十七条：特别声明

乙方所管理酒店经营项目以双方协商后确认的管理标的物为准，合同期限内若甲方发生项目更变、经营转移及承包租赁，应以承租管理协议为准，乙方不承担其它的管理责任。

第四十八条：知识产权的保护

6.今夜酒店特价：只卖酒店尾货 篇六

不管出差还是旅游，订酒店都是必不可少的一环。随着移动互联网的广泛应用，一些创业者敏锐地抓住“移动互联网+旅游”这一未来行业发展的大方向，在酒定预订领域提供更为细化的服务。“如果说携程是酒店业的百货商店，今夜酒店特价就是酒店业的‘奥特莱斯’，它定位在辅助性的尾货销售渠道上。”

怎么卖尾货？

在创办今夜酒店特价之前，任鑫已经在电商行业摸爬滚打了多年。互联网领域的经验告诉任鑫，一定得提前看好趋势，看准什么东西会在一两年后起来，就先进入这个领域布局。任鑫看好两个趋势：一个是旅游行业的在线预订，未来几年肯定高速增长，这一点在业内也已成共识；另一个是移动互联网，未来几年必然是高速增长——今夜酒店特价走的路就是“移动互联网+旅游行业”。

任鑫说，今夜酒店特价的诞生有两个大势推动。其一，2011年底开始的智能手机市场大爆发，到2012年上半年，中国智能移动终端量增长了125%，达到2亿台，这使得用户端拥有了足够获取信息的能力；其二，中国酒店的空置率很高，而且到处在修建酒店。有统计显示，中国酒店中有一半的房间是空着。当客房大量闲置时，酒店自身也会降价促销，却苦于没有及时传播信息的平台。

今夜酒店特价要做的就是这样一个平台。“这并不是一个高技术含量的模式，也不是新点子，只是当时国内市场没人在做。”任鑫说。

不过，通过今夜酒店特价预订酒店并不便捷，远没有在携程、艺龙和腾讯等酒店预订巨头网站上那么方便。

今夜酒店特价并不是一个可以在传统PC机上使用的网站，而是得通过智能手机或者平板电脑下载的APP应用。记者试用时发现，开发者似乎“故意”设定了不少限制。比如，预订时间不能选择，只能在晚上6点以后。

就是这个不太便捷的小应用，在巨头们的夹缝中生存下来了——

2011年9月，上线仅三天，它就蹿升至苹果应用商店下载排行榜第二名，在2012年度的明星APP里，肯定有它的一席。目前，它已获得2000万元首轮融资，和许多还在亏损、等着拿融资的应用不同，今年3月，它将实现盈亏平衡。任鑫也因此入选《福布斯》“中国30位30岁以下创业者”榜单。

“我们的商业模式很清晰，就是与酒店谈协议，将每晚6点后卖不掉的剩房便宜转卖给消费者。消费者可以根据距离远近、星级、价格、酒店风格等个人喜好，查找和预订这些特价房间，以接近经济型酒店的低廉价格享受比经济型酒店更舒适的一夜。”

而在乎价格的消费者也愿意“忍受”由此带来的种种不方便，当然，“不差钱”的顾客还是会选择携程等预订常规酒店。今夜酒店特价的商业模式，很好地保护了酒店的正常销售——酒店还是可以将房间按原来的价格，通过携程等卖给需要的客户。不影响酒店的正常销售很重要，因为没有任何酒店会傻到放弃携程等巨头与自己的既得利益，与今夜酒店特价这样的初创企业签约。

“就好像奥特莱斯折扣店，它并不只是通过特价吸引顾客，以达到清理库存的目的。它还人为设计了很多限制，比如店面大多远离市区，你得驱车很远才能到达；你也绝不会运气好到能在那里淘到当季的最新款式。”任鑫表示。

游弋细分市场

互联网领域的两条经典的段子是：当创新者在互联网市场不断探索时，互联网巨头们却在后面忙着收割；小团队往往成为“借鉴”的牺牲品，先驱与先烈，往往只是一线之隔。

当今夜酒店特价惊艳亮相后，携程、艺龙也都陆续开始采用类似的商业模式了。

任鑫说，自己不止一次被问到，如果携程、艺龙也开始卖酒店尾货，今夜酒店特价该怎么办？“我觉得，我们要选择去跑与巨头模式相冲突的赛道。这样，短期内巨头们下不了决心只能干着急。巨头们的积累的优势是资源、流程和价值观，可这些东西成型以后也会对其本身造成各种限制。”

“携程要全力做一个‘今夜酒店特价’的话，估计做得比我们好。可问题是，在携程内部做好一个‘今夜酒店特价’有什么意义呢？本来都是高价值不差钱的用户，上携程本想订一个800元钱的房间，你拼死拼活告诉他，6点后另一家酒店打折到400元了，硬生生把自己的销售额和佣金做到一半，导致的结果是做得越好报表越难看，那又何必呢？但这个商业模式对我们就没这个问题，我们的用户是来找特价的，我们没有既得利益可以流失。”

对未来如何发展，任鑫认为，既然是在细分市场做文章，最重要的任务是把目标人群找出来，深挖吃透，然后以这个细分市场作为抢滩阵地，巩固后再图大计。“市场很大，我们还很小，找准了先切一小块蛋糕——那也能填饱肚子，别想着一口把蛋糕吞了，那还早着呢。”

今夜酒店特价眼下还有一些“坎”要跨越，比如手机移动支付体验还不成熟，有时候在今夜酒店特价上，顾客选到了满意的价格和酒店，下了订单，却没能在手机上完成支付。早期，10个顾客下单，只有一两个能支付成功，剩下八九个人失望地离开，再也不回来了。无奈之下，任鑫采取了妥协方案——允许顾客在酒店前台支付，但这意味着确认订单，核查客人是否到店和结算，又会增加人工成本。再比如，今夜酒店特价最核心的竞争力是有足够多的合作酒店，以提供足够多的产品选择。去年，今夜酒店特价成立了专门的酒店签约团队，一个城市一个城市地“占领”。“但这样的增长还是太慢，我目前推出了全天24小时的常规预订产品，以缓解我们的营运压力。”任鑫表示。

7.酒店实习报告:酒店成长录 篇七

引言

我的本科母校——海南大学——为我们提供了很多的选择和实习机会，从面试招聘会前的指导到专场招聘，海南绝大部分的豪华酒店都来进行招聘。我所理解的实习便是一次锻炼的机会，一次对自己未来选择的尝试，一次深入社会直接面对工作的契机，抛开学校的象牙塔体验现实的残酷。

我的毕业实习确定过程可以说是一波三折，从最初被三亚万豪放弃到错过海口文华，到三亚凯宾斯基的门童与华宇度假酒店的前台，由于自己对于酒店行业的期待与憧憬，最终还是选择了出国实习，选择了新加坡。实习酒店是新加坡圣淘沙湾W酒店——这座位于世界著名旅游目的地的豪华度假酒店。

来之前，自己对这个酒店了解甚少，甚至一开始就不知道这个品牌，是网上的资料图片让我大概知道了这个酒店的概况；来之前，自己也听说了前几批从新加坡回来的同学感叹非常艰苦非常累；来之前，自己也做足了心里准备，不管多么艰难，也一定要坚持下去，尊重自己的选择。确实，在经历了比自己预想过的还要糟糕的时候，在面对了突如其来的责难与文化上融入受阻的时候，在面对生活上种种不如意发生的时候，我想，如果自己有机会再次面对毕业后社会上或是工作时的各种问题时，应该会淡然从容许多吧。我很感谢这次实习机会给我带来的成长，角色转换的过程是撕心裂肺的，但唯有坚持，才能最终成长。

Wow，这才是W酒店!

W酒店属于喜达屋酒店与度假村国际集团旗下酒店，是我们经常听说的圣·瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌。1998年首家W酒店在纽约开业，直到现在，W酒店在全球共有44家正式营业酒店，包括近年刚在广州开业的W酒店及公寓。W酒店定位为现代奢华时尚生活品牌，目标群体是时尚潮流的创造者和追随者。

我所实习的新加坡W酒店，英文全称是XXX，于2012年9月份开业。几乎所有的W酒店都秉承了相似的文化，但分散在世界各地的W酒店又包含自己独特的设计。酒店以“音乐，潮流，设计”为主线，“随时随需”（Whatever Whenever）的服务理念，W独特的大堂起居室设计、室内设计以及独特的香氛气味和设计名称。酒店员工被称为“Talent”（天才），酒店大堂又叫做“Living Room”（起居室），酒吧叫做“Woo Bar”，商务中心叫做“Weird”，员工食堂被称作“Green Room”等等这些有着独特意思的称呼。除了奢华精致的装修，这些名词是我刚来时前厅部副经理Jim Wu带领我参观酒店印象最为深刻的地方，我被W的酒店文化所震撼并深深的吸引。W酒店是想让客人在踏入大门的瞬间就可以震惊于眼前所呈现的一切，让他们感到“Wow，这才是W酒店”。

我不是行李生，我是欢迎大使

我所在的部门是Welcome Office，也就是一般所说的前厅部，而我则是一位Welcome Ambassador（欢迎大使），直属于酒店Concierge（礼宾部）。工作的主要职责是开关酒店正门，开关车门，送（取）行李，帮助客人叫车，租借自行车雨伞，送报纸，擦鞋，问候往来客人，指引方向，接送客人，协助客人解决问题，保证正门区域清洁等等。简而言之，我们负责酒店正门几乎一切的工作。虽然都是一些看似简单的“小”事情，但要做到十分顺利的与客人沟通交流，实现客人的愿望并使客人满意，还需要非常多的历练。

每天的工作时间是九个半小时，轮班制度有五种：A班从上午七点半到下午五点；B班是从下午一点半到晚上十一点；C班是从晚上十一点到第二天早上八点；F班是从每天上午十一点到晚上八点半；H班是从下午四点半到第二天凌晨两点。以下是我每天的工作流程：来到酒店换好工作服之后到前厅部办公室开会（Briefing），在交代了今天的工作重点和注意事项之后便回到自己的岗位——酒店正门和行李房——准备开始一天或一夜的工作。一般比较忙的时间是在接近正午到下午晚饭时间，如果有活动（婚礼、会议等）便会非常忙碌。

作为新人，刚开始工作的主要内容是熟悉周围的工作环境，熟记一些酒店以及酒店周围的设施，做一些简单的事情如开关门、问候客人以及拿行李。在一周之后，领队会带我们去房间熟悉里面的设施，告诉我们送行李的技巧和注意事项以及客人会问到的问题。然后便会带上我一起送行李，让我在旁边观察他的言行举止，之后便可以自己承担送行李的任务了。

小到开关门，大到送行李，我的每一个工作内容都是有标准和要求的。在酒店正门区域：看到客人从二楼大堂下来，自己必须主动迎上前去问候客人，问客人是否需要帮助，必须是面带微笑热心服务。如果客人拎有行李但没有坐电梯，自己必须冲上去问客人是否需要帮助拎包，一般是要帮助客人拎下来。见客人坐电梯下来，自己要提前守在电梯口问候客人并问是否需要帮助。新来的客人（带有行李），你要首先检查行李上是否有客人名字（行李标签、航班标签），最好用客人姓名问候他们，并强调欢迎他们来W酒店。如果客人从外面回来，除了问候客人，要强调欢迎回来。帮助客人叫车，一定要提醒客人是否有其他客人排在他之前，并适当提醒所需的时间。绝对不能拒绝客人，如果遇到你不清楚不确定的问题，要及时请同事或者上司帮忙。在送行李时，10分钟之内必须送达到客人房间，除非有特殊情况（如房间没有准备好或是客人有其他特殊要求）；送行李时一定要用客人的姓名问候，拿行李进房间时一定要注意房门是打开的，并询问客人是否有特殊放置要求；送完行李时也要询问客人是否需要其他帮助，并谢谢客人，祝他们入住愉快。这只是我们工作中最主要的两个部分，其中的复杂过程和突发情况不一而足，琐碎的事情数不胜数，要注意和改进的地方时刻都存在。

雨伞事件

在实习过程中，发生过许多意想不到的事情，有被酒店经理严厉的责难过，也有被部门经理表扬过，都是与客人相关的细节问题，雨伞事件是其中最值得说的一件事。

那时候刚过完春节，大年初二（2月11日）的下午班。晚上下小雨有一位客人借伞，我在开门过程中答应了借伞给客人，但因仍有来往的客人我先选择保持大门的开启，借伞客人因为雨势小了婉拒后离开，被正在酒店大堂巡视的酒店经理（Hotel Manager）看到误以为我拒绝了客人，并派值班经理来和我沟通。当时值班经理的严肃使我意识到问题的严重性，但自己并没有拒绝客人，也向她说了当时的情况。最后是我拿着雨伞去追客人并送到客人手里，但因为自己当时太紧张又忘记问客人的房间号或者姓名作记录而又遭到了经理的责骂，不过最终客人将伞还回事件得以解决。

因为初来咋到还没有习惯当地的工作与生活，当时真是沮丧到了极点，说实话，自己真有辞职回家的冲动，其实主要还是因为自己的工作流程与变通性。在日后的实习中，通过对工作内容的重复及体会，越来越得心应手的处理这些事情。渐渐发现，习惯之后，之前遇到的事情都是非常正常而且可以理解的。

微笑待客，终有回报

某日中午，一对夫妇需要出租车，他们曾住过我们酒店，恰好我也帮助拿过行李，对他们有些印象。当时只是坚持自己微笑对人的习惯去热心服务，与他们交谈沟通，确定目的地并叫了车，因为外面比较热，就请他们在里面等。他们当时也认出了我，夸奖我的笑容以及热心，还特意问了我的名字，走的时候还给了我小费（叫车一般是没有小费的），当时真是太开心了，微笑与热情得到了认可。

还有一次，我从接到的客人行李箱上认出了名字，便亲切称呼，并将其行李送到房间，之后只要见到他进去酒店，我都能称呼客人的名字并打招呼问候，在第二次问候的时候，客人惊讶的看我：“你竟然记得我的名字？”不论何时何地，不管你自己的情绪如何，只要是与客人接触或在帮助客人，你都要拿出自己应有的精神面貌微笑热心的服务，最终会有好的结果。

结语：建议与收获

在我三个月的实习工作中，犯过很多错误：行李险些送错房间，对客人姓名称呼不熟练，与同事之间的沟通不够顺畅导致一些不必要的麻烦，时常弄错出租车顺序等等。但也收获颇丰：学会开Buggy送客人买东西，尝试了赛格威（Segway），坚持始终微笑面对客人（不论自己心情的好坏），掌握了每天的工作流程以及送行李的关键要点，体会了夜班的辛苦等等。

对于自己的不足我也有了清晰的认识：性格比较安静导致自己与客人的对话放不开；英语的语言劣势导致自己在称呼客人姓名时容易出错，有时候不敢用客人姓名称呼；文化的不习惯导致同事之间的沟通并不十分顺畅，有时会影响工作速度；因自己的专业问题，酒店行业的一些知识技能在一开始并不熟悉，导致自己对于一些名词和在处理问题时考虑不周到；在比较忙碌的时候还是会比较着急慌张，容易出错。所以会始终坚持语言的学习，更新自己在酒店管理方面的知识技能，增加自己的工作经验，尤其是要抓住出国学习的机会。

对学弟妹的建议：工作实习对自己的帮助是非常大的，不论是增加工作经验还是让对自己即将踏进的社会有一个新的认识，或是对自己以后所从事的工作有一个初步的认识，帮助自己调整择业观念。所以一定要认真选择自己的实习岗位，脚踏实地的完成短短几个月的实习工作。

8.酒店工作总结-酒店工作总结 篇八

结

酒店工作总结：

一、XX总结：

自XX年12月营业至XX年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入XX年3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查具体原因分析如下：

1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。

2、进入3月份客源、营业额明显下降，主要原因是受大气候影响，加之宣传和折扣力度迅速缩水，气温较往年

回升快导致部分客源流失。

3、为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧张，没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能，尤其是用心性和主动性，超前的服务意识更谈不上，这也是导致客源流失的原因之一。

4、营业额下滑后，为控制成本，迅速裁员节流，力度较大，加之XX年大气候的影响，外来务工人员流动性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动服务状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满意度很低。

5、特殊状况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民，也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负

面影响之首。

6、本店所在地区固定客源多，流动客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，构成了固定客源逐渐减少，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。

7、硬件设施的维修和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高，诸多原因都会造成客源的逐渐流失。

二、XX工作重点：

(一)后厨：

1、争取保证员工整体变动不大。

2、提高各岗位的基本技能和操作流程。

3、实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。

4、严把出品质量、份量关。

5、开源节流，充分利用好边角废料。

6、提高员工素质，定期培训。

7、加大卫生管理力度。

8、争取创新出新

(二)前厅：

1、加大培训力度，提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的服务意识。

2、给工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。前厅用品工具定位定人，职责到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔。

3、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着紧密的关系，如出现问题，应主动和各部门进行协调解决，避免事情的恶化。

4、时刻注意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。

5、加强营销和宣传，感谢总公司

和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机信息促销活动。

好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的动态，员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的凝聚力，同心同德，把门店经营好!

酒店工作总结：

酒店自试营业至今已1年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从

试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了超多的汗水与激情，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下：

一、营业方面：

二、人员方面：

由于乌海本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的理解潜力较差。外加人员一向处于缺编状态，从2016年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了8、9月份开房率到达新高，很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是十分遗憾的地方，在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”，对做得好的员工进行内部奖励，对工作不到位的员工按制度进行处罚，员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了必须帮忙，本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高

9.酒店新闻稿 篇九

1、最佳大堂/最佳客房与浴室/2012年度最杰出度欧洲酒店设计

Superbude圣保罗街区酒店，德国汉堡

Superbude圣保罗街区酒店看上去就好像是青年旅馆和传统酒店的结合体。这家设计酒店继第一家店在汉堡圣乔治区诞生后第二家分店又在2012年落户于更加前卫的圣保罗街区。圣保罗街区曾经是水手和古惑仔的天堂，上世纪90 年代开始，这里成为左翼政治的发源地以及夜店和电音俱乐部扎堆的地方。身处在这样的环境，Superbude酒店自然必须不同凡响。与第一家酒店一样，Superbude圣保罗街区店的设计仍然是出自德国设计师阿尔明·费舍尔领衔的德国室内设计公司Dreimeta。酒店还没开张，已经在全球几个设计酒店大赛中引起轰动，也难怪该酒店能够在欧洲酒店设计奖中包揽三项大奖，赢得“最佳”头衔。

色彩诱人、富于创意、气氛亲和，许多人都如此评价Superbude。认为它对于年轻一代的旅游者来说魅力非常。不但如此，该酒店还突出了环保的特点。由于汉堡是个海港工业城市，因此会有大量废弃的工业用品。而设计师充分发挥想象力，把收缆绳用的木质滚轴变成了茶几、手推车改造成大堂等候的单人椅、马桶搋子钉在墙壁上用做挂衣钩、啤酒箱上面加上海绵坐垫就成了休息的凳子。大堂的报纸杂志架是用金属水管子做成的，水管还是房间里的衣帽架以及盥洗台的支座。

因此，评审团认为，酒店显示出了设计者对材料出色的运用能力。客房的风格既让人们感到快乐和兴奋，又保留了人们心目中酒店的基本特征。Superbude将会在这一类型酒店的发展产生重大影响。

2、最佳非酒店建筑改造酒店

魔镜酒店（The Mirror Hotel），西班牙巴塞罗那

该酒店原来是巴塞罗纳的一栋旧办公大楼，设计者通过对建筑的整体改造而使它成为了一个酒店。评审团认为，酒店对狭窄空间进行的极具创意的改造让每个客房都能看到街景，而中心电梯的戏剧化的使用为整个建筑提供了有趣而迷人垂直连接，灯光、装饰及艺术品等体贴周到，聪明又毫不夸张的镜面及其反射原理的运用，使它成为这个类别的赢家。

3、最佳新建酒店

孤单酒店（Hotel Lone），克罗地亚罗维尼

孤单酒店是克罗地亚伊斯特拉海岸线上一座绝妙的建筑。评审团认为，该酒店充分利用当地地形的同时又使其大放异彩。这无疑是对建筑景观的一次大胆阐述。它创造出生动活泼而又体贴周到的空间，尽管酒店设计师出自经验尚少却满腔热诚的设计师与建筑师组成的年轻团队之手，但仍然得到了评审团的青睐在评委团中很快成为脱颖而出的获胜者。

4、最佳现有酒店改造及扩建奖

瓦伦廷霍夫（Valentinerhof）酒店 ，意大利圣·瓦伦廷

瓦伦廷霍夫酒店坐落于意大利阿尔卑斯山地区南蒂罗尔，是一座不断扩建至今的传统酒店。评审团认为，建筑表现出了对当地环境和材料的尊重，巧妙地与之融合。这种真诚的态度既给周边的乡村环境带来了欢乐的感觉，同时也传递出现代酒店气息。酒店采用了玻璃和实木等材料来打造一个开阔的空间，与周围的乡村建筑物相呼应，使这里成为了一个休闲放松的场所。其简单美丽的设计让评审们印象深刻。

5、最佳酒店酒廊

美岸大酒店（Beau-Rivage Palace），瑞士洛桑

美岸大酒店建于1861年，与奥林匹克博物馆连成一体，是各国游客到瑞士必看的旅游景点之一。评审团认为，作为一个拥有悠久历史的传统酒店，美岸在细节方面的细致处理随处都折射出建筑与场地的历史氛围，并且将优雅灵动的设计瞬间融入到金碧辉煌的大堂中。古希腊罗马风格的挂毯的使用与现代理念的设计相混合，有效地创造出了令人流连忘返的空间。

6、最佳酒店餐厅

蒂埃里·马克思精品酒店（Sur Mesure Par Thierry Marx），法国巴黎

评审团认为，餐厅提供了一个真正美轮美奂的空间，足以挑战美食对顾客的吸引力。在这里，对于细节的精细处理和对与纤维织物出色运用令人想起巴黎高级时装区内最顶尖的时装店。餐厅的空间感、装饰材料的质地和颜色、家具陈设以及成套餐具都能给就餐者提供一个连贯的美感。整个餐厅渗透出一种平静、优雅又极具革新意识的感觉。

7、最佳套房

科林斯亚酒店怀特霍尔豪华套房（The Whitehall Penthouse Suite），英国伦敦

评委们一致认为该酒店的豪华套房具有上佳的品质，是对古老英国魅力的有力阐述，堪称同类套房的一个范例。具有动感的复式空间、精致的阳台细节及激动人心的露台完美地向客人呈现出一个伦敦中心的专属私人空间。

9、最佳Spa、康体中心及娱乐设施

巴黎文华东方酒店（Mandarin Oriental），法国巴黎

低调设计、非凡品质，这是评委们对文华东方Spa的评价。香气萦绕的房间、走廊上的蝴蝶图案、Spa馆的泳池边上栩栩如生的花朵造型，都给了客人最美好的康体体验。水疗室内宽敞明亮，拥有最先进的技术及设备，客人从SPA开始至放松之后的行程都得到了全方位的考虑。

10、最佳可持续设计奖

E.c.h.o星级酒店（ Starhotels E.c.h.o），意大利米兰

虽然今年的所有入选作品在技术上都能胜任，而E.c.h.o星级酒店却成为评委们呼声最高的该奖项获得者。因为它不仅传递出材料的可持续性，还创造出客户体验的可持续性趋势。评审团认为其节能设施令人印象深刻，因为客人对酒店的体验受到材料再利用、就地取材和自然与公共区域相结合的影响，故而对客人来说是异常生动有趣的一课。