市场部岗位职责说明书

市场部岗位职责说明书（9篇）

1.市场部岗位职责说明书 篇一

工作职责

一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。

二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。

四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。

六、制定市场管理部的、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。

七、主持市场部工作会议。

八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。

九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。

十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。

十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。

十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。

十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见。

工作权限

一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。

二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。

三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。

任职资格

一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，MBA优先。二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。

三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。

职业发展

可直接晋升的职位

总经理助理、副总经理

可相互转换的职位

副总监、总监

可升迁至此的职位

部门主管

市场部经理岗位工作细则

一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；

问题：全工作计划何时提出？管理目标是什么？

答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。

问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？

答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。

三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

问题：如何要求制定市场管理制度？

答：

1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。

2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；

四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。

问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？

答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；

五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。

在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。

问题:多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核？

答：每月对商户销售情况（每个楼层至少10家，以情况最恶劣开始考核）进行考核，具体见附件1《商户销售情况考核表》。

六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况，制定市场管理部的年、月度计划，安排市场管理部的日常工作。如不能及时按要求制定工作计划的，予以处罚100元/次；同时应对市场部的日常工作做出合理安排，保证计划的按时保质完成，并在月底对计划的完成情况进行检查，需现场核实的应进行现场核实。如不能认真进行检查的，予以罚款100元/次。

问题：月度计划何时出具，是否对完成情况进行检查？

答：每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》，同时提交上月工作计划完成情况检查报告。详见附件2《月度工作计划表》。

由于各部门出具的月度工作计划表均为草案，须经董事长例会讨论确定后执行。人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。

七、对商户、导购人员的严重违纪行为，如超过楼层经理的管理权限，市场部经理要对违纪事实及时进行了解，在审核无误后，按《市场管理规范》的要求严格行使处置权，如不能及时予以处理的，给与罚款100元的处罚，对于超越自己权限的违纪行为，要及时向上级领导汇报，并出具处罚建议，如不能及时予以汇报并出具处罚建议的，予以处罚100元。

问题：对超过楼层经理管理权限的违纪，应当如何审批？

答：应当按照市场管理规范的职权进行审批，同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。

八、配合总经理做好思想政治工作，创造团结、和谐的工作氛围。

市场部经理要及时了解员工的思想动态，对员工的不良情绪要及时化解，对员工之间的矛盾要及时进行调解，努力创造一个）、如违反上述各条款之规定，在一个月内达到两次以上的（含两次的），即视为严重失职和严重违反甲方规章制度；

（2）、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反其他条款的，视为不能胜任工作；同时单位可以予以调换工作岗位的处理（调换工作岗位时，薪酬作同等调整）；

（3）、由于人为原因（纵容、包庇某些商户导购等），致使在上换货、时尚精品屋的申请处理和对某些“关系”户的违反《市场管理规范》的行为视而不见的，以及导致出现一些其他严重违反《市场管理规范》的，基于单位是营业性市场，均视为造成严重损失，应当承担相应责任；

（4）、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一将给予加薪的奖励，且加薪额不低于现有月工资的5%。

如违反上述规定，依据《员工手册》予以惩罚；情节严重或给公司造成损失的，除应赔偿损失外，予以扣发当月工资并开除的处分。

所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。

2.市场部岗位职责说明书 篇二

关键词：高校,行政机构,岗位说明书

高校的行政管理工作, 往往是难以量化绩效和成本。高校行政管理中也存在人浮于事, 个别事件互相推诿, 工作效率不够高, 考核难等问题。这主要是因为高校的行政管理附属于教学、科研的管理, 为教学、科研管理服务。同时又有程序繁复、具体事务琐碎等特点。因此, 高校行政管理的人员编制数的核定、控制以及绩效考核往往是一个难题, 要研究解决这一难题的方法, 笔者认为基础工作首先是拟定合理规范的高校行政岗位说明书。

一、高校行政岗位说明书的概念、特点和适用范围

岗位说明书, 是表明用人单位作为一个主体期望职员做些什么、职员应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。高校行政岗位工作说明书根据高校的具体情况进行制定, 在每个岗位中都应有一份独立的岗位说明书, 而且在编制时, 要注重文字简单明了, 并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好, 避免形式化、书面化。另外, 在实际工作当中, 随着高校的发展和壮大, 岗位说明书在制定之后, 还要在一定的时间内, 有必要给予一定程度的修正和补充, 以便与实际发展状况保持同步。而且, 岗位工作说明书的基本格式, 也要因不同的情况而异。

二、拟定高校行政岗位说明书的注意事项

1. 岗位应因事而定, 不能因人而设。

因高校中行政官僚化的影响, 人们对高校行政部门以及编制的划分, 往往是以处长、副处长、科长 (或主任科员) 、副科长 (副主任科员) 、科员等级别为第一印象, 设定岗位说明书的时候, 也习惯以级别为岗位依据, 将工作任务依级别分摊, 形成因人而设的局面。长此以往, 岗位说明书就处于被动的描述状态, 无法起到主动的作用。正确的方法, 如某个部门的岗位说明书, 因当是首先将整个部门的所有工作任务列出来, 然后将工作任务按照部门内部的科室划分而划分到不同科室, 再根据任务量的大小拟定工作人员的人数。如此划分后, 除了现有的岗位人员外, 一旦有人退休, 就可以通过将现有的工作任务再次划分, 适当调整每个人的任务量, 通过划分后的评估, 如仍然在可承担的范围内, 那么退休一人就不能成为需要新增人员的理由, 从而达到总体控制人员的目的。

2. 岗位说明书应描述具体的工作任务、完成目标且体现该项工作的上下链接。

岗位说明书的撰写, 应体现可操作、可对照。每个工作任务应用简练的语言清晰描述, 可以使未从事过此类工作的外部人员都可以一目了然的知道哪些工作由哪些部门负责。同时, 在描述工作任务的同时, 也应体现该项工作的上下链接。举例说明:某高校教师住房补贴的申请, 人事处负责开具申请人员本人的工作时间和工作岗位证明, 然后由申请人递交到后勤部负责接下来的申报手续。在人事处岗位说明书中, 涉及到此项工作的时候, 还会在最后提到“此项完成后, 转移到后勤基建处跟进”。如此就能使部门间职责分明, 也可以使办事人员知道在这个部门做完这一步后, 下一步到哪一个部门走。避免了部门合作时职责不分的情况。

3. 岗位说明书应同时明确该岗位的胜任标准。

从浅层面来看, 岗位的胜任标准是指根据岗位的工作要求, 确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人标准。从深度来说, 它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能, 且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。岗位胜任标准的大部分内容, 往往是和岗位说明书一一对应的。

4. 岗位说明书的设置流程。

在一般的企业中, 岗位说明书是由人力资源部拟定, 根据工作需要和节省成本需要, 可以随时将某些岗位合并、拆分并且招聘或者解聘人员。高校的行政配置有其一定的功能划分的固定性、事业单位人员流动较少等特点, 根据这种特点, 高校岗位说明书的设置应与一般的企业不同。主要体现在人力资源部门与其他部门间的一个往来协商修订的过程。以部门的自我拟定为主, 人力资源部从整体行政结构的角度, 做适当的调整修改。修改后再次返回部门, 由部门再次提出意见, 如此反复协商后定稿。

三、岗位说明书对于行政机构设置的重要作用

1. 岗位说明书有力的提高了行政办事效率。

高校的行政管理部门, 因为其部门间职责不明确, 人员臃肿, 带有一定的大锅饭心态, 容易陷入人浮于事的状况。使得办事流程不明确, 事情推进缓慢甚至被搁置。岗位说明书明确了行政事务的分配, 使得管理范围清晰, 责任明确。任何人都可以在说明书中明确事情的负责部门, 避免了人事推诿, 互相踢皮球的情况。

2. 岗位说明书较好的解决了行政工作的量化问题。

行政管理工作因其种类多、琐碎、讲究工作人员间的协同配合, 从而一向是被认为无法量化的。岗位说明书明确了每个岗位的责任, 使传统观念认为无法量化的行政工作可以变得清晰可控。

3. 岗位说明书可以为一系列的工作提供依据, 如绩效考核、编制设定、招聘、录用、目标管理、培训、晋升与开发等等。

(1) 为招聘、录用员工提供依据。岗位说明书里确定了岗位的任职条件, 任职条件是招聘的前提和基础, 每一个岗位都对其工作人员有独到的要求, 不仅仅是学历、专业等表面的东西, 还有岗位员工对职业的兴趣、潜力。 (2) 对员工进行目标管理。在对员工目标管理设计的时候, 依据岗位说明书所规定的职责, 通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标。 (3) 是绩效考核的基本依据。岗位说明书上对岗位职责的具体要求为考核依据, 通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价。并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据。 (4) 员工教育与培训的依据。对员工进行培训是为了让员工更熟悉工作内容, 更快适应工作要求, 因人因岗而异的对具有一定专业学历的员工进行业务知识和实践技能的培训。根据岗位说明书的具体要求, 有针对性的对各类职业进行不同的培训, 使员工尽快的融入工作, 提升在本职岗位上的能力和眼光。

参考文献

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[2][英]迈克尔.阿姆斯特郎, 著.战略人力资源方法[M].华夏出版社, 2004.

[3]彼得·德鲁克.管理的实践[M].北京:机械工业出版社, 2007.

[4][美]理查德·L.达夫特, 著.组织理论与设计[M].清华大学出版社, 2003.

[5][美]苏米特拉·杜塔, 让一弗朗索瓦·曼佐尼, 合著.过程再造、组织变革与绩效改进[M].北京:中国人民大学出版社, 麦格劳一希尔教育出版集团, 2001.

[6][美]彼得·德鲁克 (Peter F.Drucker) , 著.管理:任务、责任和实践[M].北京:华夏出版社, 2008.

[7]林荣瑞.如何选人用人育人留人[M].福建:厦门大学出版社, 2004.

3.怎么做妈妈？有岗位说明书！ 篇三

体验家庭：

妈 妈：梁美佳 35岁 公务员

女 儿：郭 果 5 岁 幼儿园小朋友

眼泪忍不住地流出来，本以为生了个贴心小棉袄，谁料想却是个小钢炮：果果一天时间跟我大闹了3次，好好的星期天、好好的春光、好好的心情都被这个小冤家给破坏掉了！

都说妈妈要控制好自己的情绪，不要为一些鸡毛蒜皮的小事跟孩子们生气。可天知道，生活就是由无数这样的小事组成的，做好的饭不吃故意撒了一桌子、想要玩具不给买就坐在地上撒泼、刚刚整理好的书柜一眨眼的工夫就被她掀个底朝天……我说她，她竟然还振振有词跟我顶嘴：“你是坏脾气妈妈，我讨厌坏脾气妈妈！”果果的哭闹和蛮不讲理刺痛了我的心。

见我流泪不止，老公哄了我半天，并给我看了一篇题为《德国妈妈的岗位说明书》的文章。与其喊破嗓子，不如做出样子；规矩大于宠爱，身教重于言教是德国妈妈教育孩子的准则。我灵机一动，何不按“说明书”的对策和这个小冤家过上几招试试？

2月15日 星期一

孩子不好好吃饭—那就饿着

果果吃饭问题一直是我们之间的炸药桶，从两岁开始，我就成了“追喂一族”，端个小碗，追着果果满屋子跑，想尽一切办法往她嘴里塞上一口饭，看着电视喂、抱着喂、做游戏喂、装成兔妈妈喂，就差没有嘴对嘴喂她了！现在她都5岁了，还是这个老样子，吃个饭让我费尽心思，辛辛苦苦做好了一桌子好吃的，她挑三拣四，胡乱扒拉两口就要跑去看电视。

按照德国妈妈的说明书，孩子不好好吃饭，那你就饿着，这是德国妈妈引以为傲的“饥饿教育”。

我今天就狠心试试看，能不能把这个小家伙给饥饿教育了！晚上从幼儿园回家，果果看着我给她做的八宝粥、香菇炒肉、鱼香茄子直皱眉头，“妈妈，我就想吃汉堡，你给我做这么多东西，我根本吃不完，也不想吃！”我忍了忍，没有像往常一样怒斥她吃汉堡有多么不健康，而是轻描淡写地说：“汉堡没有，就这些，吃不吃随你！”

果果如同得到了特赦令，一下子从饭桌前弹了起来，跑到电视机前看动画片了。她边看边拿茶几上放的饼干盒，打开一看空空的，又去翻干果袋，也是空空的，“妈妈，茶几上的零食呢？我喜欢边吃零食边看动画片呀！”

“对不起，果果，零食是给吃过饭的孩子准备的，要不怎么叫零食呢？”听我这么说，果果撅了撅嘴无话可说，就继续看电视。

晚上8点多，她自己开始翻箱倒柜找零食。哼哼，小家伙，老妈早就料到你这一招，把家里所有的零食都提前藏起来了。

翻了半天什么吃的也没找到，果果急了：“妈妈，我饿了，我要吃饼干！”

“饼干没有！”

“我要吃巧克力！”

“也没有！”

“我要吃牛肉干！”

“早吃完了！”

看我这么“针锋相对”，果果服软了，“妈妈，那我就吃一个苹果好不好？我真的饿了！”看着她那可怜兮兮的小样，我心疼坏了，但不能半途而废呀！“果果，你自己选择不吃饭，就要为自己的选择负责，饿了就只能饿着！”果果听我这样说，“哇”地哭了起来，我也不理她任由她哭。

到了晚上10点，果果饿得在床上翻来覆去睡不着，“妈妈，给我冲一杯奶喝吧，我饿得肚子疼。”往常要是听到孩子这样要求，我早就屁颠屁颠地跑去为公主服务了，可今天我就是要学学德国妈妈的方法，看能不能把果果这个吃饭困难的坏毛病给治过来。

我揉着她的肚子说：“妈妈知道你饿，可是妈妈给你做过晚饭，妈妈的任务就完成了，是你自己不吃呀，你没有理由让我额外加班，想吃什么只能靠你自己！”果果无奈，只能哽咽着去睡了！第一次让孩子饿肚子，我心里真不是个滋味，心里不踏实怎么也睡不着，就躺在床上想问题。过了大概一个小时，果果突然从床上爬起来走出卧室，我以为她要去厕所，谁知听到厨房呼噜呼噜的声音，起来一看，这小家伙拿了个大汤勺站在小凳子上在盛锅里剩的稀饭喝。

哈哈，看来不吃饭还是饿得轻，第一个回合：我完胜！

2月17日 星期三

丢三落四—不提醒、不帮忙、不管她

今天果果参加舞蹈班的汇演，老师昨天就把参加演出需要带的东西交代清楚了：舞蹈服、白丝袜、舞蹈鞋，还有金色的蝴蝶结发夹。我看她把需要带的东西扔了一地。按照德国妈妈的对策是不提醒、不帮忙、不管她，但是这个不提醒真的不行，她从来没有操过这份心，至少我得提前告知她：这次妈妈不负责跟在你后面捡东西了！

我拉着果果，指着一地的东西，“这次需要带的东西你自己带好，装到你的小书包里，我除了负责演出前帮助你换换衣服，其他一概不管！”

果果嗯了几声就开始抓着东西往包里塞，我清楚地看到她把那金色的蝴蝶结发夹放到了卫生间的台子上，出门前忍不住又提醒她：“把老师要求带的东西再检查检查，忘带东西了我可不管。”果果把小书包背起来，“都带好了，放心吧！”

演出快开始了，果果突然着急地喊起来：“糟糕，蝴蝶结找不到了，我明明放到包里了。”我两手一摊表示无可奈何，果果“哇”地一声大哭了起来。我一看这情况，不能再继续照搬“德国范儿”了，这要影响演出效果就太不顾大局了。但是我必须要让果果吸取教训，长点记性，就把她拉到了舞蹈老师身边，“自己跟老师说吧！”果果流着眼泪，小声说：“老师，我忘带蝴蝶结了怎么办？”“果果，别哭了，老师再给找个备用的，你把脸上化的妆哭花了上台就不漂亮了，但是以后自己的东西一定要带好，下次老师也不会帮你了！”提前打过招呼的老师全力配合我，完成了对果果的这次小小惩戒。

2月18日 星期四

拖拖拉拉—说定时间，绝不妥协

每天晚上睡觉前，果果都要走一套繁琐的程序：喝奶、洗漱、喂小狗、讲故事……程序多并不怕，最让人无语的是果果实在太拖拉了，磨磨蹭蹭到10点多才能上床，上床睡觉前还必须要讲故事，故事还非要讲长篇的，每次等她睡着都快11点了，孩子睡得太晚实在是影响健康。

我今天就按照“德国妈妈岗位说明”给她定规矩：8点45分必须上床，讲故事讲到9点10分，9点11分准时熄灯睡觉，并且给她的床头放个小闹钟，每个时间段会提醒一声。

晚上8点30分，果果还在逗小狗玩，没有一点想睡觉的意识，8点45分闹钟响了，她还没有刷牙洗脸，“妈妈，我就再多玩一小会儿吧？”“你可以选择多玩一会儿，但是9点11分，我就会熄灯。”

小家伙没把我的话当回事，还继续自顾自地玩，到了9点11分闹钟响时，她还在黏着爸爸要看电视呢。我下定决心了，直接把家里的电闸给推了。果果不干了，“妈妈，太黑了，我啥也看不见。”“已经熄灯了，看不见就摸黑！”

黑暗中果果拉着我的手乖乖爬到床上去睡觉了。虽然孩子没有洗漱就睡觉了，但是我觉得必须坚持规则，父母轻视规矩孩子就会破坏规则。

2月20日 星期六

花钱如流水—扣回来

今天周末，我专门带果果去商场购物，以前我都不敢带她去，这小家伙总是见啥要啥，不给买就又哭又闹。今天我按照德国妈妈的做法，送给果果一个对账本，账本里面的原始金额是50元钱，这是今天可以供她自由支配的全部金额，并且明确告诉她，多花一分都需要干家务还回来。

果果看钱可以自己支配开心极了，一进商场就拉着我去买了一个卡通小书包，直接花了80元。“果果，你可以买这个小书包，但是超过金额30元，买了这个后今天就什么也不能再买了，而且还需要把这30元钱给妈妈打个欠条。”

“妈妈，你给我的钱实在太少了！”我告诉她钱是爸爸妈妈的，爸爸妈妈拥有绝对的处置权，如果想自己支配就需要自己努力去挣钱。

商场里，果果看着琳琅满目的商品，又看看自己的账本，一脸无奈，撅个嘴说：“唉！还没开始买就已经欠账了！”她虽然很不高兴，但是没有当场哭闹，看来把规则说在前面还是有奇效的。

2月22日 星期一

4.市场部总监岗位职责说明 篇四

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

位，及时提供市场反馈;

3、制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

推广业务计划;

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训;

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

市场部总监岗位职责范文

1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

2.协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。

3.主持市场开发部的全面工作，监督、指导市场部工作计划的制订、执行，并对计划执行过程及结果进行考核。

4.负责开展市场调查、研究、分析、预测工作，为总经理的经营决策提供依据。

5.每月定期组织召开市场开发工作分析会，对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。

6.负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。

7.认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。

8.负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

市场部总监岗位职责

1.寻找、把握、利用市场机会，确定市场战略和贯彻战略决策执行的计划，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业及产品形象、渠道管理等。

2.负责企业市场营销思想与理念的定位、指导和贯彻工作。

3.准确把握市场信息，并及时向企业各部门传递市场与企业的要求，做好信息沟通工作。

4.负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做好协调工作。

5.对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，促使市场营销效率最大化。

6.协调各职能管理部门，对部属的招聘、培训、激励，合理使用人才。

7.对企业外部与政府、媒体、社区、客户的交流与合作，以及把握行业政策与形势。

5.市场平台岗位职责说明 篇五

市场总监岗位：

1、组织编制市场计划及费用、内部利润指标等计划；

2、向公司提交市场机构设置及人员岗位安排；

3、组织研究、拟定公司市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订市场业务管理的各种规定、制度；

5、负责市场人员的聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、核准市场人员的绩效工资、奖励发放标准；

7、组织编制并按时向公司汇报每月营销合同签订、履行情况、指标完成情况及资金回收情况；

8、协调市场部门与财务部门、技术部门及其他部门的工作；

9、组织对市场人员业绩档案的建立，定期组织对市场人员业绩考核及组织专业培训；10、11、行业总监岗位：

1、负责规划并完善行业目标客户群的拓展策划及销售模式，负责完成预期销售目标；

2、负责行业内客户的开发、关系维护和良好沟通；

3、负责行业销售人员的招募、选择、培训、调配；

4、针对项目情况在总监助理的协调下有目的的调配公司售前技术支持；

5、按时汇总每月项目进展情况、合同签订、履行情况及指标完成情况，并按时上报；

6、组织行业业务知识培训计划；

7、负责行业内合作伙伴的建设、指导；

8、按要求完成日、周、月报并即使提交；

总监助理岗位： 审批市场人员的借款、差旅费、费用报销、差假等； 按时完成总经理交办的其他临时性工作

1、协助市场总监编制市场计划及费用、内部利润指标等计划；

2、协助市场总监拟订市场目标与工作计划，并随时予以追踪了解，协助控制，以便有效执行；

3、协助市场总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度；

4、制定业务培训计划；健全销售档案；

5、组织市场项目的立项审批，对市场立项管理流程进行监督；组织投标评审；

6、负责市场人员在售前支持方面与各部门对接。

7、执行市场总监交办的其他事项及未尽事宜。

（高级）销售经理岗位：

1、负责规划并完善目标客户的拓展策划，负责完成预期销售目标；

2、负责客户的开发、关系维护和良好沟通；

3、按时汇总每月项目进展情况、合同签订、履行情况及指标完成情况，并按时上报；

4、按照客户的实际情况，在市场助理的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理；

5、协助行业总监对合作伙伴进行配合、支持；

6、按要求完成日、周、月报并即使提交；

7、负责客户项目的款项回收；

市场助理岗位：

1、负责对市场人员进行考勤，掌握销售人员的去向，督促销售人员及时提交工作日报与周报等；

2、协助各市场人员完成相应的支持工作；

3、负责销售合同的存档、发票的备案、回款的统计及按市场立项管理办法进行的立项备案；

4、负责市场工作中需要的相关资料的准备及投标中的商务准备工作；

6.市场经理的岗位职责说明 篇六

职责：

1.负责制定营销策划，并确定具体的实施目标。

2.负责实施营销计划，包括任务分解、定期检查、调整优化等工作，确保营销计划能正确落地实施。

3.负责开展市场分析及预测工作，并根据分析结果拟定相关营销方案。

4、负责公司官网、公众号、宣传物料等官方信息平台的建设、维护、监控，并提出创新营销渠道的建议;

5、负责组织落实线上线下各类信息发布、活动宣传推广，并做出营销推广活动及公关活动的预算;

6、与其他相关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实;

7、完成上级委派的其他工作任务

任职要求：

1.本科及以上学历;

2.具有___年及以上市场营销工作经验;

3.具有较强的市场感知能力，能准确把握市场动态及发展方向，具有较强的策划能力;

4.积极进取，具有良好的沟通能力、组织协调能力及较强的抗压能力;

5.具有高度的工作热情及良好的团队合作精神。

篇二

职责：

1、挖掘客户信息，进行有效过滤;与客户沟通，建立客户关系;

2、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理跟进意见;

3、具备市场分析及判断能力，应变能力强;有良好的客户服务意识;

4、收集市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势。

薪酬待遇：

1.行业内富有竞争力的薪酬体系：基本薪资+绩效+奖金

2.完善的晋升体系：公司将对每个岗位都设计了一套完善的晋升(主管-经理-副总)

篇三

【岗位职责】

1、城市及各季度、月度的市场招生计划制定及执行落地。

2、负责统筹公司新城市新校区找点、调研、前期招生推广工作;

3、制定各阶段市场推广策划、招生渠道的拓展;

4、公司各阶段招生活动的策划、组织、安排执行;

5、团队培训提升、目标制定、绩效考核，以数据为工作结果导向;

6、各季度广告投放的预算、执行、效果跟踪，总结改进;

7、按时提交每周、月、季度工作计划，并提出工作中面临的问题与改进建议;

【任职要求】

1、教育水平/专业要求：本科及以上学历、市场营销专业;

2、知识技能：营销理论知识扎实，较强的沟通谈判能力;曾有优秀实战推广业绩。

3、工作经验：___年以上教育行业市场工作经验

4、计算机/语言技能：熟练操作办公软件;普通话熟练

5、能力素质要求：较强的团队打造能力，能承受较强的工作能力。

6、其他条件要求：熟悉K12培训市场，认同公司文化价值观。

篇四

职责：

1.为公司业务拓展提供相关信息进行整合分析，形成专业报告;

2.客户邀约、拜访、接待跟进;

3.负责与客户的谈判、沟通及相关资料的准备工作;

4.配合公司业务发展需要，进行公司品牌的推广。

任职要求

1.形象气质佳，具备良好的沟通能力、抗压能力、人际交往能力，能够接受短暂出差;

2.专科以上学历，专业不限;

3.具有良好的沟通谈判技巧、高度的工作热情、较强的观察能力与协调能力;

篇五

职责

1、制定并执行市场推广方案及评估;

2、负责区域市场人员日常培训、管理工作;

3、收集目标客户信息，提供和把控客户的咨询，提高咨询效率。

任职资格

1、大专以上学历，三年以上工作经验

2、具备良好的市场意识，熟悉线下推广;

7.市场部岗位职责说明书 篇七

［关键词］院校代表 岗位内涵 思考 营销

随着教材市场的竞争加剧以及出版体制改革的不断推进，教育图书市场的营销工作愈来愈重要，院校代表作为其中重要的营销力量已成为不可或缺的部分，涉足教材的出版单位都以不同的形式组织院校代表在一线开展工作。但是，院校代表从国外引入中国之后，一直在各家出版社之间没有形成规范明确的岗位定位、考核和培养等方面的标准，导致院校代表的工作开展面临诸多困局。

一、教材市场院校代表的成长过程

院校代表模式在北美教材市场上已经是相对运作成熟的营销模式。自培生教育公司建立中国办事处后，院校代表这一方式被引入我国，组建了针对我国的院校代表队伍。随后，我国一些大型出版社如清华大学出版社、外语教学与研究出版社、高等教育出版社等先后组建院校代表队伍，开始了院校代表的摸索历程。各家出版机构都对这一营销方式给予足够重视。

下面以我国两家具有代表性的出版社为例，介绍目前我国教材市场院校代表建设的现状。

案例1：清华大学出版社于2003年8月成立院校代表队伍。当时出版社新出了一套基础理工类教材，需要有针对性地做推广。在借鉴培生、麦格劳-希尔等国外出版机构相关经验的基础上，清华大学出版社建立了院校代表队伍，通过严格的筛选，最终首批招聘了大概14名院校代表。该套教材的成功尝试，使清华大学出版社逐渐扩大了院校代表覆盖的学科领域，以各地教材营销的平台协助不同学科板块做工作。经过7年多的发展，院校代表队伍如今扩大到30多个，虽然数量不大，但是按照清华大学出版社的要求是“个个都是精兵强将，沿袭了清华大学‘行胜于言’的校训”。

案例2：高等教育出版社从2005年起开始组建教材营销的队伍。刚开始是部分业务单元自主选拔、招聘、培养和使用，以本科理工教材和高职教材作为试水领域，吸引了一批优秀的重点院校毕业生成为院校代表，配合开展了高校教材的营销活动，如高职教材的“教学服务万里行”。2007年开始，高等教育出版社成立北京蓝色畅想教育信息咨询有限公司，加强对院校代表的人员管理和业务管理，各地的办公硬件设施和软件环境都有了明显的进步。截至2010年底，高等教育出版社已经在全国建立了27个省市自治区的教学服务中心，总计大概260人的团队，堪称我国教育图书市场具有相当规模的营销团队。

经过多年的院校队伍建设和工作模式的探索，院校代表已经在高校教材市场上产生了巨大影响，有力地支撑了各家出版社的业务部门在区域内的市场营销活动，而且也给部分区域内的教育行政部门和高校留下了深刻印象。如高等教育出版社销售码洋也在近几年取得明显的增长态势，虽然这其中有高校扩招的红利因素，但是不能不说院校代表这支营销队伍在其中起到了相当大的作用。

二、院校代表营销模式面临的困局

经过初期的快速发展，院校代表营销模式的教材营销开始出现发展的迟滞和迷茫。一些出版社的市场一线人员也开始对院校代表这种教材营销模式的核心价值、考核激励以及职业愿景等进行了不断地理性思考和实践。

虽然院校代表在我国已经过六七年的发展，但是出版界对于院校代表的岗位描述、岗位内涵、资格认定、工作模式等都没有形成明确的岗位特征，导致院校代表的工作内容既无限又有限，岗位资格既可以向编辑资格又可以向发行业务员资格发展，院校代表的自身价值难以得到应有的尊重和体现。

由于院校代表的处境尴尬，因此出现了院校代表队伍流动频繁，职业年龄普遍偏短，优秀人才很难留住，在职员工 “出工不出力，出力不用心”等困局。

笔者从事院校代表队伍建设和管理工作多年，经过大量调研和思考，认为破解以上困局的核心问题就是要明晰院校代表岗位的工作内涵，给予其相对明确的核心价值和属性。只有界定明晰这一点，才能够解决院校代表的管理、考核、激励以及培训和发展的问题。

三、院校代表工作内涵的实践与探索

首先，研究国外出版商对院校代表工作内涵的实践与探索。培生教育公司和圣智学习出版公司（原汤姆森学习出版集团）院校代表按照区域配备，其最重要的常规性工作是到各大学拜访教授，了解他们对于教材的需求情况、所负责学科的动态，向教授推荐合适的教材，并让教授了解其出版公司所能提供的服务，征询教授对于其出版教材的意见，并与高校教授建立稳固联系。与此同时，院校代表还经常出现在高校教材书店，指导书店进行品种更换和橱窗图书摆放等工作。院校代表的业绩很容易通过内部平台进行量化，而且使用教材的教授信息通过内部系统很快可以知晓，并开展后续的精细化的服务。

由此可以看出，国外出版商对于院校代表的内涵价值是定位在教材信息推送、营销服务上。由于国外的教材销售模式主要是出版社对接大学书店的销售链，不同于我国教材的出版社代理商、新华书店（甚至二级代理）、教材科然后到学生手中的销售链模式，因此，院校代表工作的价值实现和量化相对清晰明确。

其次，回顾我国院校代表的工作实践。笔者在高等教育出版社从事院校代表的招聘、培养和管理工作，对此有比较深入的认识和研究。对高等教育出版社来说，院校代表的工作内涵也经过了积极且艰难的探索过程。

第一阶段：教学咨询服务。教学咨询服务的概念不仅仅局限于教材的信息推送服务、教师的需求信息服务，院校代表的职业内涵的终极是能够向学校提供专业人才培养方案的制订、课程改革方案以及相应的教学资源集成解决方案的咨询等，并最终能够整合院校、出版單位的优质资源，形成完整的教学解决方案，其职位设计的最高级别是教学咨询师。因此，院校代表的招聘条件和要求也是相当 “苛刻”，也确有一批优秀的同志加入这个行业，做了积极的尝试与探索。

这样的定位有一定的前瞻和战略思维成分，但同时也脱离事物发展的客观规律，脱离我国高校建设的实情，或者也可以说受制于我国高校的管理体制和管理模式必然不能短期实现。从实践的情况来看，显然也没有取得良好的预期。高等教育出版社营销方面的领导和一线的管理人员也很快认识到这一点，及时调整院校代表的工作内涵及定位。

第二阶段：产品经理模式。这一模式核心强调院校代表的产品代言属性。基于院校代表的学科背景，各业务单元大量制作核心产品的产品手册，每年定期开展产品的培训和学习，并加强考核检查。这一模式期望各院校代表能够担负编辑的推广职能，直接和一线专业教师进行产品层面和学科层面的专业交流和服务，不涉及后续的订单等商务活动。为了实现专业化的“对话”与服务，高等教育出版社不得不招聘大量的院校代表，院校代表队伍迅速扩张。但是依然难以照顾高校丰富多彩的专业设置，特别是高等职业教育的专业多样化。而且从实践来看，院校代表很难真正了解产品，很难深入地发挥专业资源为教师提供服务，同时带来编辑和院校代表的沟通信息的衰减和变异。教材作为一种特殊的商品，不同于大众消费品，需要更加专业的沟通。教材研发阶段的课改思想、作者的特点和作品本身的优点和不足往往在编辑的掌控中，院校代表很难从简单的字面去深入了解并且传达到自己的对象那里，所以，这种内涵定位也很快面临困境。

第三阶段：区域营销主体。由于院校代表具有地缘文化优势、当地人脉资源、长期的院校信息积累，作为出版社、当地院校以及教材销售商之间的“媒介”具有不可替代的优势。因此，区域营销主体的内涵就是明确其作为区域营销的主体，与区域内销售商共同担负区域内整合资源营销的任务。

2010年初，高等教育出版社社长李朋义提出：院校代表的职责首先是营销，其次是服务。营销作为区域内首要责任，承担区域内营销活动的设计和组织实施。服务是基于使用教材的潜在和明确对象开展的售前与售后的教学资源配套支持，因此，院校代表的工作定位进一步明确。

笔者认为，李社长的定位和内涵认识是正确的。仔细研究各家出版社对于院校代表的实践和分析，其实无论走过多少“路”，实质上脱离不了其营销的核心本质。院校代表队伍依然替代不了编辑对教学需求的研究，替代不了编辑对教材宣讲的责任，也替代不了编辑认真收集教材使用意见的责任，我们应更强调编辑的责任。正因为强调编辑的责任，我们就更不能让院校代表承担编辑本该承担的责任，而应该让院校代表回归其应有的内涵和责任，院校代表这支年轻的队伍一定会在整个教材价值实现的后续价值链上发挥其应有的价值。

（作者单位：高等教育出版社）

8.市场拓展经理的岗位职责说明 篇八

职责：

1、全面负责开拓代理项目的信息搜集，建立并维护与开发商的合作关系;及时反馈开发商的相关信息和需求，保证公司的策划代理项目顺利进行;维系同开发商的长期合作关系并为公司取得更多的资源，为公司的发展提供建议并参与决策;

2、积极开拓各业务线的新盘源，收集项目资料;进行商务谈判，制定合同条款，促成签约，负责项目全程的客户对接与服务。

3、负责跟踪落实并督办所有项目的进度计划

4、负责汇总并反馈影响项目进度的问题;

5、负责出具上述计划完成情况的报告，并分析原因

6、对未按期完成项目进度的部门提出预警，积极向上级报告并协助上级进行妥善处理

7、收集、分析区域的市场动态(包括竞争对手信息)，积极参与团队进行的具体项目谈判，完成团队成员专业技能帮带提升，协助团队达成整体目标;

8、定期、及时向总经理书面汇总和汇报所属区域的工作状况;

岗位要求：

1、大专以上学历;

2、市场营销、电子商务、汽车等相关专业;

3、优秀的语言表达与商业谈判能力，形象好;

4、学习能力强，具备在较强压力下出色完成任务的能力;

5、___年以上地产、物业、停车场等市场拓展相关行业经验，拥有物业、开发商等相关渠道资源;

市场拓展经理的岗位职责说明2

职责：

1，进行前期的市场摸排，将客户资料整理、筛选;

2，根据客户类型进行有效的客户跟进及拜访;

3，制定严谨的开发计划，具体落实到周、月、季，按照开发计划完成有效开发目标;

4，收集客户(竞争客户)资料，掌握各品牌优劣态势，进行分析，并在周会、月会上作出竞品分析;

5，根据公司及个人目标完成情况，督促其他部门共同完成已开发客户的后续工作。

任职要求：

1，善于沟通，善于发现，整理线索;

2，具有较强的组织能力，团队服从能力。

3，拓展西北区域空白市场

4,精准了解竞品市场及发展对自有品牌进行可行招商

5，每周进行计划分解，目标清晰

6，调研竞品同时对公司品牌进行合理市场分析

市场拓展经理的岗位职责说明3

职责：

1.负责加盟拓展、自营店铺选址，加盟商的资质认定、加盟条件谈判、以及加盟合同的签订，并进行后期加盟商信息沟通和维护;

2.维护与加盟商长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

___对已有加盟商日常运营指导和帮助，并对加盟商业务情况和现状进行分析;

4.扫描空白市场，拓展加盟客户;

5.按照公司的业绩目标，实现加盟区域的业绩指标;

任职要求：

1.大专以上学历，市场营销等相关专业;

2.两年以上服装行业加盟商、代理商、经销商渠道开发和管理经验，有全国的客户资源优先考虑;

3.具有较强的谈判和沟通能力，反应敏捷，有良好的沟通能力及团队意识;

4.能承受一定的工作压力，具有良好的市场开拓能力;

5.擅长市场调研，能独立进行客户开拓，评估前景;

市场拓展经理的岗位职责说明4

职责：

1.负责公司产品在全国渠道的拓展与客户开发，完成市场拓展及销售目标。

2.参与制定公司各项销售政策的制定，认真执行公司制定的各项销售政策及市场开发策略。

3.把握市场动态，收集和分析市场信息，包括有关商场，街铺等信息，城市规划，所负责区域的同行信息，和市场评估潜力。

4.拓展并建立新的潜在的加盟，联营关系网络和新的合作渠道，建立商机。

5维护各渠道客户的友好关系，协调好公司产品和品牌的推广，建立品牌美誉度和知名度。

任职要求：

1.大专以上学历，23~___岁，市场营销等专业，熟悉区域代理及特许加盟业务，了解国内服装和家居用品行业者优先。

2.性格开朗，反应敏捷，表达能力强，有较强的交际能力和亲和力，3.有责任心，勤奋，能承受一定的工作压力，执行力强。

市场拓展经理的岗位职责说明5

职责：

1、负责市场拓展中心全委托部门对外拓展业务的安排、组织、协调，制定拓展策划方案并组织实施;

2、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作，同时建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;

3、负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门的意见;

4、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作;

5、负责制订可行的市场拓展计划并对区域全委托业绩目标负责，不断提高公司业务在西北的市场份额;

6、负责所在市场及周边地区信息以及竞争对手的信息收集及分析反馈。

任职要求：

1、性别不限、大专及以上学历，从事物业管理工作___年以上;

2、熟悉物业市场拓展工作流程，有___年以上物业市场拓展管理经验;

3、具有优秀的谈判能力和团队管理能力，具备良好的沟通表达能力;

4、有丰富的行业资源，优秀的市场敏锐度，良好的团队协作精神，善于整合资源，适应出差;

5、在房地产、物业行业有一定的人脉资源;

9.市场部岗位职责说明书 篇九

【关键词】高技能人才 岗位胜任力 复合型营销人才

高技能人才是在生产、运输和服务等领域岗位一线，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的人员。高技能人才是经济结构调整中的强大动力。改革开放以来，我国高技能人才工作取得了显著成绩。但是，随着经济全球化趋势深入发展，科技进步日新月异，经济结构调整不断加快，人力资源能力建设要求不断提高，高技能营销人才也面临严峻挑战。

一、高技能营销人才需求现状

现在社会正处在一个最需要营销而又最缺乏营销的时代，它的需要来自日趋激烈的市场竞争、日趋个性化和成熟的市场需求。评价一个企业经营优劣的关键标准，无疑是最终营销业绩的高低，而营销业绩高低又取决于该企业营销资源的实力——包括硬资源实力和软资源实力。后者取决于是否有一批理论扎实、技能娴熟、经验丰富、思路开阔和踏实勤勉的高级应用型营销专业人才。市场营销人员是现代企业人才链条中的关键环节之一，从目前劳动力市场的供求关系状况来看，供给与需求无法达到相互平衡。这里边的关键问题是人才结构与素质的差异问题，即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺，而社会上大量供应的都是低水平，简单操作的一般营业员，可是这些人企业并不需要，企业需要的是可以成为链条中关键环节的营销人才。

根据目前社会对该专业人才需求状况和企业调研结果分析，主要体现为以下几个显著特点：

（一）从当前专业需求状况看，对营销人才的需求量排在榜首

1.需求量大。就目前浙江省人才需求情况而言，市场营销专业连续几年排在浙江省人才专业需求的榜首。市场营销客服类人才需求一直是强劲不衰的，市场需求量大，主要原因是此类专业人才稳定性不强，流动性大。

2.营销类人才供需比急剧拉大。营销人才难求已是劳动力市场比较突出的供需矛盾，而近期浙江人才市场的供需差异就更能体现完全市场化导向的就业趋势发展。企业、商家为了扩大市场占有，纷纷扩大销售人才队伍，导致此类人才需求量大大增加；很多求职者对营销岗位存在着“条件艰苦，待遇起浮”的偏见，不敢或不能持久地从事这个行业。

3.营销领域的“弹性就业”机会多。对于处于弱势的下岗失业人员和欠缺工作经验的毕业生们进行非全日制就业、弹性就业都是非常好的实践和锻炼机会。从浙江以往举办的招聘活动有关数据可以看出：选择弹性就业的应聘人员达成的就业意向率比普通岗位达成就业意向率约高出了16%。随着就业形势不断变化，求职者就业观念已适当地进行了转变，从以往的“要稳定、要轻松、要面子”到如今的“找机会、求发展、求创新、求高薪”。

（二）从专业需求行业和岗位分析，行业需求面广

浙江制造业发达，民营企业占据着绝对比重，而且浙江多数民营企业属于生活日用品行业，这些“制造军团”的销售网点已经遍布全国。一方面企业要加快生产步伐以提高设备运转率，另一方面，面对日益饱和的市场需求，产品间的竞争也日益残酷。这种对营销人才的需求率先从家电行业铺开，然后在日化行业的推波助澜下，迅速席卷医药、保险、房地产、汽车等行业，最后演变为一种强烈的社会效应及市场效应。因此，当前房地产、汽车、旅游等拉动经济增长的热门行业对服务营销、品牌管理、公关、营销调研、市场销售等相关岗位的人员需求也不断升温，使营销人才一展身手的创业机会将会很多。因此，从传统的生产制造行业到目前热门的房地产、汽车、保险等行业对市场营销专业人才都有较大的需求；从前期的市场调研、产品营销策划到客户咨询、产品销售以及后期的客户服务等相关岗位的需求量大。

（三）从专业需求要求分析，普遍要求有相关经验，素质要求较高

1.人才需求质量要求在不断地提高。随着全球经济一体化加速，外资进入政策的逐步宽松，使得国外品牌不仅能在中国更方便地销售，而且在相当一部份行业给浙江本土企业带来相当大的压力。这就需要企业在制定营销战略时，更多考虑的是精确的数据、科学的方法，而不仅是某种感觉。而在这方面浙江营销人的专业水准、做市场的能力和营销观念等方面，还有相当大的差距。因此，人才需求结构变化使营销类人才变得更加抢手，导致营销人才在质量上的短缺。

2.营销人才需求层次提升。营销人才需求已从知识结构趋向复合型需求。纵观近几年浙江企业单位对市场营销专业的人才需求状况，多数企业要求的是市场营销专业的人才，对应聘者其他的要求条件较少。从长远来看，企业将会对营销专业人才的需求向既懂得营销技能、又懂得专业知识的人才方向转变，具有一定的专业知识，又懂得市场营销技能的复合型人才会逐步受到用人单位的青睐。

（四）从专业需求人才层次分析，普遍以大专学历及以上为主

虽然大专生在人才市场总体上供过于求，但市场营销专业大专生在求职方面同本科生却相差不大，仅几个百分点的差别。如果再考虑到毕业学生的基数，则可以说市场营销的大专生与本科生就业机会等同。这也与近几年来大专院校培养人才的观念及教学理念有着紧密的联系，它们更注重理论与实践的共同发展。现在许多高职院校对市场营销专业学生实行“双证”制度，甚至要求多证，即要求取得大专毕业证同时，必须考取营销相关的职业资格证书才能毕业。同时积极联系各类企业，作为实践教学基地，为学生提供实践平台，提高学生的动手能力，培养适应现代企业需求的高技能营销人才。从调查企业中了解到，企业对学生的学历要求并不是太高，但是在招聘过程中注重学生在校期间社会实践，尤其企业顶岗实习，可以为今后正式工作奠定能力基础。

二、高技能营销人才岗位胜任力分析

营销岗位胜任力是指胜任营销岗位工作所需要具备的能力和素质，它体现一个人的能力和素质。主要是指胜任营销岗位工作的行为能力，即具体履行营销岗位工作职责的具有不同层次的能力。市场营销岗位的胜任力一般由成就意愿、主动性、信息获取能力、人力理解力、客户服务导向、团队合作、自信和专业知识技能八项胜任特征组成。

（一）营销岗位适应能力分析

从企业调研结果显示，营销专业人才主要能适应市场销售、营销策划、市场调研、市场开拓、客户管理、进出口业务、营销管理、业务代表等营销岗位。相对而言，销售、简单策划、调研和市场开拓的适应性更强些。总体而言，营销人才岗位适应能力还是比较强，但在岗位胜任力方面相对薄弱。目前高技能的综合型营销人才相对缺乏。

（二）企业对营销人才应具备的知识、技能与素质要求分析

现代社会和企业对营销人才的要求，已经不是传统意义上的学历水平高就是人才的概念。但目前营销岗位人员往往存在两方面的问题：一是具备良好的营销知识但缺乏技术知识，二是懂技术但不懂营销。现就企业对营销人才岗位胜任力应具备的知识、技能和素质进行分析。

1.知识与技能要求分析。营销人员在学习过程中必然有主有次，有所侧重，同样，企业需要人才的主要知识、技能也会有所差异。本次的企业调查基本反映了企业对市场营销人才知识、技能的需求。这表明营销人才的业务谈判与推销技能是企业的第一偏好。这是市场经济体制条件下，以追求利润最大化为目标的企业的必然要求。其次，从调查企业中对营销人才要求除了业务谈判技能的首要需求之外，拥有市场调研、人际沟通、市场拓展、客户管理与营销策划技能也是相当重要的。最后，调查企业认为市场分析技术、营销管理、营销渠道管理等知识技能也是一个优秀高技能营销人才的重要方面。因此，企业对市场营销人才知识、技能需求的基本情况，有利于企业、学校采取相应措施和营销人员有针对性地学习，提高知识技能，增强实力，提高岗位胜任能力。

2.素质要求分析。许多业内人士认为，现在许多推销员缺乏必要的销售技巧和职业素质。我国营销人才的专业水准、做市场的能力和营销观念还有相当大的差距，这使企业对营销人才素质的要求提高。企业对营销人才的要求除了具备专业的技能外，更加重视人品、心理素质等各方面非技能素质。而高素质营销人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。从调查企业反映出，企业要求营销人才具备首要的十种基本素质：学习能力、执行能力、团队合作能力、销售能力、人际沟通能力、市场推广开拓能力、灵活应变能力、责任意识、专业理论知识和敬业精神。

三、企业解决营销人才需求的途径

企业通过何种方式解决营销人才问题呢？目前，培养与外招相结合成为大多数企业解决营销人才需求的最主要方式。从调查统计结果得出，有20%的企业通过培养与外招相结合的方式解决企业营销人才瓶颈，有47%的企业单纯通过对外招聘解决营销人才问题，有33%的企业单纯通过内部培养解决营销人才问题。其中招聘高职营销专业毕业生来解决企业营销人才需求的企业只有达到8%。目前由于很多企业认为真正要解决营销人才之争，必须强化企业内部的“造血”功能，不断培养出更多高素质营销人才，才是企业发展的最终出路。

四、高技能营销人才培养的探索

针对高技能营销人才匮乏的现状，结合经济社会发展实际需要，必须建立、健全以企业行业为主体、职业院校为基础、学校教育与企业培养紧密联系、政府推动与社会支持相互结合的高技能营销人才培养体系。

1.以企业行业为主体，与高职院校和培训机构联合办学、委托培养等方式，开辟高技能营销人才培养的多种途径。企业应结合对高技能人才的实际需求，积极开展校企合作，与职业院校联合制定培养计划，为高职院校建立学生实习实训基地，选派实习指导教师，组织学员参与技术攻关。

2.高职院校应以市场需求为导向，深化教学改革，紧密结合企业技能岗位的要求，对照国家营销职业标准，调整营销专业的培养目标和课程设置，与合作企业共同制定实训方案，采取多种方式实施培养，实行工学结合的人才培养模式。

3.政府应给予政策支持和资金投入。对积极运用市场机制开展校企合作，并在高技能人才培养方面作出突出成绩的高职院校，政府应加大在实训基地建设等方面投入，加快培养企业急需的技术技能型、复合技能型人才，形成“培养快、使用好、待遇高”的高技能人才培养与使用的激励机制。

参考文献：

[1]中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步加强高技能人才工作的意见》.2006-6-11．

[2]邓恩远．国际劳务市场高技能人才需求状况探析[J]．职业技术教育，2006，（22）．

[3]石耀焜．贯彻科学发展观，培养高素质高技能人才[J]．中国高教研究，2007，（11）．

[4]徐颂陶．职业教育是培养高技能人才的关键，教育与职业[J]．2007，（28）．