电话号码的申请书

电话号码的申请书（精选17篇）

1.电话号码的申请书 篇一

95开头的电话号码是全国呼叫中心业务的接入号码，想要进行95号码的接入，需要几个步骤。首先，要申请全网呼叫中心许可证，这是呼叫中心许可证的一种，经营范围是全国，申请这个资质要去国家的工业和信息化部；其次，在申请了全网呼叫中心许可证后，要继续申请95号码，95开头的每个号码在全国都是唯一的，95开头的号码也是有限的，它不像普通的电话号码有区号，所以，申请它是有一定难度的。都申请下来了，公司就可以进行呼叫中心业务号码接入了。

申请呼叫中心95号码所需材料：

1.申请公司出示公司企业法人营业执照(含法人代表身份证，所有股东身份证 , 若股东是企业法人需要营业执照)； 2.单位介绍信；

3.申办呼叫中心业务的可行性报告； 4.申请需要的其他材料。

2.电话号码的申请书 篇二

目前客户电销自建平台的客户信息都来源于客户的历史数据库,因该数据库中的客户电话信息由于较长时间没有更新和维护,导致电销平台的电话接通率仅为35%左右,对电销中心的产能造成很大影响。为改善电销号码质量,进一步提高电销产能,拟利用语音自动外拨清洗客户数据,自动收集客户关键信息,以便公司客户权益部门对客户信息进行更新和补充。

2 需求分析

为了满足客户的要求,系统需要满足以下功能:通过语音自动外拨系统向用户拨打电话,客户可定义外拨号码、电话内容和应答数字按键含义,系统自动记录拨打成功与否的状态,并可以获取用户的电话按键数字或者语音反馈信息,方便地查询和调听,并对结果进行统计分析。详细列出为:

(1)语音管理:提供话术的文字和语音编辑。

(2)外拨对象管理:可手工录入或将现有的号码文本文件自动导入到系统中,作为外拨对象数据。

(3)自动录音:当用户按键选择时,系统自动完成对用户的语音进行录制,在查询终端可以收听到用户录音。

(4)外拨周期设置:对于外拨无应答的电话设置外拨周期,系统自动启动、暂停外拨任务,完全不用人工干预。

(5)统计分析:按用户指定要求统计拨号、接听和应答等情况报表,支持报表直接打印导出。

3 初步实施方案

根据客户需求,初步定制实施方案如图1所示。

将数据导入数据库,由IVR自动轮询数据库,首先验证当前时间是否处于任务周期中,如果结果为true,则去查询电话号码数据表,并按顺序取出号码进行外拨,并将呼叫结果记录数据库,同时修改号码标志位,表明该号码已经外呼过几次,是否需要重复拨打等。

4 项目实现的难点

首先,从客户的角度出发,客户最希望的必然是尽可能地利用现有资源来实现功能,节约开支。目前系统中有很多闲置的IVR资源,在这里需要对IVR进行一个简单的介绍。

IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,可以接收电话用户的呼入和对电话用户的自动呼出,并为用户播放提前录制好的语音,同时接收用户按键进行不同的业务。而当前的客户正式希望可以将这部分闲置资源利用起来。

自动外呼是IVR的基本功能,实现起来并不困难,但是如果要对外呼的结果进行判定,则遇到了问题。由于本呼叫中心使用的是nocc无信令模式,因此无法获取呼叫结果,只能通过音频信号进行检测,例如当检测到间断性的“嘟……”声时,表示正在振铃;而急促的“嘟…嘟…”声则表示正在忙,此时线路并未接通。但是现在随着科技的发展,这类“嘟嘟”声已经离人们越来越远,更多时候是运营商为了优化客户感受,而先将线路接通至本地交换机并播放“你拨打的电话正在通话中”等语音,还有很多用户使用了各式各样的彩铃来代替了单一的振铃音。而这种各式各样的声音对于无信令模式的IVR来说,都被认为是已接通。这样的话,自动外呼数据清洗也就失去了意义。

因此,该外拨功能只能清理掉一种客户号码:客户无彩铃,并且客户长时间无接听。另外由于无法区分彩铃用户,会造成大量的通道浪费。因为客户无彩铃情况下,系统在呼叫一定时间后会判定为超时无人应答;但是如果客户使用了彩铃,则系统判定为客户应答,因此会一直占用通道。

5 实现方案

如图2所示。

6 结语

3.特殊的电话号码 篇三

我家是一个单亲家庭，听隔壁的多莉太太说，我的母亲生下我不久便去世了。而父亲对于我母亲的事总是只字不提。在我的印象中，父亲是一个很冷漠的人，他从不跟我多说话，在生活与学习上对我的要求却很严格。

父亲有一家公司，在我们这个小镇上算是一个富有的人，但我的零花钱从来没有我的同学们那样多。这还不算，他每天开车去公司时，都会经过我们学校，可是无论我怎样央求，他从来不肯让我搭他的便车，我总是坐公共汽车或者地铁去上学。为此，我在心里很瞧不起父亲，有时甚至恨得咬牙切齿。我将母亲的病逝全部怪罪在了父亲的头上，母亲肯定是受不了父亲的虐待而死的。而父亲一直单身，则是因为没有哪个女人受得了他的脾气！

18岁的我就要离开美国去新西兰求学了。这是我第一次离家去一个那么远的地方，也是第一次离开父亲这么远，但我对父亲却没有多少留恋，甚至很多次我都希望早点离开他，离开这个令人窒息的家。临行前，我将所有在新西兰求学的同学的电话号码都调了出来，存在手机里，但我还觉得不保险，因为手机也有可能丢失。我又将所有的电话号码全都记在笔记本上，可是我又担心笔记本也不保险，如果笔记本也丢失了，我一个人在人地生疏的新西兰该如何是好?最后，我终于想出了一个办法，那就是將电话号码都记在新买的皮鞋里、帽子里、风衣里，这样我如果遗失了其中一样东西，还可以在其他东西那里找到我需要的电话号码。

在机场，父亲破例为我送行。在我的记忆里，父亲还从没送我去过什么地方，就是去学校报到，也是我独自去的。所以对于父亲送行时的沉默无语，我已习以为常，就算旁边的几对父母流着眼泪来送他们的子女的场面，也没对我的情绪产生影响。也许正是因为我从小养成的独立习惯，我也懂得出门只能靠自己，其他任何事情都可以疏忽，但同学们的电话号码是不能丢的。

到达新西兰之后，我就急急忙忙地翻起了电话本，首先是手机，可是手机里第一个跳出来的竟然是一个陌生的电话号码，再细看时，号码后面竟是父亲的名字。我这才想起，我居然从来没有给父亲打过电话，甚至连他的电话号码都不认识。显然，父亲曾动过我的手机。我又打开笔记本，在笔记本的第一页醒目地写着父亲的电话号码，是父亲的笔迹!我急不可待地又翻出了其他的东西，皮鞋、帽子、风衣，我一一地将它们翻了个底朝天。凡是我写过电话号码的地方，父亲都在第一行加上了他的电话号码!一向粗心而专横的父亲竟然有如此细腻的心思，他是让我在外面遇到了困难第一个想到的就是他!

我在学校里安顿好后，习惯性地上网收取同学们的信件，我收到的第一封邮件居然也是父亲的：弗朗科，我的孩子，你现在终于长大了，我等这一天可是等了18年啊。你的母亲因为难产而死，我答应过她要将你抚养成人的，看到今天的你这样自立自信，我真的很高兴。我想，你的母亲在天堂里也会为你而高兴的。但是，当我看到你的电话本上没有记下我的电话号码时，我惊呆了，一个孩子在外遇到了困难，首先要找的应该是他的父亲才对，可是你没有。我想，是不是我对你的教育方式有问题，我是不是对你太严格了。孩子，我要告诉你的是，不管怎样，爸爸都是爱你的……

我压抑了18年的眼泪一下子汹涌而出。

4.固定电话申请书 篇四

固定电话申请书一：关于学生会办公室固定电话申请

广西团委学工处:

20XX年春季开学之际，学校为了让学生会干部能够更好的开展工作，让工作进行得更方便顺利。因此，学生会办公室的地址也由思明湖畔的旧瓦房搬迁到文体馆(原经贸系系办)处。由此，学生会的办公室就离办公楼、团委等老师的办公地较远，为方便与老师们联系，保证学生会各项工作的顺利开展，特向贵处申请固定电话一部。

妥当否，请领导批示。

广西学院学生会

20XX年2月23日

>固定电话申请书二：单位安装电话申请书>>（60字）

**电信公司：

我公司因工作需要，需安装一门电话，装机地址****，联系人：****

恳请办理为谢。

**公司（加盖公章）

日期

>固定电话申请书三：单位安装电话申请书>>（76字）

某某电信公司：

我公司因工作需要，现需安装一部固定电话机，请贵公司安排有关工作人员前来安装为盼。地址：*** 联系人：** 联系电话：***

**公司

5.电话卡申请书 篇五

公司领导您好：

本人在**部门从事规划设计师岗位工作，本部门工作需要经常和其它部门的员工联系。

由于各项日常事务的处理,包括各个项目在部门间的运行、各种手续办理通知等需不断进行沟通。其中有部分业务需要经常在长沙市外，需要长途电话联系。考虑到仅仅在公司打长途电话操作起来难度较大。

因此特向公司申请购买3张手机卡，利于部门间的沟通交流，而增加工作的效益和工作的热情度。符合公司申请的要求，现特申请手机卡。

以上申请，委否，请领导批示。

申请人：******

申请部门：******

6.电话号码的申请书 篇六

一、以电话为窗口, 展现企业文化——“电话文化”在企业文化中的重要性

企业文化的实质是以人为中心, 说到底, 体现的是对人的尊重, 是一种内涵丰富的意识, 是促使企业成长壮大的内在因素, 它显示着精神对物质的强大促进作用。建设企业文化, 已被很多现代企业视为确保自身在市场经济的未来竞争中战胜重重挑战的重大战略任务。

企业的经营要实现盈利的目的, 就要尽量发挥自身优势, 充分挖掘自身潜力, 通过获得社会公众的好感, 树立良好的形象和口碑, 以得到最大范围的支持与合作, 从而建立稳固的社会关系, 达到理想的绩效目标。在这一良性发展的过程中, 企业文化发挥着极其重要的作用, 其重视信誉意识和服务意识的主导价值观更是不容忽视的。

电话是一个企业与充满商机的外界联系的主要手段, “电话文化”即是信誉意识和服务意识既生动又现实的体现。很多人只知道电话是“只闻其声, 不见其人”的工具, 却忽略了电话又是最能“闻其声而知其人”的平台。电话线传递给对方的除了基本信息外, 还有接打电话者自身的礼貌程度、职业道德、文化修养, 更有其所代表的企业形象、企业内涵、企业文化。多少企业不惜重金通过新闻媒介打造的公司形象, 因其职员在接电话时冷漠的语气、粗鲁的态度而付之东流。这些年很多公司还专设“电话秘书”, 可见其对“电话文化”的重视程度, 从中我们也可以了解到“电话文化”在企业文化中确实具有重要意义。

二、以电话为载体, 树立企业形象——秘书在工作中接打电话的基本要求

秘书人员要经常大量地运用电话进行沟通联系、请示汇报、告知事项等公务活动。正确、恰当地接打电话, 以良好的个体形象赢得外部公众对企业组织的好感, 促进双方的友谊与合作, 成为秘书要掌握的一项基本工作技巧。秘书接打电话的基本要求是:礼貌真诚、准确清楚、简洁高效。

(一) 礼貌真诚

1. 微笑接听。

微笑接打电话传递给对方的将是真诚的态度和愉快、饱满的情绪, 含着微笑的语气将使对方产生好感, 心情愉悦, 这样的好感往往意味着潜在的生意。

2. 礼貌交谈。

以问候“您好”代替“喂”, 以自报家门代替“你找谁?”适时使用“请”“谢谢”“对不起”等基本用语, 礼貌、亲切的“电话形象”能让对方认可你及你所代表的企业形象。

3. 适时呼应。

对方讲话时, 适时地应声附和“是”“好”“请继续说”“我在听”等, 这种专注的态度是对对方无言的尊重, 传递给对方的是公司的精神文明、富有责任心和善于经营管理的潜在信息。

4. 得体结束。

通话结束时应使用道别语“再见!”和感谢语“谢谢”。一般应等对方挂断电话后, 才轻放话筒, 并检查话筒一端是否挂好, 免得引起不必要的误会或泄漏公司机密信息。

5. 恰当处理。

通话中, 如电话突然中断, 打入方应立即回拨并予以解释;如有急事须处理, 应向对方道歉, 请对方稍等, 并用手捂住话筒, 处理完急事再继续通话;如处理急事的时间较长, 应与对方约定事后继续通话;如同时另一部电话铃响, 应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来。当对方要找的人不在时, 切勿立即挂断, 应征询对方是否愿意留言以便转达。

(二) 准确清楚

1. 接听电话要保证接收信息的准确性, 应做到:

随时备好笔和记录本, 将来电者的姓名、单位、联系方式、来电时间、通话要点等记录下来;通话中的重要内容如数字、日期、时间等, 要复述核实, 保证信息的准确性和完整性;要及时整理电话记录, 查缺补漏, 并签署自己的姓名。

2. 打出电话时要思路清晰, 表达准确, 应遵循以下步骤:

首先, 在电话号码簿上查找到正确的号码;其次, 梳理打电话的思路, 如打电话的目的、要说明的事情、几件事情的详略及顺序、表达方式等;再次, 列出提纲, 明确内容要点, 准备好通话中要用到的文件、资料等;最后, 电话接通后先自报家门, 确认对方身份后, 再条理清晰地陈述事项。若交谈时间较长, 应先征询对方是否方便。

无论接听还是打出电话, 通话过程中, 有不清楚、不明白的地方要及时提问;要使用普通话, 语速、音量适中, 嘴和话筒保持2～4厘米;口齿清楚, 忌咬笔、嚼口香糖、吸烟、吃东西等;保证坐姿端正。

(三) 简洁高效

1. 及时接听。

最多不超过三遍铃响, 秘书人员应立即接听, 主动问好并作自我介绍, 以便对方确认自己所打电话是否准确。如因故未能及时接听, 应先向对方表示歉意, 如“对不起, 让您久等了”, 再转入正题。

2. 讲究效率。

通话要简明扼要, 重点突出, 适可而止。一旦要传达的信息已说完, 打入方应果断但又不突兀地终止通话。不反复铺陈, 再三絮叨。

3. 尽快解疑。

当对方询问某个问题, 秘书人员需放下话筒进一步询问或查找资料才能答复时, 要向对方说明情况, 询问对方意愿, 若对方愿意等待, 则应尽快返回, 一般以不超过30秒为宜;若需离开较长时间, 可建议对方先挂断电话, 约定好时间, 稍后回电。

三、以电话为手段, 深化企业内涵——秘书要恰当处理特殊电话

(一) 对电话过滤分流

秘书每天要接听很多外部公众的电话, 如果不加以处理全部照转, 会花费上司许多时间和精力, 影响其正常工作。为此, 秘书对这类电话必须进行甄别, 加以过滤, 但同时又要注意方式, 不因给了对方生硬无礼之感而影响企业形象。

一个经验丰富的秘书, 往往能一接电话就猜到对方来意的大概。一般情况下, 秘书人员在甄别电话时应做到:既要摸清对方身份又不显得唐突;既要了解对方用意又表现得不粗俗;既熟悉业务事项又明确同事职责, 稳妥决定由谁来接听电话。

经过一系列甄别之后, 秘书有权处理的, 则以礼貌语应对;确需转给上司的, 应迅速转接, 并先将来电话者的姓名、单位、身份、打电话因由等向上司作简要介绍, 让上司有必要的心理准备;上司交代不愿接的, 宜以合理的借口进行推托;属于下属职能部门解决的问题, 可请对方直接和下属部门通话联系。

(二) 给上司适时“挡驾”

1. 上司无暇接电话时

当上司因开会或会客而无暇接电话时, 除非约好了的或上司特别交代的, 一般电话不便于转接。秘书在处理这类电话时, 应充分注意既要保持对打电话者的尊重, 又不影响上司的正常会议或会客进程。在礼貌询问清楚对方的身份、事由后, 若确为急事, 可立即用便条的形式向上司请示, 再给对方明确答复, 而不宜闯入会议室或会客室, 贴着上司耳朵说话, 这对上司和客人或与会者都显得不尊重;若事项的紧急程度和重要性均属一般, 则应为上司直接“挡驾”, 请对方在会议结束后再打来, 也可请对方留言, 秘书人员予以记录并按时转告, 或请对方留下电话号码, 让上司届时回电。

2. 上司外出时

当上司外出时, 若有已知身份者的来电, 秘书应说明上司不在的原因和回来的时间, 请对方届时再打来;或留下电话号码, 让上司回来及时回电;如对方要求留言, 应做好详细的电话记录, 并向对方复述要点加以核实。

若对方身份不明, 而直接询问上司的去向, 应客气而礼貌地询问清楚。在不了解对方身份和动机的情况下, 不可随便传话;在未授权的情况下, 不要透露指定受话人的行踪及联系方式。

(三) 对特殊电话妥善处理

有些特殊电话, 不管是对方无意之间的失误所致, 还是为了某种目的有意而为之, 都应根据不同情况妥善处理, 否则极易影响公司形象, 失去已有客户关系或潜在客户关系。

1. 纠缠电话——礼貌回绝, 不怒不躁。

有些来电者为达到自己的目的, 几次三番地打电话纠缠。面对这类电话, 秘书人员既不能动怒也无需烦躁, 而应礼貌而坚决地加以回绝, 不给对方留任何余地。既要维护公司的良好形象, 又要阻断对方再打电话的念头。

2. 匿名电话——彬彬有礼, 坚持原则。

有时, 对方既不愿报上姓名, 也不愿说明打电话的动机, 只一味要求直接找上司或要上司的联系方式。这时, 秘书人员要始终保持彬彬有礼的态度, 诱导对方说出身份和来电缘由, 并坚持不弄清楚来意和身份, 就不盲目转接上司的原则。

3. 投诉电话——耐心倾听, 妥善解决。

投诉者在打电话时往往情绪不佳、感情冲动、言辞激烈。此时, 秘书人员要诚恳地道歉, 耐心地倾听, 设身处地为对方着想, 满足对方的情感诉求, 使对方心平气和, 再为投诉者答疑解惑或提出中肯的解决问题的建议, 或做好记录转交相关部门办理。如有必要, 可向领导汇报, 再按领导指示做进一步处理。切忌漫不经心、敷衍了事。

4. 推销电话——据理应对, 明确拒绝。

有的推销商会反复打电话进行电话推销, 甚至有不达目的不罢休之势。秘书人员面对这种情况时, 可根据公司的相关规定, 有理有据、礼貌而明确地拒绝对方。切不可模棱两可, 让对方误解为“还有希望”。

5. 错打电话——再报家门, 以礼相待。

当对方错打电话时, 秘书人员要以礼相待, 向对方重复自己的电话号码及公司名称, 并可询问对方是否需要帮忙。切不可只说一句“你打错了”就挂断电话。若对方是公司客户, 如此出言不逊, 往往会引起对方对秘书素质及公司管理水平的质疑与不满。即使是与公司业务没有往来的其他人, 也会给公司留下极其恶劣的印象, 影响公司在公众中的形象。

综上所述, 开好“电话文化”这扇窗, 是树立企业形象、展现企业文化、深化企业内涵的关键因素。外部公众对某公司留下的第一印象, 往往是通过电话获得的。切不可因电话之“小”而影响了企业利益之“大”。电话不仅是通讯工具, 它还能创造一个与客户建立关系的契机, 而这种客户关系已发展成为一种无形的、强大的而又不可再造、无可替代的竞争实力。

摘要：电话作为现代社会常用的通讯手段, 在秘书的日常工作中成为交际的主要工具, 电话事务处理得是否得当, 会直接影响到企业的形象乃至企业的利益。由此, “电话文化”越来越受到企业的重视, 甚至发展成为企业文化中不可或缺的一个关键要素。如何恰当地以电话为窗口, 发展“电话文化”, 以展现企业文化, 提升企业形象, 深化企业内涵, 成为现代秘书需要掌握的一项基本工作技能。本文就秘书工作中接打电话的基本要求及对特殊电话的处理, 进行了初步探析。

关键词：“电话文化”,企业文化,秘书工作

参考文献

[1]谭海宁, 贾震.企业文化是企业发展的新支撑点.特区经济, 1997.8

[2]白皓, 孟海利.商务秘书.北京:北京航空航天大学出版社, 2009.12

[3][英]林恩·布伦南 (L.Brennan) , [英]戴维·布洛克 (D.Block) 著.张蓓, 高文瑞译.商务礼仪——经商成功必读指南.北京:新华出版社, 1997

[4]陈合宜.秘书学.广州:暨南大学出版社, 2010.8

7.神通广大的电话号码 篇七

今天一上课，老师就在黑板上写了四个电话号码：110、120、119、114。这些电话号码开头都是“1”，而且和家里的电话号码、手机号码比起来，太短了！不过老师给我们介绍了这四个号码的用途后，我对它们就刮目相看了。

110是报警电话，如果看到劫匪到银行抢劫，我们就可以拨打110。

120是急救电话，如果有人突然病了，就可以拨打120叫救护车。救护车会闪着警灯迅速赶来，还一路发出“呜啊呜啊”的声音，好像在说：“快让开！快让开！有人生病了，我要去救他！”

119是火警电话，如果家里着火了，就可以拨打119。消防员会来扑灭火。扑完火，消防员再检查一遍，不能留下一点火苗。

114是号码百事通，如果要查朋友的电话号码，就可以拨打114。我们只要把朋友的姓名、家庭住址报给114，114就能帮你查到朋友的电话号码了。114还能订飞机票、订饭店、订宾馆、订花呢！114帮我们解决了这么多问题，它的本领可真厉害！

8.电话号码的申请书 篇八

公司领导：

现株洲金轮·翡翠名园成立招商小组，负责金轮·翡翠名园商铺的招商和销售工作，为方便商铺销售招商工作的有效进行，现申请安装一部外线专用电话。

虽目前售楼部有外线两条，但是由于住宅的销售工作由中原地产代理销售，且外线电话长期用于住宅销售工作，并设置在前台，因此经常出现商铺客户电话被中原的同事接听，导致本司的招商人员不能及时接到商铺客户电话，经常出现客户抱怨电话占线或者打不通的情况，使公司丢失了大量客户，现有的电话线路已阻碍工作效率的提升和降低了客户的满意度，特提出申请，望公司领导给予支持。

金轮翡翠名园销售策划部

9.电话客服辞职申请书 篇九

我是公司的一名电话客服，很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。来到公司已经接三年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。

我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬礼!

申请人：

10.发掘电话号码中的价值 篇十

电话本的历史，可能比电话晚不了多长时间。从最早的纸质电话本，到后来存储在手机中的通讯录，伴随着时代的发展，通信方式的多样化，手机功能的越发强大，手机通讯录也在不断经历着变化。从最早的仅能存储姓名和电话号码，到后来可以加入从电子邮箱到个人头像等越来越多的信息，还可以将通讯录备份至云端，防止手机丢失造成的损失，当我们手机中的通讯录内容越来越丰富，越来越安全时，人们不禁要问：手机通讯录类应用下一步将向何处去？还可以为我们提供些什么呢？

由搜狗公司研发的“搜狗号码通”，一经问世就获得了包括极客公园年度创新大奖在内的众多赞誉，成为移动互联应用领域的一颗新星。在依托搜狗搜索引擎收集到的海量电话号码数据的基础上，搜狗号码通创新性地采用众包模式，鼓励用户对所接电话的号码进行“标记”，并将数据上传至云端数据库，且允许其他用户在通话时即时共享，这样便发挥了“人多力量大”的优势，在很大程度上屏蔽了骚扰电话对普通用户的干扰。同时，它还增加了被称为“超级电话本”的号码搜索功能。收集了3000多万条电话信息，覆盖全国主要大中城市的餐饮、酒店、快递、医院等各行各业。

随着越来越多的电话号码被以各种方式加入搜狗号码通的数据库，理论上讲，也许有一天搜狗可以让你在接到任何电话时都能知晓对方的身份，换句话说，搜狗可以在云端建立一个前无古人的巨型电话本，大到可以在其上找到任何你想获知的电话号码。

然而，这就是手机通讯录类应用的未来么？这就是通讯录能够为我们提供的全部么？

要回答关于未来的问题，也许我们还要回到过去，从事情发展的源头寻找答案。什么是通讯录？通讯录是用来记录联系信息的媒介，这些信息，本质上反映了人与人之间的社会关系，这也正是通讯录的真正价值所在。

“从有用的电话识别这条思路出发，号码通还有不少有趣的想象空间，比如可以显示来电对象最近的状态，分享过哪家餐厅，去过哪儿旅游。”正如搜狗号码通产品经理任斌所言，若能将通讯录所提供的信息范围扩大，从而获得个人社交乃至更广阔领域内的社会关系信息，将这些数据进行加工，其中蕴含的价值是不言而喻的。首先，可以将收集到的电话号码根据用户需要，经个性化处理后作为服务提供给用户，而这仅仅是粗加工而已。经过更精细的加工，可以对电话号码反映出的其他信息数据进行分析处理，摆脱“收集号码一发送号码”的旧有模式，发掘出数据中更多的价值。

今年年初，一篇名为《一个快递员给王小川的建议：搜狗号码通新玩法》的评论在网络上引起强烈反响。作者指出，由于顾客和快递员都有通过电话直接联系业务的需求，所以鼓励后者向前者推荐搜狗号码通，在方便用户找到自己的同时，达到了品牌推广的目的。这篇文章的价值在于它明确指出：搜狗号码通不仅能还你耳根清净，还能帮你提高效率，让生活变得更加方便、快捷。上述可能的实现，并不依赖于对数据的收集或粗加工，而需要业界在坚持以用户需求为本的原则基础之上，利用互联网和大数据技术所提供的收集和处理海量数据的能力，重新审视那些曾被认为难以收集或用处不大的数据，发掘其中的价值，真正将信息转化为生产力。

手机通讯录类应用的未来，不是越来越厚的云端电话本，而是数据的收集端。收集数据的目的，是充分挖掘其中的价值，在更广阔的领域内为用户提供服务。在大数据时代，能够深刻领悟数据价值并及时将其转化为满足客户需要的产品的企业才能最终取得或功。

11.不再响起的电话铃声 篇十一

从此, 再也没有接过他打来的电话。

事情原来是这样的:2009年9月18日那天下午, 我的“窗口”前来了一位老同志。我们打过招呼以后, 老人说他的退休金有问题, 我顺便打开信息系统, 逐一给他读了一遍个人信息, 他竖起两根手指头, 说有两点不对, 一是年龄差12岁, 他是1924年出生的。二是身份有问题, 他是军转干部。他身旁站着一位女同志, 说是他家的保姆, 从包里掏出一份发黄的军转干部转业资料, 我看后给他详细介绍了修改个人信息的基本程序, 可老人为难地说他去过单位了, 管事的人不在, 他晚上还得回去。老人已经80多岁了, 看着他为难的样子, 我让老人留下电话先回去, 等这边事情办好了再给他回电话。

12.出院患者电话回访的体会 篇十二

2009年我院成立医患办公室, 由回访工作人员对所有出院患者进行了问候性电话再访, 现将回访体会报告如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

2009-2010年在我院住院患者60863例。

1.2 目标

构建科室与患者之间沟通桥梁, 巩固科室与患者之间的和谐关系, 树立科室良好的社会形象, 服务好现有的患者群体, 通过患者口碑, 挖掘潜在病源[1]。

1.3 内容

患者及家属最想知道病情现状, 最想得到的是来自他人的关心, 尤其是来自医院方面的关心, 回访时首先向患者或家属询问出院后康复情况、出院后服药情况, 需要哪些医疗帮助, 在此基础上给予健康指导, 提出解决问题的方法[2]。

1.4 方法

各科室回访工作负责人主要以患者在住院期间主治医师和责任护士为主。由回访工作人员对全部出院患者在出院后10d内进行问候性电话再访。回访人群以出院患者、患者家属为主, 以及留有通讯联系的所有与患者相关人群。患者出院1周后, 即由主治医师和责任护士对其进行电话回访工作。适当的回访时间最重要, 否则会引起对方反感, 达不到预期效果。在正常休息时间应禁止回访, 并且尽量选择患者或家属非上班时间进行回访。回访人员对患者及家属的问题给予答复和解释, 详细记录患者反馈的情况, 及时反馈到相关科室和部门, 并做好跟踪和记录, 每月汇总分析, 进行持续改进。回访率作为服务质量评价的指标之一。回访工作人员要有良好的沟通能力和临床经验丰富, 专科理论知识扎实, 待人接物热情得体。回访前, 应先了解患者的病情和基本情况, 根据患者需要给予具体、合理、有效的咨询指导和关心、问候。

2结果

回访患者40062例, 反馈信息8829例, 回访率为96%。根据回访的服务满意度评价和意见反馈, 对存在问题进行原因分析, 针对性地采取整改措施, 进行持续质量改进, 满意率有显著提升, 住院患者数逐年增加, 收到了很好的社会效益。

3讨论

电话回访既是一种礼仪性的行为, 同时也是对患者健康的关心和爱护。首先, 通过电话回访可以向患者致以问候并对药品的服用情况进行再嘱咐:问候其病情、服用后的情况并询问药物的服用方法是否正确、出院后遇到的问题等。其次, 在询问中还可以了解到顾客现状, 对于患者在疾病治疗中或身体康复后出现的新问题提出及时解决措施。最后, 每次电话沟通都会给患者留下良好的印象, 因传递着医院工作人员对他的关心和体恤, 亦可增进患者与医院工作人员之间的感情[3]。

医院电话回访的内容可包括: (1) 患者出院后病情情况, 还需要什么帮助;如有问题能答复的立即答复, 不能答复的帮助找主管医师或有关科室; (2) 询问在住院期间对医院的整体工作有什么意见和建议, 以便能够积极的改进医院的响应措施和制度; (3) 对主管医师、护士及所接触的科室服务质量、服务态度等方面有什么意见; (4) 今后有什么困难和问题, 可以拨打回访电话, 医院随时为患者提供服务。

对于患者及家属反馈的意见和建议, 院领导应给予高度重视, 作为改进医院工作的重要依据, 并在质量分析会上进行通报, 表扬好的, 批评差的, 提出改进意见, 及时落实到科室和个人, 并把出院回访率和服务满意度作为年终评优评先的重要指标。因此大大提高医护人员的思想素质和业务素质, 融洽了医患之间的情感关系, 减少了医疗纠纷的产生, 获取了患者的最大信任。

参考文献

[1]张文红, 徐秀花, 张秀云, 等.健康教育提高高血压患者从医行为的研究[J].护理学杂志, 2003, 18 (2) :90.

[2]叶金松, 鞠民.电话回访出院患者不满意因素分析及对策[J].现代医院管理, 2009, 5 (3) :68-69.

13.给易主的号码打电话 篇十三

电话里传出一个男孩如天使般的声音：“喂。”

“怎么会这样？”我心里想。然后又听见对方在电话里问：“哪位，有什么事吗？”過了好久，我才反应过来，连忙说：“你好，你这个手机号应该是我爸爸的……”男孩听了以后说：“哦，这是我才办的新号呀。我明白了，你爸爸是还想用这个号吗？”

我低声说：“不是的，爸爸在去年的一个下雨天，出了车祸去世了，他已经不可能再用这个号了……”

电话另一头，是一片沉默，我想他听出了我的难过。窗外的雨越下越大，我叹了一口气，说：“我没有爸爸可以撒娇了。”

那个男孩似乎有点惊慌：“哦，对不起，我不知道该说些什么。”我连忙说：“没事，没事，我只是想再打一遍这个号。”我告诉他：“我只是希望能有一个人愿意再让我叫一声爸爸。”

这时我们两个都没有再说话，于是我把电话挂断了。

窗外的雨，不知不觉变小了。过了几分钟，我的电话突然响了起来，拿起来一看，上面显示着“爸爸’’二字。

我好奇地对着电话说了一声：“喂。”只听见电话里传来一个中年男人温暖如春天的声音：“你还好吗，女儿？”

听到这里，我忍不住红了眼眶酸了鼻子，我轻轻地对着电话说：“爸爸，你知道吗，我很想你。”

电话里的“爸爸，’对我说：“女儿呀，你能告诉我，你叫什么名字，多大了吗？”

我高兴地说：“我叫小优，今年八岁，上小学二年级了。”我想“爸爸’’一定看见了我的笑容。

果然，爸爸说：“小优呀，其实我在这里，每天都可以看见你。我最喜欢看见小优笑的样子，所以努力做一个让自己和身边人都开心的人，好吗？”

我对着电话，用力地点点头，大声说：“嗯！”原来他是刚才那个男孩的父亲。

不知在什么时候，雨停了。天空霎时变得湛蓝湛蓝的，空气也变得格外清新。太阳从云朵中露出脸来，温暖了一整个雨季。我闭上眼睛，张开双手，仿佛听到了风的声音，它在我耳边轻轻地告诉我：“生命原本脆弱，我们只能坚强地活着并寻找快乐。温暖是来自人心里最深处的坚强。”

14.400电话申请流程 篇十四

1、选择一个喜欢的400电话号码

2、选择合适的资费套餐

3、签订400

电话合作协议，填写400电话受理单

4、提交单位营业执照复印件和法人身份证或者经办人身份证复印件或扫描件给联通备案

5、客户按自己所选的套餐预付款

6、等待联通开通400电话号码，一般1-3个工作日

联通400电话申请优势

1.办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻 开通、即刻使用；

2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；

3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；

4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；

5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；

6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；

7、具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会；

8、多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公；

9.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；

10.国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象； 11.国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。

申请400电话享受哪些特权

炫铃开通此功能后，客户拨打您这个400号码接通后，400电话申请流程过 后，系统会自动根据客户的来电时间选择播放不同的彩铃。语音录制费160元/条，功能费：200元/年。满意度调查开通此功能后，在客户拨打您的400号 码接通并通话后，在客服先挂断电话时，客户会听到语音提示“感谢您的来电，请对刚才为您服务的客服评分，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按 3……”，客户输入相应数字后，系统提示“感谢您的评价，欢迎您再次来电！”此功能若与“报工号”功能同时开通将极大提升企业形象！功能费：200元/ 年。

15.400电话申请书3篇 篇十五

（633字）

400电话申请流程

第一步、选择号码。可登陆400选号平台进行挑选，也可点击400电话客服联系客服专员为您服务。

第二步、选择套餐。选定400电话号码后，接下来选择400电话资费套餐，详见400电话标准资费。如果企业有特殊要求，请与客户经理联系，以便获取更多应用方案。

第三步、签订合同。选定号码和资费套餐后，即可签订400电话用户协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话接入规则。注：400电话受理单(由客服提供)。

第四步、提交资料。400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件，以供联通备案。

第五步、预付费用。依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向万维400电话网(深圳市万维科技有限公司)预付通话费用。

第六步、等待开通。在确认用户已缴费成功（预付通话费）后，普通号码一般1-3个工作日内即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通使用。

办理流程：

第一步：联系客服，登陆选号平台查询号码，放心选号；

第二步：通知客服，预占号码，并选择相应的套餐；

第三步：提交申请资料，将企业营业执照等相关资料发电子档（400电话只针对企业开放，个人如需办理必须提供公司营业执照和身份证复印件，身份证如果不是法人的必须加盖公章）；

（127字）

400电话申请流程:

1.选择400电话号码，2.选择相应400电话资费；套餐

3.传真或扫描企业营业执照和身份证复印件(经办人即可),填写受理单.400电话服务协议，我公司初步审核；

4.付款；

5.款到3个工作日内，您选择的休日除外)。

16.给爸爸的同学打电话 篇十六

“哦, 遵命!”

我以迅雷不及掩耳之势冲到了客厅, 奇怪, 老爸在干嘛呢?我放慢脚步, 蹑手蹑脚地走过去。柔柔的灯光映衬着父亲那张松软却又安祥的脸。头上的银丝已经不再害羞地躲藏于黑发之间, 而是逍遥地散布开来。他正温和地看着什么, 呀, 原来是本同学录, 纸张已经发黄, 就像记忆般陈旧却不干枯, 一个个模糊的字眼分明精彩地刻画着父亲的峥蝾岁月。“爸, 你大学同学啊?”“嗯, 都是以前的事了, 虽然过了那么久, 现在想想还蛮有味道的!”习惯了父亲深沉的爱, 也感受过他老顽童的率直, 而此刻这般的温情还是少有的。那种温情似乎夹杂着些许惆怅, 不知是对时间流逝的感慨还是想念他的学生时代与同窗好友了。

我决定要给父亲一个惊喜, 让他不再遗憾。

趁老爸不在家, 我拨通了留在同学录上的联系电话。毕竟十几年了, 有些号码已成为空号, 有些号码也换主人了, 我却不肯放弃, 一个个地试着, 或许是我的真挚打动了老天, 也或许是上帝想给父亲带来一些慰藉, 我终于拨通了一个号码。从电话的那头, 我了解到, 父亲在大学时代也算是风云人物。他是口琴高手, 也是象棋爱好者, 还是发表过诗歌的诗人。原来父亲有那么多不为人知的出色与洒脱, 那么是什么让他归于沉寂呢?或许是因为他的职业——一名普通教师;或许是因为他为一家之主, 得承担起责任;更或许是因为我, 他放弃了爱好, 选择了付出与奉献, 希望他未完成的梦在我的身上延续……突然间, 一种复杂的情绪充溢着我的心头, 有些愧疚, 有些不安, 也有些许遗憾。

我决定将录音机录下的“同学热线”给父亲听, 给那个时而严肃时而可爱的父亲听, 给那个外表坚强内心脆弱的父亲听, 给那个成天在讲台上与粉笔打交道送走一届届学生却不知自己已老去的父亲听……我希望他听了可以记起最初的梦想, 能够找到当初的书生意气。我希望他听了能够明白, 岁月可以在人的脸上留下痕迹, 却无法在人的心中留下伤疤, 无法碾碎最初的热情。

父亲听了, 并没有想象中的感慨万千, 热泪盈眶, 只是很幸福的笑了。其实他什么都没有忘, 只是生活让他更成熟, 更踏实。

学校:江苏如东高级中学

导师:缪爱明

17.电话号码即将消亡? 篇十七

电话号码即将消亡?

伟大的发明

——电话号码即将面临死亡?

问Facebook CEO Mark Zuckeeoeg吧。今年早些时候，有人间他，Facebook能不能像妈妈贝尔(AT&T)一样长命百岁。他回答，“我不知道，同样我也不知道电话还会存在多久”。电话还能再活10年以上吗?我的猜想更大胆——我们所熟知的电话服务甚至撑不过五年。

谁将领导革命呢?Gmail语音通话和Skype只是—个开始。Facebook、苹果、雅虎、微软都在干吗呢?AT&T、Vedzon、苹果和Google今年夏天展开了用户争夺战。似乎Facebook已经占据了最有利位置，准备给运营商致命一击。电话号码就是第一步。

估计我的孙子辈们不会拨号打电话，甚至没有电话号码。我们是时候和世界上最古老的社交网络——数字号码说再见了。趁着现在还在用号码的时候，消灭号码谜团和黑名单……与电话号码相关的一切东西。

别误解，这并不是宣布语音电话的消亡，人们还是会通过电话交谈。大家想的只是服务应该更简单、更有趣，而不需要按下机器上的数字来发起会话。

为什么给数字号码设定死亡倒计时?看看这些事实：

1不可控。每个人都可以打你的号码，包括你的前女友、选战工作人员、律师。排除号码簿以外的号码、来电显示、黑名单都试图解决这一问题，但仍无法完全避免不想接的来电。

2电话号码和设备绑定，而非和人绑定。每个人都可能有多个号码，家里的座机却有多人共用，打电话的人必须猜测，哪个号码才是和你取得联系的最好方法。

3用户体验很薄弱。电话是作为一种工具设计的——拨号，然后通话。从一开始到现在，这一点始终没变。电话并没有为其他体验优化，这也是为什么语音留言和电话会议很无聊，通过它查询航班信，息比拔牙还难过。

对比社交网络——你可以控制谁能查看你的信息，你的用户名和个人信息都是相对固定的，应用程序则延伸了社交网络的沟通功能，提供游戏、个性化设置体验。

在Facebook页面上，我可以选择给朋友以外的人“发送信息”。我也可以选择接受来自朋友以外的人发来的信息。关键在于社交网络是遵循规则的，作为用户，你可以改变规则。而在今天，电话网络做不到这一点。任何人都可以打我的电话，我却没法控制——但我能控制社交媒体上的互动。

Google、skype等服务武图将电话号码系统放进网络，以此来解决电话存在的问题。我个人花了5年时间在sayNow上勉强使用以数字号码为基础的电话系统，我们开发了几十个供知名品牌、名人和大众用户使用的程序，希望他们能以全新的方式使用电话，但这已经是极限了。与其将古老的电话网络照搬到网络上，我们更应该在社交网络的基础上增加语音功能，以此大幅简化电话的使用。

如果要从MaBell和Zuckerbell里面选择一个来当自己的运营商，我们应该选择Zuckerbell。虽然Facebook的隐私设置遭到批评，但的确给我们提供了比实际电话更好的互动可控性。既然联系人都在网上，我们已经在全球最大的白页(译注：相对于查找企业联系方式的黄页，白页用于一般用户的电话号码和地址的查找)。随着更多企业进驻社交网络，全球的黄页也有了。所以，和丢了的电话号码说再见吧。在社交网络上，你可以决定到底什么人才能看到你的大学毕业派对照片，以后你也能够决定谁才能打你的电话。

开发者每天都在开发大量有创意的智能手机应用程序。却没有几个程序是基于移动电话最基本的功能一语音来创作的。一旦智能手机平台允许开发者发起会话或语音信息，语音通话最终会变得灵活有趣。

说到这儿，我最近还看了Lady Gaga的演唱会。Virgin Mobile的好心人给Gaga的一位粉丝安排了”惊喜”，拨打电话帮她升级门票。好主意!但我们知道整个活动都是预先安排好并且排演过的。但如果不这么做呢?Lady Gaga可以打开她的iPhone(手机上网)，看看Facebook、twitte或Myspace上的粉丝，选择某个已经买了票的人，然后打给他们中的某位——甚至打给所有人。无论你在社交网络上有多少个好友，500万个还是5个，打电话都是同样的简单。