2024年度行政人事工作总结及2025年行政人事工作方向的汇报

2024年度行政人事工作总结及2025年行政人事工作方向的汇报（共10篇）

1.2024年度行政人事工作总结及2025年行政人事工作方向的汇报 篇一

行政人事部2011年度工作总结及2012年

工作计划

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度。回首望行政人事部过去的一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，也免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，算是对自己的一种鞭策。

公司在经过了2个月的试营业期后于2011年1月18日正式营业，2011年是公司开始起步的一年，是正在学步的婴儿。在公司领导的关心、支持、正确引导下，各部门相互配合，制订了公司的规章制度，各部门的工作流程及管理制度。

行政人事部是公司的关键部门之一，在公司承担着呈上启下的职能，对内管理水平的要求需不断提升，对外要应对消防、税务、工商、食监、片区等部门的各项检查。

行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力不断加强。

回顾2011年，在公司领导的正确领导下，我们的工作围绕着公司各部门，秉承商场的经营宗旨、着重商场的效益目标，紧跟公司各项工作部署。在管理、服务方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。2011年行政人事部工作大体上可分为以下两个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工配备到各岗位，实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作统计并进行核对，增强了人力资源管理。

1、人员：

截止到2011年12月31日，公司共招聘人员751人；面试人员462人；输送到部门人员272人：留下76人，截止现在共有76人在岗。其中：总经办2人：安保部22人：行政人事部5人：客服部7人：工程部7人：财务部20人：商品一部6人：商品二部5人：企划部2人；

公司原计划编制人员：89人 现有编制人员：76人

公司现实际在岗人员共计100人（公司人员76人、管理公司5人、保洁19人）；

2、办理了公司符合条件的员工劳动合同的签订；

3、审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐；

4、对节日福利、员工福利进行申报批准实施；通过福利制度激励员工的工作积极性。

5、对工作满7天的试岗人员进行考核并填写考核审批表逐级审批，对合格员工办理入职手续，每周安排时间给导购办理入离职手续。

二、行政工作方面 制订了以下管理规范流程：

1、每月1号，进行公司全体员工的升旗仪式；检查好各部门的准备工作（如工程部的音响、安保部的升旗演练等）；

2、每周一，进行公司全体管理人员的工作例会，规范公司各部门的上周工作总结及本周工作计划；

3、为了促进员工的积极性，在董事长的指示下，公司实行了季度会，设立了“精诚合作商户”、“销售冠军”、“微笑大使”、“忠诚卫士”的奖项；

在行政工作方面涵盖了以下各项工作任务：

1、外务：

（1）与劳动监察局、工商、城建、环境卫生监督局、社区、片区警署、食品药品监督局等都建立了良好的合作关系，以使公司对外工作更为通畅。

（2）根据商品部提供的撤柜函件找出相关资料到工商局办理营业执照注销；

（3）办理公司的相关证照并如期进行年审工作。（4）进行外场活动的区域审批；

2、后勤：

（1）进行固定资产及部门物资的市调采购、资产的管理清盘、仓库的整理等，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品；（2）对公司各部门会议合理编排时间并记录会议纪要；布置会议场地。

（3）准备公司季度会前期工作，准备事项如下：a、通知各部门将季度需表彰的部门和人员名单统计后交到行政部b、总经办组织讨论确定通过；c、制订季会流程d、制做表彰锦旗及相关礼品的准备e、安排会议主持人，通知需协助的部门人员就位f、布置会场；

3、文案： 共发文申请请示81份；通知162份；函件71份；签订合同51份；记录会议纪要225份；规范了公司部门的工作表格，对合同文档进行归档及整理。

4、广告：联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。如：电视传媒、报纸传媒、公司外墙广告、公交车视频传媒，都对我们公司的文化进行宣传。

5、督查方面：

（1）以表格形式制定了督查范围，不定期进行商场大检查，每天对商场、人员进行营业前、中、后的督查行为；对不合格现象及时纠正或限期整改；（2）对商场各项活动的准备及落实情况进行跟踪处理，以保证商场正常进行促销活动；

（3）对公司人员（管理人员及导购）进行不定时检查在岗情况，及时发现及时处罚，纠正工作态度；

（4）对商场的通讯情况进行每日检查，保证部门沟通畅通。在2011的工作基础上现对2012年的工作做如下计划：

一、人事方面

加大招聘力度；如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘、关注招聘信息等各种办法招揽用工人才。

1、人员：

计划人员招聘：200人；

计划人员编制：安保部22人：行政人事部7人：客服部11人：工程部8人：财务部24人：商品一部6：商品二部5：企划部5人；共计88人；

现有编制人员76人，计划编制人员88人，新增12人；

2、对已签订劳动合同的人员办理各项保险的购买；

3、制订人事考核制度，合理实行奖惩方法

4、建全人员信息档案管理：将公司人员资料存入电脑，便于工作操作和核查和管理。

5、严肃劳动纪律：

（1）加强考勤管理，规范考勤制度；（2）加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理；这样既维护了考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善员工工作作风；

6、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。

二、行政工作方面

结合实际情况制订出公司各部绩效考核制度；完善员工手册。完善公司制度，向实现管理规范化进军。

1、外务：

（1）继续维护劳动监察局、工商、城建、环境卫生监督局、社区、片区警署、食品药品监督局等外务关系。（2）3月份进行劳动合同的年检；（3）11月份进行组织机构代码证的换证；

（4）及时跟进商户营业执照的办理及撤销，办理商场活动的外场审批手续积极做好支持工作；

（5）提前申报职能部门及商户的拜节拜年名单，给到公司领导切实可行的拜访方案。

2、后勤：

（1）规范公司财产、办公用品库存的管理；

（2）对公司各部使用的资产分类建档存电脑中，保证资产使用的安全；（3）负责公司办公设施的管理和维护联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理；（4）每月对部门的物资经费做出统计;(5)制订仓库的管理流程;(6)制订工装的管理规定及实施.3、文案：

（1）配合部门负责人根据实际需求修订公司原管理方案手册；制定出符合可行的公司管理制度;

(2)认真记录公司各项会议纪要，进行文件的归档，合同的管理，当好领导的“小电脑”。

4、广告：配合企划部做好广告的对接，推陈出新，使商场做出形象，吸引更多客流。

5、督查：

（1）贯彻执行公司领导指示，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查，完善公司督察制度，加大督查力度，继续督查工作；

（2）对每日的督察行为进行汇总通报。加强监督、管理、检查方面，不定时对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

（3）协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。

所以加强团队建设也是2012年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

行政人事部人员将全力以赴，配合公司各部门、当好公司领导的左膀右臂，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我们坚信金城百货会越做越强！

行政人事部 二0一二年一月十二日

2.2024年度行政人事工作总结及2025年行政人事工作方向的汇报 篇二

各位领导、同事们：大家上午好！

2017年将离我们远去，2018的脚步离我们越来越近，过去的一年行政部在公司总经办的领导下，虽然圆满的完成了各项工作，但离公司的要求还有一定的差距。

刚才听了-总做的2018年公司整体工作规划，给了我们方向和目标，作为行政人事部门，我们要围绕公司的工作方针：“管理务实稳健、方法创新高效、建立符合公司发展特点的商业模式、切实提高经济效益”，来合理的规划我们部门2018年的工作。

大家都知道，行政工作千头万绪，琐碎繁杂，责任重大。那么2018年我们所要做的一切工作都要围绕“提高经济效益”来 做好工作。

一、健全和完善公司各项制度及管理流程

根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范。

(一）公司各项制度的梳理、完善、文件、通知的印发 为了适应新的管理模式，2018年我们将对公司管理制度 度做相应调整。例如：部门岗位职责（按照新的组织架构），会议管理制度（新增加微信日管理、周例会、月结会）、人力资源管理制度等。

微信“日管理”的汇报，使员工能够清晰的知道自己的目标和完成情况，结果如何？各自部门的总能看到每个员工在做什么、怎么做，总经办领导可以通过各业务部门总的工作汇报，了解整个业务情况，回款情况，以及员工的工作状态。

各类文件、通知的编辑和印发要准确、及时。

（二）管理流程

1、成本管理：

因为公司所有的采买都是通过行政部，那么我们要对各部门递交的采买计划是否合理进行逐级审核，对于实物也要进行实地检查，可以维修的尽量维修，在保证不影响员工正常工作的情况下，养成节约的好习惯。

2、日常行政事务管理

日常行政事务管理包括：各类会议、活动的组织、固定资产、办公用品的采买、各类合同的盖章及保管、公章等管理。

（1）各类会议、培训、活动的组织 我们不仅要组织好公司各项会议和活动，还要组织好对外的各项会议和培训工作。随着业务的开展，各业务部门的培训也会越来越多，我们一定要协助和配合，并做好协调工作。（2）固定资产、办公用品的采买

坚决按照公司制度去做好此项工作，在节约成本的基础上合理的采买。

（3）各类合同的盖章及保管

对于各类合同我们首先在盖章前要仔细看合同内容，再看是否按照公司要求的部门有无部门经理或法人签字；确认之后再登记盖章，合同的保管也要按部门、按类别的分别管理（咨询合同要有电子版和纸质版），做到公司领导查阅方便。每年末装订归档。

对于公章我们必须做好登记。

二、深挖招聘渠道，满足人力需求

因为2018年我们所有的工作都要从务实稳健，符合公司发展特点去展开一系列工作，那么我们要改变思路，在“求人、育人、留人”做好功课。对于人力资源工作我有些自己的想法，首先从以下四个方面去开展此项工作。

1、人员招聘

我们的目标：首先满足岗位需求，其次保证人才储备，实现梯队建设。

招聘渠道：网络招聘、实习生招聘（与财院实行联盟）内部转岗、兼职和熟人推荐五个渠道。

实施方案：推进人岗适配工作，实行“兼岗、并岗、合岗” 的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监 督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从而达到 人尽其才。

三、员工培训：加强员工培训，提高员工队伍整体素质

具体做法：

（1）做好新员工入司培训。我们在原有课件的基础上，再充实培训内容，通过培训使新员工及时了解公司企业文化及各项规章制度，很快能适应公司的管理，同时培养员工的忠诚度和凝聚力。

（2）组织拓展训练或外出旅游

2017年，公司新进了一批有活力、有朝气的年轻员工，我们想通过拓展训练，使员工有以下认识：

1、进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力。

2、树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识

3、改善人际关系，形成积极向上的组织氛围

4、使员工表现出最佳的领导与管理才能

5、挖掘员工的内在能量，使之聚合，并在工作中全部释

放出来

6、释放工作压力，调节心理平衡

7、人事自身潜能，增强自信心，改进自身形象

8、学会更好地与他人沟通与协调能力

9、学会欣赏别人，学会关心他人

10、提高自我控制能力，调适身心，不浮躁、不颓废，更

好的面对工作与生活的挑战

11、认识团队的作用，增进对团队的参与意识和责任心 组织外出旅游目的：

为了进一步开拓员工视野，增强企业凝聚力，营造轻松愉悦、积极向上的的工作氛围，激发员工的工作热情，最大限度的调动的积极性、主动性和创造性，让员工快乐工作、快乐生活（3）积极心理学、传递正能量，开发员工阳光心态 实际上，前面我所说的组织员工拓展训练和外出活动，只是一种活动的形式，怎样让员工真正从内心改变，我想在2018年年初尝试着做这项工作，因为大家由于工作、家庭等各种压力，我们或多或少都有些小情绪，那么需要做心理疏导，那么我们计划先从我们的干部开始，邀请人力资源专家来给我们讲课，让大家打开心扉，畅所欲言，说出自己的心声，只要我们今天在座干部能和公司思想保持一致，心往一处想，劲往一处使，能每天开心快乐的工作，传递给员工的绝对是满满的正能量。（4）员工工间操和礼仪培训

A： 为了改善员工健康状况，增强体质，提升精神面貌，集中注意力，缓解疲劳，提高工作效率，从2018年开始公司提出全员健身做工间操，每天上午利用15分钟时间，行政部会安排专人分部门带领大家，并且作为一项公司制度进行考核。（如遇特殊情况，请各部长做好记录），我们也会不定期进行抽查。

B：礼仪是企业文化、企业精神的体现。可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。所以行政部计划在2018年特邀请专业老师来给我们指导培训。（5）人才培养是公司的一项重要工作。一年来，我们提拔了部分年轻员工（--）；

（6）为了提升员工专业技能，公司鼓励员工考职称，参加专业培训等，并且报销学习费用。比如：针对主审老师，公司按省协会全年继续教育课程的安排，每位主审老师根据自己的特长自选了课程，随之按时间参加培训；鼓励代账部员工积极参加税务师（--）、资产评估师考试（--）等，四、员工社保管理

我们公司按照国家的规定，给符合条件的员工缴纳相应的社会养老保险和医疗保险等。那我们需要做哪些工作呢？（1）对符合条件的员工办理相关社保手续（2）每月根据人员增减变动，及时更新相关数据（3）下半年做好相关年审工作（4）根据新基数，做好差额补缴工作

（5）根据公司报销制度，对个人缴纳社保的员工，在每年12月份做好报销和统计工作。

五、员工职业生涯规划

个人发展是企业发展的基础，充分发挥个人的主观能动性，在我们公司建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助每个员工实现自我价值，通过做好员工的职业生涯规划，把企业的人力资源最大限度的变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。

员工的职业生涯规划与管理正是公司人才战略的核心内容，把制定员工职业生涯规划作为公司的战略管理的重要组成部分，是我们当代企业发展到现阶段的重要工作任务。

具体实施方案：

首先要让员工对公司有认同感，其次从公司实际出发，从员工实际需求出发，了解员工需要、能力及自我目标，使员工安心于企业的工作并发挥其最大潜能，营造出企业与员工持续发展的良好氛围，从而实现企业整体运转效率的提高。

公司会请专业的机构来给我们做培训，在培训之前，行政部会和专业的老师进行沟通，让专业老师了解我们员工的需求、能力及自我目标，我们需要得到哪些帮助，随之对方会根据我们的诉求量身定做属于亿丰公司自己的培训课件，有针对性的来做培训。

最终目的：

（1）理解员工的价值观并帮助员工发现自己所具有的优势，帮助员工发觉自己的长处。（2）帮助员工明确自己的职业定位，是业务型还是管理型？（3）在公司职位发生空缺时，优先考虑内部晋升。优先考虑内部提升或轮换，能够激励被提升的员工，并让其他员工看到希望;同时内部的员工熟悉本公司文化，容易迅速适应新的工作岗位。（4）个人通过职业生涯规划，可以使自己的职业有了方向，从而努力地围绕这个方向，充分地发挥自己的潜能，使自己走向成功。

总之，职业生涯规划是重要的员工激励手段，企业应该提供必要的指导和支持，帮助员工有步聚、有计划、分阶段地实现职业生涯设计和职业发展，从而使员工与企业的发展融为一体，实现企业与个人的共同成长。

2、建立激励机制

有效的激励机制是企业人力资源管理部门管好和用好人的一把利器，可以统一员工的思想、观念、行为，记录员工奋发向上，共同为企业的发展贡献力量。

目前公司现有的是物质激励和薪酬激励，那么2018年公司会尝试着增加其他的激励机制。比如：目标激励、信任激励、情感激励、行为激励、奖罚激励、竞争激励、危机激励、员工激励等方式，其目的就是“重视人才，以人为本”的观念已颇受关注。因此，中小企业的管理者不仅依靠企业规章制度进行人力资源管理，也应该因地制宜、合理地运用激励机制，根据内外环境的实 际情况不断的改进、完善和调整激励机制的方式，使企业在一个良好的轨道内运行。

六、员工关系管理

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。具体实施方案：

建立内部沟通机制：主要在员工转正、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行。有针对性地与员工进行工作面谈。掌握的信息必要时及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员工的思想动态有针对性的调整好工作。

七、企业文化宣传工作

公司目前有四大宣传平台：网站、简报、微信公众平台、乐税网。我们根据宣传内容，针对不同的平台进行发布。对于四大宣传媒体2018年我们的具体做法是：

1、网站：做的内容及时更新（每月1次）

2、简报：

（1）从2018年开始简报的首篇继续沿用原来的模式，行政部会给在座的每位干部安排一篇宣传你们部门的文章的机 会。

（2）鼓励员工积极投稿，按照公司制度给予投稿人一定的稿费。

（3）及时关注相关网站（税务总局官网），发布最新的法律法规。

3、微信公众平台：（1）每周一次微信推送

(2)对内对外重大活动的推送，推送前需经所长审核后方可推送。

(3)对公司内部的新闻进行及时报道。

八、建立幸福企业

为了创建幸福企业，让员工有如家的感觉，行政部一如既往地做好以下工作：

（1）员工生日、三八节、六一儿童节、中秋体检、春节等福利、工龄工资的发放工资

（2）给予员工及直系亲属在生病或住院期间的慰问（3）员工的婚丧假及带薪年假

（4）组织员工外出、体检、拓展训练、文员汇演、摄影比赛等活动。

（5）伙食补助：公司根据不同情况，按照一定的比例给予每位员工相应的补贴。

通过以上这些福利让员工能感受到公司的人文关怀，能够开 心快乐的工作。

2017年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们部门将继续克服困难，改进方法；加强管理，改进服务；同时也希望公司领导能够给予我们更多的支持，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

3.行政人事年度工作总结 篇三

(一)加强学习，努力提高自身综合素质

自来校工作以来我认真学习高等教育理论和科学管理知识，认真学习借鉴兄弟院校人事管理经验，努力做到理论结合实际，学以致用。并于今年12月，申请了**大学的行政管理专业本科毕业证，希望从业务水平上有更大的提高。

(二)努力做好各项统计工作。

1、对我院职工花名册、离岗、离职人员花名册等一些人员基础信息做了细致的统计整理，为人事工作等正规化管理提供了依据，提高了工作效率。

2、制定了各类人事管理常规表格，例如应聘登记表、内部调动审批表、离岗、离职登记表等。

3、配合财务处做好每月教职工考勤统计及工资变动工作。

4、认真搞好教职工的档案管理。将教职工、内部调动人员、离岗、离职人员的档案进行了全面整理，及时将工资审批表、调动表等各项材料归档。

4.酒店行政人事年度工作总结 篇四

1、严格控制车辆油耗，制定正确的核算方法。

目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路线明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用；二是约束员工行为。

2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化

在出车审批过程中，采购部经常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外，一般安排在正常工作日提货，大大节省人力成本。

司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。

积极组织酒店生日员工活动，员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，今年共计组织8次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。

5.行政人事岗位年度个人工作总结 篇五

一、坚持理论学习，不断提高自身素质。

要提高自身素质，就必须加强学习。一年来，我始终把学习作为提高自身素质，做好各项工作的前提和途径。一是坚持政治理论学习不放松。认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，细致研读了党的十七大和十七届三中全会报告，并结合本职工作领会其精神,努力做到政治上坚定，自觉贯彻执行党的路线方针政策。二是积极参加各项政治学习和教育培训活动。参加局党组、机关党委组织开展的各类学习活动，参加镇党政联席会、镇长办公会和周末学习日活动，并认真做好学习笔记。坚持利用业余时间从本职工作实际需要出发，注意搜集和认真学习人事人才工作的理论、政策及相关业务知识，党在农村工作各方面的方针、政策以及当涂县经济社会发展的重大举措。年初积极参与局机关开展的组织人事干部“讲党性、重品行、作表率”主题征文活动，并获得一等奖。五月份参加了全市第三期公务员通用能力与电子政务培训班，并担任班长。十月中旬参加了全市党政领导干部任职资格考试并顺利通过。周末时间坚持参加中国科技大学工商管理硕士课程学习。通过各类学习，完善了知识结构，加快了知识更新，丰富了知识储备，提高了业务素质，增强了运用科学理论分析和解决实际问题的能力。

二、认真履行职责，全力做好本职工作。

上半年，在局机关工作期间，围绕全局和本科室工作目标要求，认真履行岗位职责，积极主动的协助科长全力做好各项工作。本人到工资科时间不长，为尽快熟悉和掌握人事编制工作尤其是本科室的业务和有关情况，迅速进入新的工作角色，力争成为工作的行家里手，在工作之余、晚上和周末经常一个人到办公室查阅和学习大量往年的政策法规文件汇编和最近国家、省、市下发的各类文件，以及相关的业务书籍，并及时虚心向科室和分管领导请教，通过干中学、学中干，很快熟悉了本科室的各项工作。上半年除常规工作外，协助科长主要做了以下工作：按照省人事厅的要求，完成了XX年年度工资年报的布置、汇总和上报，完成了机关事业单位工作人员和工资总量管理情况以及义务教育工作人员和公务员收入有关情况的上报，配合市财政局完成了向省上报的市直机关规范津补贴数据分析，参加了市直机关规范公务员津补贴工作实施情况的专项检查。在全科共同努力下，完成了机关事业单位工作人员20xx年正常晋升工资工作，完成审批了三区公务员规范津补贴，老干部一次性补贴，年终一次性奖金，法官、检察官津贴，退休教师100%工资待遇，全市特级教师津贴调整。完成了划转到港口局人员的工资审核工作，电力开发公司、城建开发处在编人员建立档案工作，市、区行政执法局有关人员待遇审核工作，市土地评估所改制后相关问题的处理工作，XX年度及以后计划分配的军转干部工资待遇相关工作。在完成本科室工作的同时，本人还积极参加局机关党委、工会组织的各项活动，在今年的机关工会换届选举中本人被推选为新一届工会委员，平时主动协助机关党委、工会和办公室开展工作，只要工作需要，都积极主动地去完成。

三、深入基层一线，扎实做好挂职工作。

今年8月，经局党组研究决定，下派我到当涂县石桥镇人民政府挂职镇长助理，时间为半年。这是局党组为了让我尽快锻炼成长，提高综合素质而作出的决定，希望我能在基层的复杂工作环境中得到进一步历练。从到石桥镇政府上班的第一天开始，我就把自己当作了一个石桥镇的政府干部，工作时间均住在镇政府，而没有把挂职锻炼当作一个过场，将自己视作当地的一个“短暂过客”。并抱着“人人为我师，时时是锻炼，事事可借鉴”的态度，给自己作了一个定位，那就是到石桥来的主要任务就是两个字学习。经镇党政联席会研究决定，本人主要协助分管国土、城建、规划、环保、安全生产以及新农村建设等工作。为尽快熟悉工作，进入工作状态，本人经常随镇党政领导一道深入村组一线，多方面接触石桥镇的各项具体工作，很快就对全镇的各项工作有了基本了解。平时工作中积极为镇党政领导献言献策，并积极主动参与政府各项重点工程、民生工程、工业集中区建设、新农村建设和镇各项中心工作。在各项具体工作开展中，大大提高了个人才干和应对复杂问题的能力，学到了很多经验和工作方法。同时也开阔了视野，得到了思想观念上的洗礼，磨掉了身上很多的理想主义色彩。这些都对我今后的工作有着极大的促进作用。

四、提高廉政意识，坚持做到廉洁自律。

“为政重在廉、做人重在诚、说话重在信、办事重在实”。作为一个年轻干部和年轻党员，本人时刻牢记党的宗旨，自觉增强党性观念，能够做到不断加强自身作风建设。平时认真学习党风廉政建设各方面的规定，努力领会其精神实质，通过不断学习，在思想上提高了对反腐倡廉工作的重要性、长期性和复杂性的认识，增强了严于律己的自觉性和同腐败现象作斗争的主动性，从而能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。坚持以身作则，勤奋工作，始终坚持高标准严格要求自己，不断提高自己的思想境界和道德修养。在任何时候、任何情况下，都时刻以党性原则和道德规范衡量自己、约束自己，严格遵守党员领导干部必须做到的廉洁自律各项规定，廉洁奉公、忠于职守，从点滴做起，从自我做起，始终坚持原则，不徇私情，不谋私利。

五、全心融入新环境，大胆投入新工作。

6.2010年度人事行政部工作总结 篇六

概述

人事行政部是总经理直接领导下的部门，是人才开发与管理的核心部门，也是企业文化建设的枢纽部门。2011年，人事行政部3名人员各司其职，遵循总经理制定的2011年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作，在各部门之间的配合与监督下，本部门工作取得了一定的成绩。人事行政部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进行人事行政部门工作规划和各部门衔接的工作上出现了一系列的难题，走了一些弯路，但人事行政部所有人员相互鼓励，相互交流，共同查找问题，在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好2011年以及今后的人事行政工作奠定了基础。为了总结经验，查找不足，部门人员进行了工作讨论与总结，现从八个方面进行工作汇报。

一、人力资源管理基础性工作：

1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的工作目标定为：为公司建立科学的人才开发和人才管理机制，并保证人才满足公司各个方面的需求。根据部门员工的工作经历进行了岗位设计，将人力资源管理六大板块工作做了分工，人事专员重点进行人才的开发线工作，包括人员的招聘配置、职业素质测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作；后期将行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。

2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人原因导致工作方向偏离公司发展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求所有岗位按照有计划、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的意见并进行讨论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进行工作，提高了部门工作团队目标感。

3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份开始，对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善，通过听取公司员工的意见和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合”为原则目标进行了修订和完善，最终通过公司管理委员会的讨论并执行。从3月份开始为提高各个岗位和部门工作效率，逐渐完善人事行政的各项管理流程，形成《行政人事部工作流程》并协助其他部门进行流程的制定和推行。

4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的基本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺利有效开展。从3月份开始部门对以往的岗位说明书进行了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织结构和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行及时的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时根据公司组织结构，对相应的岗位进行价值评价和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着具体的工作中进行修正和完善。

二、人力资源规划方面

1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流动性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去看待人才的开发培养。通过网络招聘和内部员工介绍的情况看人员离职流动率统计如下表所示：

从上面表格显示出员工主要离职是在一个月到三个月之内，主要原因为薪酬结构不是太合理。保健因素和激励因素的比例权重设计有差异，导致激励因素过高，保健因素过低，使得人员流速加快。除了进行相应的薪酬设计外，人员流速大就要做好人才梯队建设，使得可替代性成为每个销售岗位的管理基础。通过与营销副总沟通最终形成公司营业部人才梯队建设方案，从每一个职位上进行可替代性的人员培养，店长助理强化封闭培训，掌握店面最基础的人、货、场的管理；

营业主管助理肩负品牌督导的职能，做到品牌店面的管理，最终使各个层级的人员都有充分后备。

2、加强督导人员的选拔与培养。根据总经理未来几年的发展战略，督导团队的建设刻不容缓。在营业部的配合下，以“销售生力军”为最基本岗位职能的督导人才储备开始形成。销售督导除了深入一线进行最基本的技能展示外，肩负员工知识、技能、心态的教育工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变，这也是公司未来人才战略中的关键。

3、完善员工职业规划及晋升制度。要稳定员工队伍，要让员工看到希望，就必须建立科学的职业规划和晋升体系。从5月份开始，店长四个级别的划分和主管三个级别的划分为营业部岗位晋升拉开了帷幕，在执行的过程中，不断对晋升的条件和晋升时间段做了修改，使之符合公司的发展阶段。

三、招聘与配置方面

1、进一步完善招聘途径和程序。从三月份开始执行网络招聘，网络招聘的人员学历在大专以上，综合素质较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行交流最后确定营业部岗位的用人标准，就采用内部推荐和网络招聘相结合的方式，同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。

2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础，随着公司的发展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。

3、完善各部门工作流程。岗位清楚后就进行了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8月份开始，对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通，帮助其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。

四、绩效管理体系建立方面

1、绩效考核思想的转变。从三月份开始，加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输，思想上从“考核就是罚钱“转变到了”考核就是给工作

指明方向，考核就是衡量工作价值的标准“进行了升级。管理层也从”考核是人力资源部的事情”向“考核是自己的事情，人力资源部只是给方法和工具”转变。

2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反馈的绩效管理方向转化。绩效考核是绩效管理中重要的一环，为了让管理者明白这个概念，通过了多次培训才最终尘埃落地。绩效管理包括绩效目标的设定、绩效面谈、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等多个环节，是一个PDCA的循环。

3、被动考核向主动考核转变。通过培训和与各品牌负责人的沟通，在营销副总的大力配合下，人力资源管理的绩效管理体系才形成最基本的雏形。从8月份开始，营销副总首先按照绩效管理的方法对太原的品牌主管实行了考核，考核后不断总结经验，从10月份开始把绩效考核的方法用在了郑州品牌主管岗位上。在这个过程中，不断的与营销副总沟通，大力给出工具进行配合。

4、个人绩效向组织绩效转变。为提高团队的凝聚力，将个人绩效与组织绩效挂钩。这也使得大家能在自己的工作岗位上与所在部门的工作甚至所有部门的工作步调一致，共受奖罚。

五、薪酬激励体系方面

1、规范薪酬设计。根据公司薪酬战略，按照单品牌核算要求和行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。店长和导购为最基本的操作层，薪酬包括岗位工资和激励工资。岗位工资按照岗位和在公司的年限进行增长，一般变化不大。激励工资包括绩效工资（激励政策）、奖金、提成等可变动部分。品牌主管为中层管理者，薪酬体系由基本工资和激励部分向年薪制转变，为基本年薪和年终分红两个部分。行政部门薪酬体系基本无变化。薪酬设计之后最终形成文字性规范，改变了传统看人定薪的局面，严格按照岗位要求对应岗位薪资执行。

2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的积极性。同时，本着“70%的人才靠造血，30%的人才靠输血”的原则，为外部引进高素质人才设计了一套科学的薪酬方案。

3、进行单品牌核算和单柜核算的培训与宣传。单品牌核算是针对各个品牌的薪酬激励的大方向，加强各个品牌主管的责任感和积极性。通过单品牌核算，给予品牌主管充分权力，针对品牌、货品、人员的成本控制方面起到关键作用。通过单品牌核算，真正让主管和店长感受到品牌和店面自己经营的益处，提高营业人员的积极性。从8月份开始，协助营业部展开多次培训讲解单品牌核算的方向和好处，在平时的工作中对“年薪制”利弊进行了板报宣传。

六、人才的开发与管理

1、确定培训的方式和原则。从三月份开始，总结销售行业的培训原则和培训内容，提出对知识、技能要进行不同的培训方式。“知识如何转化成技能”及“技能如何实现传承”这成为培训工作研究的重点。培训上始终坚持知识必须通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则，组织了产品知识、竞品知识、客户知识、行业知识等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能掌握、才能熟练、才能发挥技巧性的动作。

2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和管理委员会的意见，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括基础知识、公司文化、基本技能、规章制度、销售与护理等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建设、心态培训等内容。通过培训不仅让员工学到了知识和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。

3、培训的方式从单品牌向对品牌转变。培训的内容请多个品牌的负责人参与是提高品牌交流培训的重要手段。吸取所有品牌的长处为我所用。

4、培训方法进行了改变。员工首先进行的是公司文化的培训，把“公司文化必须转化为员工的行为”作为文化培训的重点；把“知识必须能解决实际问题”作为知识培训的目标；把“技能培训必须形成销售人员的习惯”作为技能培训的目标。从三月份以来，针对团队整体的培训共5场，单品牌的培训共8次，新员工培训10次。

5、对员工培训需求进行了调查统计。从10月份开始，以调查问卷的形式下发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、未来培训需求等各个方面做了调查。这些调查结果也作为2011年度培训计划拟定的重要参考。

七、公司文化建设方面

1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份开始，在原有的公司统筹基础之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司管理更具有人性化。

2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进行向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份开始，共进行员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满意度不断提高。

3、腾讯通及员工沟通平台建立。只有与员工进行及时有效的沟通才能了解员工的真实想法，才能推行公司的各项规章制度。从9月份开始，在信息部的协助下，公司腾讯通信息共享平台开通，方便了专柜与各部门之间的快速沟通。

八、行政管理方面

1、不断完善行政管理规定。行政管理必须有制度保证，从三月份开始陆续完善公司会议室使用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为规范等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。

2、完善各部门的行政分工。人事行政部是新成立部门而且行政工作比较分散，针对各个部门的情况对部分行政工作进行了划分，节约了人力成本。小结

人力资源管理各个板块不是独立的，而是相互关联的，一般分为两条线管理。一条是人力资源的开发线，另一条是人力资源的管理线。开发线包括人才的招聘、面试、人才的素质测评和开发、人才的文化建设；管理线包括岗位的设计和分析、绩效管理体系、薪酬激励体系等。要完善各个板块的工作必须做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。关于2011年度工作计划的内容将在工作计划中说明。总结完毕，请领导给予指正。

7.行政人事部年度工作计划 篇七

1、公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，行政人事部在20xx年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规范化。

2、组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，行政人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。

二、完善职位分析

1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

2、具体实施计划：

2、1拟对现有职位分析，在此基础上行政人事部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报行政人事总监、行政人事副总审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

2、2公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析，未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政人事部会同该职位所属部门进行撰写。

2、3计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时行政人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

三、人员招聘配置计划(编制20xx年人力资源需求计划表—)

1、20xx年人才招募与配置计划，是为了保证世纪财富(海纳世纪)集团、各项目正常运行及人员合理流动的需求。考虑到公司目前发展阶段和转型升级时期，行政人事部在人力招募与配置工作中，严格执行集团副总经理最终审批20xx年度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。

2、招聘渠道：以网络招聘(智联招聘网、前程无忧、58同城等)为主，兼顾现场招聘会特别是赵公口、雍和宫、国图等人才市场;适当考虑3、4月份国展、农展等大型人才招聘会，6、7月份北京市(或外市)高等院校举办的应届生见面会等。

3、具体实施计划：

3、1上半年，根据各部门人力需求计划每月参加1—2场现场招聘会(赵公口人才市场、国展人才市场和农展人才市场)及毕业生供需见面会。

3、2与智联招聘网、前程无忧长期合作网上招聘，储备需要的人才。兼顾考虑其它人才网站(58同城等)，根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息。

3、3招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位描述与任职要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。

4、招聘费用：

四、员工培训与开发计划

1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一，同时有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。

2、具体实施计划：

2、1根据公司战略规划及20xx年各部门培训需求，会同销管部编制20xx年度公司员工培训计划。

2、2培训方式：外聘讲师到企业授课;外派相关人员到外部机构学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;组织发起员工自我学习与学历进修等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：

3、1管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

3、2专业知识：房地产专业知识、房地产行业法律法规、电子商务知识及电子电脑产品等。

3、3素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

3、4新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训安排：

4、1组织员工参加VCD教学、专业知识培训原则上每月一次。

4、2将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。

4、3建立专业的培训师队伍，由行政人事部、销管部一起，各部门负责人参与，与集团各职能部门、各项目部门的各级员工自由分享知识。

4、4建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。

4、5积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。

4、6行政人事部将在20xx年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。

五、薪资管理与员工福利计划

1、本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，行政人事部将在20xx年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。

2、具体实施计划：

2、1行政人事部于20xx年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2、3力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我们招聘优秀人才，给公司创造持续的利润。

2、3对现行员工福利项目予以完善：拟增加话费补贴、重大节日补贴。

2、2有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。

六、绩效管理完善与实施计划

1、20xx年，行政人事部将以20xx年绩效考核为基础，完善公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。

2、具体实施计划：

2、1对现行《绩效考核制度》及使用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性运行。

2、2将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放;同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交集团副总关于员工年度调薪的建议。

2、3根据公司发展目标，人事行政部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以行政人事部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。

2、3绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

七、企业文化与员工关系管理

1、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。

1、1人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤40%。

1、2员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

2、具体实施方案：

2、1为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事部在20xx年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25—30日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可招聘。

2、2行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。

2、3员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。

2、4，建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。

2、5组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。

2、6组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、公司年会等。

八、完善修订规章制度

1、20xx年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。

2、1由行政人事部于3月29日前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。

2、2根据公司已经实施的规章制度，统一规划世纪财富(海纳世纪)管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3月27日前落实到相关部门予以编写。

2、3公司管理制度体系包括：管理总则(公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等)，职责体系(部门职责、岗位职责等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、办公用品及设备采购管理、财务管理、费用报销等)，部门管理制度(部门管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等)。

2、4行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。

九、行政服务与成本管控计划

1、20xx年，行政人事部将以月度预算为依据，对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理成本。

2、具体实施计划：

2、1内部沟通：

2、1、1建立内部沟通机制。行政人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于4人次，并将每次访谈记录向部门经理及集团副总进行反馈。

2、1、2完善其他沟通机制。如员工满意度调查、经理助理会议等行政人事部将继续保持和完善。

2、1、3加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。

2、2办公室管理：

2、2、1于20xx年元月30日前，制订办公室管理制度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌、消防安全等规范;并将在日常工作中加强监督检查。

2、2、2规范管理办公设备及资源：如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节省办公成本。

2、3后勤支持管理：

2、3、1采购与库存管理：严格遵守公司采购流程，本着节约的原则货比三家，有效保证质量，严格控制进出。每季度对固定资产及库存进行盘点，上交库盘点表，协同财务进行库存检查，保证公司固定资产在可控、节约、有效使用的范围内。

2、4公共关系管理：

2、4、1加强行政人事部对外关系的协调及维护，如：政府、工商、公安、法院等，确保其对公司相关工作的支持;同时需注意与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。

8.人事行政部年度工作计划表 篇八

(2)办公室管理：

a 于2013年元月30日前，制订办公室管理制度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌、消防安全等规范;并将在日常工作中加强监督检查。

b 规范管理办公设备及资源：如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节省办公成本。

(3)后勤支持管理：

采购与库存管理：严格遵守公司采购流程，本着节约的原则货比三家，有效保证质量，严格控制进出。每季度对固定资产及库存进行盘点，上交库盘点表，协同财务进行库存检查，保证公司固定资产在可控、节约、有效使用的范围内。

(4)公共关系管理：

a 加强行政人事部对外关系的协调及维护，如：政府、工商、法院等，确保其对公司相关工作的支持;同时需注意与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。

9.2024年度行政人事工作总结及2025年行政人事工作方向的汇报 篇九

一、行政管理方面

1、配合董事长对公司组织架构的重组完善；

2、根据确定的公司组织架构，明确各部门架构、定岗定编，优化《部门职责》；

3、根据公司组织架构和部门架构，在《部门职责》框架下完善各《岗位职责》；

4、完善公司制度，使企业的运营逐步走向规范化、制度化管理，在健康的管理体系中运行。

优化员工手册，《员工手册》是企业规章制度与公司文化的浓缩，是公司的法律法规，覆盖了行政管理各方面规章制度的主要内容，是每一位新入职员工的行动指南。

5、在如何提高执行力方面动足脑筋，出台相关管理措施和方案。保障公司各项管理制度能够落地。

6、妥善处理“杨光林工伤” 问题。

二、人力资源方面：

这方面的工作是未来很重要的一部分内容,我们将在公司组织体系和结构设置的框架基础上进行深入分析，根据公司发展需要的内部和外部环境，科学地预测、分析公司在环境变化中的人力资源的供给和需求情况，制定人力资源管理方案与计划，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障与服务。循序渐进的开展以下日常工作：

1、人员招聘：根据公司组织架构、各部门定岗定编配置2017年度岗位需求情况，制定招聘计划。鉴于对招聘人员的需求及应聘者层次的不同，在招聘前对招聘对象进行划分，以最有效的招聘方式进行招聘。

2、员工培训：员工培训在企业管理中是很重要的一个环节，而公司至目前这项工作存在很大差距，我将根据本企业实际情况，推出有关“培训” 的管理制度，制定相关培训计划。

3、薪酬与福利方面：这方面的管理也是我们未来需要认真考虑的一项重要工作，“薪酬” 制度无论对企业还是对员工，都是非常敏感的。在现行的薪酬体系制度下，结合本公司实际，编制《薪酬福利制度》和《员工福利计划》提供公司高层研讨。

员工福利计划是企业薪酬福利制度的重要组成部分，是企业人力资源管理的重要工具。发展员工福利计划能充分调动和激发员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力和吸引力，形成优秀的企业文化，树立良好的社会形象和口碑。

4、绩效管理方面：

绩效考核是企业一个很好的管理平台，公司的一系列管理措施和制度可以通过这个平台来考评各岗位人员的执行情况；2017年度将目前实施的“绩效考核” 制度化，并结合公司和各部门实际情况，完善各岗位的绩效考核项目和标准，并严格按照此标准对各岗位进行考核。

通过“绩效考核” 这个抓手，帮助企业实现规范化、制度化管理，同时为优化薪酬管理提供支撑。

5、员工关系(即劳资关系)方面：

公司劳资关系与否, 将直接影响企业的口碑和声誉，尤其是公司目前正值上市的关键时期，员工关系更是重要，因此, 我们要做到防患未然，人力资源管理应从劳资纠纷的防范策略下功夫；要从机制先行入手，建立必要的相关管理制度，从制度根源上控制和减少劳资纠纷。

一旦发生纠纷，要遵循三个基本原则去处理，即依法处理原则、及时处理原则、着重协商与调解原则；维护公司利益，保障员工利益；

三、后勤管理方面： 2017年度管理部要加強对食堂的监管, 制定可行的方案，提高用餐人员满意度。

四、企业文化方面：改变目前企业文化建设和活动彰显不足的局面，拟订《企业文化建设方案》供公司高层研讨，给企业增加活力，提高公司的美誉度。2017年度要完善和规范6s 管理，管理部继续严格检查各部门/车间现场 6s 管理，我们已于2017年1月9日以公司管理部名义下发了《关于强化6S现场管理专项工作的通知》，未来, 将严格执行这个《通知》规定。

10.2024年度行政人事工作总结及2025年行政人事工作方向的汇报 篇十

一、工作总结：

公司2013行政人事部总体进展比较慢，公司内部制度的管理及人力资源规划重点部分不明确，具体的实施没有落实到位，导致公司整体的管理比较混乱、不规范。为适应公司组织机构的调整，为企业可持续性发展提供坚实可靠的人力资源保障，改善现有的人力资源不足，建立更加科学，完善的人力资源体系架构，特制定2014年年行政人事工作计划。

二、工作计划：

根据本工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和发展规划，行政人事从以下几个方面开展目标工作。

1、人才的招聘与储备：

目前公司对一线岗位所缺的人员比较严重，从多方面途径来招聘，人事部计划将跟几所高等院校合作，学校毕业的学生推荐到公司，来为公司服务填充人员的不足，保证公司人员的充足。

2、培训体系的建立：

通过培训持续提高员工素质和职业化技能，为公司的后续发展提供梯级人才储备。在当前我国市场经济条件下，尽管在组织里面每位员工的成功标准各有不同，但追求个人发展与自我价值的实现是每位员工的终极目标，因此，培训不仅是员工追求的个人发展的基础和员工梦寐以求的福利享受，也是公司义不容辞的的义务和责任，更是公司激励员工的最为有效的激励手段之一。通过组织培训，公司不仅给员工成长的空间和发展的机会，也是公司挖掘员工潜力，满足员工需求，实现公司战略目标的重要管理方式。如何将所以员工融为一个整体，形成一个有着强大文化凝聚力的组织，并满足公司发展的需求，是人力资源部门下半年培训体系建设目标。通过制定《员工培训管理制度》，收集各部门的培训需求及公司为实现战略目标所需要的人力资本要求，建立公司培训计划，对培训的项

目进行考核及评估，从基础的入职培训、管理技能培训、专业知识培训、企业文化培训、团队合作培训等培训项目的实施来满足公司的快速发展需要。今年将新增设一个培训部门，部门岗位划分：专业培训主管1名，内训讲师1名。店铺员工每月至少一次专业技能培训。公司将根据情况派送管理层或是有发展潜力的员工去外地学习，学习完之后能更好的服务于公司（外派人员将根据公司的发展需求来定）。

3、公司各岗位职能与权限的制定及执行：

结合企业现有组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，重新规范各项工作流程，进行各部门的定岗定编，并完成岗位说明书的编制，同时做到让每个员工都了解自己的职责和权限。让每位员工都能通过自己的本职工作体现个人价值。

4、建立以绩效为导向的薪酬体系：

通过有效的激励机制来促进员工的高绩效，增强公司自身改革和创新的动力。用绩效考核与薪酬结合激励人，真正做到奖效挂钩，绩效决定薪资水平，绩效决定职位的升迁，鼓励员工积极创造价值，并形成为公司创造价值、分享价值的氛围，建议公司在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，通过制造一定的差级，保证公司对员工的持续激励。通过建立以绩效为导向的薪酬体系，确定员工的薪酬水平和范围，进一步提高公司吸引人才的市场竞争力，公司目标是“考核什么，就得到什么”，对公司经营目标而言：要的是利润，对管理者来说，要的是业绩，对员工来说，要的是个人的发展和个人价值的体现，而这一切的基础都取决于公司战略目标的实现。因此，公司对员工关键绩效的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核权重的选择将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于公司对员工的激励方式。在日常管理实践中，我们可以通过对员工个人素质、工作技能、工作态度，工作绩效等多方面对员工进行量化考核，规范月度的基础考核指标，加强考核计划和过程的控制，使之成为公司激励员工成长的重要激励制度。

5、组织架构的建立与划分：

目前公司已有部门为：总经办、行政部、人事部、财务部、和善园运营部、和缘春运营部、市场策划

部、招商部、生产部（仓储部、物流部），全面促进公司快速、平稳地发展，使公司的规模不断壮大，早日实现公司战略目标！

6、进一步健全和优化公司的人力资源管理制度：

2014主要工作之一是继续优化健全和优化公司的人力资源管理制度：《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》等。员工从进入公司到上岗工作，从绩效考核到日常管理，从入职到离职等过程，人力资源都可以按照公司相关的文件规定的程序进行操作，采取对事不对人的原则，对员工提供人性化的服务，能达到各项人事工作的原则性、严肃性。让每一位员工从与自己切身利益相关的完善细节来感受公司的“以人为本”的管理理念以及各项管理制度的人性化设计。

7、完善员工薪资福利体系：

21世纪想要留住人才，除了加薪、加薪再加薪，可见薪资福利的多与少足够影响一个员工是否为企业服务？作为公司人力资源经理，人力资源规划是人事一个重要的工作内容，招来的人如何能留住？这就需要我们好好的策划了，除了优越的晋升空间和良好的工作环境外，还有就是比较丰厚的薪资待遇了，因为员工感觉在公司工作能拿到自己所期望的待遇，他们还是非常愿意很好地服务于这家公司的。2014年将更好的完善公司的薪酬福利，使公司真正考虑到员工，从而体现公司人性化管理。

8、企业文化建设与完善：

企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”一个成功的企业，必须致力于企业文化的建塑，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。2014年将着手完善公司的企业文化，具体流程为完善《宣传画册》的更新、《员工守则》的制定、公司员工工服统一、工作牌的制作、公司品牌的推荐及宣传等。

9、员工关系的建立与维护：

人力资源部作为公司服务部门，每月定期或不定期跟公司员工进行沟通，其目的，主要是通过沟通了解员工工作和生活上有什么困难，或是需要公司提供人性化的帮助，也希望每位员工能多多提出合理化的建议，补充人事工作不足之处，能更好的服务于公司，服务于大家，从而促进公司整体发展。

10、公司设备及办公耗材管理：

每月定期对公司所用的设备如（电脑、电话、打印机、传真机等）进行维护和保养，确保设备的正常使用，若个人损坏设备，由公司行政人事部门统一维修，维修所涉及的费用由个人承担，公司不承担任何费用，若设备自身原因不能使用，维修的费用公司支付。办公用品所发放到每个员工手上要妥善保管好，行政部每个季度要与财务部门对办公用品进行盘点，所缺的用品及时采购，对于小仓库里长期不用的物品进行先整理，然后处理掉，腾出空间好摆放其他物品，使仓库里的物品统一摆放整齐，有次序。

2014年人力资源工作目标及计划