新浪企业微博营销（共8篇）
1.新浪企业微博营销 篇一
微博鹰之新浪微博营销策略要点总结 一 关于新浪微博粉丝来源的几种方式分析
企业投放新浪微博转发广告时通常都会碰到一个棘手的问题:如何判断微博主粉丝的真实性和质量？我们认为要搞清这个问题，首先要了解新浪微博粉丝的几种来源途径。
1买粉 也就是大家常听说的僵尸粉。僵尸粉是由电脑程序产生的仅有符号意义的粉丝，所以除了拼凑粉丝数达到挣面子或欺骗广告主的目的外，并无任何实际意义。由于新浪微博被公认为品牌展示的新平台加上僵尸粉的价格极其低廉，这种买粉现象在新浪微博极其普遍。
2假互粉 假互粉的方式有两种：1.一对一互粉，通过关注别人来达到别人的回关注，别人回关注后又悄悄取消对其的关注，就是大家常听说的骗关注。2.用多个小号粉别人，达到别人回粉大号.假互粉的主要场所包括QQ群，百度贴吧和各种互粉软件等。无论是哪一种方式，这种假互粉得来的粉丝真实性和活跃度都很低，由于粉丝和微博主间没有实质的社交关系，这种微博帐号实际的广告营销价值很低。
3真实互粉微博主关注别人后得到别人的回关注。真实互粉的对象既来自微博主的个人社交圈子，也可能来自陌生网友。这种粉丝真实性和活跃度都比较高，但因为新浪微博的关注上限仅有2000或3000，且微博主真实互粉的意愿并不高，粉丝数量非常有限。
4系统推荐系统把微博主特别推荐给广大微博用户，这种方式得来的粉丝真实性和活跃度都很高。但通常被推荐的对象都是经过认证的精英名人，普通微博主很难通过这种方式得到大量粉丝。
5用户主动搜索微博用户直接搜索明星名人或通过关键字查找他想关注的明星名人或行业精英，这种主动关注的方式得来的粉丝真实性和活跃度最高，且微博主的观点言论对粉丝的影响较大，所以这部分粉丝最具产品的广告营销价值。精英名人的代言作用得到具体体现。
二 关于互转互推加粉的效果研究
互转互推是很多企业个人微博主在加粉时都会想去尝试的方法之一。有很多微博应用程序中也提供了微博主互转互推的平台。但是我们的实践表明：通常用户只有对微博主本身感兴趣的情况下才会选择关注。如果微博主本身无法让人产生关注的欲望，那么通过这种互转互推的效果几乎为零。所以，在您选择做互转互推来加粉前，请先确定您有哪些理由让别人关注您？如果找不到理由，请放弃！反之，如果您确定您有让别人关注您的众多优势，那么，请放手去做，因为您是互转互推中的赢家！
三 评估新浪微博粉丝真实度的简单有效办法由于新浪微博存在普遍的僵尸假粉现象，广大广告主在选择新浪微博转发时最关心的问题莫过
于如何鉴别微博粉丝的真实度？下面我们介绍一种最简单也是最有效的办法。通过不同时段测试真
实粉丝的在线人数比例，经过两年的积累研究，我们发现一个纯真粉丝的新浪微博，它的在线人
数比例大约为百分八至百分十五。也就是说，如果一个微博主有一万个粉丝，那么无论何种时段，它总有约800-1500个粉丝在线。如果微博主的粉丝在线比例少于这个数字，那它的纯真度就要打
个折扣，比例越低说明假粉的占比越大。当然，由于新浪微博允许查看某微博主粉丝的数量通常
只有几百，而且是最近关注的几百粉丝，所以仅对最近的几百粉丝在线比例得出结论没有意义。
要得出准确的数据，必须借助于一些微博粉丝工具，比如象粉丝管理大师等。
最后提醒广大广告主，投放广告前如果对微博主粉丝的真实性没有把握，可求助于象微博鹰
这样专业的微博研究工作室。
四 微博转发广告警惕假认证，微博主真实个人资料必须有！
不少微博广告主寻找认证微博转发时会发现，有些认证微博主并没有真实的姓名和个人相片头像，详细的资料等。由于微博市场上存在着部分认证号转让出售的现象，转让后的微博已非认证本人实际使用，认证资料产生的公信力和代言能力不复存在，此类微博仅能当做普通微博看待。特别提醒大家选择新浪认证微博转发时，碰到认证号没有真实姓名的，应向微博主求证并索取更详细个
人资料，保证认证微博转发广告的性价比和代言效果。
五 投放微博广告，如何第一眼判断微博的粉丝真假？投放微博广告，如何第一眼判断微博的粉丝真假？其实非常简单，用生意场上的话说，一分钱一分货。如果别人告诉你，一分钱可以买到一元钱的货，而你却出于贪便宜的心理相信了，你就上当了。新浪微博普通帐号在粉丝全部真实的情况下，转发价格通常在万粉60元上下，如果是黄V认证且有名有姓的行业精英或者名人自然转发价格更高。所以如果有人兜售微博转发，50万粉丝每条转发100元，甚至200万粉丝每条转发200元之类的，则百分之二百的假货，切记：一分钱一分货，占小便宜反而吃大亏！六 新浪微博名人转发容易被忽视的百度外链作用
新浪微博转发广告当中，人们往往只看到微博贴子的传播和转发效果，却忽视了新浪微博名人转发在百度上的外链作用。实际上，广告客户只要在微博贴子中加上产品的关键词然后由新浪微博黄V名人直发，微博贴子就有机会出现在该关键词的百度搜索首页，可以说是一举两得。如果考虑到名人的公信力和影响力，微博贴子在百度搜索上的展示同时也是企业品牌的展示。
七 新浪微博贴子广告的点击率研究
新浪微博贴子广告附带的网址链接点击率弹性很大，如同文章的标题党，微博贴子的点击率和贴子内容关系很大。以普通的测试题或脑筋急转弯，新闻等来测试点击率，以阅读数为基数，点击率可达百分一至百分三。而普通的网站banner广告通常点击率不足千分一。
八 新浪微博营销的最新动向
1.粉丝头条:一方面对微博转发广告来讲显然是个大利好，企业在转发广告时可以要
求微博主进行粉丝头条，从而大大提高广告的阅读效果，广告性价比大增。但另一方面，由于粉丝头条的微博大多是产品广告，由此可能引发粉丝反感而取消对微博主的关注，不得不引起微博主的注意。尤其对那些粉丝忠实度并不高的营销帐号来讲，恐怕不得不防。2.新增订阅功能:最近一段时间，细心的朋友会发现在新浪微博上收听些名人的帐号，会收到对方的自动回复：谢谢您的收听。回复***订阅我的微博...。新浪微博新增订阅功能，自媒体属性进一步增强，效果如何有待观察。
3.推特上市：近日推特在美国上市，无疑给走在十字路口的新浪微博打了一针强剂。我们研究认为，推特上市预示着新浪微博前景无限光明。自从阿里巴巴入主新浪微博后，新浪微博加强了治理建设和电商规划，未来新浪微博以独立项目上市的可能性大增，让我们拭目以待吧！
2.新浪企业微博营销 篇二
在信息技术的推动下, 各国的电子商务活动越来越活跃, 微博营销由于其高效双向互动并且多数注册微博用户受教育程度高、地处富裕地区、对互联网新产品兴趣大以及可支配的收入相对较高等特点逐渐发展成为企业整体营销战略中的重要模式。衡量评估微博营销绩效大小是运营微博营销的企业需要解决的重要问题, 本文对企业微博营销绩效理论进行了综述。
2 企业微博营销的营销学理论
2.1 企业微博营销
赵洁 (2011) 指出企业微博营销就是企业运用微博客这样的自媒体平台, 进行包括企业产品营销, 公关营销等一系列的企业营销, 从而实现企业目标。胡为夕 (2011) 则指出, 企业微博营销是企业把微博作为整体营销战略里的一个新工具, 把有价值的信息发布在企业微博上, 然后与其用户进行对话沟通并建立高度信任的关系以达到最终实现企业的战略目的的行为。惠平平 (2011) 也指出企业微博营销就是企业把微博客作为企业建立长期市场营销战略的一个平台, 通过这个平台企业开展包括发布用户有兴趣的信息等一系列的营销行为, 使得用户成为企业微博的追随者, 进而最终实现企业与其追随者的高效双向互动。郑娜 (2010) 认为企业微博营销实质是以Web2.0为基础构建一个双向互动平台, 企业利用这个平台向用户发布企业的信息来达到企业的营销目的。
上述四种阐述都指出了企业微博营销的本质就是企业把微博客这个互联网新产品作为企业营销战略的一个新的平台, 通过推送信息与粉丝建立高效互动的平台, 最终实现企业的产品销售和品牌传播等功能的营销行为。
2.2 企业微博营销的营销学理论
微博营销的营销学理论可从四个方面分类总结:
2.2.1 营销组合理论
Robert F.Lauterborn (1990) 提出了4C理论, 市场营销组合被该理论设置成下面四个因素:顾客、方便、成本、和交流沟通 (Consumer、Convenience、Cost和Communication) , 以消费者需求为中心导向放在第一位是4C理论和其他营销组合理论的共同特征。4C理论是营销理论的又一次飞跃, 因为它以顾客为导向, 而不是以产品导向 (产品导向是4P营销理论的中心导向) 。基于此, Don E.Schuhz又提出了4R营销理论, 该理论把市场营销组合重新设置为:关联 (Relevancy) , 即最大程度提高消费者忠诚度以及促进企业和用户一体化;关系 (Relation) , 即建立与消费者用户发展长期关系市场营销的理念;反映 (Respond) , 即企业时刻关注消费者用户的一切动向并及时作出反应;回报 (Return) , 即树立把对消费者用户的回报设置为企业全部市场营销活动的起点的理念。此后4S营销理论又出现, 该理论认为市场营销组合的因素包含:满意 (satisfaction) , 即企业的首要准则是消费者的满意;速度 (speed) , 即要最大程度提高满足消费者需求的速度;服务 (service) , 即企业要满足消费者全部需求;诚意 (sincerity) , 即企业满足消费者用户的需求时要有极大的诚意。4S营销理论后的4V营销理论则又提出四个组合因素:“差异化 (Variation) ”, 即企业提供给消费者用户的有形服务 (如产品质量) 以及无形服务 (如售后服务) 等的独特性;“附加价值 (Value) ”, 即不仅重视提供给消费者的有形服务价值, 也重视像售后服务这样的无形服务的价值;“功能化 (Versatility) ”, 即对于不同的消费者用户区别对待, 不再使用相同功能组合的产品;“共鸣 (Vibration) ”, 即用尽一切手段使得信任与价值观等的共鸣发生在企业与消费者用户之间。
如上所述, 市场营销理论经历了若干个发展阶段, 其提供需求方式从提供一致性需求向独特性需求转化。企业市场营销理念越来越注重建立企业与消费者用户之间高度双向互动和推送信息的价值, 并且消费者需求导向是所有企业树立市场营销理念的目标点。而微博客的许多优势如即时性等形成了微博营销的病毒式营销功能, 而这刚好填补了了传统营销手段的空白区。
2.2.2 病毒式营销理论
KennethE.Clow.认为病毒式营销本质上是口碑式营销, 企业运用这种营销时是通过电子邮件这个互联网工具向消费者用户发送企业的广告, 收到广告的消费者再向该消费者的个人圈子推送广告, 通过这样连续传播就形成了病毒式营销。
病毒式营销与病毒传播扩散不同之处就是传播的内容不同, 前者是信息, 后者是病毒, 两者相同之处就是传播的方式是一样的, 都是一个向多个个体传播, 这多个个体再向多个的N次方个体传播。信息传播的媒介除了电子邮件还有快速发展的社会化媒体 (包括微博) , KennethE.Clow.的概念中传播工具虽然有局限性, 但是指出了病毒式营销的最重要特点:网络和用户的口碑传播是其依赖的工具。与此同时, 病毒式营销的重要性也被重要的消费者行为模型所印证, 如在新的消费者行为模式AISAS模型 (由日本企业电通公司提出) 把消费者行为依次经历的五个环节设置成:Attention (引起注意) —Interest (引发兴趣) —Seareh (实施搜寻) —Action (实施购买) —Share (与其他消费者用户共享) , Share这个环节在此模型中发挥了为延续消费者行为提供动力的作用, 它为病毒式营销提供了传播发散的持续动力。
微博客可以对病毒式营销的运营进行最佳的注释, 第一, 运用微博营销的企业在其微博上可以推送企业文化价值理念与品牌形象等信息, 其追随者收到信息后, 可以加深用户理解企业文化价值等;第二, 企业信息的传播运用微博的诸多功能特别是转发功能可以形成最佳的病毒式传播功效, 转发评论微博信息的次数越多, 企业的注册标志就会互联网上出现越多, 企业的形象也会在用户中得到加强, 微博客极大地加强了病毒式营销的效果, 同时也加强了AISAS模型。
2.2.3 湿营销理论
Tom Hayes在其著作《湿营销:最有破坏性的营销革命》中首次提出湿营销:在包括微博在内的各种社会化媒体中, 逐渐形成许多内部个体之间具有不同程度信任性的群体, 企业运用高效双向互动的对话等方式取得这些群体的信任后引导他们成为企业的关注者, 并引导关注者主动传播发布企业的信息, 以达到最终实现企业战略的诸多营销行为。Clay Shirky认为各种社会化媒体中的互相关注以及双向互动对话不是建立在规则制度基础上, 而是靠相同或相似的价值观与兴趣联系在一起 (也即互联网世界是湿的) 。企业进行湿营销的最终目的是为企业获得用户主动积极的口碑式传播以提高企业产品的销售。而微博等各种社会化媒体的出现准确地解释了湿营销理念, 在微博世界中, 运用微博的企业推送的信息在被关注者收到后传播发送会产生病毒式扩散的效果。微博的转发与评论功能为建立用户间以及用户与企业间的高效互动机制发挥了基础性作用, 微博的这种属性特点和湿营销的理念是完全一致的。
2.2.4 整合营销传播理论
Don E.Schultz (20世纪90年代) 等提出整合营销传播理论:企业在发布信息前, 应该先把与企业的生产、销售等全部的市场营销行为有关的所有传播行为一体化, 然后在此一体化基础上把企业的信息优化整合为统一的模式对外发布。许多学者分角度给予了阐述:如特伦奇·希姆普认为整合营销传播理论就是将企业实行的面对用户的全部传播方案制定一个计划。唐·舒尔茨把整合营销传播理论看作是对企业品牌传播计划实施连续四个步骤的完整过程:设置、优化整合、行动和评估;美国广告公司协会认为整合营销传播理论就是企业要注重建立企业与消费者用户间的高效双向互动与交流机制, 企业要充分运用全部传播资源为之服务。
在互联网时代企业间的竞争愈发激烈, 企业对发布传播信息的要求尤其是对传播目标的精准性越来越高, 即有潜在需求的用户群能直接收到企业发布的信息, 在企业运营的微博上可以很好地运用整合营销传播理论来满足企业的这个需求:首先, 企业把不同的诸多官方微博 (如技术微博和销售咨询微博等) , 企业各个管理层的微博与企业员工的微博等转化为成“一种语调”对企业关注者推送信息;其次, 综合运用企业微博和其他传统媒体, 来发挥传播影响效果, 例如, 充分利用微博发布信息的及时性把微博和官方网站官方博客同时运用起来。
此外, 网络外部性理论也是微博营销的一个理论来源, 网络外部性是指消费者用户对某种产品的需求受其他消费者用户对该种产品需求影响支配, 也即随着消费者用户对某产品需求量的增加, 该产品的价值也越来越大, 这一特征又加剧了消费者用户对该产品的需求量的增加。微博的发展充分地验证了网络外部性, 以新浪微博为例, 2011年4月注册用户不到1亿, 截止2014年12月, 微博用户规模已达2.49亿。
3 企业微博营销绩效理论
各种社会化媒体营销 (包括微博营销) 强调的是在企业与消费者用户间建立高效的长期双向互动关系, 因此企业在评估社会化媒体营销 (包括微博营销) 绩效时, 不仅要观察如市场增长率, 销售收入等常用的指标, 而且还要看到企业微博与消费者用户间的双向互动质量高低即双方沟通交流的效果大小以及是否建立积极地可持续发展关系。衡量这些社会化媒体营销 (包括微博营销) 绩效需要我们对这些双向互动质量进行量化, 但很难找到一个精确的量化指标来衡量这种双向的沟通效果和长期关系。目前学术界对包括微博营销在内的社会化媒体营销绩效的衡量尚没有统一的概念。
学术界对包括微博在内的社会化媒体营销绩效度量综述如下:胡为夕 (2011) 指出:基于微博营销注重与用户建立长期互动关系, 评估度量社会化媒体营销 (包括微博营销) 绩效通常用投资回报率 (ROI) , 也有些企业用微博营销的应用效果来度量评估微博营销绩效。Jason Falls (2008) 指出:度量双向互动质量与度量社会化媒体营销ROI (投资回报率) 是同一个问题。Tamar Weinberg (2009) 认为企业运营社会化媒体营销时很难度量评估ROI, 社会化媒体营销的效果没有办法立即测量出来, 因为在线交流互动的质量无法用数值来衡量;而且多种营销策略同时运用时更难以判定社会化媒体营销策略带来新顾客的数量。同时他认为以下5个指标可以估算投资回报率: (1) 到达率; (2) 访问频率和流量; (3) 影响力; (4) 转化率和交易率; (5) 持续性。Chris Murdough (2009) 认为衡量社会化媒体营销效果是相当不成熟的, 并提出了一个社会化媒体营销效果评估体系, 该体系包括定性和定量两个方面, 前者有用户讨论的中心内容及用户评论的看法等, 后者有关注者数量、评论和转发数量、参加促销活动的关注者数量、下载企业产品运用薄的数量等。Richard Pentin (2010) 认为消费者用户被社会化媒体通过四个连续阶段影响:Awareness (关注) -Appreciation (理解) -Action (行动) -Advocacy (提倡) , 每个阶段都有不同的特征, 因此可依据不同特征分别确定每个阶段的社会化媒体营销关键指标, 该模型不足之处是划分社会化媒体营销的阶段不全面。唐兴通 (2011) 设计了包括网络流量、追随者参加比例、双向互动度、品牌信息曝光比例等众多的社会化媒体营销绩效评价指标。DCCI发布的《中国社会化营销蓝皮书》 (2012) 提出了“关注者双向互动质量”与“运用关注者关系度”两个概念, 前者指微博营销等活动中社会化媒体与关注者、关注者与关注者之间的互动的质量高低;后者指在微博营销等活动中社会化媒体使用真实的关注者关系网络的程度。该蓝皮书同时也指出企业在运用社会化媒体营销时应该最大程度使用“关注者双向互动质量”与“运用关注者关系度”这两个指导原则, 以达到关注者与关注者、社会化媒体与关注者之间高效互动, 达到生产出越来越多的原创新话题, 也更加着重强调度量评估微博营销等社会化媒体营销效果时可选用社交对话质量作为关键指标。王睿 (2012) 认为企业微博营销效果度量指标可分为短期指标 (包括信息推送、追随者行为和销售额变动幅度等) 、中期指标 (包括用户忠诚度、被搜索引擎排名情况以及媒体曝光度等) 和长期指标 (包括追随者收入状况和企业品牌无形资产等) , 中期指标和长期指标是大量的短期指标的集中表现, 同时指出目前大多数的企业微博营销活动是由众多的短期营销活动构成, 只有少数企业的微博营销活动处于中期指标阶段, 达到长期指标阶段的企业更少。
Donna L.Hoffman (2010) 进一步指出, 在微博营销等社会化媒体营销中, 消费者是生产和运用在线内容的源动力, 该源动力包括联系 (connections) , 生产 (creation) , 运用 (consumption) 和掌控 (control) , 这几个动力不断循环反复, 驱动消费者持续使用各种社会化媒体工具。
如上所述, 衡量评估企业微博营销绩效有一定难度, 也无权威的固定评估尺度, 但是一般情况下可以用微博营销效果代替, 最重要的标准是选取的评估指标必须是以要以关注者用户为中心导向, 是企业微博与用户以及用户与用户之间互动的产物, 而且企业微博与关注者的双向互动质量能被选取的评估指标充分地体现, 该指标越大越能体现企业微博与用户之间的交流互动程度的深入。在新浪微博中, 企业运营微博营销过程中由用户生产的原创的话题量最能体现上面的特征, 原创的话题量就是企业微博营销中双向互动过程中的产物, 原创的话题量数量大小能充分代表企业微博与用户以及用户与用户之间互动程度的深浅, 该数量越大反映了企业微博营销的效果越好。在新浪微博搜索栏的空白栏里输入话题名称, 例如京东商城, 再在高级搜索的类型设置中选择原创并把时间设置成某一时间段, 得到的该话题的结果数就是原创话题量数, 即相应的时间内京东商城的微博营销绩效。
由于微博营销模式仍然处于快速发展的状态中, 到目前还没有形成统一的度量微博营销绩效的标准, 随着社会化媒体营销研究方法及技术的发展, 评估度量微博营销绩效的标准必将越来越成熟。
摘要：首先对企业微博营销的概念进行了总结, 然后对企业微博营销的营销学理论进行了梳理, 最后对企业微博营销绩效理论进行了综述。
关键词：微博营销,营销学理论,微博营销绩效
参考文献
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3.微博的“新浪式”营销 篇三
对微博倍加推崇的不仅仅是普通用户,还有期待它能给自己带来商业价值的企业。企业用户纷纷登陆这片神奇的领域,期待微博运营者能为自己提供可执行的营销方案。而在这个层面上,无论是国外的“微博元老”Twitter,还是中国的新浪微博,都对此进行了深入探索,而新浪并没有盲目走上微博先行者的发展路径,而是积极探索微博的本土化运营模式。
微博的商业潜力
目前国内的微博网站多达数十个,它们针对自己的优势进行差异化定位,但在不同的口号下则是微博应用的共性:草根化、圈群化、个性化、随行化、自发传播等。在微博平台上,每个人既是传播者又是受众,两个角色纵横交错,通过即刻传播,构成了强大的信息传播系统。微博另一个值得注意的特性是它与搜索引擎相连成为开放平台,事实上,这一点对于微博商业价值的开发有着非比寻常的意义。
由于微博兼具IM(Instant Messaging)的个体性、即时性,博客空间的个人信息发布和分享性、社区论坛的话题讨论性,以及SNS社区的人际关系纽带性,这使其更像一个天然的口碑传播平台。而在这个平台上,聚集着大量高素质的年轻用户—统计数据显示,18岁到30岁的人群占比是最高的,具有大学本科及本科以上学历的用户比例也非常高。哪里有消费者,哪里就有商机,企业自然不会放过微博平台。
由此看来,微博和企业交互是市场发展到一定程度后的必然选择。微博运营商可以通过企业的产品优惠销售信息、模拟体验活动等增强其用户的黏性。而在盈利模式方面,企业付费是一个主要的方向,广告也是一个收入来源。此外,基于企业账户提供更多、更深入的功能,从而加强其对于用户的信息更新、推送等,则更为重要。
在国外,Twitter已经开始利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等创收。2010年4月,Twitter推出新的网站广告平台,允许广告商在Twitter搜索页面上以付费方式发布广告信息,向大规模创收迈出了第一步。而在Twitter上用户已经直接和电子商务挂钩,进行一站式购物。
这就引出了几个问题:“微博元老”Twitter的营销模式在国内是否行得通?作为后起之秀,新浪微博将如何构建其营销模式?
新浪的微博营销路径
2009年8月,新浪进入微博领域,借助其网站平台及名人资源优势启动内测,引来众多网民关注与参与。到2010年8月新浪微博“出生”一周年之际,新浪微博已推出213种应用。据“新浪小秘书”微博透露,目前新浪微博拥有近百万个新浪认证的“V”账号,每天发布近千万条微博,日均独立IP达到24180000个,日均PV达到199485000个。通过这组数据可以看出,新浪微博的影响力呈爆发式增长。
2010年9月9日,新浪发布了国内首份《中国微博元年市场白皮书》。白皮书披露,到今年年底,中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个,2011年年中将突破1亿个,2013年国内微博市场将进入成熟期。并且,随着用户数量不断增长,新浪微博每天都在产生海量信息。今年7月,新浪微博产生的微博数超过9000万条,每天产生的微博数超过300万条。
每逢重大事件发生,新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加,而且会持续相当长的一段时间。以南非世界杯为例,7月12日世界杯决赛,新浪微博上的原创微博数高达1904369条。此后,许多名人对世界杯发布的评论被广泛转发。7月28日,新浪微博上的转帖微博数达到199964条,当天产生的微博数随之增长到3619603条。
针对庞大的用户数量和极高的活跃度,新浪微博正在摸索各种营销途径,包括与APP开发商合作开发软件、与电子商务公司寻找结合点等。2010年4月,新浪微博对自己的平台网站进行功能升级,新版本支持一个开发者申请多个APP key(开放平台入口口令)应用,同时APP key申请者提交申请后可以立即使用。同样是在4月,新浪微博与开心网正式绑定,分享各自优秀的内容。
在企业用户方面,目前有2500家企业获得新浪认证,涉及汽车、餐饮休闲、影视娱乐、购物商城等30多个行业,包括伊利、中粮集团、招商银行等在内的大型企业都在尝试微博营销,并且取得了不错的效果。
人、关系和内容三样东西有机组合,构成了微博。如果能将微博的构成元素与电子商务进行结合,其开发空间更大。目前,新浪微博有着众多应用软件合作伙伴,他们开发的应用工具为微博用户提供了娱乐、知识和生活密切相关的工具,增强了用户黏性。
“虽然目前这些应用还没有收费,但未来潜力巨大。”新浪微博相关负责人表示,在时机成熟时,新浪可以与应用软件开发者合作分享广告等收入。未来,随着新浪微博用户规模越来越大以及新浪微博功能不断完善,通过新浪微博进行营销将成为企业营销的一种常态。
诺基亚微博营销
好的微博营销,不仅要对微博特点有深刻的理解和把控,还要精心策划和组织营销活动。一个好的微博营销创意,不仅包括话题的选择和导入、高关注的标签的设定、对粉丝参与的多样性鼓励,还包括分层次的升级活动和邀请第三方加入等环节。
2010年8月,诺基亚将N8新闻发布会开到了新浪微博页面上。诺基亚大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚认为:“数字化沟通已经成为诺基亚与消费者直接沟通的最重要的方式之一,而社交网络是其中很重要的组成部分。”
对于为何在众多的互联网应用中选择微博作为新闻发布会载体,诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东表示,诺基亚N8内置了很多种社交类应用,有微博、视频等功能。“一方面,这样一款社交类产品的发布,诺基亚不想使用传统的发布方式;另一方面,社区类媒体在中国的发展很快,这是一个机会;另外,在互联网营销方面,我们还没有看到一个品牌去做这样全面深入的互联网发布。采用这种方式,可以极大地引起媒体、用户和业内关注。从媒体效应出发,这是一个引起关注的手段。”
梁玉媚认为,诺基亚与新浪微博的新闻发布会合作,“属于‘天作之合’,这是全中国第一次真正的全社交网络发布”。
诺基亚N8的互联网营销,主要针对年轻人设计了“创意传奇”等活动,同时通过新浪微博新闻发布会,瞄准互联网上的年轻人群。
8月25日,诺基亚N8全社交网络新闻发布会召开,截至下午6点8分新闻发布会结束,仅在新浪微博上带有N8标签的微博数就高达425938条。“由于社交化媒体的几何传播扩散的力量,此次发布会我们预计有5000多万网友接受到N8的信息。”杨伟东说,“收到的效果还是不错的,诺基亚全程使用微博和其他社区媒体等,得到了不错的反响。很多人热心地参与其中,不只是转发、评论,还提出了很多有价值的建议,包括功能设计和营销方式等。由此看来,社区类媒体的用户是真实的,而且很活跃。不仅如此,他们对于诺基亚之后的营销也是非常宝贵的。”
4.新浪微博营销推广的方法范文 篇四
在微博推广平台上进行营销方式和技巧很多。可以自建品牌的微博账号，可以在微博上进行活动，可以通过人气微博进行转发。具体操作时要充分考虑微博传播规律、受众心理特点，并随时监督微博营销的实际情况，随时做出调整。下面一品威客网给您介绍一些新浪微博营销推广的方法。
1、多评论、多转载，不要老想让别人来转载、回复自己的博文，多转转别人优秀的博文，回复别人的博文，让大家真实感觉到你的存在，提高相互之间的互动性，同时还可以联络彼此感情，培养忠诚粉丝用户。
2、巧用“热门话题” 众所周知新浪微博的热门话题这个功能类似于热门标签，然后在内容的最后加入我们的网址，这样新浪微博的用户在搜索这些词的时候就会看到我们的微博内容。而且，这些热门词汇也是我们的博客做热门关键词的一个风向标。
3、在新浪微博推广狂轰乱炸此方法是我广泛用的厚脸皮推广方法了，可能由于工作关系，时间并不多，这方法不得已才用的。这也是为什么在文章开头网友说我，你在新浪微博里广告横飞的原因了微博客的网站有很多，几乎每个微博客类的网站我都使用过，但我感觉新浪微博是做网站推广效率最好的平台(注意反复转载的时间、方式)。
4、广告语的委婉，如果太过于露骨的广告语会让粉丝反感，可以利用一些团购、抽奖、关注等活动的方式发布，也可以通过揭秘、透露、神秘、竞猜等吸引话题的方式发布。也可以多写写自己的心得、感受，让自己的微薄人情味更浓一些。
5.新浪微博申请企业认证流程 篇五
一步注册
1、如果您还没有微博帐号，进入认证页面点击“申请机构认证”，如下：
2、点击“立即注册”：
3、点击“企业注册”：
4、注册成功后的页面：
5、查收邮箱点开链接：
6、进入机构身份认证：
7、对比成功后即可进行企业认证申请的提交。
线上申请
1、如果您已有个人帐号，登录进来后，找到如下位置：
2、点击
V认证，进入页面：
3、点击进行申请机构认证，进入该页面：
4、按照要求进行填写并提交申请。申请过程中把营业执照和公函作为附件，上传到系统。
6.新浪企业微博营销 篇六
1.基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。
2.名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。
3.适当的发布节奏。不要刷屏，不要连续 2 天不说话。
4.良好的内容组织。措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。
5.不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。
6.为用户提供好处。除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。
7.优质的内容。或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。
8.适时的互动。通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，9.真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性，通人情。不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。
10.多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。
微博营销内容：
1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题（趣味创意产品），特征明确，吸引的均为潜在买家。
2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。
3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。
4、绝大部分微博（79%）为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。
5、产品推介类数量有限（10%）并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。
6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。
微博营销改进和思考
经过了解，笔者相当钦佩趣玩网的微博营销，也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极，还是存在改进空间的，就个人观点列举如下：
1、增强互动和客服
微博是非常优秀的客服工具，也是潜心和用户互动的很好平台，Twitter上已经有非常多的企业做出了成功案例，不必再对此进行论证了，而这点可能是趣玩网的缺失之处。
不可否认，互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱，如何有效的去区隔用户群体，并能有效经营和服务已有用户，进入“种植深耕”的高级阶段，这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。
2、拓展应用面
目前趣玩网微博基本是图文形式的内容，比较的单一，随着新浪微博应用不断增加和腾讯微
博的开放，如何使用和掌握好新的应用，甚至基于微博去开发APP应用，增加微博的趣味性和多样性，也是改进的一个方向。
3、其他企业该如何进行微博营销？
趣玩网微博营销的成功，和他们产品本身的特质（创意生活产品）是分不开的：有趣、新鲜又有创意的产品，本身就能吸引大部分的人群，粉丝基数较大，而
国内外的此类产品层出不穷，都带有精美图片，对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营，比如一个卖鞋的公司，就很难每天都能发布吸引
用户眼球微博内容，会关注的粉丝也必然较少。
企业要学习趣玩网经营自己的微博，应从深层次、分步进行：
1、找准自己微博的定位，互动型、传播型甚至客服型都可行，最重要的是适合企业特质和基因。
2、学习他们的核心，坚持应该坚持的思想，如对主题的坚持、不过早期望获得收货、不断学习改进等等。
3、学习能适用自己的细节，如发布内容的排版、分类，发布时间点和频率等。
企业微博的目标用户
目标用户决定微博的推广方向和微博内容，因为内容是吸引用户关注我们和吸引用户进行再次转播的关键，明确企业微博目标用户群体，有利于我们更好的运营好企业微博。目标用户心理分析
明确了我们的目标用户，接下来我们要分析的就是目标用户群所想关注的东西，什么样的内容能吸引这些目标用户关注我们，什么样的内容能激活他们自发转播的热情？什么样的内容能留住他们持续的关注我们？来一次头脑风暴，动员大家一起参与能分析的更全面的信息。企业微博的推广
当上面的那些问题都已经明确了，我们需要考虑的是如何给我们的企业微博做推广，如何增加我们企业微博的粉丝量和转发量(即是增加企业微博内容的曝光率)，下面是一些比较常规的方法介绍。
参与互粉
互粉是快速增加粉丝的关键，前期的粉丝积累，一般都是靠互粉而来，虽然这些互粉而来的用户可能不是目标用户，但如果你的微博关注量很少的话，就算用户对你的内容很感兴趣，对方也不一定会关注你。
这里介绍一下互粉的方法。例如加入诚信互粉活动，主动去粉在活动中比较活跃的用户，可以得到比较高的回粉率。主动去粉这些活跃用户的粉丝，也能得到较高的回粉率，因为他们大部分也是互粉的用户。加入互粉的微群，多在这些地方发布信息，等别人关注你。参与活动
利用各种活动，快速增加人气，当然活动也讲究推广，不是创建一个活动出来就可以了，应该好好规划一下，看如何宣传这个活动，让更多的人参与进来，以达到企业做活动的目的。善于利用热门话题
热门话题能吸引很多用户关注，作为企业微博，也可以通过将自己的微博内容跟热门话题结合在一起来发布，以吸引更多的用户来关注你的微博。
参与互转
可以适当的参与互转提高微博的质量。
企业可以发布的信息，可以大概分这么几类：
1.大众偏好类。比如热点新闻、笑话、八卦、生活相关等。此类信息原创较好，能帮助企业在形象上去商业化，体现企业个性及偏好，拉近与消费者距离。因为涉及企业个性，因此，并非可以随意发，要有规划，形成独特的风格，最好还能经常融合一些观点，寓教于乐（带
观点时要尽量保持前后一致的价值观），这样才有吸引力。
2.交流沟通类。比如提出问题、发起讨论、对别人的围脖进行评论或转发等。此类信息体现企业的沟通能力，体现企业情商。企业情商体现在：尽量讨论问题（讨论是寻真相），不辩论（辩论是争输赢）；论事时，不论人（不搞人身攻击）；讨论理性问题时不感性，反之亦然；懂得幽默化解矛盾等。这样可以为企业多交朋友，少树敌人，提高企业的影响力。
3.营销类。比如新品发布、促销活动、品牌传播等。发布此类内容时，越软越好，切忌硬广告，不要刷屏。好的围脖营销活动，要进行充分的设计，提高用户参与度，最好再融合一定的竞争性、趣味性等元素来促进企业和用户间的深度互动。
4.公共关系类。比如企业公益活动、参加用户组织的活动、负面信息回应等。前两项通过公告、直播等模式发布即可。负面信息回应，需要有预案。处理负面信息时，面临两种情况，一、负面信息为假时，要及时公布真相，列举相关证据；
二、负面信息为真时，要有道歉、有说明，并提出改善计划。也有小部分无法说清的负面信息，如没有引起太大反响，可保持沉默。反响较大时，应宣布进行调查。
5.客户服务类。解答消费者提出的各类咨询、投诉等。此时不要过于程式化，不要像自动语音应答一样缺少人情味即可。在微博中搜索和企业相关的关键字，每日关注和本企业相关的微博信息，如发现有相关的技术问题可进行回复，如发现和企业相关的负面消息，可进行启动危机营销。
目前多数企业微博的现状，还处于打点状态，无为状态，没有成为企业报，没有和被关注者互动，没有定位到某个具体部门，没有想好，究竟通过微博来实现什么。
简单说，可以做很多事情，从公关，到市场，从传播，到辟谣，到产品，到销售，等等，就是一个微企业的浓缩。
7.新浪企业微博营销 篇七
当今网络发展迅速, 智能手机更加便捷, 人们闲暇之余似乎已经习惯刷刷微博, 关注自己喜欢的内容, 用一句话或一张图片随时随地发布分享自己的喜怒哀乐, 还可以关注朋友, 即时看到朋友们的最新动态。最近, 新浪微博已取消140字限制以方便用户自由发表。微博已经完全融入到了人们的生活中, 它不仅可以帮助人们快速地获取信息, 更影响着人们的各类生活消费, 而现在旅游活动已成为人们生活消费的重要一环。目前微博已经是人们尤其是年轻人了解和选择旅游目的地以及制定旅游攻略的重要工具。有研究表明, 没有了商业利益的驱使, 口口相传的旅游者的亲身体验往往比一家之言的可信度更高, 如果众多游客都对某旅游目的地的满意度很高, 那么该目的地的口碑就比较正面。针对时代的变化, 2011年以来各地旅游局掀起了一股“微博营销热”, 纷纷花费人力、物力、财力开展旅游官方微博营销, 江苏省作为全国旅游大省, 自然也不例外, 先后在新浪网上开通微博的有省级旅游部门, 比如江苏微旅游 (江苏省旅游局官方微博) 和江苏网旅游 (江苏网旅游频道官方微博) 。有各地级市的, 如南京市旅游委员会 (南京市旅游委员会官方微博) 、苏州市旅游局 (苏州市旅游局官方微博) 、扬州旅游局 (扬州旅游局官方微博) 、徐州市旅游局 (徐州市旅游局官方微博) 等。也有区级的, 如建邺旅游 (南京市建邺区旅游局官方微博) 。还有旅游景区的, 如南京钟山风景名胜区 (南京中山陵园管理局) 和江苏扬州瘦西湖 (扬州市瘦西湖风景区) 。这些旅游官方微博具有很高的权威性和统一性, 在本省市的旅游宣传中发挥了巨大的桥梁作用, 是人们了解江苏省各市风土人情、人文风貌的窗口。但同时旅游官方微博存在的一些问题也需要引起人们的足够重视, 这样才能充分发挥这些旅游官方微博应有的作用。
2 江苏省旅游官方微博的矛盾分析
除了省级旅游官方微博以外, 江苏省各市基本都在新浪网上开通了本市的旅游官方微博, 用于本市的旅游宣传, 有的著名景区也开通了自己景区的微博账号, 这样可以让粉丝们更简单方便地找到需要的相关旅游信息, 因此这些旅游官微上发表的的博文也大多是旅游者非常关心的内容, 比如游览的最佳时节和最佳景点等。有的旅游官微的信息发布方式非常有创意, 配以引人入胜的美图和文字, 很让人向往。但同时旅游官微也暴露出了一些问题, 值得我们探究和思考。
2.1 官微的权威性和人们渴求真实旅游体验的矛盾
官方微博具有权威性, 其所发布的博文可能比较宏观, 具有一定的政策性和导向性, 人们可能会认为这些和百姓的日常生活联系不够密切, 而粉丝关注旅游微博的最主要目的就是希望其信息能直接为自己所用, 粉丝更渴求真实具体的旅游体验, 这也一定程度上解释了为什么一些旅游官微粉丝量少的原因。据统计, 旅游发展较成熟的地区, 比如扬州市旅游局新浪官微粉丝量约为152万, 苏州无锡常州约50万, 江苏微旅游和徐州市旅游局约为25万, 镇江泰州旅游约为8万, 而淮安和盐城则只有小几千人 (以上数据截至2016年11月) 。需要指明的是, 新浪微博是面向全国人民甚至全世界的。因此除了要进一步对旅游资源开发以外, 宣传也是重中之重。如何照顾好粉丝的实际需求、吸引粉丝是我们旅游官微应该考虑的问题。
2.2 江苏省旅游官方微博关注对象的选择具有随机性
据调查, 新浪网上江苏省众多的旅游官方微博中, 以本市旅游局身份官方认证的微博有南京市旅游委员会、苏州市旅游局、扬州旅游局、徐州市旅游局、泰州市旅游局、无锡市旅游局、常州旅游、镇江旅游、畅游宿迁、淮安旅游、连云港旅游局和盐城旅游。我们抽样了几个旅游官微, 发现有的官微在关注对象上显示出了一定的随机性。比如徐州市旅游局官方微博, 他的关注对象国际上的有北欧、新加坡、韩国和加州官微, 本省旅游类官微的有江苏微旅游、南京市旅游委员会、镇江旅游、苏州市旅游局、吴中旅游和扬州瘦西湖, 国内其它省市的陕西旅游、湖北旅游、青岛旅游局官微等。连云港旅游局关注的国际上的有瑞士、西班牙、新西兰、英国、首尔以及美国某海滩旅游局, 本省兄弟城市旅游类官微有宿迁、淮安、无锡、常州、兴化、江阴、徐州、苏州、泰州和盐城旅游。泰州旅游局官微则关注了德国国家旅游局和英国首相的微博, 而关注本省兄弟城市的旅游官微较少。那么, 这些旅游官微在选择关注对象时到底有没有根据和出发点呢?是因为彼此之间有友好合作关系?还是只是因为“个人的喜好”?现在出境游越来越热, 这些旅游官微是根据什么原则来选取国外旅游官微作为其关注对象的呢?
2.3 互动性有待加强
微博的一个最重要特征就是互动性。据调查, 江苏省市的一些旅游官微发布的微博几乎都没有超出该市之外的内容, @其它大型媒体或资深媒体人的博文也少之又少, 可能这也应该引起我们的思考和调研, 到底该采用什么样的策略吸引更多的人知道自己这个官微的存在继而进一步了解本地的旅游资源?该吸引什么样的目标人群作为自己的粉丝呢?比如最热门的江苏微旅游 (江苏省旅游局官方微博) , 粉丝25万 (截至2016年11月) , 几乎江苏省每个市级旅游官微都关注了该微博, 但其每条微博转发、评论和点赞的人数都只是个位数, 更别说其它市级的旅游官方微博了。其中有的微博如果@一些主要媒体和名人, 转发、评论、点赞的人会有所增加, 但也都没超过100。旅游官方微博发布内容很丰富, 有让人向往的美图和美食, 但为什么互动的人这么少?是粉丝觉得内容和自己并无太大关联?还是因为“官方”二字有点高大上?还是因为该内容粉丝之前早就在其它媒体上看过了, 没有新鲜感?再比如在新浪微博上任意打开一个关注对象微博中的“他的关注”都会出现“我们的共同关注”, 粉丝可以很轻易地知道你们的共同关注点, 这些共同关注点是否可以帮助官微吸引一些铁粉呢?
3 江苏旅游官方微博营销对策
基于以上出现的问题, 如果要进一步扩大旅游官微的影响, 就需要各旅游官方微博给予思考和重视。目前国内外关于微博营销探讨的研究正在发展中, 出现了消费者行为学领域的AISAS模型、“六度分隔理论 (Six Degrees of Separation) ”和“病毒式营销 (Viral Marketing) ”等。AISAS模型由AIDMA (attention-interest-desire memory-action) 模型发展而来, AISAS模型表明, 在互联网时代, 消费者在接触到商品或服务的信息、达成购买活动后, 还会进行主动分享, 从而影响其他消费者 (金永生, 2011) 。因此江苏省、市的旅游官微可以考虑从以下几个方面进行改革和调整。
3.1 综合运用多种营销手段
微博的粉丝数量通常是衡量营销效果的重要影响因素。一方面我们可以坚持传统的旅游营销方式。比如在报纸杂志, 或是一些新闻网站上发布最新信息动态, 以挽留传统阅读者的关注。同时可以在主流媒体上发布推送, 加强旅游官方微博的宣传, 以吸引更多的粉丝关注。另一方面, 官微在发布信息的同时需要一些热门社交媒体的辅助, 比如, 开通微博账号的机构一般都会有进一步的链接网页或者开通微信公众号, 因此, 当涉及到政策性文件、长篇大论或转发其它媒体的链接时可以考虑如何更方便地让微博访客进一步了解或关注。
3.2“名人效应”最大化
微博用户的急剧增加使官方微博的信息传递更加具有时效性、互动性和社会性, 微博的关注度和宣传效果一定程度上是由该微博的粉丝量决定的, 根据“六度分隔理论 (Six Degrees of Separation) ”和“病毒式营销 (Viral Marketing) ”, 如果该粉丝本人就拥有庞大的粉丝群, 只要他关注并转发该条微博必然会产生庞大的宣传效应。另一方面官方微博可以关注名人微博和时下热点话题, 比如热门的真人秀节目中如果出现相关的旅游资讯, 官方微博可以第一时间@节目组或参演的明星, 并转发, 使得普通的旅游者和粉丝们也关注并转发, 这可以使名人效应最大化, 从而达到宣传目的。
3.3 增强大众参与的互动性
官方微博可以先行调研粉丝, 主动选取目标人群, 关注他们, 并引起他们的关注。官微可以多多搜集民意、民情、民绪, 在发布微博时可以从粉丝的角度发布一些粉丝本身就很关注的话题和内容。客服可以有选择地对粉丝的评论进行回复, 提高粉丝的热情。客服可以配以美图和热点话题, 用转发、点评等方式增强互动性, 针对部分微博用户提出的建议和意见应予以积极回复, 对微博用户的问询、求助、投诉应予以重视并尽可能以合适的办法解决。此外, 微博的发布者可以和众多兄弟机构互动, 可以和热门媒体互动, 可以和名人或代言人互动, 可以和粉丝互动, 粉丝之间也可以进行互动, 互相@并留言, 而且互动的记录均可以实时地展现在微博的页面上, 可以进一步带动人气。
3.4 话语权的释放
官微一般是权威发布, 具有一定的话语权, 但由于微博的特殊性, 每个社会成员都可以随时随地发表自己的观点和看法, 在一定程度上话语权在向“多数人”回归。旅游官微可以多多转发一些非官方微博用户, 比如意见领袖、草根达人甚至是普通旅游者的真实旅游经历和心得来吸引大众参与, 因为他们往往掌握了较大的话语权, 又有很深厚的群众基础。非官微一般具有草根性, 门槛低, 但又具有极强的互动性, 如果旅游官微希望拥有深厚的群众基础和达到预期的宣传效果, 就必须在规避风险的同时释放一部分的话语权。
3.5 信息资源整合
信息资源整合即把分散的资源集中起来, 把无序的信息变成有序信息, 使之方便用户查找信息, 方便信息服务于用户 (苏新宁等, 2005) 。在江苏众多旅游官微中, 苏州市旅游局官微在这方面的做法值得其他旅游官微借鉴。该旅游局官微的设计比较人性化, 每天早上有温馨的#早安苏州#配以美文美图和当天的天气, #大话苏州#则讲述分享苏州当地的历史故事, #最美苏州#宣传展示苏州美景, 有让人垂涎的#苏州美食故事#, 也有官方旅游活动的发布和名人微博转发。此外, 当今网络时代充斥着海量相关或无关、真实或虚假的信息, 而旅游官方微博则需要把众多信息资源进行整合, 包括各种推广资源和传播渠道, 应该有能力整合、集中有价值有利于宣传传播的正面信息, 应该能够对这些海量信息去伪存真, 这样才能维护其权威性, 收获更多粉丝。
3.6 适当把握微博营销的节奏和关注对象的选择
据研究, 有效的微博发布时间其实是有规律可循的, 人们一般会在早晨上班前、中午午饭后以及晚上7点后相对有时间刷微博, 因此在这些时间段发布微博信息有时可能会起到事半功倍的效果。目前, 新浪微博已有众多国外旅游官方微博进驻, 比如瑞士国家旅游局、美国国家旅游局、意大利国家旅游局、日本国家旅游局等, 省市旅游官方微博可以进行关注并@转发粉丝比较感兴趣的内容。也可以和省际旅游官微交叉关注, 可以与热门新闻媒体互相关注, 必要时@并转发以提醒旅游者, 达到互补共赢的目的。另外, 旅游官微的权威性可能有时会给微博的草根用户一种高不可攀的感觉, 在草根用户看来, 官微上的言论大多是高大上的基调, 离他们很远。这时就需要官微更接地气一点, 更没架子一点, 正能量, 少鸡汤, 从而人人平等参与。
4 结语
通过对江苏旅游官方微博的调查研究, 分析江苏旅游官方微博营销工作中的问题及其原因, 本文有针对性地提出了几个对策, 包括增强与大众的互动性、“名人效应”最大化、话语权的释放、信息资源整合、适当把握微博营销的节奏等, 希望能帮助江苏省、市旅游官方微博明确影响旅游官方微博营销绩效的敏感因素和薄弱环节, 有针对性地制定官方微博营销计划, 解决旅游官方微博营销工作中存在的问题, 提高旅游者对江苏旅游美誉度和忠诚度。当然, 现代网络发展迅速, 旅游管理部分也应该与时俱进、不断探索, 这样才能扩大其影响力, 更好地为人民、为普通的旅游者服务。
摘要：在网络和智能手机如此便捷的当下, 人们已经会利用碎片时间搜索提取有效信息, 对此微博应运而生并迅速发展。时代在进步, 微博在发展, 微博营销策略也该随之发展。针对微博具有的互动性和深厚的群众基础, 本文通过对新浪网上江苏旅游官方微博的调查研究, 分析了江苏旅游官方微博营销工作中的问题及其原因, 并针对性地提出相关对策, 包括增强与大众的互动性、“名人效应”最大化、话语权的释放、信息资源整合、适当把握微博营销的节奏等, 希望能对江苏省、市旅游官方微博营销策略有所启示。
关键词：江苏旅游,官方微博,问题,对策
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8.新浪企业微博营销 篇八
其中，新浪微博注册用户超过4.24亿，用户访问次数和停留时间都是第一位，是微博营销第一阵地。
目前，新浪活跃的企业微博用户达到26万，企业微博日均发布博文40万，日均博文曝光量为36亿，2.5亿微博用户关注企业微博账号。与此同时，47%的网友通过微博浏览有关商业、企业及商品的评论，30%的网友通过企业微博寻找优惠信息，19%的网友通过微博寻找与商家有关的资讯，19%的网友通过微博导流购买商品或服务，27%的网友通过微博分享消费体验。总而言之，消费者到哪，营销就要到哪。
微博营销2.0时代
2012年4月，伴随着新浪启动微博商业化运用，微博营销进入2.0时代。
1.0时代的微博营销，基本上企业是通过140字的微博，整合传统媒介和活动开展社会化营销。在新浪微博刚刚上线时，市场营销人士便敏锐地察觉到其中的商机，出现了一批所谓的“草根大号”和第三方微博营销公司。在微博营销1.0时代，这些“草根大号”和微博营销公司成为最大的获利者。2010年，据说像“微博搞笑排行榜”这样的草根大号广告报价达到1000多元一条，2011年其利润竟高达1500万元。此外，一些第三方社会化营销公司也通过运营这些草根大号，或者帮企业运作官方微博，在短时间内成长起来，涌现出像中海互动、瑞意恒动这样有影响力的社会化营销公司。可以说，1.0时代的微博营销是粗放式的，基本是以吸引粉丝、赚取评论、转发为主，不注重与消费者互动交流，其转化率很低，未形成有效的营销模式。
据新浪方面介绍，进入2.0时代，企业微博2.0和微博广告成为主流工具。企业微博2.0版的账户运营以应用页面（Page）为核心，企业官方微博不再只是一个“橱窗”，而是利用开放应用接口（Open API）让企业与外部商户进行商业合作。新浪微博广告（Ads）属于典型的社交精准广告，根据社交兴趣图谱（Social Interest Graph SIG）购买流量，把广告推荐给粉丝并确定到达，放大口碑效应。总体来说，在微博营销2.0时代，新浪从Social Ads、Social CRM、Social Commerce三个方面为企业提供完善的整合营销解决方案，让企业通过新浪微博平台，整合资源进行品牌管理及客户关系管理，进行差异化营销。
与此同时，新浪微博试图构建一个更加规范和完善的微博营销生态系统。以新浪微博平台为核心，一方面通过微博开发者基金，在资本层面扶植一些有潜力的第三方营销公司，以及与平台生产系统相匹配的应用和项目；另一方面，通过2012年年底上线的服务商平台fuwu.weibo.com，面向所有产业推荐基于产业链的服务商，包括运营、数据、应用、策略和广告服务商等。
对于跟第三方的合作，新浪商业运营策略总经理艾勇表示：“希望与第三方共同把整个产业链做起来。因为整个市场很大，企业需要很多好的第三方与他们合作，一起探索社会化商业背后的价值。”
通过微博营销2.0，新浪表现出对微博营销的坚定决心，那么这将给企业带来哪些微博营销的产品和价值呢？
微博营销的可能性
目前，新浪微博的广告产品主要分为两部分：展示推荐广告和信息流广告。
2012年4月，伴随着企业版微博2.0上线，新浪微博推出了第一批微博广告产品，主要是基于微博用户首页的包括顶部公告和底部公告的展示类广告，和出现在右侧一栏的推荐广告，包括推荐账户、推荐活动、推荐话题和推荐商品，这些都是基于社交兴趣图谱进行广告投放，推荐精准度在不断提高，目前是比较成熟的广告产品。
2012年9月，新浪微博推出第二批基于信息流的广告产品，“粉丝头条”是其中第一个产品，这是一个用于提高企业向粉丝发布信息触达效率的广告产品。由于用户使用时间碎片化，在关注账号过多的情况下，很有可能错过企业发布的信息，而“粉丝头条”把企业发布的微博放在粉丝微博首页第一条的位置，这样无论何时粉丝打开微博都会看到这条信息，而且24小时内只出现一次。2012年年底新浪开始测试第二款信息流广告产品，是基于社交兴趣图谱向用户推荐他们可能感兴趣的微博。这款广告产品目前仍在测试阶段，尚未大规模上线。艾勇认为，假如算法足够精准的话，能够在广告效果和用户体验之间取得较好的平衡。
艾勇认为，信息流广告未来是新浪微博广告体系中比较重要的一部分，尤其是在移动终端。“我们认为信息流广告非常适合用户在移动终端上的消费行为和习惯的广告产品，至少到目前为止，我还没有看到比这种形式更好的移动广告产品，而且我们在移动广告市场上有先发优势，因为它是跨屏、跨终端的，我们的很多流量来自于移动终端。”
至于信息流广告的计价方式，他表示目前还没有确定下来。在测试“粉丝头条”时，采用的是CPF（按粉丝数量付费）。未来，有可能尝试针对不同的客户采用不同的计价方式，CPM、CPC、CPE都有可能。
新浪的企业微博数量已超过26万家，大部分为中小企业，其中不乏产品有特色、微博活跃的小而美企业。过去新浪微博主要的客户是大品牌广告主，但相较于只占小部分且开拓空间较小的大品牌客户，更加广泛的中小企业无疑有着更大的挖掘潜力。而且，微博营销的高精准、低成本，也正适合没有太多营销预算、追求高性价比的中小企业。近来新浪推出针对中小企业广告主的产品和项目，如微特色、微博商学院等，已经有很多中小企业从中获益。
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北京一家名叫“黄太吉传统美食”的特色餐饮小吃店在2012年年底参与新浪微博的“微特色”推广。推广期间，“@黄太吉传统美食”的粉丝由推广前的4432个增长到10304个，日均增长近58%；其官方微博日均页面访问量由154增长到4326，增长了26倍；日均访问由79人次增长至3521人次；品牌日均曝光量由不到4万增长到超过18万。无论是线上数据还是线下到店消费人数，都显示“黄太吉传统美食”此次“微特色”推广效果显著。而且，考虑到中小企业更注重广告投放效果，所以对这些微博推广活动，新浪微博都采用按效果付费的计价方式。有专业人士认为，中小企业是网络营销的长尾客户，对于微博等社会化媒体平台而言，如果能够有效地抓住这条长尾，其商业化进程将更加顺畅。
除了广告产品，新浪微博从2012年年底开始尝试做社会化电子商务，在微博上打通营销闭环。无论是与小米手机在B2C领域的精彩合作，还是与奔驰SMART在O2O领域的大胆尝试，新浪微博都交出了让企业满意的成绩单。可见，微博营销的无限可能性还远没有被挖掘透彻。
微博营销的价值
相较于其他社会化媒体平台，新浪微博的差异化优势，首先是用户数量、时间和黏性的优势。此外，微博是基于兴趣图谱的开放性弱关系平台，比起人人网、开心网等基于强社交关系的平台，在传播的扩散性上更有优势，对广告主更有吸引力。而且，新浪微博同时集合了社交图谱、兴趣图谱、地理位置信息三大关键连接点，可以让合适的人，在合适的时间、地点，找到合适的内容、商品和服务，其精准性正是广告主迫切需要的。
谈及微博平台的营销价值，艾勇说：“当企业已有的粉丝资源不足以满足商业需求时，它就有意愿通过新浪微博广告平台寻找并接触那些还没成为其粉丝的潜在消费者，我认为这就是微博广告平台的价值。当然，如何看待微博营销价值取决于企业如何看待和使用新浪微博平台，比如有的企业用它做CRM，有的企业做消费者洞察，有的企业做品牌推广和公关，有的企业做招聘。所以，我认为它能够给用户提供基于消费者行为、关系、认知以及用户洞察等多方面的价值。”
“新浪将继续努力提升企业微博的用户体验。”他说，“我们要让企业微博对企业更有价值，然后企业自然有动力在微博平台上投入更多的费用做推广。未来我们不排除企业微博本身会有一些付费模式。”
艾勇认为，未来以新浪微博为代表的社会化媒体，一定会成为广告主媒介组合中非常重要的部分。一方面社会化媒体本身可以承担包括品牌建设、销售促进和客户关系管理等媒介职能，另外一方面也是其他媒介，包括传统的电视广告、平面广告、户外广告乃至于互联网广告很好的互补及整合平台。
同时，新浪微博将不再仅仅是一个发布信息的社交媒体平台（Social Media），帮助企业实现社会化商业（Social business）。企业不仅在微博上做营销，而是把所有的社会化元素纳入它的企业经营理念以及业务流程再造中，这将成为一种趋势。